前幾天跟同事聊到「藥師的價值」，根據我觀察、訪問還有親身經驗，出院的病人99%都記得醫師的名字，認得照顧他的主護是誰，但幾乎沒有人記得藥師叫什麼名字，連姓什麼都不知道。（還有很多是根本不知道有藥師來care過）一個優秀醫事人員無用置疑要在專業上努力，不過別人沒有感受到的話，努力很常石沈大海。所以過去我喜歡做居家，讓病人認識藥師。我臨床可能不夠強，但老人們每個月都知道有個姓蘇的小伙子會來送藥，陪他聊聊天。
五月中疫情大爆發，各種新的問題油然而生，這些確診個案一旦被隔離，原先的慢性病藥物怎麼領？他的健保卡處方箋都是污染物耶！而醫師視訊看診後，誰去幫他繳錢領藥教他吃藥等都是大哉問。藥師很愛說「跟藥物有關的事情請找藥師」，這時候跳出來實在責無旁貸。這個危急時刻，除了醫療人員，病人自己的壓力恐怕也是大到難以想像，每天看著電視報導轉重症的人數和死亡率有多高，又要擔心慢性病的藥沒吃是不是很快就要找龍巖報到，藥師若能於此時幫他們準備、送上藥物，順便遞上關心，一方面既可以讓民眾更認識藥師，知道藥師原來在疫情扮演這麼重要的前線角色，二方面也能讓確診者更安心，消弭社會不安的情緒。護理人員被砍傷的新聞看到令人鼻酸，如果我們能扮演讓大家安心的角色，對於整個社會的安定來說，大功一件！
藥師們已經在口罩實名制向大眾證明了自己的價值，如果可以協助越來越多的居家確診者取得並正確使用藥物，除了可以緩解生理的不適，更可以讓這些病人心裡舒坦，知道他們並沒有被醫療體系遺棄，甚至因此更願意配合政府衛生政策，我覺得這也是一個非藥物介入NPI的體現與實踐。藥師想要證明自己的價值，那就要讓民眾夠認識你，在國難危急時刻跳出來幫助社會，無疑就是幫自己打了一則無價的廣告，這些所作所為都會深深烙印在民眾心裡，奠定在民眾心裡的存在價值，讓大家想忘也忘不了你。
當然該做的防護還是要做，雖然我裡面穿吊嘎，但是該穿二級防護或是兔寶寶裝時我都還是會乖乖穿上，更不用說口罩和酒精消毒，保護自己不要暴露在危險中是進行藥事服務時最重要的原則。最後套句黃勝堅總院長的話：「你知道你這樣做，社會會更好！」
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