#業務難為 #當內向者成為業務員
#冒昧打擾 #什麼是推銷味
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請各位看看這個常見的電話約訪案例:
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業務員:「冒昧打擾!感謝貴司一直以來的關照,我是東京商事的鈴木。」
客 戶:「您好。」(這個人我不認識欸⋯⋯是客戶,還是推銷?)
業務員:「我今天打電話來,是想向貴公司介紹一個很划算的電信服務。」
客 戶:「喔,好⋯⋯」(說不定是推銷?)
業務員:「不好意思,在您百忙之中打擾。貴公司總經理在嗎?」
客 戶:「要談什麼內容?」(果然是推銷!該怎麼回絕?)
業務員:「我是想介紹我們公司獨家的電話節費服務,很希望能有機會向貴公司說明,所以才打這通電話。」
客 戶:「原來如此,但總經理目前外出。」(怎麼可能把這種電話轉給總經理啊!)
業務員:「這樣啊?那貴公司電話線路業務的負責人呢?」
客 戶:「他也不在。」(真是死纏爛打欸)
業務員:「我知道了,那我改天再聯絡。」(喀嚓)
客 戶:「⋯⋯」(這種電話真是煩死人了)
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各位覺得怎麼樣?不論是作為業務員或客戶,各位應該都有過這種電話往來的經驗吧?如果仔細觀察客戶的心理,各位就會發現雙方談得越多,客戶的態度越顯冷淡。當客戶發現打這通電話的是業務員時,馬上就會打開「回絕模式」的開關。而且這個開關一旦打開,就無法復原。這就是銷售型開發手法的特色。
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接下來,我想再請教各位。為什麼案例中的客戶,會知道這是推銷電話呢?業務員並沒有自稱是業務吧?但這位業務還是立刻就被識破了。其實是在這位業務員所說的話當中,有好幾個足以讓人識破這是推銷電話的元素。說得更具體一點,就是讓人嗅到一股「#推銷味」。
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讓我們再重新檢視剛才那位東京商事的鈴木先生,究竟說了什麼話。乍看之下似乎是稀鬆平常的對話,當中卻出現了許多業務員才會用的說詞,而這些就是「推銷味」。
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◼「#冒昧打擾!」
這句話一說出口,對方就知道是陌生人打來的電話,腦中便只剩下「推銷」和「洽詢」這兩個選項。不過一聽到充滿活力的語氣,就會先抱持是推銷電話的懷疑。
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◼「#感謝貴司一直以來的關照」
這不是平常會對初次見面對象說的話。這句每位業務員習以為常的問候,馬上就會讓對方覺得這個人「應該是打來推銷的」。
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◼「不好意思,#在您百忙之中打擾」
這也是業務員特有的說詞,一般人不會對第一次聯絡的對象說這樣的話。何況對方究竟忙不忙,我們根本無從得知。
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◼「總經理、#業務負責人」
就算是第一次打電話聯絡,需要請對方公司人員轉接時,通常都會說出對方的姓名。「總經理、業務負責人」這種說法,顯然就是在昭告天下:「這通電話是打來推銷的。」
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在「開發新客戶」這個不該推銷的時機(調查),只要我們稍微透露些許推銷味,客戶就會察覺到不對勁,認為「這聽起來像是推銷電話」而提高警覺。一旦客戶提高警覺,心態就會轉為「回絕模式」,結果當然就是約訪不成了。因為客戶早在一開始接起電話時,就已經決定要回絕了。
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📖本文摘自《內向又怎樣,不刷存在感也能成交!不炒氣氛、不高談闊論、不強迫推銷,讓內向者自在工作的階段式業務推廣法》(内向型のための「営業の教科書」 自分にムリせず売れる6つのステップ)。
作者渡瀨謙本身自幼就極度怕生,從小學到高中都是全班最安靜的學生。明治大學畢業後,進入精密機械製造商工作,之後轉職至RECRUIT股份有限公司,以特殊的沉默銷售方式,進入公司十個月就成為全國業績達成率之首。
現為「沉默業務員訓練師」,曾指導超過一萬名以上的業務員,尤其在提供苦惱於內向型個性的業務員諮商服務,支援他們成為頂尖業務員方面深獲好評。本書由 寶鼎出版 發行。
閱讀更多:https://tinyurl.com/yhftkzmx
同時也有287部Youtube影片,追蹤數超過130萬的網紅MASA's Cooking ABC,也在其Youtube影片中提到,◆MASA頻道訂閱↓ http://www.youtube.com/channel/UCr90FXGOO8nAE9B6FAUeTNA?sub_confirmation=1 ◆食譜↓ 這次我用很特別的蔬菜 跟大家分享兩道料理! 這個龍鬚菜好像在日本很少看到.. 因為它本身的味道不會很重 可以做出來很多...
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網絡消息---
以下有十一則內地騙術的招數,很是嚇人!小心!
一個目前較高級的騙局這是真人真事,引以為戒哦最早看到下面這條新聞時不以為然,但最近身邊的朋友真的碰到了,就在身邊,在上海,就在上周末天氣不錯,朋友夫婦帶兒子去植物園,騙子趁朋友離開上廁所之際讓他太太幫忙拍照,結果那個相機怎么都拍不清楚,還回去的同時他太太明顯感覺神志開始不清,牢牢抱緊兒子后立刻給先生打電話,最終沒讓騙子得逞,太太失去意識20分鐘,想想仍心有余悸。大家千萬當心,獨自帶孩子出去的務必先管好孩子!!! 最近出現騙子讓單獨帶孩子的家長幫忙照相,當家長拿著相機拍照的時候就會出現眩暈。然后孩子就被抱走了。沈陽出現兩起了。請告訴周圍媽媽們注意! 如果愿意, 把這條信息發給你知道的群。現在丟一個孩子會要了一個家庭的命,請為了兒童轉發!功德無量!舉手之勞可能就會挽救一個家庭!。 以后的騙局會比這還高明,看完了別忘轉
新的騙局來啦!有車一族一定要轉!
[新騙局]一. 開車的或有家人開車的一定要看,因為大多數人會這樣做! 新式搶劫方法,這可不是笑話!! 您進到停車場,打開您愛車的車門坐了進去。您開始發動愛車并準備倒車離開。這時您會通過后視鏡,看到您車的后擋風玻璃上有一張紙貼在中間。 為此,您估計會停止倒車,并打開車門去拿下那張紙。當您走到汽車后面時,有準備得偷車賊就會突然冒出來,鉆進您的愛車并且開跑。如果那賊更狠,還會倒車將您撞倒在地。 相信您的錢包仍然在汽車里。那么現在偷車人有了您的汽車,您的住址,您的現金,您的銀行卡、信用卡并且您家及公司的鑰匙。您的整體身家已陷入被偷竊重圍! 正確處置:如果您看見一張紙被貼住后擋風玻璃并影響了您的視線,別管它,通過車子的左右兩側的后視鏡立刻把車開走!開出去一段路后,再下車去撕掉那張討厭的廢紙。 希望您將它轉給親朋好友和認識的家庭,特別是女性司機!
[新騙局]二. 近日,社會上出現了一種最新騙術,騙子具體操作的程序是:自稱快遞公司人員先給諸位打電話(隨機),告訴你有快遞物品,但由于天氣潮濕看不清你具體地址、姓名,只知道電話,請你提供地址、姓名,然后真有快遞公司投遞人員上門送來物品(假煙或假酒),請你簽收,由于人的本性,看到有東西送來,許多人便不問來處,隨意簽收,只要你一旦簽收,隨后就有電話,告訴你:快遞你已經收了,必須按他們給出的銀行賬戶給他們錢,一般索要數萬,如果你不肯給,便會有討債公司或黑社會上門“砍人”,現在不少人中招。
[新騙局]三. 危險的免費的鑰匙圈 有不法份子假冒推銷員在加油站或停車場等地發免費的鑰匙圈!這個鑰匙圈具有可讓他們跟蹤你的追蹤裝置芯片,請千萬不要接受。 他們會挑選看來較易下手的受害者,如果你接受了,你將陷入他們的圈套中。這個鑰匙圈非常漂亮,很難抗拒不想要它,但記住后果是你可能須付出更大的代價,包括危及性命。請告知你的親友們。請小心…..請大家告訴大家!
[新騙局]四. 注意了,如果你接到任何一個電話(包括0080),說是在檢查你的線路,并要求你按#鍵或其它任何按鍵,請不要按那些鍵并馬上結束通話。那是一家詐騙公司,他們的機器能在你按下任意鍵后,連接到你的SIM卡并用你的話費打電話。(還可以竊聽你的一切通話和短信,也就是復制卡) 把這條信息發給盡可能多的好朋友,阻止這項詐騙。中央電視臺《焦點訪談》已經播出,如果愿意,把這條信息發給你知道的群
[新騙局]五. 若是有人在路上接近你,向你推銷福建安溪鐵觀音,又讓你聞一下,你一定要注意不要上當。這不是鐵觀音,那是觀音土,是一種迷魂藥,一聞即暈進而做案,輕者搶財劫色,重者殺害高價出售器官。非常殘忍,現已在廣東、河北、黑龍江,天津等省市出現,請馬上轉告轉發所有親人。
[ 新騙局]六. 請各位朋友注意:如果晚上你在駕駛汽車時受到雞蛋攻擊(尤其獨行的女人一定注意)千萬不要起動噴水功能和開動雨刷.因為雞蛋參水后將呈現白色,阻擋視線高達92.5%,你將被迫停在路邊而成為劫匪的囊中物.最好是將車開到明亮有人的地方才清洗車窗。這是歹徒所采用的最新技倆,請注意提防!!!
[新騙局]七 . 緊急通知: 若是有人在路上接近你,向你推銷味干貨大蒜等產品,又建議你聞一下味的話或者請你品嘗時一定要注意了,“這不是蒜!那是乙醚蒜!"一種迷藥類的東西,當你聞到它,你就會昏,然后他們就會拿走你的皮夾、你身上所有的值錢物品。
緊急通知:如收到371、372或375字頭電話號碼不要接聽回覆,因為會收取你120~320元費用,另外他們在三秒內可盜取你電話里的全部資料,他們是國外的犯罪集團,專門盜取別人的電話、銀資料!請轉給其他朋友!
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這次我用很特別的蔬菜
跟大家分享兩道料理!
這個龍鬚菜好像在日本很少看到..
因為它本身的味道不會很重
可以做出來很多種類的料理
當早餐午餐或下酒菜都很適合~!(๑˃̵ᴗ˂̵)و
龍鬚菜炒飯&胡麻味噌涼拌/ロンシーツァイのチャーハン胡麻味噌和え
[2人份]
龍鬚菜 Long xu Cai—100g
白飯 Steamed rice—150g
雞蛋 Egg—1個
蒜頭 Garlic—2粒
生辣椒 Chili pepper—1支
柴魚片 Katsuo bushi—1g
醬油 Soy sauce—1小匙
鹽巴&黑胡椒 Salt&pepper
白芝麻 White sesame
白芝麻粉 White sesame powder—2大匙
味噌 Miso—2小匙
味淋 Mirin—1.5大匙
醬油 Soy sauce—1大匙
美奶滋 Mayonnaise—2大匙
*料理の名前&作り方はあくまでも自己流なのでご了承くださいw
*料理名稱&做法不一定正式or傳統, 是從自己的想法&經驗來分享的
請各位事先諒解。m( _ _ )m
*歡迎合作/Contact (開發食譜,活動,推銷):bigway1688@gmail.com
●沙拉油:泰山均衡369健康調合油 TAISUN 369 Blend Oil
●鍋具:THERMOS 膳魔師厚鑄耐摩不沾鍋20cm, 24cm
●鍋具:THERMOS 蘋果原味鍋單柄湯鍋18cm
●BGM:
甘茶の音楽工房
MusMus
OtoLogic
ポケットサウンド
PremiumBeat:
-Studio Le Bus
-Joe Sacco
-Kyon
-Smithereens
●素材:いらすとや
#MASA
#龍鬚菜
#炒飯
#涼拌
#雞蛋
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◆食譜↓
這次我要介紹大家很熟悉的
『肉じゃが/馬鈴薯燉肉』的變化版
“白蘿蔔”主角的燉煮料理
還有搭配很多其他種類的根類菜
顏色&口感&營養面都非常的豐富~!(๑˃̵ᴗ˂̵)و
白蘿蔔燉肉/肉だいこん
[3~4人份]
五花肉片 Sliced pork—200g
白蘿蔔 Daikon—200g
紅蘿蔔 Carrot—30g
牛蒡 Burdock root—50g
洋蔥 Onion—1/2個
生辣椒 Chili pepper—1支
蒟蒻絲 Konjac noodles—200g
日式高湯 Dashi—500cc
清酒 Sake—2大匙
味淋 Mirin—1大匙
砂糖 Sugar—1/2大匙
醬油 Soy sauce—3大匙
蔥花 Scallion
[即席高麗菜&小黃瓜漬物]
高麗菜 Cabbage—100g
小黃瓜 Cucumber—1支
薑 Ginger—5g
鹽巴 Salt—1小匙
砂糖 Sugar—2小匙
米醋 Rice vinegar—2小匙
白芝麻 White sesame—1/2小匙
*料理の名前&作り方はあくまでも自己流なのでご了承くださいw
*料理名稱&做法不一定正式or傳統, 是從自己的想法&經驗來分享的
請各位事先諒解。m( _ _ )m
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●沙拉油:泰山均衡369健康調合油 TAISUN 369 Blend Oil
●鍋具:THERMOS 膳魔師厚鑄耐摩不沾鍋20cm, 24cm
●鍋具:THERMOS 蘋果原味鍋單柄湯鍋18cm
●BGM:
甘茶の音楽工房
MusMus
OtoLogic
ポケットサウンド
PremiumBeat:
-Studio Le Bus
-Joe Sacco
-Kyon
-Smithereens
●素材:いらすとや
#MASA
#燉肉
#白蘿蔔
#泡菜
#高麗菜
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◆食譜↓
大家有看過網路上
介紹的很有趣的甜點嗎?
看起來很好吃
而且用到的材料不會很多
道具也不需要很多種類
想到隨時可以做的樣子
如果你還沒有看過
沒有關係!
我這裡跟大家一步一步
慢慢介紹一下
連不是常常做甜點的朋友們也
應該可以容易成功喔~!(๑˃̵ᴗ˂̵)و
烤牛奶蛋糕/簡単焼きカスタード
[1個份]
蛋黃 Yolk—2個
砂糖 Sugar—50g
玉米粉 Corn starch—50g
牛奶 Milk—500cc
起司 Cheese—20g
*料理の名前&作り方はあくまでも自己流なのでご了承くださいw
*料理名稱&做法不一定正式or傳統, 是從自己的想法&經驗來分享的
請各位事先諒解。m( _ _ )m
*歡迎合作/Contact (開發食譜,活動,推銷):bigway1688@gmail.com
●沙拉油:泰山均衡369健康調合油 TAISUN 369 Blend Oil
●鍋具:THERMOS 膳魔師厚鑄耐摩不沾鍋20cm, 24cm
●鍋具:THERMOS 蘋果原味鍋單柄湯鍋18cm
●BGM:
甘茶の音楽工房
MusMus
OtoLogic
ポケットサウンド
PremiumBeat:
-Studio Le Bus
-Joe Sacco
-Kyon
-Smithereens
●素材:いらすとや
#MASA
#蛋糕
#甜點
#烤牛奶
#雞蛋
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