經過台北、新北與台中輪流自爆後，昨天終於輪到我們了，我們算是綠營裡面第一個六都開放線上預約的吧，幾乎不眠不休的盯住整個過程，所幸，系統一切運作順利。
上週二我接到市長的指令，目標在7/1接種，除了民政系統的通知單、既有的醫院網路預約系統、電話預約外，開放線上預約的方式，引導民眾到醫療院所接種，分散民眾湧入接種站減少群聚的壓力。換算回推，加上六日，我只有一個禮拜的工作天。
目前疫苗接種主要目標是先降低重症患者，讓醫療負擔降載，上述的預約或通知方式都是連動的，我們無法預先知道疫苗抵達的時間、配送的量、分配的量之下，醫療人員接種的班次、以及開放的劑量，一直到預約平台上線前一刻才確認。桃園幾乎是一拿到疫苗，完全不敢耽誤時間的情況下，在極短極短的作業時間內，決定開放預約的時間跟劑量。
這只是挑戰的一小角，疫苗預約堪比搶演唱會的門票，而因為疫情，流量已經臨界飽和的市府主機，絕對會爆量。而要做到我們需要的功能，不但需要數月的時間，費用更是驚人，況且唐鳳的預約平台未來會上線，砸大錢做系統卻用不久，會不會有點浪費市府預算？畢竟是公帑，人民的錢，我必須審慎。
我決定直接找外掛：台灣新創夥伴 SurveyCake。週二當天我就幾個操作上的關鍵問題與他們討論，也確知許多功能，需要更長的時間開發來不及上線。快速做出取捨後，週三我們就發出需求單跟他們確認，在他們的大力協助下，週五就開通帳號進場。
資科局一組人在週末馬不停蹄的工作到深夜，直接衝到第一線的，一邊把預約系統做好，一邊直接面對衛生所的護理同仁，手把手即時的帶著大家上線，問題一個接著一個來，我們一個一個處理，SurveyCake的同仁，更是即時的提供技術問題的回覆，到上線前一晚，我跟創辦人Alex還討論避免爆量預約的問題到凌晨。
上線的第一天，10:00開放，10:03內預約馬上額滿，上萬的人湧進，雖然我們順利的克服了流量的障礙，但我還是要說：桃園的市民，對不起，我們真的不夠好，謝謝所有市民的指教。
系統雖然沒有當機，但是有限的名額，讓多數民眾辛苦的搶預約、打電話、不畏疫情出門到醫療院所詢問，仍然一無所獲，民眾抱怨陳情的電話湧進，每一通我們都即時回覆。
7/1號我們才得知疫苗的配獲量，真的坐困愁城。桃園是六都中長者接種率最高的城市，因此不像有些縣市接種率較低，因此沒用完的疫苗按照年齡可以一直往下打，而用人口比例估算的數量，對我們來說真的不夠，更不夠我們分配給醫療院所。
雖然我們做得不好，但是我還是非常的感謝資科局、衛生局、衛生所同仁，還有不遺餘力支援我們的SurveyCake，讓我們一起戮力為疫苗接種付出心力，在一個禮拜的時間內上線，而且沒有卡關或是當機。
我跟資科局同仁說，我們可以去賣五月天的票了，同仁說：「我比較想當買票的那個」
So true…..
新聞連結：
桃園疫苗預約上線湧入3.4萬人 3分鐘秒殺
https://pse.is/3hqyr5
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