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【C式語言⭐️】「揪甘心」的好文章，用內容悄悄打開消費者心防？

🔶C式語言第十九話「內容行銷」

內容行銷，英文名稱：Content marketing，指已不間斷產出高價值、與受眾高度相關的內容，來吸引受眾的行銷手法。


不同於傳統廣告，內容行銷需要長期與受眾保持聯繫，並且不會刻意明示產品或服務，而已持續提供高度價值和相關性的內容給顧客；以「改變顧客行為或消費習慣」為目的，持續性的進行溝通，最終建立消費者對品牌的信賴感和忠誠度！


👉一句解釋內容行銷：「以高品質內容吸引消費者，並置入原生廣告內容，彌補傳統 banner 與跳出式廣告的勢微！」


內容行銷是今日許多企業與新創公司採用成為長期發展的策略之一，不過團隊在執行內容營銷時，常會陷入一些內容行銷上的誤區，而無法達到預期的效果...


🤜走出內容行銷新手村，三大避雷概念告訴你：


關鍵一：融為一體才能夠打動人心
內容行銷的最大的優勢在於傳播過程的隱蔽性，將品牌符號、品牌形象、品牌理念等策略性地融入內容產品之中，可以讓品牌訊息在消費者接觸內容時，潛移默化地傳遞給目標受眾。

關鍵二：舒適又合理的內容體驗能奪的芳心
要打好品牌內容行銷戰，品牌價值和內容提供雙方在「程度」的把握上都面臨著巨大挑戰，既要保證品牌訊息在內容中能得到自然、合理的展現，並讓消費者有足夠的感知，又要確保內容本身的質量，避免過濃的商業氣息引起消費者反感。

關鍵三：長期經營才是內容行銷的王道
內容行銷與傳統廣告最大的區別，在於品牌資訊的載體是內容呈現。而仰賴內容大規模傳遞及發散的時間是有限的。而要打造品牌影響力，靠的是不斷傳播累積形成的結果，沒有連續性的推廣與增加新的內容，品牌的影響力與顧客的黏著度都較不容易被養成！

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雜記\聊聊韓國瑜在台灣的影響

我一向不喜歡在自己的環境討論政治，雖然我絕對有自己個人的政治傾向與愛好，但是我總是覺得我說出口就會變成企圖要影響他人的政治喜好，雖然說我平常聊電影似乎也是一種企圖要影響他人的觀影喜好，但總之，我想應該也是我對政治的理解與愛好不如電影來得多吧，變成我個人的偏執就是了。

但是韓國瑜對於我個人的生活影響很大，而且事情有點告一段落了，再加上把「韓國瑜」當作一個品牌經營案例來研究，從策略面來看其實有很多值得探討的點，所以我覺得還是以自己那偶爾看一下各台新聞，以及家中與生活周遭的親身經歷。來聊一下自己的觀察，作為雜文吧。

其實，在韓成為高雄市長之前，我完全不認識他，我是一個北漂的台中子弟，一直以來對於自己家鄉的事情也不算是特別了解，當年林佳龍當上台中市長就著實令我驚訝，因為我個人對於前任胡志強的觀感還停留在他的太太車禍時的狀態，還是有好感值的，這種逆轉，讓我驚覺到自己是不是太少回台中，以至於不知道自己家鄉到底發生了什麼事。

我對自己家鄉的地方長官尚且如此，自然更不可能關注到高雄當地的政治氛圍了。

然而，以一個第三者觀點來看，韓國瑜當時的崛起，其實氣場算是很清新的，畢竟以一個不太了解「高雄」這個環境的人的視角看去，陳菊做了很多年，形象很不錯，然後也功成身退了，韓國瑜作為一位新面孔，又有這麼多支持者，也許高雄換一個過去有基層經驗（我當時拿到的補充資料就是他曾經當北農總經理使得農家的獲利有上升）的領導者也不是件壞事。

這個時期，「韓國瑜」作為一個品牌，其實是不錯的。

一切問題的開始，在於新科市長的韓國瑜緊接著爭取總統候選人。

首先就日常一般人的邏輯而言，一位剛上任的地方首長還沒有開始展現政績，就立刻表示要爭取下一次的選舉，你原本再怎麼對這個人有好感，也會開始質疑，更遑論剛剛認識他的一般人。

這是第一次危機的發生。

然而韓國瑜與旗下陣營對於此事的處理與解釋相當的牽強（其實這也不能怪他們，換作是我當他們陣營的策略規劃，我那貧乏的腦袋也很難去把這個行為合理化），不但無法說服一般大眾，而且緊接下來，韓國瑜的核心粉絲群開始展現他們強大的忠誠度與攻擊性，他們不斷地挺自己支持的韓國瑜，而且頻頻以「反正你們不會懂，我就是喜歡他」的態度示人。

這是再一次的危機，「韓粉」的行為與認知開始脫離一般大眾認同的價值觀，開始成為一種貶義詞，這在這個時間，許多因為上次高雄市選舉勝利而成為「輕度韓粉」的族群開始脫離，因為一來他們沒有這麼強大的忠誠度，二來他們開始在意同儕觀感，覺得身邊的人可能會因為自己曾經對此人表示欣賞而嘲笑他，因此立場開始轉變。

第三次的危機，就是在總統大選期間，韓國瑜陣營開始更加強力爭取核心粉絲的認同的各種策略行為，如果在這個時間點有看到韓國瑜的公開發言、像是去上【博恩夜夜秀】、或是在總統競選辯論會的發言裡，都可以得到一種印象，那就是「韓國瑜並沒有試圖要讓不理解他的人理解他，只是不斷的在鞏固早已認同他的人的忠誠。」，無論是敵方陣營的攻擊，或是中立人士所丟出的疑問（雖然我個人認為博恩的立場是很天龍的，但是他並沒有很明確的說自己支持誰，所以姑且也是把他列入中立者），韓國瑜的應對方式都是自說自話，把對方的話當成耳邊風。

這造成的結果，是無法理解韓國瑜的人更加的不理解，甚至開始厭惡他，而原本支持他的人更加死忠。

而這個結果所造成的問題，成為了日後罷免票數竟會如此高的遠因。

最後，壓垮駱駝的最後一根稻草，是韓國瑜不知不覺吸引極大的仇恨值。

韓國瑜所描繪的願景與夢想，是一個緬懷1980-1990年代經濟起飛、全民賺錢，價值觀也相對沒有那麼分歧的台灣最好的時期，而那個時期時正是國民黨主政的時間點，而對於這個時期的美好最有共鳴的人，幾乎全都是1970年次之前的世代，反之，在1980年次之後的族群因為未曾體驗過這種美好，自然就不會對這種政見產生認同。

打個比方吧，沒有玩過【惡靈古堡】與【太空戰士】的人，是不會對這些遊戲的重製感受到嚮往的。

然而，韓國瑜的選擇是放棄與1980之後的世代對話與溝通，只專注於鞏固核心的認同，並且鼓勵認同自己的族群去攻擊所有不了解自身核心價值概念的族群。當然我要補充一點，對他的對手蔡英文陣營來說，蔡是絕對歡迎這種做法的，因為這種把自己孤立的行為只會增加自己的敵人，無法找到更多的朋友，對方也看得清楚，因此推波助瀾的增加兩個世代的對立。

「非我族類、其心必異」的結果，激化了中老年齡層與青壯年輕族群的世代對立。而這個對立，在社群網站盛行的2010年代，變成一種全民戰爭。許多韓粉都是長輩，而長輩開始與子女的政治理念、生活態度，甚至人格價值都產生對立與激化，到了最後，千千萬萬個家庭，都因為這場總統選戰失和。

這是韓國瑜最大的失算，這是他應該沒有想過，也不想面對一個問題：你在一個一家四口的家庭中爭取到了父母親的支持，並且成功讓他們死忠於你的觀點，並且在你的活動當中鼓勵長輩與子孫輩產生爭端，那你在爭取了兩個朋友的同時，也同時製造出了兩個仇人。

更別提有些家庭的孩子不只兩個、父母親平常政治立場就不同的極端狀態。

這就是韓國瑜非但沒有辦法在總統大選當中獲勝，甚至在高雄市長罷免活動，竟然會讓青壯世代集體在一個非連假的週末，搭車南下投票的最主要原因。

一個靠著理念與描繪願景爭取認同的政治人物，竟然可以搞到平常在外工作，不是那麼在乎自己家鄉情況的北漂子女們急著要回去弄死他，就顯示了韓國瑜有多麼吸取仇恨值。

因為韓國瑜為了自己的政治利益，造成了台灣無數的家庭失和，讓青壯與年輕世代的大量選民們不只是討厭他，甚至還恨他。當提起韓國瑜的時候，許多年輕世代想到的並不是他的政績，而是這個人讓自己與父母親之間造成了多少的不愉快。最後，罷免韓國瑜已經非關他在高雄是否有良好的政績，而成為了一種群體對個人的私人恩怨。

所以，這個案例也給了我一些警醒，鞏固你的核心支持者這件事本身是沒有問題的，但是讓你的核心支持者不去爭取大眾認同，而去操弄這些支持者去攻擊相異觀點的行為，到最後就是讓自己淪落為「異端」與「邪教」。

我應該引以為戒的，特別是我也是個「科幻迷」，這讓我顯得非常的小眾。

還有，我是不是太不關心自己的長輩的需求與內心的失落了呢？韓國瑜能有這麼多死忠於他的長輩信徒，顯然他的理念給予了長輩們希望與夢想，而我們這一輩的人是不是做錯了什麼，使得長輩們竟會如此的為了韓國瑜與我們開戰呢？

這篇論文就是在自吹自擂維多利亞的特色就是"貴族學校"，貴族好貴族妙，教育的目標就是把一堆貴族群聚在一起，龍生龍鳯生鳯，下一代就會更有競爭力。結束。

重點摘要:

1.品牌形象具「貴族學校」特色，已達到與其他一般私立學校的「差異化」效果
2.英文很好 、建築物漂亮及展現出「貴族學校」的特質
3.它聚集菁英學生及家長，形成一種「高社經社群」，有利於學生未來更好的發展
4. 顧客間所討論的是有關維多利亞貴族學校特質

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私立維多利亞中小學品牌管理之研究
李佳芬
嘉義大學國民教育研究所

摘 要
維多利亞中小學位於雲林縣，成立於西元2000年，是一所包含國中、小及幼稚園層級的私立學校。

本研究係以私立維多利亞中小學的四位潛在客戶和七位學生家長為對象進行訪談，旨在探討私立維多利亞中小學潛在客戶和學生家長對於學校品牌之知覺、理解、獨特、關聯、可信、偏好、傳遞、滿意度和忠誠度等議題。

本研究採現象學之半結構訪談及焦點訪談法進行，主要用於了解潛在客戶及學生家長對於私立維多利亞中小學品牌管理的認知，獲致以下結論：

一、品牌知覺－－顧客們透過網路、朋友間口耳相傳、廣告DM、電視新聞及學校本身建築外觀所吸引而獲知品牌訊息，獲悉訊息之管道較為多元，「建築外觀」為吸引顧客的管道之ㄧ，是最具特色的「表徵形象行銷」。

二、品牌理解力──顧客能理解維多利亞是15年一貫雙語學校，重視中英文教育及品德教育，關注孩子的個別差異，尤其品牌形象具「貴族學校」特色，已達到與其他一般私立學校的「差異化」效果。

三、品牌獨特性──私立維多利亞中小學最大的競爭優勢在雙語教學、優質環境及良好教學品質；但同時也有潛在的弱勢，包括知名度不高、升學成績未展現成果、及孩子顯得比較驕縱等都是品牌的弱勢；他們肯定學校獨特性，面臨選擇學校時會去了解各校的課程，選擇教學品質有口碑的學校。唯潛在顧客特別會從經濟方面作考量。

四、 品牌關聯──私立維多利亞中小學是雙語學校，尤其英文很好 、建築物漂亮及展現出「貴族學校」的特質。

五、品牌可信性──顧客肯定學校實施小班制教學品質良好；親師合作協助學生解決孩子的學習及生活上的問題；對整體行政服務品質滿意，肯定導師及行政部門的服務時效及態度；然而卻質疑英文師資來源和行政效率的問題。

六 、品牌偏好－－顧客肯定維多利亞比一般公立學校具有競爭力，因為它聚集菁英學生及家長，形成一種「高社經社群」，有利於學生未來更好的發展，同時提供優質社交網絡，建構最具支持性的同儕關係；相反的需要改進的有生活常規、行政管理及教師考核問題有些意見。

七、品牌傳遞－－顧客間所討論的是有關維多利亞貴族學校特質、關心小孩子學習、升學及學生競爭力的問題。

八、品牌滿意－－顧客對私立維多利亞中小學整體最滿意的地方是雙語教學、整體環境優良、孩子的閱讀習慣及老師對孩子的照顧，尤其肯定領導者具有教育理念；最需改善的是行政系統、主管任用、教師評鑑及制服問題。

九、品牌忠誠度－－顧客對維多利亞表達相當的忠誠度，並願意推薦其他家長將孩子送進維多利亞就讀。

根據本研究結果，本研究提出以下建議：

從事學校品牌管理應擬定具體可行的計劃，型塑學校願景；建構學校品牌管理策略推動學校行銷機制，增進各界人士對學校的了解與認同；貫徹民主領導暢通溝通、充實辦公機具簡化工作流程與改善方法，提高工作效率，提高教學品質作為學校品牌管理的核心，型塑學校特有文化爭取學生、家長認同感積極協助推動「學校行銷」，發揮「口碑行銷策略」效益。

建立回饋機制，克服學校品牌管理難題，建構具教育機能的學校環境，建立教師專業評鑑機制，精進教師教學能力，以確保學要教育品質水平；做好學校品牌管理人員在職教育，強化學校品牌管理智能期能與時俱進。才能確保品牌管理成效達成學校品牌管理目標，實現建構永續品牌的學校。

關鍵字：維多利亞中小學、私立學校、品牌管理

本集主題：「為什麼你的點子賺不了錢：創業人╳行銷人╳研發人╳企劃人╳管理人都必修的11堂創意變現課」新書介紹
　　　　　
訪問作者： 王鳳奎 （Feng-Kwei Wang） 教授
　　
內容簡介：
你的提案常被打槍？
新商品老是不被客戶買單？
才剛創業就覺得快要失業？
或者，每每聽到別人對你說這句話：
「這個想法很不錯，但是……」
　　
沒有但是，不用解釋，再好的點子不能賺錢，就是餿主意！
現在起學會「NSDB」思維——
“Needs + Solution + Differentiation + Benefits”
發掘顧客需求→找出解決方案→建立產品差異→產生最大效益
用打動人心的好創意，打造出獨一無二的高價值創造！
　　　　 　　
價值關鍵1：確定需求（Needs）
好的點子，需要和顧客產生共鳴，命中他們心裡的渴望——
了解客戶「要什麼」，比你能「做什麼」還重要！
　　
　　記住！這世界上沒有任何一個人，會花錢購買他們「不想要買」、「不需要買」的東西，所以即使你的創意再棒、產品功能規格多高、服務多無微不至，如果無法和顧客的慾望相契合，那麼就一點意義也沒有了！本書教你如何找出顧客的需求（甚至他們自己也沒發現的潛意識裡的需求），幫你從「開發產品／服務→賣給想像中的客群」變成「從客戶的慾望中找到商機→開發真正有市場的產品／服務」，如此一來才能產生共鳴，滿足顧客消費的渴望！
　　
價值關鍵2：解決方案（Solution）
好的點子，就是提供解決方式，並闡述它的優勢願景——
靠說故事賦予產品活過來的能量，成功說服顧客！
　　
　　「我發想的產品很棒，市場上也真的有這類需求，但怎麼就是沒人買單呢？難道它還不夠好嗎？」等等，這或許不是產品的問題，而是你「說故事」的能力不夠好。一個好的產品／服務，就如同一具沉睡的軀殼，它必須被賦予靈魂後才能喚醒——這個靈魂叫作「願景」。懂得說故事的人，可以將新產品／服務的優勢以簡單、有力、且彼此契合的陳述，來為他的創意注入生命力，使顧客信服、認同、甚至深深著迷，成為產品的死忠粉絲！
　　
價值關鍵3：建立差異（Differentiation）
好的點子，需要和人與眾不同，成為無可取代的唯一——
沒有最好只有更好，找到產品優勢才能成為傳奇！
　　
　　想像你現在研發出一種無線、可以遠端通話的機器，拿到街上去推銷販賣，則必定不會有人對你抱著崇敬的眼光，更別說買單了——因為「手機」這種產品老早就被發明了！要知道，所有的「好點子」之所以好，來自於它獨樹一格的特質，所以當Steve Jobs站在台上，不可思議地拿出一支可以上網、觸控、且近乎擁有一台電腦所有功能的手機時，才會技驚四座。而你呢？你找得到自己無可取代的優勢嗎？快好好發揮它，讓自己也成為傳奇吧！
　　
價值關鍵4：產生最大效益（Benefits）
好的點子，讓買家和賣家都得到滿足，是雙贏的結果——
發掘買賣雙方的共同有利點，維持永續顧客關係！
　　
　　只能帶來一次巨大效益的創新不算真正成功，切記一件事情，有意義的創新，是找到你與顧客間皆能獲得最大利益的平衡點，所以身為賣方的你，得到應有報酬的同時，也必須兼顧買家感受，使其覺得「物有所值」甚至「物超所值」，如此一來便會累積品牌忠誠度、信賴感，提升下次購買的機會，如此不斷正向循環，才能使你的創新創意產生最大的效益！
　　
作者簡介：王鳳奎
現職：
2012－迄今 中國文化大學特聘教授
2017－迄今 亞太產業分析專業協會院士
　　
主要學歷：
1998 美國印第安那大學教學系統科技所博士(Ph.D.)
1993 美國印第安那大學行銷管理碩士(MBA)
1989 美國印第安那大學電腦科學碩士(M.S.)
2010 美國College of Executive Coaching教練證書
　　
主要經歷：
2013－2016 行政院人才與人力會報諮詢委員
2014，2016 國立台北教育大學傳播科技研究所兼任教授
2013－2015 中國上海金融學院創新創業課程(英文)客座教授
2011－2014 台灣亞太產業分析專業協進會理事長
2011－2012 媚登峰健康管理事業集團集團總經理
2004－2011 工業技術研究院產業學院執行長