#知錯能改善莫大焉
#百年傳承祖傳三代又如何
騰運是公司的精神指標
張定瑋老師服務客戶已30年了~
數十年載親筆改過數百萬的人生
最近我們遇到了所謂的「大師」
也來找我們改名字~
他們身上扛著傳承百年的招牌,在二十多年前開始打廣告,買著許多報紙的頭版,使用錯誤的筆劃姓名學幫客戶改名。
不知有多少人因為祖傳三代的名號而陷入無底的深淵,錯誤的筆劃姓名學而造就了一個家庭錯誤的人生、夫妻失和、錢財見底、身體病痛~
在數年前我們也有一個客人,他同樣的也是學習數十年的姓名學老師,天天看著我們張老師的YouTube,於是來跟我們學習姓名學風水的課程,深知原來自己與師傅學的筆劃姓名學81靈動數學理都是錯誤的,學完之後,他把曾經改過名字的客戶一個一個召喚回來,將正確的名字再重新給客人,並且給予道歉。
這樣的行為很棒,勇於承認自己的錯是一種美德,也代表自己對客人負責任的心。
看著許多老師一個個的認同張老師的姓名學,這是對我們最大的肯定~
我們張定瑋老師在YouTube、臉書、電視台、持續做節目將近30年,一直在傳達正確的姓名學的觀念以及免費的call in,我相信有許多的老師、綜藝節目的老師、頻繁的在關注我們
有些是羨慕我們的生意為什麼這麼好~有些則是嫉妒眼紅我們的客人多~不管你是羨慕還是嫉妒,對我們來說一點都不重要。
我們只在乎能不能夠改變客戶!
能不能夠讓他們有好的未來!
能不能讓客戶賺錢婚姻幸福身體康健!
我們張老師在世界各地的確是名人,名氣夠大就會樹大招風~對我們來說,外面的人做什麼樣的事情我們從來不在乎!我們只做自己,只教對的事情!因為我們真的沒有空去管其他人的嘴~
每天、我們就是在南北奔波、我們的心永遠都在客戶的身上!
有緣跟我們張老師相遇的
這都是老天注定好的安排
錯的時間遇到錯的老師,是一生的玩笑
對的時間遇到對的老師,是一生的幸福
同時也有6部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習 課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk05 第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8 不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:h...
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最近看到了一句讓人回味不已的話,
它說:『 勇敢不是拒絕失誤,而是勇於承認錯誤。』
我認為很有道理,
我們每個人的每一天,
都可能遭遇到種種的失誤與挫敗~~
與客戶約見面卻遲到半小時,
工廠作業員操作失誤導致機具損壞,
證券營業員忘記幫客戶買入(賣出)股票等等,
有些事情真心道歉就能圓滿解決,
有些事情可能要拿出半生的積蓄來彌補,
面對已經發生的失誤與挫敗,
負面逃避的人會說:
「要不是因為…..」
「如果不是他做了……」
「其實我早就知道,只是……」
「我那天太忙,一時疏忽…….」
正面積極的人會說:
「下次我應該早點起床」
「是我沒照SOP操作」
「我應該把每個客戶的指示筆記下來確實做好」
承認失敗,表面上看起來很丟臉,
其實,只有真正勇敢的人才做得到,
「理由」與「藉口」是心靈最好的避風港,
在這個避風港裡面,每個人都是不會犯錯,
人見人愛的好孩子、乖寶寶,
只要有「理由」與「藉口」這二道堅不可摧的堤防,
管他海面上有10層樓高的海嘯,
都可以安穩的吿(ㄑ一)訴(ㄆㄧㄢˋ)自己,我沒事,我很安全,
不管發生了什麼事,
都。不。是。我。的。錯
然後一個完美卻可怕的循環♻️就出現了:
找到藉口 ➡️ 不是我的錯 ➡️ 我沒有缺點 ➡️ 我不需要改變 ➡️ 再一次出錯 ➡️ 找藉口……..
只不過,現實中的人生,
根本不是自己想像中如此的完美和輕鬆,
只不過,很少人會給你再一次的機會,
讓你的錯誤無限循環,
往往我們沾沾自喜的完美藉口,
在別人眼中只是「狡辯」與「硬拗」,
結局只是讓客戶更不信任你,
讓朋友更看不起你,
讓老闆更想開除你,
把頭埋在土裡,真的不會讓你長大!
試著提起勇氣去承認自己的錯誤吧!
可能有些不成熟的人會取笑你,
但更多的人會肯定你負責任的態度,
只有承認錯誤,
才能認真地去檢視出錯的環節,
才能想出修正錯誤的解決方案,
才能讓自己變成一個更好的人,
工作上、感情上、家人間的所有爭執,
如果都用一樣的方式來處理,
將會發現原本緊張的關係,
漸漸變成和諧而親密,
犯錯並不可恥,可恥的是史鴨子嘴硬,
勇於認錯,邁向成功的人生。
#勇氣與勇敢
#勇於認錯
#知錯能改善莫大焉
#分享給娃老闆從不認錯的結局。
#分享給娃老闆你聽過勇於認錯的正面故事!
客戶道歉信 在 Facebook 的精選貼文
|安心買,開心團!|
前些日子一些網友傳訊息來,說有個在巴黎的台灣人到處說我們不打烊團購的維他命軟糖是「未經法國品牌同意私下販售的商品」,還貼出法國原廠「臉書客服」的回應。
真的,很多人都好奇,為什麼這些歐洲品牌願意讓我們團購?無論是頂級的香檳、魚子醬、伊比利火腿,或是維他命軟糖、日本珠寶、柏林包⋯⋯到現在連時尚品牌都讓我們團,到底為蝦咪?
道理很簡單,任何一個品牌在意的都是自己的形象與高度,所以在合作前都會觀察巴黎不打烊的粉專和過往合作品牌。有的觀察期一個小時,有的幾個月,在不熟悉的情況下,品牌方會謹慎選擇合作的對象。所以巴黎不打烊總是成功獲得品牌的青睞,不但可以開團,我們也可以盡情使用品牌官網或IG的照片,有些品牌的公關行銷還會幫我們確認網站商品呢!
那遇到有人刻意到處造謠中傷怎麼辦?好多網友、朋友都看到這個人不實的指控,大家截圖給我,都叫我對他提告。我之前就說過了,在我忙碌的生活中如果有時間,我寧可拿來跟大家分享古餐具的故事、餐桌的藝術或現在國中生的學愛法文課。浪費時間吉人,我寧可做自己開心的事。
我的處理方法,是在網友們截圖對方造謠中傷的留言後,馬上聯絡法國維他命軟糖品牌。我的信發出去不到十分鐘,和我聯絡的業務馬上打電話來道歉,說客服部不知道國際業務,對我們產生不好的影響很抱歉,而且他們公司會做內部調查。然後又過了一個小時,我收到維他命軟糖品牌老闆的正式道歉郵件,除了釐清客服的問題,還對後續的處理進一步說明。
厚,不要再說法國人沒有效率了,有效率的人一堆。而且更重要的是,硬頸不愛道歉的法國人,從業務到老闆都道歉,而且態度很好、誠意十足。
這件事情其實已經過去二三個月了,之前不想說出來,是不想隨雞起舞。因為有些人看你越反應,他就越興奮,網路用語會說這種人愛蹭熱度蹭流量。但現實生活中,這和某種病態心理學相去不遠,有點像我小時候遇到的露鳥俠,女孩子越尖叫害怕,露鳥俠就越興奮。所以遇到這些人,我通常選擇沉默。
所以不打烊團購的各位,大家可以放心買、開心團!在我們累積二年的好品味名聲之後,是這些歐洲品牌的好客戶、好買家呢!今年因為疫情關係,很多人都居家防疫,在家裡吃飯的時間變多了,我們的伊比利火腿也邁入第三團!
伊比利火腿今年短短的時間就開第三團,是因為很多朋友跟我一樣出現冰箱庫存水位降低就焦慮的症頭。而這個火腿都是我們下單後才開始人工一刀一刀慢慢切的,所以現在下單是聖誕節才能拿到。有我這個外貿協會把關,火腿的包裝絕對是拿得出手的品味聖誕禮物。
下圖:各位不要再看杯子盤子了,看火腿~~👀
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客戶道歉信 在 啟點文化 Youtube 的最佳解答
對談重點:
一、小主管用錯人,怎麼跟上司「認錯」?
二、維護自己人的「潛意識」心理,是什麼?
三、長官點你屬下有問題,該怎麼回應?
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客戶道歉信 在 泰辣 Tyla Youtube 的精選貼文
我近期最愛的改造過品來了!!!!!
真的是太久沒有發設計案的影片
大家應該快忘記我本業是設計師了吧(自覺慚愧)
受到以前的老客戶委託
改造這間位於霧峰的傳統眼鏡行
一開始看到店長是個傳統大男人我頭真的好痛
(我承認我對傳統大男人存在既定偏見,我道歉!)
殊不知最後我們一起完成了這個文青網美店
好感動!大家直接看影片!!!!
#好久不見工地女神 #厭世日記
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