【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
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「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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孔雀魚每天死 在 [掛號] 孔雀魚接連死亡- 看板Aquarium - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
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應該是水質出問題了QQ
有稍微改一下掛號單格式
希望能夠更詳盡描述缸內一開始到現在的情況
目前災情：
2週齡孔雀仔魚夾尾（已變針尾）
公魚尾巴後面都破破的了，原本很完美
已死亡：
2週齡孔雀仔魚 針尾不吃死亡*2
公成魚 夾尾死亡*1（死前無異樣）
公成魚 死亡*1（死前有搖頭晃腦）
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(1) 飼養魚(蝦)種及數量:
→孔雀成魚12隻 + 孔雀仔魚2週齡2隻
藍眼鬍子3隻 + 蝦子約12隻左右
(2) 設缸時間，設缸多久放魚:
→至少兩年以上
(3) 魚缸大小(長*寬*高):
→60*23*30 兩呎缸
底砂接近5公分高
(4) 魚缸種類(全草缸、半草缸、裸缸、海水無脊椎生態缸、汽水缸):
→半草缸
(5) 魚缸日誌內容：
→原本只養一隻雙劍+蝦子
只放底砂無草有藻，這隻養了一年以上
［10/10］放入第一批孔雀魚，新魚八隻
［10/13］加入水草（原本沒水草只有藻）
（約28號左右，雙劍消失，但沒看到屍體）
［10/29］家人翻底砂清理，但魚未撈出
［10/31］一隻母魚跳缸 後來有看到屍體
［11/06］死一隻母魚
［11/08］死一隻公魚
［11/14］死一隻公魚
［11/23］缸內發現孔雀仔魚*3
以上是第一批孔雀魚
其餘第一批的魚到現在都還活得好好的，而掛號單一開始說的死魚都是指第二批的
［11/24］加入第二批魚，新魚11隻
加入3隻藍眼鬍子
（此時缸內有15隻成魚+3隻小仔魚）
［11/30］這天過濾器忘記開，持續約9小時）
［12/01］發現仔魚不吃飯，冷凍豐年蝦、磨碎孔雀魚飼料都沒興趣
［12/02］死一隻公魚（新魚）、發現小魚針尾、加鹽千分之二、升溫到27度（原26度）
［12/03］死一隻公魚（新魚）、餵食小魚活體水蚤，勉強會吃一點
［12/05］母魚跳缸發現屍體（新魚）& 仔魚死一隻 、刮除缸壁藻 、升溫到28.5度
［12/06］升溫到30度、移除大部分被鋼毛藻附著之沉木及底砂
發完文後孔雀仔魚又走了一隻
*更新12/07：成魚逆鱗、出血；最後一隻仔魚也走了。魚缸的情況比之前更嚴重了
(6) 新魚下缸步驟：
對溫方式→ 袋子不打開，泡缸內水約30分鐘
對水方式→袋子打開，用滴管慢慢加水，此步驟約30分鐘
完畢後撈新魚進缸，水不倒入
(7) 餵食頻率與數量:
→成魚不一定，但都以魚會瘋狂搶食+1分鐘內能吃完為限
仔魚部分是每天二次，有時候會更密集。吃冷凍豐年蝦，融化後用滴管餵食，3分鐘後吃
不完的就吸掉
(8) 換水頻率→每天一次，每次約1/5
換水方式→
原本是新水加溫後用滴的入缸
但發現時間太長滴到後來反而變滴冰水（溫度剩18度上下），缸內溫度會因此降低2-3度
（缸內有加溫棒）
所以這兩天改成加溫到同溫後倒入（水流量不會沖到底砂），有觀察這樣可維持缸內恆溫
(9) 過濾設備(過濾器、濾材種類)，燈具燈管及開燈時間:
水族先生MA650圓桶（由下往上過濾）
盒子由下到上濾材為：
生化棉→白棉→活性碳棉板→陶瓷環→陶瓷環
（前三樣塞在同一格，剛好塞滿，過濾的出水量正常）
ISTA高演色一代，開燈時間不一定
通常白天不開，晚上11點~早上6點會開
不過最近因為在照顧魚，若白天在家也會開著
(10) 有無底砂、哪種砂(顆粒大、中、小?)
→算混合的，美國矽砂佔大量
少部分有一年前使用飄出來未清的黑土、混珊瑚石及其他不知道名字的石頭及貝殼
像這樣：
(11) 有無使用浪板、有無定期吸底砂?
→無使用浪板，換水時會用虹吸的頭稍微吸底砂的髒東西，如果比較髒的話會用虹吸的頭
插到沙裡面吸一下（不是用翻的）
***不過10/29家人有大翻底砂清理
(12) 換水週期，新水是否經過處理才加入?
→新水是使用過濾水，除鉛除氯功能的濾心
新水加溫到與缸內同溫後即加入
(13) 現在魚缸的水是否白矇或偏綠?水面上汽泡是否許久不散?
→偏綠，水面沒有出現過氣泡不散
(14) 魚隻的食慾是否減退?
→成魚一直以來食慾都很好
仔魚針尾後會吃但吃滿少的
3天前餵完活體水蚤後，無再餵食
(16) 魚隻的活動情況(游泳頭上尾下，載浮載沉，異常群游等):
→某幾隻有時候會往上暴衝想跳缸（沒魚追）、有幾隻會在底砂上不動感覺快死掉，但後
來都有正常游泳，應該是純休息？
像這兩隻：
(17) 魚隻體表黏液是否過多，有無發白區塊，或其他病徵(發黑、白點、縮鰭等):
→目前有一隻母魚感覺有點夾尾，不過有時候會稍微打開一點
(18) 是否已下藥，下了什麼藥，劑量如何?
→加鹽千分之二，升溫到30度
(19) 缸中水草狀況(生長停滯，藻類橫生，底部掉葉，爛葉等):
→剛毛藻很多，已經移除大部分長藻的沉木及底砂；有螺有渦蟲（已經儘量抓）
水草們過的不是很好，像金魚藻就黃黃的
（我知道溫度計插在底砂裡溫度會比較低一點點，所以上面提到的的溫度是拿起在水中測
量3分鐘的溫度）
(20) 是否有定期用原缸水清洗過濾器?
→有洗的話都是用過濾水洗，洗的頻率是看白棉變黃褐色了就會洗+換白棉
(21) 有無加溫器、魚缸水溫?
→ 缸內有加溫棒，橫擺在魚缸中間的底砂上
目前溫度30度
(22) 請提供照片(非必須)
→
(23) pH值?(非必須)
→無測量
(24) 補充(非必須)
→有兩顆打氣石，在過濾吸水處的斜對角方向
新水加溫是用另一支加溫棒，非從缸內取出
左邊大大的網狀隔離盒是因為小魚都會從塑膠隔離盒游出來 故置放（約12月1.2號放入）
目前設備還有一個打氣機、外掛式隔離盒、水妖精可以使用
前後兩批孔雀魚都是同一個來源，品種的話都是有品系的
最近一次魚跳缸後已經降低水面高度2公分
謝謝善心的大家QQ
如果排版不方便看或者有哪裡不清楚的話再麻煩跟我說一下
感謝願意撥冗看長長一串掛號單的各位
希望還活著的魚魚可以健健康康的長大T__T
飼養有錯誤的地方再請不吝指正
再次感謝各位
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.115.133 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aquarium/M.1575645140.A.4D9.html
※ 編輯: mulae (114.43.115.133 臺灣), 12/07/2019 01:32:36
※ 編輯: mulae (114.43.115.133 臺灣), 12/07/2019 01:45:57
（缸內有黑眼品系的）
今天早上發現有一隻白子公魚立麟出血了...如果真的是因為水草的問題會考慮改成裸缸
該洗底砂前水質就不是很好，想請問我其他部分還有什麼問題嗎？
※ 編輯: mulae (114.43.115.133 臺灣), 12/07/2019 09:36:59
※ 編輯: mulae (223.136.231.27 臺灣), 12/07/2019 10:41:46
上他剛來的時候的照片，他現在真的跟受虐魚沒兩樣
※ 編輯: mulae (223.137.162.232 臺灣), 12/07/2019 11:12:33
看到新方法的話，我就把魚換過去新缸，原缸只好翻缸整個重來改裸缸了...
※ 編輯: mulae (223.137.162.232 臺灣), 12/07/2019 11:46:37
※ 編輯: mulae (114.43.115.133 臺灣), 12/07/2019 12:50:08
治療（升溫加鹽禁餵）他們沒生病那時候是26度
※ 編輯: mulae (114.43.115.133 臺灣), 12/08/2019 23:41:54
比較好一點
※ 編輯: mulae (114.43.115.133 臺灣), 12/09/2019 00:03:42
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