我真的覺得媒體亂下標已經到了一種極致。我昨天臉書po文原始內容，從頭到尾沒有提到$2579這個數字。截圖只是為了提醒大家：要查自己的資費，可以登入中華電信客服app，看手機號碼旁的顯示方案是什麼。而我當時就顯示沒有任何優惠方案。
我寫的內容我負責，媒體要轉載我沒意見，但偏偏編輯自作聰明，在稿頭跟標題自己寫上這麼一句：
「帳單一下子暴漲$2579元」
根本不是這樣子的呀！為了點閱率這樣寫，根本是誤導大家。
聽說就因為這句話引來部分酸言酸語（因為我不看網路新聞下的留言所以說「聽說」），大概就是說「主播也要跟風？」「貪小便宜的結果吧！」「這是妳沒繳的電話費吧！哪有暴增？」⋯⋯云云。
更誇張的是我接到消息：中華電信原本看到新聞出來緊張了一下，還透過媒體要了我的手機號碼（媒體朋友第一時間不敢給，還先問我可不可以給），但後來看了留言覺得網友反應都「蠻正面」，就覺得暫時可以不用處理。
「蠻正面」？
「蠻正面」？
「蠻正面」？
到底哪裡正面？
看過我原始po文跟今天再po的人，應該都知道我很厚道。我從頭到尾沒有指責，只有提醒。即便確實是門市疏忽，解了我的1399，卻忘了幫我做499，我並沒有怪罪門市，反而擔心萬一有衍生費用，門市會不會得負責？
整個過程中，我進線三次給中華電信線上客服，我必須說他們真的不夠專業、也不夠即時，完全無法針對問題點回覆。直到剛剛才聽說原來中華電信電話客服已經外包，並不是中華電信自己做，這也難怪！中華電信公司有給客服人員足夠的權限或有效率的SOP嗎？還是在這麼亂的時刻，就丟給第一線讓他們自己面對？
我寫的都是事實。
中華電信門市出錯也是事實。
網路媒體亂下標是事實。
很多人愛在留言處酸言酸語也是事實。
但，中華電信長官們看到酸言酸語就覺得這件事「蠻正面」？這是哪門子的邏輯？你們真的覺得這次499事件，社會大眾對你們的觀感是正面的？這自我感覺不會太良好嗎？
我為人是厚道，但以後會挑對象了。
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