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且聽小弟娓娓道來。
當初我在2012買了20年的約,繳到2016年後,我說我想要辦理減額繳清,他說好幫我辦,
然後於2017年再重新買一張10年的約,一直繳到2019年。
當初我以為的是這樣
2012-2016 :20年約,減額繳清
2017-2019 :10年約,持續繳
其中從2017年開始,我使用信用卡扣款,也就是從2012-2016這五年都是匯款給他請他幫
忙繳。(對,我犯了最蠢的錯誤,只怪當時太單純,容易相信別人XD)
結果沒想到前幾個月寄信到總公司問了的結果是:
O 2012 :20年合約開始
X 2013-2106 :因為沒有繳而失效!
O 2017-2019 :10年約,持續繳(信用卡扣款)
等於2013-2016年的錢我都白匯款了,而這中間有好多問題一一列出。
==========
1.這幾年我一直跟他要保單他卻一直推託遲遲不給我,直到今年六月才約出來請他給我,
但只給10年約的那份。
2.2012-2016年這六年他會時不時地催我匯款給他繳保費,就是因為這樣,我在2017年才
決定用信用卡扣款,他卻說:你確定要這樣吼,這樣會有損失喔,一直牽扯到匯率什麼的
,但我只是覺得一直要被他催很煩,所以才決定用信用卡扣款,還好我這麼做,不然可能
被他吃更多。
3.今年一直問他我的所有保單狀態時,他說寄信問需要一點時間,但這很明顯在胡扯,從
我寄信給總公司到得到回覆只花了一天不到(而且還是因為時差問題),他卻拖了好久,
最後卻是我自己寄信去問才知道,我的20年保單在第二年就已經失效!
4.針對於保單失效,他說要查清楚,結果也是拖了很久,他才跟我約出來,說要辦理「解
約」,並盡力為我爭取到解約金,這時候問題來了:合約都已經失效是要怎麼解約?
5.關於保單失效,他說這是公司的疏失,之前有發生過,如果真的要等到公司查出來,可
能要20年過後,問我:你確定要等這麼久嗎?一樣問題又來了,一個有系統的大公司,絕
對不可能犯這種錯誤,任何繳款紀錄絕對一目了然,現在都是科技時代了,還扯說要20年
後?
6.就算真的可以解約,問題可以拿回多少解約金,他竟竟然說要等到我在某個文件上簽名
送給總公司後才能知道金額,這說法根本唬爛到極限,誰知道我簽了什麼賣身契?還有,
當人沒有買過保險嗎?解約金明明就可以從試算表中算出,竟然又一直不斷地撒謊!
7.一樣關於他所謂的解約,他一直不斷地跳針說:我以我加上我主管這麼多年的保險業務
資歷擔保,一定會幫你爭取到最好的,真的覺得莫名奇妙,資歷久跟會不會騙人根本沒有
關係,而且到底是要爭取什麼?憑空的東西也敢拿來說嘴?
8.他的態度一直以來都很氣焰高漲,完全不覺得自己有錯,而且不斷地撒謊,說詞一個比
一個還要誇張!
9.我寄信跟美國客服說了之後,美國客服也有通知他要處理這件事情,結果後來問他,他
竟然說美國客服沒有通知他,明明客服跟我說他們已經寄信跟通知也請他回覆了,他完全
就是裝死的狀態。
10.今年跟他見面的時候,我跟朋友本來在北車麥當勞,後來還殺回到他家確認我那幾年
所匯款的帳戶是不是就是他的,不然他一開始只說:你們隨便說這個帳戶是我的,我就要
吞嗎?我相信都已經當業務那麼久了,不可能不知道自己有哪些銀行帳戶吧?最後確認我
所匯款的帳戶就是他的名字,我跟朋友親眼看到存摺封面寫著他的名字!
=========
當時發現這件事情的時候,有打電話詢問金管會,但是得到的回覆是:由於是境外保單所
以不受理。看來只能靠美國總公司的客服幫忙協調或是走上打官司之路。
還好美國總公司的客服真的很幫忙,只說:不要再與該業務員聯絡,然後你不需要做甚麼
,我們會幫忙處理。
過一陣子自稱是台灣區客服打過來說要幫忙處理這件事情,由於已經被騙過一次,所以還
特地寄信到總公司詢問是否真的有這樣子的一個人?得到的回覆確實沒錯,也暫時能夠安
放心一下。
根據台灣區客服口述,該業務員一開始完全不想拿出任何錢來還,還說都已經繳給公司,
但根本沒有證據,而且匯款給他的紀錄實實在在擺在那邊,怎麼樣也賴不掉;後來該業務
員說先還一些錢之後再慢慢還,台灣區客服聽不下去,經過談判後,該業務員願意拿出六成
成加上其主管也願意把佣金拿出來,所以最後歸還了七成,並以現金方式歸還。
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搜尋過類似案例的判決,如果走打官司一途,應該有機會要回更多,甚至得到一些賠償,
但想想實在不想又要費時勞心傷神,能有現在這樣的結果真的還算可以接受了,就當損失
的錢買一個教訓,此外該業務員的資格也已經被消除,只能說一輩子遇過一次這種事情真
的就夠了,希望這次慘痛的教訓還是能夠給各位帶來警惕。
買保險要跟能夠信任且專業的人買。
境外保單在台灣非合法,出事情很麻煩,金管會根本不管,建議還是買台灣公司的保單,
如果還是想買,同上,要找真的可靠能夠信任的人買。
買完保單之後不要就放在那邊不管,定期要去關心一下該保單目前的情況。
絕對、千萬不要將保費匯款給業務員。
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陳世銘 手機 0913518258
謝謝大家看完這篇慘痛教訓,感謝!
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