首先，要誠摯地感謝網友 Kong-Ming 在今天按下「分享動態回顧」鍵，如果沒有跳出這則通知，我還真的忘了自己在 2013 年的 9 月 27 日曾經翻譯過這篇演講。
身為一個從 QA 工讀生入行，一路在職場上走向經理職的人，當時被 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於 Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的這則講演內容給深深地激勵到。
剛好先前也有被年輕朋友問到：「當 QA 真的有出路嗎？人家會不會覺得我什麼都不會所以才當 QA？」
就再分享一次，順便整理成文章。
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你所待的遊戲公司，注重 QA 部門嗎？
新人以 QA 職缺為跳板加入遊戲產業會是一個好的決定嗎？
QA真的 是一份連貓都會做，只要有手玩遊戲就能幹的工作嗎？
底下謹分享 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的講演內容，希望對於各位有所助益。
考慮到文章太長的關係，摘錄重點分享，並且將結論拉到首段來，其於部份的順序未做調整。
◎ 我講的太多了，講一句最重要的話：「所謂的QA，並不是為了確保產品的品質而存在的部門。一款遊戲的品質優劣不會是由單一部門來決定的。在遊戲公司裡，所有職務的人員都必須要關心QA，而身為QA人員，也必須對所有的領域保持高度興趣並學習之。」
◎ 一言以蔽之，事前預防，事後查明問題原因，確保產品項目正確實裝，就是QA團隊的任務。
◎ 在早期，遊戲開發者自己就能進行除錯作業，但隨著平台多樣化，遊戲複雜化，這個產業對於專業測試人員的需求量急劇增加，換句話說，QA人員正是被這個時代所需要而誕生的職業。
◎ Bioware的專業測試部門約有15～20人，當工作量增加時，也會追加人力。
◎ 這個職缺常被誤解為「只要一直玩遊戲就能領薪水」的工作，更常被外界瞧不起。一般認為誰都可以當QA，反正那樣的工作一點技術含量也沒有，在我們的國家，甚至有這麼一句話 - 「連貓都可以幹好QA的工作」。
◎ 不只是外界這麼看待，連來應徵的人也會有這樣的心態，但是老實說，那種每天打遊戲就能領薪水的時代已經結束了。
◎ Bioware在人材聘用方面的標準非常高，從全球各地找來具有才能的人材，QA部門也是以這樣的標準在挑選員工，即使錄取了AAA級人員，後面也還有非常嚴格的流程等待著他。
◎ QA人員必須要有一個認知，他們應該要能與營運團隊、開發團隊妥善溝通，共同建構起完整的開發文化，並協助提升產品的品質。
◎ 但事實上，QA的離職率非常高，在遊戲業界裡也不是什麼令人稱羨的職缺，有許多人從事QA工作只是求一份溫飽，並沒有將提升產品的完成度視為個人志業。
◎ Bioware的QA也會以客戶或顧問的角度提供意見給開發團隊。
◎ Bioware的QA分為技術QA與設計QA，前者偏向於程式設計的部份，後者則是提供產品設計上的協助，是故，在產品開發的時候，QA也能積極參與設計的過程。
◎ 敝公司相當重視「價值」這件事，承前所述，因為制度上讓QA團隊能共同參與產品的開發的過程，因此各部門不再將它們視為用來除錯的部門，而是確實有所貢獻的，進而發現自我的價值所在。
◎ 敝公司稟持著「你如果認為自己做的事情是正確的，那麼就執行下去吧」的原則
◎ 舉例而言，當三個總計投入300名人力的專案在進行的時候，QA部門會投入40人左右。在這個過程中，QA的意見並不會偏頗於某一方，會盡可能地提出公正且中肯的意見，如果有必要的話，也會提交完整的報告書。
◎ 與其他部門相比，QA部門更需注重「組織」這個觀念的重要性。
◎ QA即使不是開發者，也應瞭解開發遊戲所會用到的各種技術與知識。
◎ 面對消費者的時候，應該要能知道如何排除各種預期外所發生的狀況，所以必須掌握豐富且全面的知識與資訊。
◎ 對我來說，QA團隊就像忍者一樣的存在，隱身在看不見的地方，協助他人創造出最棒最棒的產品。
◎ 對於公司來說，QA也像是潤滑油一般的存在，讓全體成員能順利地彼次緊密合作。
◎ Bioware的QA部門有許多人已經工作十年以上了，當然也有許多人轉到研發團隊的職位，因為曾經擔任過QA工作，所以比起其他人都還要能夠快速發現問題，並協助建立部門間的合作關係。
◎ 一般人對於QA的印象還有一點，就是薪水比起其他部門要來的少。但在BioWare來說，QA與其他部門的薪資並不會相差太多，因為在這裡，QA是值得自豪的職業。
◎ 當我們早上起床準備到公司上班的時候會開心地想「今天應該要做什麼呢？」該怎麼樣協助其他同仁好讓開發作業更為順利呢？對我們來說，這份工作不單純只是獲取金錢上的報酬而已。
新 創 公司上班 在 [心得] 加入新創如何避免踩雷- 看板Soft_Job 的推薦與評價
因為看到板上很多關於技術、開發、同事、老闆的討論，但是很少看到有人分享加入新創該注意什麼來降低踩雷機率，剛好也曾經是某知名新創的早期創業團隊，經歷過許多新創該遇到的事情，所以想要趁忘記前趕快寫下來，希望能夠幫助板友降低踩到雷的機率.
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股份：
早期新創團隊通常會希望拿股票換勞動力. 所以談薪水的時候有一部分會拿股票來充當薪水. 首先要注意的是，股份簽約時拿一份以外，如果他們拿股份充當薪資的話，每個月都要另外拿股份. 不要傻傻地簽約拿一份就算了. 公司如果有拿股份折薪水，一點要談好每個月拿多少股份.
什麼時候拿講完了，接下來就是拿多少的問題. 合理的股份數量，如果是超級早期員工，拿個位數百分比非常正常，不要聽創辦人什麼鬼話說以後公司會如何如何，所以不能給太多之類的. 沒有至少個位數百分比，直接叫他們吃屎就對了.
中後期新創可能會改用股數，這時候又有很多海外新創會吃台灣人豆腐. 台灣人普遍都被台灣的法規留下了刻板印象，覺得一股的面額就是10台幣. 所以公司給股份就傻傻1000股當一萬台幣在算，事實上很多國家根本沒有面額這種東西，發行一股的成本可能低到0.005台幣，這樣子1000股值多少錢？ 連個茶葉蛋都不到. 所以看到對方發股數，一定要問公司總發行股數多少，每股估值多少，估值是怎麼出來的. 回答不出來一樣，直接叫他們吃屎就對了.
之前有個朋友說公司發了數十萬股給他，開心得跟什麼一樣，一查之下不好意思跟他說這樣才值250台幣，還要綁多年，真的坑到奶奶家.
薪水：
很多新創團隊為了省錢，當然免不了要砍薪水，如果一次砍太兇，千萬不要被洗了，直接叫他們吃屎. 想當年年輕不懂事，被砍了一堆還只拿到價值不到一萬台幣的股票，根本是被白嫖. 之後要求加薪還會被酸說當年pay cut都加入了，為什麼需要加薪呢？
要砍薪水不是不行，但是要有個限度跟代價，股份更多是一個，頭銜更高是一個，權力更大是一個，千萬不要因為興趣而接受大幅減薪，未來在就業市場極為不利.
員工認股：
很多新創會開放員工認股，講好聽是讓員工有機會分享公司成長的果實，講難聽就是要你自己付你自己的薪水+幫老闆分攤風險. 如果免費發的股票一點點，但是開放給你員工認股一堆，你就知道了，千萬不要認多. 甚至不要認購. 真正有心要分享公司成果的老闆，絕對不會發少少然後讓你買一堆.
如果你真的很想買，記得投入的金額控制在你丟在路上不會心疼的數字. 投入金額太大甚至賭身家，你等於是把自己賣給公司了. 通常這種員工認股會再加一條如果閉鎖期內離職或是被解雇，公司可以無條件原價收回股份. 這樣你為了能撐過閉鎖期，一定抱緊老闆舔好舔滿. 更慘的是沒撐過閉鎖期，公司也沒有收回股票，錢卡在裏面不說，這種連老闆自己都不收的股票有多少前景你自己判斷.
聯合創辦人：
公司聯合創辦人也是很有趣的東西，首先不是說出錢多的就可以當聯合創辦人我同意，因為不是有錢X就大，考試都考一百分. 但是也不能沒出錢就當聯合創辦人.
我看過的例子都是，讓沒出錢的人擁有聯合創辦人的權力，最後做出來的決策都會偏向獨厚少數人甚至就那個人，而不是公司. 因為他沒有出錢，公司倒了還有其他聯合創辦人可以背鍋，他可以放心濫用權力跟公司資源來成就自己. 最後公司下場可想而知.
小心資訊不對稱：
很多新創都會幹這種事情，利用你很難去做背景審查來跨大創辦人背景與經歷，騙人被這些吸引而加入. 或是利用各地法規的差異來佔便宜，例如我前面提到的股票面額就是一例. 或是當年某個同事被選為董事，那時候被文種以後還沾沾自喜說董事席次被保留，就算要拔除也要經過董事會提案跟股東會表決，每天等著開最後一次董事會. 等到董事會開完了才發現根據某群島法律，董事可以直接被大股東解職，不需要像台灣或是香港一樣走流程.
該閃人停損的信號：
如果不幸加入了新創，要怎麼判斷是否該閃人停損呢？我個人經驗覺得有以下幾點：
1. 經營團隊是否信守承諾：
説好該加薪的沒加薪，説好要建立制度的因為老闆個人破壞制度. 跟合作伙伴承諾的是否都有做到. 說都很容易，做到比較重要.
2. 個人是否有絕對股權：
某些新創老闆個人持有遠超過半的股份，每次開股東會就是早上刷牙照鏡子自言自語就可以了，這種公司一般大型投資機構不會有信心. 當老闆決定要惡搞時，所有股東沒有能力阻止，這種最好避開.
3. 外行領導內行：
這個應該很常見...
4. 價值觀衝突：
有些新創主打公開透明開放包容之類的，結果所有消息絕對封鎖，股東要求財報不給，員工大會提問會被篩選，最後要求實名提問.
高階經理人聘用完全沒有經過正常流程，面試結果不合格的，老闆一句話就進來報到，毫無透明可言.
或是派人去社群媒體上海巡，只要員工在社群媒體上有老闆不喜歡的言論（甚至跟公司無關）就跑來威脅留職不留文，或是留文不留職.
或是因為公司利益要求對客戶，對媒體說謊的時候，絕對要逃. 價值觀衝突久了，對精神健康會有很大的傷害.
5. 突然從甲方轉乙方：
我們做過事情的都知道，甲方通常比較爽，同時也比較有價值. 如果公司突然從做甲方轉成做乙方，這樣第一個，價值降低. 第二個，進入了殺價競爭的死胡同. 第三個，成本可能會比當甲方暴增. 除非公司成立第一天目標就是要當乙方，否則突然這樣的轉換，對公司絕對是負面的. 可能是公司狀況糟到不得不為，或是高層有了不正確的想法. 這都是警訊.
6. 大砍福利：
本來每個月聚餐，改成每一季聚餐，最後改成連中秋節一個月餅都沒有. 這樣表示公司不是沒錢，就是老闆摳門的真面目露出來了. 老闆摳門就算公司起來也沒有屁用.
快睡著了....如果各位喜歡的話我再貼另外文章來說說其他部分.
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