foodpanda在午餐尖峰時段大當機,就算有外送員已經取了餐,也沒辦法透過APP找到客戶地點。外送員指出,根據「貓友」在群組回報,有客戶點的冰淇淋還沒送上門就融化。
業者聲明表示,對消費者造成不便致上萬分歉意,若有消費者訂單受到影響,將全額退費。至於餐飲店家和外送員的損失,聲明當中並未提及。
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