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【沖繩主夫日記】So Amazing! 罰企
主夫資歷: 4021日
今年的觀課日和過去不同。往年半日安排，今年縮短至40分鐘，每次只容許一位家長進入。
在課室內兩三小時，又不可以看電話。除了不停去廁所，爸爸通常會用這個時候 flashback 小時候被罰企。
但大部份小孩也期待父母的來臨。記得一年級的時候，Mia 一位同學父母遲到, 小朋友不停回頭盼望, 眼神慢慢由期盼變成失望。終於，父母終於出現，那個歡喜的神情，至今仍然在我腦海中。所以我們無論多忙, 也會把這一天騰空出來。
Mia 隔壁班房今天班正在上英文, 爸爸以為自己去了教堂。學習方法好像美國的教堂，一邊播着音樂，拍着手，同學們一邊跟着老師閱讀: ”Wow! So funny!” “Wow! So amazing!” （這是真實語句）
唯一沒有變的，失物認領署仍然堆積如山。
現在，爸爸終於放學了！
#沖繩okifamily,
#沖繩主夫日記,
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初一拾遺（已領回）
文：薯伯伯
年初一，有金執，撿到的不是金，而是一本金漆字體的綠色台灣護照。我今年與家人同來越南過年，在大年初一，從香港飛到越南胡志明市，來過越南很多次，但倒是第一次辦理落地簽證，過程相當順利。
取了行李，走出機場。等待租車期間，本來想把行李放到行李手推車上，卻發見一個紅色文件夾，好奇打開來看，居然是一本台灣護照！我們當時儘量把護照的文件夾舉起，四周察看，卻又沒有人來認領。想交給職員，但他們又好像愛理不理。這時租車已經來了，我又總不能把護照放回手推車上，便乾脆拿著護照上車，再嘗試聯絡其主人。
我在 Facebook 上打入護照持有人的名字，找不到結果。我在谷歌上打入名字，又是沒有像樣的結果。最後倒是看到有一張旅行社打印的機票文件，以及一張名片，上面寫著兩個電郵地址，我一邊坐車，一邊發電郵給兩家旅行社。
我用中英文寫，你們客戶的護照在我手中，請儘快與我聯絡。過了一會，覺得這句話好像有點奇怪，就寫得清楚一點，說自己撿到護照，想安排把護照交回。大概半小時後，對方就有回應。他總算跟客戶聯絡好了，事主也知道自己護照是安全。我說可以把護照寄過去，但她應該很焦急，當晚就坐車來酒店取回。
她是台灣的越僑，一來就向我們深深鞠躬，她後來在網上寫道：「謝謝你們，沒有你我真的不知道該怎麼辦。願你一切順利，新年快樂！」我說如果我遺失東西，也希望有人能夠幫我把東西保管好。其實當時自己也有一絲衝動，想把護照乾脆放回行李手推車上，但將心比己，換轉是你，很易就知道自己應該如何去做。
說起來，兩年前又是近農曆新年，我在香港也撿到一個菲律賓傭工的錢包，當時想物歸原主，但找了半天，才透過卡拉 OK 的幫助，聯絡上事主（一定要說，這家熱心幫忙的卡拉 OK 是 Neway），並把錢包及一堆證件交回物主。
從那時起，我就在錢包及護照裡，都寫上手機號碼、電郵地址、WhatsApp 或微信等資料（在自己的手機後面，則寫上一位可靠親友的手機號碼）。有次我的朋友見到，問：「你以為別人撿到你的手機或錢包，會把東西還給你嗎？」
我自己最近幾年很少遺失物件，但我說的是「萬一」。萬一你的東西掉失了，萬一對方想交回給你，萬一你沒有聯絡方式，萬一對方願意花時間追尋你的下落呢？那為甚麼不提供一個較安全的聯絡方式，讓有心人更易找到你呢？有時我就是相信世界上很多「萬一」，即使純屬幻想，抑或只是奢望，但正是因爲這些「萬一」，讓我們覺得世界美好了一點點。
這就是我在錢包及手機都寫下了聯絡方法的原因，而我建議讀者也這樣做。
照片：台灣護照。
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👍👍👍 Tim Em Hoá Đá
香港航空榮獲頒多項卓越服務大獎
日期: 2018-01-25
以卓越服務及不斷創新著稱的香港航空持續獲得認可，於航空界中表現突出，近日在2017年度優質顧客服務大獎不同項目中分別獲得銀獎和銅獎。
優質顧客服務大獎於2002 年首次舉辦，旨在激勵顧客服務僱員、表揚傑出表現的企業和僱員，以及推動會員機構建立優質顧客服務文化。 香港航空自2016年開始於當中榮獲卓越大獎。
香港航空服務總監簡浩賢先生表示：「香港航空多年來一直致力發展關懷文化，以提供真誠服務為宗旨。而這種以人為本的態度也使我們得以發展創新服務，令更多客人受益。」
今次獲頒銅獎是表彰香港航空在2016年12月札幌大雪期間，其服務團隊出色的處理手法。札幌雪災導致新千歲機場航班停運，有超過一千名香港旅客被困該市。其時香港航空啟動了緊急應援措施，調動公司總部管理層和地面服務員工、以及鄰近東京和鹿兒島站的工作人員，協助受影響的乘客。更甚者，在札幌度假的兩名員工也自願加入支援團隊。在這緊急時刻，香港航空展現了其專業細緻的服務精神，緩解緊張局面；而員工毫無保留的敬業精神更為乘客留下深刻印象。
與此同時，香港航空最新的機上失物查詢系統 「WeFound」獲得銀獎榮譽。該系統有效為遺留了個人物品於機艙內的乘客，輕鬆查詢其失物。成立該系統是回應日益增加的機上遺留物品個案。「WeFound」設英文、繁體和簡體中文以及日文等不同語言支援，有助簡化失物認領的程序，乘客可先透過網上或利用手機應用程式搜尋他們的失物，然後提供登機證和身份證明以領回物品。香港航空目前正計劃提升「WeFound」系統並研究加入機上娛樂系統的可能性，提供更多渠道讓旅客追蹤失物狀況。
關於香港航空
成立於2006年，香港航空乃以香港為基地的全服務航空公司，其航線網絡廣泛覆蓋亞太及北美地區接近40個主要城市，更與95間航空公司簽訂聯程及代碼共享協議。香港航空榮獲國際認可的Skytrax四星級評級；其航班準點率更廣受認可，被權威航空旅遊數據公司OAG評為2017年亞太區最準時航空公司，同時全球排名第二。
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