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「冬至」為二十四節氣之一，為太陽到達黃經270°時的日子，落在國曆12月21日到12月23日之間。

進入冬至後，代表北半球的冬天真正來臨囉！所以台語稱這天為「冬節」。

冬至這一天因為陽光直射南回歸線，造成北半球白天最短而黑夜最長的情形，因此冬至日也稱為「長至節」或「短至節」；過了冬至之後，日光照射逐漸北移，白天就越來越長，黑夜也越來越短了。

講到冬至，就會想到湯圓。在冬至這一天，家家戶戶都會煮美味的湯圓來大快朵頤一番；由於冬至到來代表一年即將結束，因此俗話說「冬至圓仔呷落加一歲」，意即吃了湯圓就算是又長了一歲。

在臺灣，1975年上市的桂冠湯圓之市佔率高達九成，而其電視廣告所訴求的「冬至和家人吃湯圓」意念，讓大家慣於把「冬至吃湯圓」這件事和「與家人團圓」畫上等號，間接加溫了家庭的情感交流，可謂廣告正面效應的經典例子。

今（2020）年的冬至是12月21日，在冬至即將到來之際，我特地把一些令人感到溫馨的桂冠湯圓廣告剪輯成這段影片分享，祝福各位在新的一年都健康平安、事事皆能圓滿。

《桂冠湯圓廣告特輯》
2001 工夫下得多篇
2003 冬至跟孩子吃碗湯圓：珍珠篇
2007 冬至跟孩子吃碗湯圓：寶貝篇
2008 心情放個湯圓假篇
2009 滿滿的包容篇
2011 粉紅湯圓揪幸福冬至圓篇
2014 把溫暖獻給你篇

#桂冠湯圓 #冬至 #吃湯圓

「冬至」為二十四節氣之一，為太陽到達黃經270°時的日子，落在國曆12月21日到12月23日之間。

進入冬至後，代表北半球的冬天真正來臨囉！所以台語稱這天為「冬節」。

冬至這一天因為陽光直射南回歸線，造成北半球白天最短而黑夜最長的情形，因此冬至日也稱為「長至節」或「短至節」；過了冬至之後，日光照射逐漸北移，白天就越來越長，黑夜也越來越短了。

講到冬至，就會想到湯圓。在冬至這一天，家家戶戶都會煮美味的湯圓來大快朵頤一番；由於冬至到來代表一年即將結束，因此俗話說「冬至圓仔呷落加一歲」，意即吃了湯圓就算是又長了一歲。

在臺灣，1975年上市的桂冠湯圓之市佔率高達九成，而其電視廣告所訴求的「冬至和家人吃湯圓」意念，讓大家慣於把「冬至吃湯圓」這件事和「與家人團圓」畫上等號，間接加溫了家庭的情感交流，可謂廣告正面效應的經典例子。

今（2020）年的冬至是12月21日，在冬至即將到來之際，我特地把一些令人感到溫馨的桂冠湯圓廣告剪輯成這段影片分享，祝福各位在新的一年都健康平安、事事皆能圓滿。

《桂冠湯圓廣告特輯》
2001 工夫下得多篇
2003 冬至跟孩子吃碗湯圓：珍珠篇
2007 冬至跟孩子吃碗湯圓：寶貝篇
2008 心情放個湯圓假篇
2009 滿滿的包容篇
2011 粉紅湯圓揪幸福冬至圓篇
2014 把溫暖獻給你篇

#桂冠湯圓 #冬至 #吃湯圓

【如何發展難以抗拒，獨一無二的銷售企劃？？】
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我認為無論是行銷、業務或是專案人員，都要有能力推出難以抗拒，獨一無二的「銷售企劃」，才能讓手上看似平庸的產品大賣！你也許會說，說得容易，但如何做到？我想用以下幾個例子，讓你明白，如何做出好的銷售企劃？
　
這一篇專文特別寫給：行銷人、銷售業務、企劃人員，還有賣不出去產品的朋友！看完覺得受用，歡迎轉發。
　
一、#解決問題，才是一切銷售企劃的開端：
　
厲害的銷售企劃，會引導客戶走上你想要他走的路。但我們往往會太過專注在我們「產品」身上，忽略了「客戶」真正要解決的問題為何？
　
例如：賣水可以賣到掛牌上市的「農夫山泉」。它若是賣瓶裝水事業、賣市面上都買得到的礦泉水，那麼他絕對不會脫穎而出。
　
首先，農夫山泉在推出前，先是洞察到中國有多數人不相信自來水的品質，寧願多付一點錢買到天然的水。但市場上，雖有人這樣做，但做得不夠徹底。更白話說，有做但沒太多人知;有做，還沒成為消費者第一心智，第一會浮現、聯想到的水。因此，農夫山泉刻意的抓住這點，在這點上集中使力，做出品牌區隔，目的就是在中國瓶裝水市場激烈競爭中，讓消費者能夠一眼「辨識」出什麼是「天然水」？什麼是「一般礦泉水」？事實上，你明白的兩者之間，多數人很難喝不出來差異在哪，但好的銷售企劃，就是能在「同中求異」裡，做出明顯的辨識度，引出一條明確的解決之道。
　　
接著，當它將「農夫山泉」的定位訴求在天然泉水後，就要找到一個能夠朗朗上口、深入人心，足以洗腦、佔領消費者第一心智的口號，廣告公司想了一個詞叫「農夫山泉有點甜」，意味著來自天然潔淨高山上的泉水是帶有一種天然甜味的，讓人難忘又好記。
　
相應於定價策略，你說，來自從山上來的水怎能賣的便宜？一瓶水賣2元人民幣，就是要比市面上一般礦泉水貴那麼一點，才足以和產品定位相匹配。你要記得，農夫山泉賣得不僅僅是解決消費者口渴問題，而是能喝到安心的水，買到無價的健康。
　
從以上這個例子，你就會明白，無論你在哪個工作崗位，都要懂得做一名出色的銷售企劃。好的企劃，銷售的不單是產品，而是提供目標客戶「解決之道」，然後用一套引導消費者的思路，去用「事實證明」，來搶佔消費者第一心智，才能讓客戶難以抗拒。
　
二、#不斷琢磨客戶心底的話，是企劃好壞的決勝關鍵：
　
每一次在跟目標客戶討論對產品的想法時，不要陷入忙於說服客戶或回答客戶的質疑。讓你的目標客戶、競爭對手客戶，說出「#心底的話」，那絕對是你是否能提出一個好的銷售企劃致勝關鍵。
　
我會要求，客服每月要固定訪查購買過的客戶，對於為何買？買後的反饋做一個詳實的訪問，做錄音訪談紀錄。從訪談中，常常會找到「問題決勝點」，你要改進、修正、挖掘的，都從不斷琢磨客戶心底的話而來。
　
業務銷售也一樣。產品簡介是制式的工具，但不是客戶買單成交的原因。懂得傾聽客戶問題的根本，才能找到解決客戶問題的最好因應方案。
　
例：客戶說沒錢？業務可能就認為等客戶有錢在來談。殊不知客戶心底話是，打從一開始就不清楚為何要花這筆錢？投資在你提供的產品服務上！客戶不掏錢，往往沒法深切了解，買了為何？解決什麼？沒有感到「擁有」和「沒有」之間的巨大差異。
　
最好的方法是，我建議你，可以將每一次客戶拒絕的理由，列出一份問題清單。然後試著釐清，你是怎麼回應客戶的？你是怎麼提出你銷售企劃的？試著找出客戶不滿、不買單、婉拒的原因。這些問題可能是：沒時間、沒預算、老闆不買單、難衡量買到的果效。
　
三、#就是不跟你買，釐清顧客不跟你買東西的5個解套：
　
你也許會問，該如何釐清客戶不跟我買東西的原因呢？以下是這5的原因，肯定是你在做銷售企劃、銷售過程一定要掌握的關鍵點。
　
1.#顧客沒有多餘的錢，你該怎麼辦？

記住！顧客拒絕跟你買單，十有八九都不是真沒有錢，而是看不懂你的東西「價值」在哪？換句話說，顧客根本看不懂為何你的東西「#值得」他花這麼多錢？

這時候的你，無論你是賣什麼產品，要做的絕不是死命地推銷。而是要掌握你和顧客心中衡量"價值和價格"的那一把尺，#雙方的落差在哪？
　
讓顧客清楚的認知到他花這個錢、用這個價格所買到的東西，絕對是超值的！你不會懷疑每一位顧客（包含你）購買東西時，都想用更便宜、更低廉的價格，買到物超所值的東西。

2.#購買的慾望，你該怎麼辦？
　
我遇到很多學員問我，他的顧客沒有慾望，現在就是沒有想購買，該怎麼辦？這是另一個常見的問題，就像這波新冠狀病毒的疫情肆虐一樣，顧客消費慾大減，他也許是有需求的，但就是遲遲不願意跟你訂購下單。
　
這時你必須懂得創造"#購買氛圍"，推進顧客購買的最後一哩。你一定有看過傳統老店生意絡繹不絕，大排長龍、熱烈的氛圍吧！是的，你要先造勢才會有人流，你要先讓場子熱絡才會有人想上門，你要先做的不是跟顧客說你的產品為何好？
　
你要做的是，某某某也買了？你再不買可能會錯過？無論線上或線下，你要讓顧客慾望提升，炒熱氣氛、創造對的購買氛圍，你才能讓顧客甘心樂意的跟你買東西。
　
3.#顧客的急迫性不足，你該怎麼辦？
　
假使你的產品、服務都很好，但 #顧客當下就是不急著買，你卻急著的希望顧客買，雙方僵持拉扯很久，該怎麼辦呢？解決急迫性不足，你必須將心思放在假設顧客「立即就下單」會比「延遲」購買，帶來什麼具體而立即的好處上。
　
例如：現在顧客就下單就能得到什麼？之後下單不會有？這個得與失，會讓顧客覺得有感、有擊中痛點。當顧客認為「損失」帶來切身的影響時，或他若可以當下立即購買，即可產生對他實質的益處時，顧客的急迫性就會大幅提升。
　
4.#顧客沒有信任感，你該怎麼辦？
　
真正的社群銷售高手，不是一昧的推銷產品或服務，而是懂得建立強而有力的「信任感」。當顧客還不認為值得相信你、對你的產品或公司有足夠的信任感。你可以用強而有力的數據、顧客親身見證，以及不同能建立顧客信任的方式，讓他願意相信你。你要做的是，不只要讓他相信你、相信你公司的產品，#更重要是要顧客自己相信他自己的判斷。因為，每一個信任只有顧客打從心底，認為是出於自身的決定，才是真正的信任，也才能做到後面的成交與生意。

5.#顧客沒有需求或低度需求，你該怎麼辦？

另一種更常遇見的是，顧客根本沒有需求，或是需求度極低，你會如何面對這樣的問題呢？你必須清楚認知，你的產品不一定能滿足所有顧客，因此你也不用刻意的討好所有顧客。這只會讓你想銷售的產品定位不清？服務的顧客對象模糊不明！這時候，我建議你要常問自己，你要銷售的產品是給誰的？這個產品對哪一種顧客有的需求？#哪些顧客絕對不會是你要銷售的對象。
　
當你顧客輪廓、面貌、行為，愈是能清楚的具體陳述，就表示你懂得捨棄哪些不對的顧客，專心的服務某一群真正的顧客。而唯有專一、用心在對的顧客身上，你獲得的回報、投入的報酬與反饋才會是最大的！
　
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歡迎來到「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，結合心理跟生活的真實運用，每天陪伴你進步一點點，如果你每天都想要有所進步的話，就請你一定要訂閱我們的頻道。

在某些專業工作的領域裡面，收費的標準都是按照所付出的時間，比如說像是一些顧問。

那你可能會好奇，這個顧問他是要幫他的雇主解決問題，然而他收費的方式，不是按照那個問題本身的影響層面，或者是衍生效應來收費。

而是按照時間來收費，沒有可能造成一個狀況，就是明明他只需要花10個小時就可以完成的事情，他卻花了30個小時，甚至於是50個小時，因為這樣子可以收比較多錢呢？

其實你有這樣的顧慮，這是很正常的，可是你反過來看，其實有很多專業工作，他都是用這樣的邏輯來收費，你會不會覺得很奇怪，想說大家傻嗎？怎麼是用這樣的邏輯呢？

其實會有這樣的質疑，這也是很正常的，這也凸顯了我們平常的習慣，就是我們凡事是以問題解決作為出發點，而忽略了這個問題解決的背後，有一個更重要的因素，那就是「人」的因素。

我們試著來換位思考一下，如果你今天是一個專業經理人，你被一個問題困住了，這個問題在你的公司經營裡面，可能卡住你了半年一年的時間。

而今天你找外援來幫忙，你請了一個管理顧問來協助你，結果呢，他卻花了兩三天就解決了！表面上是一件很好的事情，對不對？

而且你可能直覺上會覺得，你請到一個真的太厲害的顧問了，可是你有沒有想過一件事，別人不是你的內部人，他卻花兩三天就解決一個，你花了半年到一年都還沒有解決的問題，當你想到了這裡，你的面子要放在哪呢？

而你的領導統御，又要怎麼樣在這個狀況底下，讓你底下的對你有信服力呢？所以呢，當你聽到這裡，可能你不知道的部分就是，一個真正成熟的顧問，他可以在很短的時間裡面看到問題的癥結，並且提供解決方案。

但是這樣的顧問，通常他都不會做這件事，並不是他要多賺那幾個小時的顧問費，而是他顧慮到了聘請他的「人」，那個人在那個組織裡面的位子啊！

你想想看，對顧問來說，他對於任何組織只是一個過客，可是呢，對於這位專業經理人，他卻是一直要在那裡安身立命，甚至於那就是他的事業。

有時候當你沒有意識到這一點的時候，你可能就會好心做壞事，你熱切的、你急匆匆的很快給別人的一個解決方案。

好，姑且不論他是不是真的能幫別人解決問題，那萬一解決了問題，反而你沒有幫到他，你還讓他在這裡難以立足，那你想想看，這是你協助任何人的出發點嗎？

所以呢，有一句老話是這麼說的，人對了什麼都對了，而人不對，再簡單的事情也都會變得複雜，這就說明了，有時候當我們接受了一些專業的訓練，我們有些技術、我們有些能力，能夠幫別人解決問題。

如果你是這樣的一個人，千萬記得在你發揮你的善念去幫助別人之前，你有沒有先考慮到方方面面的「人」，他們的需求各自是什麼？

有時候我們可能很快的解決了問題，但是我們沒有維護到還在那個局，在那個環境裡面的人，他們的面子，還有他們的自尊心，如果你沒有平衡解決問題跟別人的感受，那很有可能就是好心做壞事，或者是好人做壞事啊！

這就讓我想到，在商業經營裡面，就有類似的案例啊，比如說當年日本剛發明出電子鍋的時候，他們都以為家庭主婦會非常喜歡這樣的電器產品，但事實上結果就是賣得不好。

後來才發現，並不是日本的家庭主婦不喜歡電子鍋的功能，而是他們心裡有擔心的，就是如果他們用了電子鍋，他會讓自己的婆婆跟丈夫覺得自己很愉懶，這會讓他們感覺到很沒有面子，因為電子鍋真的太方便了。

你用過的人都知道，其實你只要把水啊、米啊弄弄之後按下去，它可以定時，然後它會煮得很好吃，而且很方便，從此以後就不用管。

可是正是因為這樣子，這些婆婆媽媽，這些家庭主婦會擔心他的家人，他的長輩是不是覺得他沒有認真在家務上面，這就是一個很明顯的，你有很強大的能力解決了技術的問題，但是你卻忽略了相關人的感受啊！

所以呢，你回頭想想，自己在生活當中，特別在人際裡面的很多狀況，是不是很多時候，因為你想要證明自己，因為你有一個善念，因為你有一些能力想要幫助別人，但是反而讓這些問題變得越來越複雜。

所以回到日本的電子鍋的這個案例，後來呢，電子鍋的廠商他們的做法就變了，他們不再強調電子鍋省力，而是在廣告裡面特別強調，電子鍋做的飯更「健康美味」，而且是關心家庭健康品質的女性的首要選擇。

當訴求一轉，電子鍋的銷量就逐漸上升，從這些例子裡面也一再的提醒我們，其實我們在面對人生的很多問題的時候，本來就要試著去解決，而且呢，我們願意幫別人解決問題，本來就能夠證明我們是個好人。

但是當我們再出手解決任何問題的時候，你首先一定要考慮人性，你要理解相關的人，他們的自尊心，他們的感受，到底是什麼？

其實今天的這一段內容，是特別分享給那些所謂的好人，而且是勤奮的好人，如果你是這樣的人的話，永遠記得解決任何事情之前，要把人擺在第一位，人的情緒感受，才是你最需要關注的關鍵。

說到這裡啊，關於人的情緒跟感受，你怎麼樣培養出更好的「敏感度」？特別是用最直觀的方式，能夠辨識出別人的情緒，並且給予適當的回應和互動，創造人與人之間更好的連結。

如果你想要在這方面有所精進跟學習的話，我很鼓勵你，我在8月3號有一門實體課程叫做【人際回應力】，這門課就是用有系統的方法，來幫助你學會怎麼樣去辨識別人的情緒，並且創造更美好的互動跟連結。

在我錄音的這個時候啊，8月3號的【人際回應力】這門課，名額已經在倒數了，期盼你能夠把握這難得的機會，也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品和課程有興趣的話，如同今天提到的【人際回應力】這一門課，相關的報名資訊，在我的影片說明裡都有連結，期待我能夠在8月3號的教室裡見到你，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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【12/2 開課！】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第21期
一個人的命運，是回應力的總和！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/157
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【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
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【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，提到詐騙案件，你一定不陌生；根據內政部公布的去年，也就是2018年，國人最常被詐騙的詐騙手法前三名。

分別是第一名：加入私人帳號，立刻享有優惠，成為直播拍賣會員，最後卻收到假貨的「假網拍」。

第二名，他是宣稱你訂購的網路訂單出錯了，導致重複訂購，要求你去操作ATM 解除分期的設定；然後再引導你匯錢到指定帳戶的「解除分期付款」這樣的手法。

而第三名就是千年老梗了！利用隨機撥號、亂槍打鳥的假冒親友借錢的「猜猜我是誰」這種爛梗。

那你會不會很好奇，從我們小時候常聽到的金光黨啊、模特兒經紀公司啊、告訴你中特獎，然後要你匯稅金的這些詐騙手法。

一直到現在科學昌明的21世紀，為什麼這些詐騙事件，就像是打不死的蟑螂一樣，到處流竄？

其實這背後的道理很簡單，而且更驚人的是，無論時代怎麼演變，不斷讓人落入詐騙陷阱的手法，還是跟上個世紀一模一樣，並沒有任何的改變。

這些詐騙的手法約略可以分成五個階段，它們分別是喔：第一個、先鎖定你的需求；而第二個、得寸進尺；第三個、對你進行訊息的轟炸；第四個、讓你感受到沉沒成本；最後第五個、推卸責任。

我直接舉例子，同時拆解給你聽，你就會更明白。

最近我聽到一個詐騙的案例，從一剛開始，詐騙集團吸引人的手法，就是用「徵網路小說打字員」來吸引「想要賺錢」的人去點閱它。

而且他們還特別標榜「免月費」，無論用手機或者是電話，只要你會打字，每打1000個字，就能夠賺到200塊台幣，這樣的標語來吸引你上勾。

這就是詐騙的第一個步驟，鎖定你想賺錢的「需求」。

這種詐騙的訴求真的很壞，因為很多會上當的人並不是因為貪心，想賺更多不義之財這種部分；他們只是想多增加一點收入，賺一點孩子的補習費啊、生活費啊，想要貼補家用之類的。

而且呢，對方開出來的條件，看起來也相當的合理，就會讓人不知不覺的掉入對方的圈套裡。

等到你加入了對方的帳號，跟對方取得連繫之後，對方呢就開始「審核」你的資格。

假如你沒有介紹人，就需要先付1900塊；但是如果你有介紹人，也是要花1000塊買一個所謂的「工作保險」。

等到你提出疑問，反問對方說，一剛開始不是強調不用繳月費，而為什麼又要付錢呢？

他們就會以喔「防止新手跑單」這樣的理由來說服你；而且呢還重複的洗腦你，不要因為區區的「小錢」，而浪費了之後方便又源源不絕的賺錢機會。

更何況喔等到一旦你工作穩定，這1900塊還是會退還給你的。聽到這裡，很多生性單純的學生啊、家庭主婦啊…像是這樣的人，就會乖乖的匯款。

等到你匯出1900塊之後，你就會以為真的有開始賺錢的機會嗎？並沒有！

對方會開始給你兩個選項，第一個，他是需要你每天轉發200條廣告，去幫忙做「招募打字員」的宣傳。

而且每天8個小時，又要連續學習15天；重點是啊，這15天沒有薪水可以拿，因為這叫做「教學培訓」。

假如你急著賺錢，不想要浪費時間，那麼詐騙集團還會給你的第二個選項，那就是用1000塊台幣，升級成為「高級會員」。

「高級會員」呢，可以免去轉發200則廣告，以及15天的無薪陪訓，你就可以直接參與工作。說到這裡喔，你聽出來了嗎？

詐騙集團在收了你的1900塊之後，並沒有遵守承諾給你工作，而是加諸更多不合理的條件要你配合；如果呢，你不想要多等15天，就要再付1000塊。

這就走到了第二個階段，叫做開始「得寸進尺」了！

要是等到了這個階段，你還看不懂對方的真面目，而且喔被自己「想賺錢」這樣的需求矇蔽了雙眼。

於是呢，在對方再三保證升級你成為「高級會員」之後，就不用再收取任何的費用，於是你就再度的匯款。

然而一旦你匯款，這無疑是用行動在告訴對方說：「我就是一頭肥羊，來宰我吧！」。你覺得這些狀況，看在這些無良惡狼的眼中，他們真的會讓你開始賺錢嗎？

事實證明喔，這個例子的當事人，開心的以為可以開始接案工作，但是卻被巧妙的轉移到下一個「任務老師」的帳號，開始跟這個「任務老師」對話。

而這個「任務老師」則對他獅子大開口，要求他喔再匯2500台幣，才能夠接任務、拿工資…。

到了這個時候，這個當事人心裡已經開始打鼓了，他隱約的知道事情有點不對勁，但心中還沒放棄能夠賺錢的希望，所以進一步的追問，再匯款的原因到底是什麼？

沒有想到喔，跟他對口的這位「任務老師」，開始丟出大量的訊息；像是啊：「終身享有高級會員的待遇啊」、「終身會員如果給商家帶來損失，那損失的金額就由平台來負責啊」。

甚至於還說：「只要再繳2500塊，你就能夠取得後台的權限，幫忙分配任務，每筆交易都能夠領1000塊的往返任務的獎金」。

這就是詐騙集團的第三個階段，叫做開始對你進行「訊息轟炸」。

這位當事人呢，開始覺得自己被耍，於是質問對方：「上一個『資格老師』說我不用再繳錢了。」

結果呢，沒想到這個「任務老師」他還大言不慚的回這一個朋友說：「我才是任務老師，你必須跟我拿工作，才能賺錢啊」。

於是這個當事人，決定回頭找上一個「資格老師」，然後要這個「資格老師」去兌現自己的承諾，讓他不必再繳錢；沒有想到喔，這個「資格老師」推托了二句話之後，就封鎖了這一位當事人。

當事情發展到這裡，這個當事人才確定自己是上當了，走進詐騙集團的圈套裡，發現自己被當成人球一樣，讓他的第一個「資格老師」，把他踢給下一個「任務老師」。

但眼下呢，最考驗人性的就是，我前面已經把錢付了、時間也花了，啊頭都洗下去了，難道要在這滿頭泡泡，這種最狼狽的時刻喊停嗎？

到了這個階段，就是讓當事人進退兩難，羞憤交加的「沉沒成本」的時刻。

「沉沒成本」這個概念喔，就像是當你做錯了一個投資決策，但是卻不認賠停損，反而再投入資金去攤平自己的成本；而期待價格提升之後，一次賺回來的心態。

血淚斑斑的歷史教訓告訴我們，這肯定是一步錯、步步錯的結局。

假如你也遇到這樣的關口，但是就是不甘心、不肯清醒，決定跟他繼續拗到底，那麼我要恭禧你，你將很有機會角逐「年度最佳肥羊獎」。

但是還好喔，這一位當事人他「選擇」讓自己清醒過來；他決定停損，到此為止。

他承認自己太傻、太天真，送錢給詐騙集團，所以很生氣的指責那個所謂的「任務老師」說：「我知道你們是詐騙，太過分了！」

結果啊，這個對口的「任務老師」還跟他說喔：「是你不遵守行業規定，我只能取消你的會員資格」。

甚至於還補了一槍，說什麼呢？「好好賺錢的機會是你自己砸掉的，你幫自己留一點口德。」像這樣的話喔，你聽完之後是不是很生氣呢？

他完全把責任推給當事人，這樣的行為跟說辭，其實就是最典型的下一個步驟，叫做「推卸責任」了。

這整個事情喔，我聽到這裡，我只能大大嘆一口氣，安慰我眼前的這一位朋友說：「還好你願意進教室，以後這種事情再發生的機率，一定會少很多。」

這也像是我常常在實體課程裡，跟學員說的：「走進我的教室，我不是在教你腹黑術，更不是在教你使壞；而是要讓你認清，這個世界上就是有人會這麼壞！」

任何的學習並不是要去挑起戰爭，我更希望大家學會的是能夠適時、適地的保護自己，還有去保護你所在乎的人。

然而回到日常生活當中，要是你真的覺得自己沒有辦法分辨訊息的真假，我會非常建議你，直接打「165反詐騙的專線」，最起碼可以幫自己設下一道防線，不讓自己一頭熱的往火坑裡跳。

那你一定會覺得很奇怪，這種「鎖定需求、得寸進尺、訊息轟炸、沉沒成本、推卸責任」，這樣的公式化的劇本裡。

明明那些受騙上當的人，有很多機會、有很多地方可以下車，但他們為什麼要一直留在這個車上，讓詐騙集團予取予求呢？

又或者是啊，這些沒有創意的詐騙套路，總是能夠騙到的到底是哪些人？而你會不會是其中一個？

今天的內容呢，先把詐騙的流程展演給你看，讓你在遇到那種「怪怪的」事情的時候，有起碼的警覺性。

但是假如你想要進一步了解，那些容易受騙上當的人，在他們心裡發生了什麼事，讓自己陷入荒謬的騙局當中？

敬請期待我們明天的內容，我會告訴你三種最容易受騙的「心理陷阱」，讓你開始遠離詐騙集團。

最後再一次提醒你，無論任何詐騙的套路，幾乎不脫這五個步驟：第一個、鎖定需求；第二個、得寸進尺；第三個、訊息轟炸；第四個、沉沒成本；第五個、推卸責任。

當現在的你，已經赫然發現自己中計了，記得斷然停損一定比合理化，會讓你損失的更少。

因為這些萬年詐騙的老梗之所以有用，正是因為這世上最不缺的，就是罔顧事實，而不斷合理化的人。

希望今天的分享，能帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

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【過好人生學】結合了我這20年來，不管在創業、生命實踐的精華；更結合了我這一段時間裡，面對的上千人次的個案當中，每一個人幾乎都跟我提到的「生涯議題」。

其實呢，每一個人都想要過一個更好的人生，但是過好人生的關鍵，你掌握了嗎？你有具備相關的能力嗎？你能不能讓時間成為你的朋友？

時間會讓我們的年紀漸長，但是呢時間對很多人來說，是消磨自己的原因。然而只要你能夠用對觀念、用對方法，那麼時間會成為你最好的朋友。

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以下為本段內容文稿：

你可能聽過、甚至於使用過「李施德霖」這個廠牌的漱口水。

這個廠牌的漱口水，它當年喔在被發明出來的時候，它是被當做是醫療用的消毒劑；甚至於後來衍生的運用，被當作是地板的清潔劑。

但是呢，它是在什麼樣的關鍵之後，李施德霖成了「漱口水」的代名詞？在它成了漱口水的代名詞之前，它又是如何讓大家意識到「口臭」是個問題？

其實呢，李施德霖這麼多年來，它的主要訴求，就是讓我們不斷的去在乎「口臭」是否會影響自己的人際關係。

當初呢，它在1920年代的時候，李斯德霖這家公司的製造商，他們換了一個新的管理階層。在那個時候的美國人，其實都還沒有覺察到「口臭」是個問題。

應該說啊，在那個年代底下，第一個沒有人特別提出「口臭」這個詞彙。就算你在社交場合裡，你遇到那些口氣很大的，那你也可能只會傻愣愣的站在他對面，去忍受那個氣味。然後呢，你可能也不會對他明說。

這樣的一個生命經驗很特別哦，就是幾乎你可能都遇過，但是沒有一個詞彙「標定」出來的時候，你甚至於就沒有辦法，把它認定成為一個問題。

但是當年1920年代，李施德霖把「口臭」這個詞彙標定出來，當初他們的一個廣告說詞是這麼說的。

他說：「無論你有多麼迷人，或者是朋友有多麼喜歡你，你不能指望他們永遠忍受口臭；他們可能會對你很客氣，但是會做的很勉強。」

「李施德林」它正確的算準，人們在這個時代底下，心裡的一個需求跟趨勢，去引發人們對這件事情的恐懼。

因為大家時不時都會遇到，別人有這種問題，但是卻不會明講。於是反觀自照，那會不會自己有這個問題，也把別人搞得很尷尬？

所以自然而然，我們就會把「口臭」當成是人際關係，一個值得被檢驗的項目。尤其呢，當有這個意識之後，我們都會不禁懷疑起自己的口氣，是否有些問題。

然而李施德林，也因為精準的掌握了這個訴求；他們從1922年到1929年這幾年裡面，它的年營收從11萬5仟美元，增加到超過800萬美元。

所以透過這個例子，我想邀請你思考一下，回到你的人生，不管在你想活出來的樣子，還是在你的職場裡。

你有沒有去找到，那個別人可能一直在忍耐、別人可能一直在被困擾著，但是從來沒有人把它明確的「標定出來」的那些問題。

這就像是我在【過好人生學】這一門課裡面談到的喔，我們要能夠具備有「創造結果的能力」，凡是我的努力都要留下累積的足跡。

那麼有一個重要素質，就是我必須要能夠很清楚的掌握，對於他人而言，他們的「痛」，跟我能夠給他們的「洞」是什麼？

「痛」就是痛點嘛，而「洞」就是解決方案。

其實呢，「痛點」這件事，我們要能夠發覺，有一個很重要、很重要的前提，就是你要能夠足夠瞭解這個環境。

我常常遇到有些朋友，他剛踏入一個領域，他就企圖想要自己一鳴驚人；但現在的問題喔，就在於他可能連這個領域裡面的一些潛規則，他都沒有搞清楚，更不要說，他有沒有足夠熟悉的技術跟能力。

簡單來說呢，他可能在這個階段裡，還是組織的負擔，他卻想要為這個組織，去創造出一些「革命性」的貢獻，這是不是就全然的本末倒置？

然而如果你真正用對方法，讓你能夠充分的熟悉你正在做的事，還有你所處的環境；那麼其實你要能夠去觀察、體會出別人的「痛」，那就不會太困難。

可是這裡就會延伸到第二個問題，而這個問題就如同「李施德林漱口水」一樣；他們提出了一個看似很基本、看似我們都會遇到，但是從來沒有被明確標籤出來的問題，那就是「口臭」。

然而今天回到你的人生裡，可能我們都可以很容易的理解，什麼叫熟悉環境；但是你仔細想想，真的有人教過你要怎麼樣，真正的熟悉一個環境嗎？

其實喔，我常常遇到很多人在某個領域裡，他有20年的經驗；但事實上，他只是在他熟悉的工作、熟悉的技術跟能力裡面，重複了20年，而不是真正的瞭解這個環境。

因為回到一個很簡單的邏輯，他如果真正懂這個環境，他怎麼可能會找不到別人的「痛」？又或者是，他怎麼沒有辦法去標定出，那些有價值的問題？

如果現在的你，回到你的工作領域裡，你發現啊，自己在裡面好像算是熟悉，可是始終沒有辦法「標定」出，那有價值的問題。

於是乎你在這個環境跟位置裡，有的也只是待的時間夠長，但似乎沒有辦法兌現任何價值的時候，那麼可能你所缺乏的，就是「建構生態圈的能力」。

其實啊，在我的【過好人生學】裡，所謂的「建構生態圈的能力」，會從一個很基礎、很基本的部分，來幫助你開始。

不管你現在所處的環境，你有多少年的資歷，一旦你沒有經過一個扎根基的「學徒階段」，那麼你待在那裡時間再長，都不等於真正的懂這個環境。

所以囉，其實在任何環境裡，一個必要的扎根，他跟你在裡面花幾年的時間是無關的；而是你有沒有回到「扎根」的本質。

然而談了這麼多，不管是「創造結果」還是「生態圈」；那更不管是能夠去找到別人的「痛點」，還是完整扎實的「學徒階段」。

其實重新學好怎麼樣過好自己的人生，重新學習這些部分，它的一個收穫就是什麼？

如果放在「李施德霖」身上，就是它的年營收飛躍式的成長，這是品牌經營裡面，它得到的最大回饋。

然而回到你的生命裡，你要的「飛躍成長」是什麼？可能是你的事業成就，但更有可能的是，你對於生命的一種踏實跟滿足的感覺。

其實「踏實」跟「滿足」不會憑空發生，它需要的是有人能夠陪伴你，標定出人生裡面真正重要的問題；並且給你具體可實做的方向。

然而【過好人生學】這一堂線上課程，就是為你準備的關鍵前進。

但是不管你會不會參與這一門課的學習，我都很希望你回到自己的人生，就如同今天談的「李施德霖」的例子。

真的能夠凸顯你的價值的，並不是去重複那些大家已經知道，或者是已經有一堆人都正在做，也都重複做的事。

真正能夠凸顯你價值的，是去找出那些「還沒有被定義的問題」，並且提供「解決方案」。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天的內容談到的【過好人生學】；這是我們近期推出一門，會對你的人生產生極大幫助的學習。

這一門課，結合了我20多年自己的生命實踐，還有在這個過程當中，累積上千次的個案教練當中，所提煉的精華；相信這一門課，會陪伴你過上一個你更想要的好人生。

相關的課程資訊，在我們的影片說明裡都有連結，我很期待能夠跟你一起學習、一起前進，謝謝你的收聽，我們再會。