#商業模式 #通路 #客戶關係
對近視的人而言,到眼鏡行配新眼鏡碰到最大的挑戰是,他們總是無法透過無法對焦的塑膠鏡片清楚看到鏡框在自己臉上呈現的樣子,LensCrafters 幫他們的客戶找到了答案!
LensCrafters 是另一個運用科技轉化通路與客戶關係的例子,他們很清楚對近視的人來說鏡框象徵著「品味」,為了讓客戶對自己選擇的鏡框更有信心,LensCrafters 讓「數位魔鏡」(MyLook) 來幫你找到你的天生絕配!只要帶著鏡框站在鏡子面前,它可以拍下鏡框在你臉上的每個角度,讓你可以清楚審視外,你甚至可以輕易將這些照片分享到Facebook或Twitter上,讓你的親朋好友立刻幫你出主意。(詳細操作方式請看原文的影片)
透過 MyLook,LensCrafters 退貨率明顯下降,更增加了死忠的客群,另外,在銷售員向客戶介紹操作方式的過程,搭配Facebook、Twitter等平台的社交功能,更能輕易地達到「破冰」的效果,提升店內客戶的使用者經驗,成功打造不同於其他同業的創新商業模式。
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昨天剛去取新眼鏡,鏡片這次用羅敦司得Single Vision 1.67 高折射率單光鏡片的樣子
R425 L375散光125
現場近距離正常,可是看遠一點點卻感覺無法對焦,反應後有調整過可是還是一樣
之前配新的鏡片也沒有這種問題
換回去年跟兩年前配的眼鏡看也是正常,只是Nikon戴久了有點頭暈
新鏡片自己遮眼看遠做測試右眼看近看遠似乎都沒有左眼清晰有點模糊,可是又聽說有分主眼副眼應該正常
兩年前Nikon R450散光50 L350散光125
去年Hoya R425散光50 L350散光125
眼鏡行說測試的時候R我看東西差不多,所以就沒幫我加散光了,請問各位大大會是這問題嗎?
由左舊至新
上班邊測,最舊的是最遠最清晰的,可是眼球看邊邊視角有點糊
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