很遺憾地，要跟大家公告『voice up讚聲演唱會』取消的消息。謝謝你們的支持，但也覺得很抱歉，又要再讓你們等了…….
疫情當前，最重要的是齊心對抗疫情，照顧好自己與家人及周遭朋友的健康。等疫情結束，一定很快就能在演唱會上見面的。我們一起加油，再忍耐一下下⋯
期待見面的那一天👋👊🌹🎤
【VOICE UP CONCERT讚聲演唱會】退票資訊：
*退票申請日期更新公告：
因疫情嚴峻未有趨緩，為避免消費者移動外出，所有演出退票時間更新為：110年7月15日至110年7月30日（截止日以郵件送達日期為準，非以郵戳或寄件日期計），請依以下方式辦理退票事宜
退票辦法：(取消場次或延期不克前往者)
填寫退票申請書 https://wenk.in/kh00GwXN
依以下方式辦理退票事宜，各活動收件截止日請參考上方表格（截止日以郵件送達日期為準，非以郵戳或寄件日期計）。
未取票者：
(1). 傳真申請：請列印填寫「退票申請書」傳真至07-7805353並來電07-7809900確認傳真是否成功。
(2). E-MAIL申請：請列印填寫「退票申請書」，掃描或拍攝清晰照片之電子檔，以附件方式E-MAIL至退票專用信箱khticket@khmail.com.tw(來信主旨：(訂單編號 )-讚聲演唱會延期/取消退票申請)，本公司票務人員收到後將會回信通知您。
●以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡。
●ATM虛擬帳號付款者，票款全額匯退至訂購者本人帳戶。�
已取票者：
請列印填寫退票申請書並附上票券正本、台灣本地銀行存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號)，以掛號寄回（830007高雄市鳳山區青年路二段371號2樓 寬宏藝術票務收）。
●以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡，掛號郵資28元或取票服務費將匯款至訂購者本人帳戶。
●超商現金購票或ATM虛擬帳號付款者，票款全額及掛號郵資費28元或取票服務費將匯款至訂購者本人帳戶。�
係因不可抗力因素導致取消，請依不同購票方式選擇適宜退費方式。
係因不可抗力因素導致延期，將提供票面全額退費。
如購票時有使用藝fun券者，退票金額需扣除藝fun券之使用額度，例如：購買票券面額1200元，以藝FUN券抵用400元，另刷卡(或匯款)支付800元，將刷退(或匯退)800元，藝FUN券抵用之400元將退回原購票者帳戶(請另外附上購票者存摺影本)。
若有疑問請撥打客服專線 07-7809900，服務時間：週一至週五 09:00~ 12:00，13:00~ 18:00，或發信至客服信箱：khamtw@gmail.com。
免付費防疫專線 1922（或 0800-001-922）可洽詢相關資訊。
寬宏客服 在 [閒聊] 覺得寬宏客服好爛- 看板JodyChiang - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
今天下午打去寬宏客服想要確認訂票事宜+詢問一些問題，
先是電話響了30聲以上沒人接聽，
下一通又立刻通話中，
就這樣響了非常非常多次，幾乎每通都30聲up，
終於有人接了，
主要希望再次確認是否網路有訂到票，
以及大約多久會收到票，還有是否能夠更改收件地址的問題，
第一位客服員整的很像機器，
根本沒回答到我的問題，也有沒想仔細聆聽的感覺，
並且回我說票要一月底左右才會寄出，
由於我覺得太久了，問他能否去現場取票，
他說他問問看，然後就消失了十分鐘........(艮! 浪費我電話錢)
不死心又打一通，
第二位客服員則是直接告訴我無法改成現場取，
大約下禮拜寬宏網站上會公佈關於票卷是否寄出的消息。
結論:
寬宏除了網站爛之外，連客服人員素質也很不一，
而且電話響那麼久到底是多怕被ㄍㄢˋㄍㄧㄠˇ阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.207.215
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/JodyChiang/M.1420717538.A.9F2.html
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