壽司郎成功地讓改名議題發酵,但如果說這是一個成功的行銷活動,我倒不覺得。
行銷是有目的的,比如說「讓消費者正面地認識品牌而產生消費」。但這個事件其實很多人都不知道是哪一家壽司店,焦點都聚集在改了什麼名字,有多少人改名,誰第一個改是什麼動機什麼背景。
當然也有人把這解讀為一個成功的公關活動,只花了一點點的宣傳和鮭魚的成本,就搞得沸沸揚揚。
其實成功的公關活動也是讓品牌形象正面,不然你大可以在屋頂灑錢(這招以前有人用過,但是現在已經違反公共安全了)、吃壽司一整年作為獎品,或者是高中生吃壽司冠軍念大學不用錢等等,這些都沒有辦法讓品牌變得正面。
當然短期來說生意可能會變好,這跟特斯拉語音輸入「開元路土魠魚羹」就會當機一樣,使得那一家店變得大排長龍,但是真正要做好長期,才能說是成功。
行銷是環環相扣的,不管做的是口碑還是公關,所有的消費體驗都要好,才能得到消費者發自真心的推薦。
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