「你唬弄生活，生活也會唬弄你。」
人世間的學問有千千萬萬種。
說話、做事、做人這三樣是每個人都要學的，並且是需要一直學習的功課。
不論是說話、做事、做人都不能任性而為，都需要有一定的規矩。
說話是一門藝術，做事、做人更是一門學問。
《說話不可隨口》
“說話是最容易的事，也是最難的事”。
一個人張口說話，真誠是最基本的要求。
說話的魅力並不在於說得多麼流暢，多麼滔滔不絕，而在於表達是否真誠。
我國語言學家王力曾說：“潑婦罵街往往口若懸河，走江湖賣膏藥的人，更能口若懸河，然而我們並不承認他們會說話。”
真誠是打開人心的鑰匙，是吹開人心的春風。
說話要走心。
說話真誠就是把對方看在眼裡，放在心裡。
話說出口前，先想一想。
老話說：“說出去的話，潑出去的水”。
古人也說“覆水難收”。講過的話就像潑出去的水無法收回，所以一句話在出口前要想清楚。
語言給人帶來的傷害是無形的，但並不能因為你看不見就選擇忽視它。
有時候你的一句話可能帶給他人很大的傷害。
我們都聽過釘釘子的故事：一個小男孩總是無緣無故的對他人發脾氣。
有一天他的父親給了他一包釘子，告訴他每發一次脾氣都在柵欄上釘一顆釘子。
釘子很快就沒有了。
後來小男孩漸漸學會了好好說話。
他的父親又讓他拔下柵欄上的釘子，當小男孩拔完柵欄上的釘子時卻發現柵欄上留下了無數無法修復的小孔。
言語的傷害一旦形成，不論你事後如何彌補，都會有痕跡存在。
話說出口前想一想。你的這句話是否會給別人帶來傷害？
不要把口無遮攔當成是真性情。
《做事不可隨心》
做事不能隨心任性而為。
如果做事隨心，那麼我們最後可能連自己要做什麼都不知道了。
我們做事應該是放眼大局、考慮長遠的未來，而不是局限於自己一時的小心情。
做事要謹慎，在著手去做之前要多思考。
《論語》中說：“小不忍則亂大謀”。
人生有多少悔恨與遺憾，就是因為一時衝動釀成的。
我們今天所面對的種種問題與憂愁，也是之前沒有深思熟慮的結果。
做事情要考慮後果。孔子說：“急事宜緩辦，忙則多錯”。
越急的事越要慢慢做。
做事要有分寸。
世上的事都在一個“度”字。
我們常說：“過猶不及”。
我們做任何事都要掌握分寸。
做事講究“分寸”，明理得體。
處什麼位做什麼事，端什麼碗吃什麼飯。本分為人，不逾越權限亦不推脫責任。
做事講求“分寸”，懂得適可而止。
錢夠花就好，不要為了追名逐利失去本心。
得饒人處且饒人，不強求別人也不為難自己。
《做人不可隨意》
社會有規則，但也有誘惑，所以做人要有原則。
生活總有諸多誘惑，人也有劣根性的一面，但人之所以為人，就是因為人有控制欲望的能力，有原則。
“君子有所為，有所不為”。
人要有自己的底線。
既使再善良，也應該有自己的尊嚴與是非觀。
與人為善，並不意味著一再妥協與退讓，而是以柔軟的心擁抱世界。
一個有原則、有底線的人才能的到他人的尊重。
做人要認真。
有句話說：生活可以有底線的隨心所欲，卻不能盲目的隨波逐流。
人如果意識不到生活的價值，就可能會選擇隨波逐流，生活也會變得了無生趣。
渾渾噩噩、如行屍走肉般的生活看似簡單，其實是一條浪費生命之路。
生活需要認真對待，這個世界上所有人和物都是相互的。
你唬弄生活，生活也會唬弄你。
認真生活的人，生活絕不會虧待你！
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團控是什麼 在 Re: [討論] 旅行業的工作性質和發展- 看板CareerPlan 的推薦與評價
※ 引述《arashinoyu (ara)》之銘言：
: 我預計明年要畢業
: 本身是學經濟的
: 關於未來 真的有點迷惘
: 很多老師都跟我們說
: "你們以後幾乎都會進金融業 銀行工作"
: "所以 要多考證照阿"
: 也曾經一度想過 要去考CFA
: 可是 要報名的時候 我猶豫了很久
: 我不知道我喜歡這一條路嗎 ??
: 興趣 所學 和 工作 好像 沒什麼 絕對的交集 > <
: 喜歡 熱鬧的我 好像 比較喜歡休閒旅遊業耶
: 可是 可能是因為 很少有這方面的資訊
: 所以 不太了解 現在的旅遊業工作性質和待遇
: 想請問 所需要工作能力特質有哪些
: 還有 飯店管理也是屬於其中一環吧
: 他學習的領域 大約在哪裡呢 和企業管理 有什麼差異阿
: 有人可以 替我解答一下嗎 感恩
: (什麼意見都好 我只是想找人討論 了解一下)
: 還有 什麼叫OP阿 我不懂這個字的意義耶
我想要先問你 你對旅行業真的很有興趣嗎??
因為做旅行社是賺不到什麼錢的 唯一的好處就是可以賺到"玩"
要是你對這個行業沒有興趣 是做不久的
我以前是念機械的 後來也是因為對旅行業很有興趣 所以我轉考觀光
旅行業跟金融業有很大的不同 待在金融業可能可以靠著資歷和能力慢慢的往上爬
等到年紀稍大一點以後 可能就可以爬到經理或襄理的位置
每天不用做很多事(我是和旅行業來比) 就可以領到一份讓人羨慕的薪水
但是旅行業就不同了 以男生來說 剛出社會進到一家旅行社可能就是從業務做起
業務的工作也就是拉人來參加團體 靠的是你的口才還有專業的知識
如果你待的是一家甲種旅行社 公司也許不大 主力產品就是那幾項
所以你只需要把公司有的那幾條線的產品摸熟一點 客人問你問題才不會顯的不專業
要是你待的是綜合旅行社 可能他全世界你想的到的地方都有出團
那麼你的專業性就必須要靠自己多念點書 好好充實一下旅遊方面的知識
業務當久了 該知道的也都知道了 公司可能就會安排你外放出去當幾年的領隊
畢竟之前當業務都是在紙上談兵 只有真正自己去過才會比較有印象
領隊的話一開始一定是從東南亞團開始帶起 這個時候你就會比較辛苦了
可能今天要帶純泰6天的團 回來以後隔兩天又要去巴里島5天
聽起來好像很棒 可以一直出國 但是也只是一剛開始的時候覺得很讚
等你一年要去泰國去個10次 每次去都吃同樣的東西 住同樣的飯店 跟客人講同樣的話
這時候可能就會覺得出國是種折磨(對旅行很有興趣的人除外啦)
東南亞的團帶過一陣子熟了以後 你的專業知識也夠了 語言能力也非常好了
接下來就有可能可以開始帶長程線了 一般來說長程線又有分兩種
一種是領隊兼導遊 另一種就是跟東南亞線一樣就是單純是領隊(和東南亞差異性不大)
如果是領隊兼導遊的話 那麼挑戰性就會比較大了 因為整個團體就由你一個人來掌控
出國前公司會給一份預定好的飯店還有當地LOCAL的資料
到了當地你要跟司機溝通接下來幾天的行程 要CONFIRM接下來幾天的旅館和餐廳
還要講解當地的地理歷史 人文景觀等等等等 非常累人
領隊帶團帶到一定的程度以後 有幾種選擇 一種當然就是繼續帶下去以領隊為終身職業
另一種有可能回到公司繼續當業務 因為你的經驗夠豐富了
對於銷售公司的旅遊產品來說 可是說是輕而易舉 因為客人跟本考不倒你
還有一種就是如果你的能力不錯的話 有可能外放當領隊結束以後
回到公司當線控 簡單來講線控就是規劃旅遊產品
主要的工作就是和航空公司還有外站接洽 如何從航空公司那邊拿到價錢好的位置
然後與外站配合安排旅遊行程 選定團體要住的飯店等級 要吃那一家餐廳
完整包裝以後 定出一個價錢 然後交由公司的業務去銷售
當然 行程賣的好不好 就可以看出你安排的這個行程是不是受到市場上的歡迎
當然也關係到公司能不能賺到錢啦 所以線控也是很重要的
講了那麼多旅行社到底好不好賺呢.....???
以業務來說 有分有底薪和沒底薪的 兩者都有業績獎金 只是比例上的差異而已
我有聽過目前市場上有一家專做日本線的旅行社他們家的業務是有底薪的
一個月大約30000多塊 拉到一個客人參團的話 業績獎金是100塊
也就是說你一個月要拉到100個客人才會有多10000塊的收入 難不難 其實見仁見智
另一種沒底薪的業務 抽的業績獎金就比較高了 一般來說以旺季來講(暑假~過年等)
沒有底薪的業務一個月最高可以衝到10幾萬 還有聽過20萬的 但是要注意一點
旅行業這個行業是賺3個月要吃一年的 除了旺季的這幾個月以外
沒底薪的業務在淡季時可能一個月都只領6000塊 所以你說旅行社辛不辛苦
另外在來講領隊 短線的領隊其實是賺不到什麼錢的 出去帶一次團
公司會給你一點出差費 再加上客人給你的小費 還有就是客人SHOPPING的回扣
加一加就是你的收入了 我有聽過帶一趟純泰回來領隊賺了快20000塊(機會很小)
因為客人SHOPPING的額度很高 退的佣金相對也高 所以賺的會比較多
平均來說東南亞帶一團可以賺到10000就偷笑了
長線來講賺的就會比較多了 帶一趟賺個30000多塊沒什麼問題
因為你付出的也比較多 多賺一點是應該的
線控的話據我所知月薪都有50000以上的水準 但是壓力也蠻大的
畢竟公司的產品都掌握在你的手上 那種壓力可想而知
還有關於你問到的OP 嗯~~我也不太知道他的中文要怎麼翻
OP的工作內容主要是屬於內勤的 業務拉到客人以後
OP主要就是負責旅客參團的一些後續動作 像是辦簽證 處理客人的資料
輸名單啦 做分房表 說明會資料等等的一些後續動作
工作很繁雜 而且薪水不是很高 新人大約20000出頭 老鳥的話有30000就算很高了
拉哩拉紮講了一大堆 有些東西是我實習的時候所得到的資訊 如有錯誤請多包含
薪水方面我是以我之前實習的公司為準 因為每家旅行社的情況其實都不太一樣
就像我說的 要做這行 真的要很有興趣才有辦法 像我們現在有很多老師
年紀都50幾歲了 寒暑假都還是在業界帶團 主要都是帶歐洲團為主
像他們那種老領隊甚至還有客人在參加團體的時候指名要我們老師帶的團才要去
領隊當到這樣 那種成就感不是外人可以體會的!!!
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