關於 提升業務能力 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

我們把銷售視為一段起點到終點的路程，以客戶詢問為起點、成功銷售為終點，提出業務銷售成交的四大關鍵：銷售心態、銷售技巧、銷售協商、銷售推銷。
銷售心態:
無論是新、舊客戶，當他們有疑問、有諮詢需求的事後，就是銷售過程的開端，而終點是交易成功或交易失敗，端看業務如何引導客戶走在這條路上。
銷售技巧心態:
業務領域的Know-How博大精深，因為它由很多關鍵成功因素所組成，如何找出這些基本的成功要素，然後不斷的在這些成功要素磨練學習，提升業務能力並搭配銷售技巧，是成為頂尖業務人員的必經之路
銷售協商心態:
設法協調出合作的模式，善於協商的人不會強迫客戶同意本身的看法，而會和客戶同心協力，共同檢視明智的合作方案應有的架構。有太多合作協定最後分崩離析，原因都在於內容模稜兩可或含糊不清，而優秀的協商人員會確保合約能夠確切反映雙方同意合作的內容，以便協助（而非阻礙）後續的執行。
銷售推銷心態:
每個業務都希望每一次的銷售都是成交，但也難免會有失敗的經驗，這都不用太氣餒，但一定要檢討才能為下一次銷售創造更好的經驗，失敗原因分兩種：主觀來說是業務銷售技巧不到位、客觀來說是產品不適合客戶。
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業務領域的Know-How博大精深，因為它由很多關鍵成功因素所組成，如何找出這些基本的成功要素，然後不斷的在這些成功要素磨練學習，提升業務能力並搭配銷售技巧，是成為頂尖業務人員的必經之路，銷售成功關鍵在於讓對方覺得你是一位值得信賴的顧問，能夠持續為客戶創造真實的價值。
因此，身為業務員的你必須清楚認知，光是完成簽約並非你的目標所在，這點十分重要。你實際上的目標，是要依雙方合約締造成果，以便建立長久的客戶關係。
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超業攻略
感謝 王東明老師 的大力推薦
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【有攻略，才能說「中」點／王東明】

不要以為超級業務只要出一張嘴話很多，
真正的超級業務不是話多，而是懂得說「中」點！

不管賣什麼產品，除了要充分了解產品之外，最重要的是先把自己賣出去，讓客戶願意停下來聽你說什麼。搞懂商品已經不容易了，短時間要跟客戶建立信任更不容易，即使有好的商品，客戶有可能不向你下單，卻會找其他業務買。經營客戶不是亂槍打鳥，一定要有「攻略」！

市場上教銷售的老師很多，很多同業管顧訝異我跟解世博老師很合得來，還可以密切往來不藏私地交流。我想都是一路苦過來的，也都是長子的原故吧。小時候他幫爸媽在市場賣水餃，我退伍時被逼著在街上賣滷味，回想當時都覺得自己很苦很可憐啊！現在我們都很謝謝當年年幼的自己，願意把在市場磨練當養分，今天能在講師的台上分享一路走來的實務經驗！

曾經，我在他的教室出現，看到他跟學員的互動方式。當學員提出很多問題時，除了耐心解答之外，還會鼓勵他們試著用新的方法調整自己的銷售模式。若沒有強大的銷售經驗的累積，是沒有辦法這樣精準地點出學員的盲點。

如何準確有效地建立客戶信任關係？除了購買商品之外，客戶還幫你做轉介紹？或者你在銷售領域上卡關，想提升業務能力，或者帶領你的業務團隊更強大。這本解世博老師寫的《超業攻略》可以幫你凸顯與同業的差異，在客戶心中擁有無法取代的價值！

口語表達專家 王東明 老師
王東明 東明老師粉絲團

【超業攻略 在博客來 】https://www.books.com.tw/products/0010846054?sloc=main

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