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1️⃣9/22 (三) 14:30-15:30 商圈服務業數位創升級
2️⃣9/24 (五) 14:30-15:30 電商營運小頭家 數位行銷拚通路
3️⃣9/29 (三) 14:30-15:30 農業資訊應用 數位轉型go
4️⃣10/1 (五) 14:30-15:30 新世代線上小旅行 觀光旅宿業轉型
5️⃣10/6 (三) 14:30-15:30 餐飲服務升級轉型 數位思維超前部署
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「香菜皮蛋豬血糕披薩」idea 從何而來？必勝客數位轉型背後的 AI 關鍵技術
徐宇儂2021-08-12
熱衷於操作社群口碑的必勝客（Pizza Hut）所推出的各種新奇口味披薩，你吃過哪幾種呢？
香菜皮蛋豬血糕披薩是台灣必勝客近期一大熱賣商品，在上市第一波短短 3 天內，就賣到缺貨。必勝客不間斷地推陳出新，在 7 月底趁勝追擊的推出冬蔭功蝦餅，之前還曾推出過珍珠奶茶、臭豆腐、三杯雞、麻辣鍋、拉麵、滷肉、抹茶白玉、黃金榴槤白咖啡等獵奇口味，挑戰消費者味蕾的同時，也往往能一夕觸發社群的熱烈討論。
必勝客也在數位轉型！用 AI、電商思維準則經營品牌
在數位社群、行銷面向的經營操作上，為什麼必勝客顯得比競爭對手更為積極主動、網路社群聲量也似乎更大？在數位轉型歷程上，它採用了什麼不為人知的關鍵策略？
必勝客在全球市場的經營上，投注相當多心力在結合數位這一塊，進入台灣至今 35 年，必勝客經歷過一步一步的數位轉型，逐漸達成了精準行銷，背後的確使用了大量結合 AI 和數據分析的方法。
為了提升透過網路下單的成交率，必勝客自 2019 和台灣人工智慧新創公司沛星互動科技（Appier）合作，以機器學習算法即時分析顧客進站後的行為傾向，使官網成交率平均提升 15%、交易完成時間縮短了 20%、有接收到折價券者其訂單數增幅達 17%。
諸如此類的效益，解決了過往的行銷痛點，包括用戶數位體驗不佳、購買流程過於複雜，以及過去因為無差別遞送折價券造成獲利減少的困境。
如何把流量變成交易量，也是必勝客在數位轉型路程中不斷拆解的一項難題。
必勝客總經理梁家俊表示，必勝客過往的轉換率（conversion rate）成效不夠理想，為了優化品牌，公司從數位營運部、行銷企劃部等兩大核心單位著手，來加快品牌邁向數位轉型的速度。
如今網路訂單占比高達 70% 的必勝客，以 AI 抓住了「猶豫客」大宗，這個關鍵戰略，讓品牌用力抓住了最具成長空間且客單價介於台幣 500 到 999 元的猶豫客族群。有選擇障礙、猶豫不決的顧客，都會被 AI 辨識出來，藉由分析使用者的滑鼠軌跡、停留在哪一個頁面區塊，以及最終購買行為，來判斷出是否採取進一步的行動，例如，即時發送限時優惠券，限時 30 分鐘內使用優惠券，能享有消費滿 500 元送 50 元的折扣等。
除了官方網站，在必勝客自家 App、官方 Line 也都多管齊下，讓精準行銷滲透到每一個通路上。
必勝客總經理梁家俊曾分享，「對於必勝客這樣的老品牌來說，要放下過往既定的舊模式，培養新興數位思維，需要很大的突破。」
先前公司甚至已把原先的 IT 部門改為數位轉型服務 DTS（Digital Transformation Service）部門，讓技術人員搖身一變成為服務導向的人才。梁家俊強調，思維和人才的導入，也數位轉型的焦點課題之一，汲取和外部夥伴合作的經驗，來培養兼具數位與商務思維的人才，是必勝客在企業經營上著力的一大要點。
獵奇創意口味不是憑空冒出，是來自於 AI 社群輿情分析
在運用新科技的腳步上，必勝客正不斷加快，在 COVID-19 疫情升溫期間，必勝客國外總部是首先推出「零接觸」外送服務的領頭羊之一。
自疫情加劇以來，「電商思維」可以說已成為必勝客的終極守則之一，目前國外總部積極和 Contentsquare 這類提供創新數位體驗、數據分析服務的公司合作，旗下還有 Pizza Hut Digital Ventures 單位，專門開發數位轉型技術，據其全球分析主管 Tristan Burns 透露，目前必勝客內部正在建立一種新的 AI 機制，利用機器學習算法，依據當地天氣情況來推薦披薩給消費者，給予更個人化的點餐建議。
回到台灣的經營本身，優化顧客的消費旅程，創造更好的「消費場景」，是必勝客仍在努力的。頻繁推出創意口味、爆紅新品的背後，是不斷大膽嘗試的結果，但也是有邏輯可依循的，
行銷企劃部總監周佳麗表示，在過去，市場調查通常都是用電話訪談、焦點訪談等方式進行，自從近兩年來開始採用社群輿情分析工具，關注社群聆聽（social lisening），發現現代的消費者對「食材」的討論相當熱絡，於是才會開始發想創意新品，使用多元化在地食材，激發消費者討論，這幾波新品上市後，他們幾乎是「零宣傳」，就足以引起廣泛網路聲量。
透過和 YouTuber、KOL 網紅合作，發送開箱影片或是發開箱文，加上許多主流媒體又跟進報導，這些都是最好的宣傳，現在的必勝客已經不只是一家單純的餐飲業，也在往「電商」這條轉型路線上大步邁進。自 2019 年來大力投資在數位轉型以來，效益已經浮現，在委託市場研究公司凱度（Kantar）進行品牌健康度調查，必勝客發現自家品牌在 2020 年的創新分數，較前一年上升了 30%。
屢次帶動話題風潮，將產品靈感發揮到極致，並非偶然，如果說必勝客改天推出了瓦沙比生魚片、苦瓜鹹蛋、蚵仔大腸麵線口味，有極高可能性是結合 AI、機器學習、網路社群互動分析所得出的結論，將產品開發的規格需求回歸於消費者，自然會是最精準打中消費者的心的方式。
資料來源：https://buzzorange.com/techorange/2021/08/12/pizza-hut-ai-digital-transformation/
今天和明天「哈娜麥莎微醺時刻」的來賓，是解封後第一組到電台現場錄音的來賓，真的是太開心了！首先是感動我們台灣在這麼快的時間就可以微解封，真心祝福我們台灣平平安安，疫情得到掌控！❤️❤️另外開心的就是要來介紹我最愛最愛的音樂類型～電～～音～～囉
👏👏👏👏👏👏
千呼萬喚終於等到分享這一張我期盼很久的原迷電音專輯～「神遊」！去年年底發行，幾經波折喬通告，今年又遇上疫情，終於在微解封後，可以好好跟兩位來賓介紹分享了！
今天兩位型男帥哥來賓～
來自野火樂集 Wild Fire Music的創作歌手陳永龍，出了三張個人專輯，聲線溫柔細緻，跟野火樂集 Wild Fire Music的創辦人熊姐@熊賢儒熊儒賢曾一同主持我們原民電台節目「豐音樂」；另一位來賓新銳DJ製作人林柏聞Waven，跟許多原民創作人共同打造了許多電音歌曲，”神遊”這一張專輯，Waven擔任多首編曲工作，我也很開心和Wave正在進行新的創作，期待不久的將來分享給大家！🥰🥰
與永龍的認識從野火樂集辦原浪潮開始，20年就這麼過去了，永龍在野火樂集推出的專輯張張精彩！
講到永龍一定要講到野火樂集的創辦人熊儒賢熊姐。
野火樂集在20年間除了舉辦多場音樂會～「原浪潮音樂節」、「走江湖音樂節」、「野火放歌聲演唱會」、甚至到澳洲舉辦「聽臺灣愛唱歌演唱會」、「盧靜子懷舊演唱會」，更是製作發行了多張經典好聽又有文化底蘊的專輯～胡德夫老師的「匆匆」、李雙澤「唱自己的歌」、「美麗心民謠」合輯等等～。
熊姐是我心目中的女中豪傑，不單是製作音樂、舉辦活動，甚至花了10年的時間做了一個了不起的紀錄片「跨樂時代」，記寫臺灣流行音樂的美麗與愛愁～。
現在又推出了一張結合原民神遊與吟唱的元素，配上電音迷幻的音樂與節奏，完全耳目一新的呈現，讓原民音樂與電音結合進入「神遊」的境界。 我第一次聽就深深地為之著迷，真的太讓我驚豔，不得不對野火樂集在推動原民音樂這一條路上所做的種種突破，感到佩服！👏👏👏👏
神遊專輯，是一張跨界、跨年齡、跨性別、跨文化、跨國別讓你神遊在另一個境界空間的專輯！
如果你喜歡跳舞，如果你喜歡電音，或者你沒聽過電音，也不喜歡跳舞，你可以嘗試聽聽這一張神遊專輯，不要預設立場，打開你的耳朵，讓你的靈魂隨著音樂的流線起伏飛翔～。
今天和明天千萬不要錯過我和永龍和Waven空中跟你一起在電音神遊裡微醺！
「哈娜麥莎微醺時刻」播出曲目
67集 8/21播出
野火樂集
《神遊》電音專輯
1、 搖擺那魯灣
2 、引光
3、海幻
4、聖地
5、渦流
68集 8/22播出曲目
1、花謎
2、夜舞
3、復活
4、神憫
5、你是我的光Isu ga syax maku/璽恩SiEn Vanessa feat DJ Waven
❤️🧡💛💚💙💜🤍❤️🧡💛💚💙💜🤍
《神遊 Legendary Spirits of Dance》介紹
數位平台：https://backl.ink/143786317
「神遊」開啟你的聽覺秘境
▲全球首張以類比藝術 X 數位思維電音專輯
▲擁有八首迷幻樂音，開啟你耳朵未知的聽覺領域
▲來自四位跨界音樂製作人聯手打造音幻秘境
「我不知道你在說什麼，但是我都懂了！」
“Music that transcends the barriers of language”
▲非狂躁類ft.類狂歡電音舞曲「神話與吟遊」迷幻極限
▲深入潛意識的失魂節奏，創造在音樂共鳴中「神遊太虛」震動靈聽學
源自於原住民「神話與吟遊」虛詞意境的歌曲，包覆電音迷幻的節奏，『野火樂集』所推出的「神遊」專輯，是一張令人驚喜的音樂作品，除了以神遊舞曲的緩拍節奏作為編曲概念，來自台灣許多原住民族的歌聲，共融在屬於靈魂的律動之中，這張專輯創造了音樂中具有「神遊太虛」共鳴的舞動聽覺。
在整張專輯的製作過程，「選曲」內容來自於老人的講話、古調、豐年祭的舞蹈之歌、部落生活的情境，各樣的聲音取材都來自於台灣這塊土地，「編曲」的結構走電音緩拍節奏的能量釋放，專輯「混音」的工程邀請到大師-王家棟來擔任聲音製作人，他以類比的混音打破了數位的思維，以原聲音域來建構一個神遊舞曲的全新聽覺，讓樂迷深入潛意識的失魂節奏，創造以音樂震動身體律動的聆聽藝術。
這張專輯的魔力在於充滿了來自天、地、人的超凡想像，聽覺與身心迴旋在宇宙大地之間，就如同專輯中l很重要的一個概念，開啟耳朵未知的聽覺領域，讓我們的五感跳脫理性的框架，原來音樂可以一邊跳舞一邊享受流淚的愉快，『野火樂集』這張專輯的美術包裝也完全呈現了音樂的風格，以東方書法解構西洋音樂的美學，從專輯的聆聽到視覺的表達，「神遊」做到了超越以往以歌聲結合電音專輯的動感節奏，呈現自己對於全球音樂的重新詮釋。
「我不知道你在說什麼，但是我都懂了！」�“Music that transcends the barriers of language”
四位音樂製作人 聯合製造
【小河 Xiao He】
本名何國鋒，1975年生於中國河北邯鄲，大陸知名樂隊「美好藥店」成員，1995年開始從事音樂及創作至今。發表過《飛得高的鳥不落在跑不快的牛的背上》、《身份的表演》、《傻瓜的情歌》、《小河配樂作品集》、《迴響》、《五》…等個人專輯，曾受邀至美國德州SXSW音樂節、瑞士文化風景線藝術節、德國魯道爾施塔特世界音樂節、法國亞維農藝術節、澳大利亞悉尼華人藝術節、義大利馬切拉塔的Muiscultura音樂節…等演出。
【林柏聞 Waven】
臺灣新一代DJ及電音製作人，其音樂風格受到Armin van Buuren 之影響，讓他在音樂作品中，出現極具層次感之生命力，已在電音界發表多首音樂作品，他也將華語抒情與台灣原住民族語結合電音節奏，堆疊出迷幻的光景。在全球電音結合現代創作型的創作歌曲做更多元的呈現，擅長的Trance與Progressive曲風，將樂句中流動著音樂和文字與心跳的節奏融合為一。發表過《The Advancer》、《Voyage》E.P.、《Enter The Rainbow》、《The Hidden Love》E.P.、《The Power Of Leo》、《Waves Traveller》、《Bass Radiation》…等作品
【李宗軒Alex Lee】
身兼職業樂手、編曲師、音樂製作人，跨足流行、獨立及演奏音樂。曾參與多起華語流行唱片、電影及戲劇音樂製作。合作藝人包含韋禮安、曹佑寧、丁噹、廖文強、戴愛玲、蔡旻佑、歐漢聲、賴銘偉、黃文星、李家歡……等。除了華語主流唱片之外，在演奏及獨立音樂的推廣製作也不遺餘力。2017年發行數首個人演奏單曲、2019年製作馮羿首張演奏專輯《Silence in the Storm》、2020年製作臺灣獨立樂團「理想混蛋」首張專輯《愚者》…等。
【Suana Emuy Cilangasay 蘇瓦那．恩木伊．奇拉雅善 】
阿美族音樂人，擁有音樂製作人、詞曲創作歌手、樂團音樂總監、劇場創作者等多種身分。在南臺灣成長，童年隨母親回台灣東部、群山環繞的家鄉，才得知自己的原住民身分；在教會接觸到音樂，學習彈鋼琴，開始與音樂結下最深切的羈絆，一路在音樂旅途上行走至今。與祖母、母親、乾媽學習族語和部落文化，以阿美族語作為創作核心，結合傳統古調、西方器樂，和多元音樂風格，編寫當代原住民和都市青年的心境世界，期待音樂能深入聽者內心，與對方靈魂碰撞出不同的生命故事；曾獲得第29屆「金曲獎」最佳原住民專輯獎。
神遊專輯博客來購買連結
https://www.books.com.tw/products/0020221014?loc=M_0019_001
野火樂集臉書連結
https://www.facebook.com/wildfiremusic.taiwan/
野火樂集特別推出
「奧運的祝福 世界的台灣」套裝組限量版
（台東/老人家專輯+盧靜子/尋樂專輯+神遊/原迷電音專輯）臉書連結
https://www.facebook.com/312504452125973/posts/4479715915404785/?d=n
陳永龍臉書連結
https://www.facebook.com/yonlon.chen/
DJ Waven林柏聞臉書連結
https://www.facebook.com/waven.lin
神遊”引光Follow the light” MV https://youtu.be/ox2caDnfhco
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每週六每週日晚上20:00-21:00 Alian96.3原住民族廣播電台
「 哈娜麥莎微醺時刻」
歡迎跟我蘇婭一起聽聽音樂
談談心 小小微醺一下 🥂🍷🥃🌹
App下載「Hinet Hichannel」
「Alian FM96.3原住民族廣播電台」
Http://hichannel.hinet.net/radio/index.do
(手機電腦都可以聽）
http://alian963.ipcf.org.tw/programs_view.php
（原住民族廣播電台隨選節目網址～可以點選你喜歡的節目收聽）
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本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹
訪問作者：陳其華
內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？
面對新經濟環境的到來，
零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
才能彈性應變，進而持續獲利！
許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。
其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。
作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。
※連鎖品牌經營力：
【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河
作者簡介：陳其華
●卓群顧問有限公司 總經理
●國立台北大學企業管理學系 碩士
●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。
●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/
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好想知道你的感覺
翻唱 Margaret Wang
原唱歌手｜Ashley C. 張祺璦
曲 陳威全
詞 Ashley C.、羅惠群、吳易緯
演員演出
張書偉
赫容
王上菲
蕭晴曦
數位著作授權
聯利媒體股份有限公司
混音工程
credit Dr. Moon
影片剪接
呂威聯
原歌曲製作名單
製作人 賴暐哲 (跳蛋工廠 EGGO Music Production)
編曲 賴暐哲
感謝協助方
TVBS娛樂節目部
副總 郝孝祖
總監 戴天易
監製 徐詩淇
TVBS品牌事業暨公關部
總監 簡怡萍
經理 程沐真
公關 余姿嫻
傳軒媒體經紀總監 黃艾瑞
超級紅娛樂經紀總監 周駿益
特別鳴謝
紅海國際控股有限公司
董事長李逸詩
有些內心話想跟你們分享:
我熱愛表演，當了演員讓我經歷了50個不一樣的人生 （我大概算了…電影+電視，演了50部戲）。其實每個角色都在我心裡留下了印子，影響我很多思維也讓我成長不少。
我沒有歌手夢，錄這首歌是我留給香梅的一個回憶，詮釋香梅時讓我想到身邊很多女人的故事；唱得是香梅的故事，還有我的心情。
謝謝Jessie姐授權這首歌
謝謝TVBS 授權女力劇情的畫面
謝謝子欽老師，教我如何詮釋這首歌，讓我第一次覺得錄歌可以那麼輕鬆那麼開心!
謝謝張書偉跟我演那麼精彩的對手戲
也謝謝 William Lu 我哥幫我剪輯這支MV
另外，很感謝我的經紀人葛姐
原本我很排斥唱歌，但我們很喜歡這首歌，每次聽到這首歌都會想起香梅的堅強與勇敢，某天葛姐說：我們來錄這首歌吧！妳用香梅心情去唱，留給香梅一個回憶。我半認真半開玩笑說：好！
沒想到過幾天後還真的得到歌曲與劇情畫面的授權，真的謝謝妳，要不是因為妳的鼓勵，就不會有這支MV，我也不會知道唱歌也可以像表演一樣….唱出一個角色的心情，謝謝妳讓我離開我的舒適圈去挑戰很多不一樣的可能❤️
最後想跟你們說聲謝謝!在演藝生涯一路陪著我成長，在未來，我會更努力去挑戰不同的角色與劇型。
我熱愛表演，也是我的初心~
「DEPART」專輯 8/13發行，今天滿月啦！
回想年初開始與企劃團隊討論新專輯「DEPART」企劃方向、各項合作人選；在專輯視覺拍攝這部分，攝影師 Zhonglin 即是團隊不二人選！除了濕吻專輯合作建立起的默契，她也是幾位朋友中在私下聚會就聽過我分享歌曲 demo 的人；感動的是，她會私下跟我分享她聽後的感受。
開會時 Zhonglin 初提概念就讓我感到非常喜出望外；這兩年的世界彷彿正在修復：人在家中只要心遊神往就如實地遊歷。攝影團隊特別租借了一個半廢棄的工廠，現場牆面跟結構斑駁殘破佈置著幾乎滿載的天使花海加上近一層樓高的巨幅自然畫作，都呈現了人們在侷限的範疇內運用轉換思維的意念，向外望卻又看見希望的藍天與建造中的鷹架，如同百廢待舉卻不意志頹靡。可這成果卻得來不易，Zhonglin 為了找到合適的花不斷與製片來回將近 20 種花種，時間緊迫下也要完成全手工的畫作（它並不是電腦合成而是真實的畫！並且是 Zhonglin 在旅遊中拍的照片變成的畫！）對我這位 Nature Lover 投其所好！有種自得其樂獨樂樂的感覺！哈！當然在拍攝結束之後我們仍然對生命有所敬意，開放大家認領天使花延續它應有的綻放！
「任意門」的設定也代表著未知和懸念，跨過這扇門出走世界、探索未知；用自己的想像力和自在的心靈去看想看到的世界。
另外讓我印象深刻的也是那顆砍掉的樹！後來得知那是美術設計特別為拍攝背景而運用異材質製作，如此的逼真！😳
「DEPART」這張專輯不管是從音樂製作和視覺一直在疫情的受限下不斷考驗我們的創意和任性！希望大家會喜歡這次的專輯照片！Happy 1 month release!
蔡健雅 全新專輯「DEPART」2021 年 8 月 13 日 正式發行
🎧 數位聆聽 💿 實體購買 ▶️ https://tanya.lnk.to/DEPART
#蔡健雅 #DEPART #Zhonglin
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