#A編小教室
#交稿
#你的排版不是我的排版
前幾天發了幾篇抱怨WORD排版的哏圖,本編發現還是有些人看不懂我在說什麼,像是「作者自己又沒有排版軟體」、「InDesign很貴」、「不用WORD交稿是要用什麼交?圖片怎麼放?」這類的……
#你本來就不用自己排版好嗎
剛好本編今天脫離WORD地獄,昨天也有寫了一點東西說明,今天這篇文章就來詳細講講。
先說結論,作者可不可以用WORD「交稿」呢?答案是:可以。但編輯遇到最討厭又麻煩的狀況是:作者交稿的時候「#直接用WORD把版面排成自己想要的樣子」,而且有些作者可能還硬要編輯跟美編「#完全照他的做」。
本編必須說,除非有 #特殊需求,或者真的是 #用WORD示意也差不多的狀況,要不然,#不聽編輯說明用WORD逕自排版要求發印,或 #要編輯美編完全照WORD做,這是一種非常沒社會常識又不尊重專業的行為。(7/25更新)
所謂的 #交稿,就是作者提交已完成的「#作品內容」,主要包含「#文字」和「#圖片」兩種資料。
這個階段,作者只要讓自己的文章呈現 #清楚的架構段落 即可。也就是每一篇文章的篇名、標題,以及當中的每個單元,要讓編輯可以判斷處理。(其實有時不標也可以,因為編輯多半可以看懂,除非一團糟)
文中若有特殊的需求或規範,比如引文、與正文不同的特別內容,需要套用指定字體或另外設計處理,可以使用WORD的套字色、底色螢光、字級加大縮小、換字體(但 #不建議使用非一般電腦普遍內建的字體)等基本功能跟編輯溝通確認。
上面的說法,並沒有一定要這麼做,也不是每個人交稿都要這樣,端看內容的結構複雜程度而定。只要作者、編輯雙方可以看懂溝通就好。
至於有人問圖片的問題,我習慣請作者先將圖片按照章節編號(例如第一章第一張圖,編為1-1),然後在希望放置這張圖的段落或關鍵字附近,標上「1-1」,這樣編輯就知道圖片大概位置了。
在WORD中插入圖片示意,只是讓檔案虛胖、圖文繞得更複雜、跑版更嚴重而已。如果真的非要插入圖片對照不可,或可放一張縮小但可辨識的參考圖,不過那也只是定位、對照方便,絕不會是圖片最終的位置跟狀態。
重點是,插入WORD之後的圖片會被壓縮破壞,即使重新轉存出來,也無法達到印刷的最低解析需求。
所以請各位作者,拜託,麻煩,千萬 #不要叫編輯直接抓WORD裡面的圖片去排版,那是垃圾。作者自己處理寫稿蒐集圖片時,就要確定圖檔的來源和品質。圖片在WORD裡面可以拉大縮小,但如果圖片品質本身未達一定的尺寸或解析度,美編排版使用這張圖, #印出來看得清楚的尺寸 會很小,有時甚至完全不能使用。
這種時候,叫編輯美編直接放大處理,圖片就是直接馬賽克、破圖給你看,到時候不要抱怨印刷廠印壞,因為您給的圖就是這麼爛,怨不得人。
要注意的是,因為版面的設定跟圖文搭配的狀況不一定,排版過程中,圖片可能沒辦法精準落在指定的那個座標(指定在哪一句哪個字旁邊或後面……)。最多只能靠近該段落。
/////////////////
所謂的 #排版,是編輯會根據書籍規格和內容進行版面規劃,重新整理文章給美術編輯,並 #給予排版指示,也稱為 #落版。
一本書的閱讀版面的形成,是必須經過編輯的規劃、跟作者的溝通、美編的處理,在另外一套排版軟體 #InDesign 當中進行的,包括直排橫排、天地多寬、字級字距行距大小、圖片處理方式、擺放位置等版面細節。
也因為WORD無法作到上述這些排版的細部設定(或大部分人無法精熟到超級專業的程度),而且在溝通、改稿、傳檔過程中,非常容易出狀況。所以,儘管大家很常使用WORD去處理文書內容,但專業的出版並不會選擇WORD作為排版工具(即使他確實有自己的版面功能)。
簡單說,#不是WORD怎樣做就怎樣印。如果是簡單的版面,作者確實可以用WORD示意給編輯看,但到最後我們都會 #重新編排,請美編使用InDesign根據編輯設定去安排圖文內容的位置,以及字級、字距、行距、字體、版面天地留白等等。
聰明的您也應該發現了,您交來的稿子終究是要被編輯重新處理的,所以您在WORD上做得再辛苦也是浪費生命。如果編輯做到一半您來個幾篇或超過半本全部抽換,那等於編輯的落版指令全部都要重來,是浪費編輯生命。我們不要這樣互相傷害好嗎?
總而言之,排版就是門專業,需要專業排版處理的功能,InDesign可以做得更好,WORD拿來寫文字報告就好了。
各位作者請好好完成內容,交出最原始的文字跟圖片資料,版面我們可以一起討論。如果不想討論的話,真的建議自己排一排去影印店輸出就好。
出版這件事,從企劃開始就是商業行為,必須互相理解合作才能做得下去。
/////////////////
ps.有人說WORD也可以拿來做論文或同人誌的編排印刷,這我同意。但這還是牽涉到作品內容多寡,以及你是要給影印店用 #數位輸出,還是經過製版再給印刷廠上印刷機印,這是完全不同的印刷需求。
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原文字幕
Good morning
早安
又是新的一天了
剛剛很開心收到airbnb的
另外一個房東說我們今天下午可以搬進去
我們現在要去買水
很開心的
終於訂好了外賣
昨天我們用了美團外賣
另外一個是什麼我忘記了
都沒有辦法處理
要嘛就是手機認證不過
要嘛就是支付的部份不過
然後我剛用餓了嗎
終於都全部綁定好
然後點了一些沙拉
等一下終於有東西吃
我今天早上一起來的時候超擔心一件事
我就想說完蛋了
我們兩個真的完全沒有東西吃
我自己的話我沒差
我可以隨便搞
但是我旁邊有一個( 我也沒差好不好 )
蛋白質怪
最好是
如果沒有給他吃東西他就會森七七
然後一整天就會對我很壞
就說 我肚子很餓欸
我們兩個都很怕餓
吃的這種東西就是
比較屬於我在負責的
所以我就有一個責任在
我想說完蛋了超市什麼都沒有
然後附近也都沒有賣新鮮的東西可以自己煮
現在到了一個超市
這邊早上才會有這些新鮮的肉什麼的出來
但是因為我們等一下就要搬到另一家airbnb
所以我就不在這邊買
我們等一下就吃沙拉
可能買一些水果補充一下碳水
好謝謝
( 十七塊二毛 )
在這邊點外賣他們都是有限時間的
就是可能幾分鐘以內一定要送到
昨天我們搭計程車去吃東西的時候
計程車司機就在跟我們聊說
現在很多那種外賣的啊
雖然的確是很辛苦沒有錯
他們很趕時間
但是因為他們太趕時間
不遵守交通歸則
就造成非常多的危險
可能會引發很多交通事故等等
隨邊走在路上你就會看到很多那種
送外賣的騎腳踏車或者是電動車
在到處穿梭這樣子
滿奇特的景象
而且我覺得非常方便
我也希望台灣可以發展這種送外賣的
就不用每天還要自己煮
你的第一餐喔
這是什麼
( 六十克蛋白質啊 )
乳清喔
( 就這樣? )
不然勒
已經手機付款了啊
我在買這個的時候
它有一個備註是你可以選
比如說你要少鹽少油啊
什麼鹹一點
我就選一個多點辣
我不知道這種沙拉裡面會不會真的給我放多點辣
這是我們點的東西
好 直接來拆包裹
這我的
紐奧良雞胸沙拉
他也是
我們兩個都點胡麻醬
這個是我們加點的
就是一些
蔬菜啦
這也是加點的肉
送的飲料不知道是什麼
我來喝看看
而且還是熱的欸
這是薏仁漿
好喝
( 看起來滿好吃的啊 )
現在整理好了
然後準備打d去中大市場
見一下廠商
已經通知了一百多輛司機
沒有人要過來
所以我們加價
加價多少
四塊
一百五十四輛
六塊好了啦
看有沒有人願意為了這六塊人民幣過來接我們
你看這些機車全部都是外送的
真的超級超級多外送的
我們在這邊站大概一分鐘
可能就看到六十台經過
快遞的 送外賣的
有送可能是包裹還是什麼
然後有送瓦斯的有送水的
就是大家可能都躲在冷氣房裡
用手機按一按
就讓別人幫你送到家
中山大學
都是外賣車
我們現在要進去這個裡面
應該看得到
它這邊就已經是一個非常大棟的輔料廣場
這個裡面全部都是
成衣相關的東西
輔料城 超級大
這邊也是
再繼續往前探索
這邊一棟一棟的都是
真的好大
輔料廣場
哇你看這裡面有多少棟
這邊還有
我們先去這棟看一下好吧
走一走
我之前的Vlog裡面有拍到說我們
新款的HYFA長褲的壓條拉鍊把我們給搞死了對不對
你那是在台灣做的吧
對 我們後來是在台灣做的
我們想說既然我們現在都來了
就看一下這邊有沒有一些更好的輔料選擇
一個朋友兼廠商吧
他剛好去吃飯
所以我們就自己先上來這邊看一下
滿期待的
因為感覺上會有很多收穫
等一下可能會看到什麼好東西
( 很難講 )
( 不想太期望 )
好 他就是一個
覺得不要提高期望就不會有太多的失望的人
我們跟廠商約在星巴克
超級想要喝咖啡
而且你們知道嗎
我們那個airbnb竟然連咖啡都沒有
沒有咖啡機就算了
連即時沖泡咖啡都沒有
我是一個超愛咖啡的人
一天要喝好多杯
所以現在先去星巴克
等一下去哪邊再帶你們一起去看
我們現在要走去星巴克
你們看百度地圖好酷喔
它還會告訴你可以消耗五十四大卡
所以走吧
帶水電風扇
好涼喔
走過來真的超熱
我覺得
對於那種在高溫下工作或是在太陽底下工作
我真的是超級佩服
我覺得我只要曬一下太陽
體溫稍微高一點
我的腦袋就變糨糊了
思考就會變得很慢
就會變得
比較笨拙一點
像我家人
他們可能就會比較節儉
就覺得我冷氣這樣每天24小時開
可是我覺得對我來說
開冷氣電費高一點
可是可以給我帶來更好的工作效率
為什麼不做
穿的這個是
( 這什麼 )
現在穿的這個算是樣品嘛 對不對
就是等人家下單
但是至少要二十件
所以如果你想買的話
請在下面留言告訴我
如果超過二十件我們就開做
好不好
然後我也不要賺什麼錢
就只因為我想要得到這件衣服
大家一起湊單買
( 我覺得滿好看的啊 )
( 這面料的花紋還滿好看的 )
對啊 適合我
( 超級 )
如果你們覺得這邊太露
我們的版師
我們的老闆就在那邊
你可以請他隨時做調整
記得下面留言給我( 不錯 )
這邊其實滿多的
而且這些都是樣品
你剛有介紹這邊嗎
沒有欸 我就拍一拍而已
這些都是樣品
這些都是
他們就是直接打版出來
做改良
初步的紙樣機
電腦排版後出來
像是這種
這就是他們一般的
初步的紙樣板
把它裁減
布拼上去以後呢
把布的形狀裁出來
然後直接上車台
車起來
就是你看到的這些所有的樣品
耶
到我們第二個airbnb的住所了
雖然這個地方比較偏遠
我以為會在珠江新城那邊
就是市中心
沒想到有一點後面
但我覺得我比較喜歡這裡的感覺
比較寬敞
路上比較整齊
不像我們前面住的那個小區
超多人超擠
我也要吃
你沒有加醬喔
好可憐喔
他拿了很重很重的東西
原來是在拍instagram的story才這麼久
這環境看起來比較好吼
不錯喔
有家的港覺
對不對
很溫馨
沒有我跟你講
我們現在住的這個地方
跟我們昨天住的地方
只差了大概台幣一百塊一個晚上
這個區域可能比較偏僻一點
但是住起來就比較舒服
我們打d多的那個路程可能也沒多多少錢
但我寧願住這種地方
哇
還有以個好大片的落地窗喔
其實我一直在心裡有一個期望
就是我很希望我以後可以買到
整片落地窗的房子
看出去可能是山 海
或是一些很壯觀的東西
但我知道我還有非常大的空間需要努力
那現在就先住別人的房子
這挑高滿大的
我覺得它這傢俱都用得不錯
都是實木的
很漂亮
喔 是燈
好喜歡這種插座 我們公司當初本來要裝這種
結果後來地板已經做完了
還沒裝
所以如果你們有正在裝潢自己家裡的話
一定都要先把會用到 需要用到的東西想清楚
然後
做工程的順序就非常的重要了
昨天本來就想邀他了
但是因為我們昨天住的那個地方
你們有看到小的可憐
連他一個人坐在沙發
( 坐沙發上都要打架 )
他坐沙發
身體只有一半在沙發上
剛買那樣子一百五十四塊人民幣
大概是台幣七百塊左右
我覺得還滿划算的
因為我相信我等一下可以做出很多道料理
滿滿的蛋白質
沒有什麼碳水
碳水我只準備了燕麥片
不想要吃什麼麵包類經過加工的碳水
因為我們這幾天已經吃得很誇張
等一下就讓我大展身手
哇 你好乾喔
煮好了
豆瓣雞胸肉
番茄炒蛋
燕麥皮蛋瘦肉粥
還有一個
煎牛排
但是因為他會晚半小時
我覺得牛排放久了不好吃
所以等他到的十分鐘前我們再準備
給你們看我們剛才買了什麼
我們剛還買了蛋
然後零卡可樂
其實這個airbnb原本就有一點點小東西
比如說濃湯塊
奶油
跟這個算是雞粉吧
它是寫雞精啦但就是調味粉
這是我們自己買的
低脂起司
但買了之後我才發現
我們又沒有麵包
我們什麼都沒有
或許明天早上可以做燕麥燉飯
你們有聽過燕麥燉飯嗎?
或許可以隨便創意料理一下
這個是我們等一下要煎的牛排
三塊
還有一個雞胸
因為我剛才怕我們等一下會吃不完
所以這個還留到明天
我剛還買了豆腐
本來是想要做皮蛋豆腐的
但是皮蛋全部都丟下去煮粥了
還有這個
小白菜
因為男朋友昨天在那個
燒烤店吃到小白菜覺得超好吃
所以他就說要買
但其實我知道我做不出那種味道
因為他們那種是加了非常多的油
還有一些味精跟糖
去調味的
我做不出那種東西
你們知道我做的東西都是比較
友善維持體態的人
還買了一個低脂的優格
就大概這樣
這就是我們現在冰箱的現況
這個比昨天的只貴台幣一百塊好不好
( 只貴一點點 )
我在跟相機講話
而且這個大樓都是很新的
電梯也都很新的建築物
然後
昨天那個我覺得
根本就是被騙錢
昨天那個房子我覺得
應該就只值台幣七八百塊
結果我們竟然租一千四
就因為我相信它的照騙
好累喔
我好累
我超級累到爆
菜有點涼掉了所以我現在要加熱
他應該已經差不多在樓下
欸你從這邊往下看不看得到他啊
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我想分享一個故事....【文長】
我是一個在相館長大的小孩,
我爸從14歲當學徒開始就在攝影的世界裡過了他的一輩子。
從早期的暗房開始,轉快速沖印,再轉數位,
我們全家人一起見證了沖印業的極盛與衰退。
小時候我對家裡最深的印象就是暗房裡昏暗的紅光,
和爸爸走出暗房時,混著冰醋酸藥水跟汗水的酸味。
從傳統相館轉快沖,那一年我國小三年級,
某天放學回到家,看見家裡壁紙都被撕掉,桌子都被搬走。
原來是加盟了沖印公司,要重新裝潢,安裝新機器,
原本每天下廚的媽媽,那天買了便當,一邊吃一邊跟我說家裡的未來與願景,
我們一起懷抱著忐忑與期待,準備迎向"現代化"的生活。
我對那個便當印象很深刻,是煎魚口味,
因為從那天開始,我吃了二十幾年的便當。
爸媽一起投入新領域的工作,幾乎再也沒時間煮晚餐。
裝潢後的新店面+新機器,我家變成當地小鎮最新穎的店面,
每天放學我在學校門口或其他熱鬧的街口發傳單,
回家後負責送軟片進機器、剪軟片、換藥水。
當時適逢畢業季,所以還有永遠切不完的證件照。
剛開始那一段時間,
暴增的工作量,讓不熟悉機器運作的爸媽,每天都工作到凌晨四五點,
洗澡休息一下下,早上九點又開店營業。
全家都好累,但是好開心。
我記得那陣子爸媽一有點空閒,就對我特別好,
因為平常他們幾乎沒有任何時間照顧我,感到虧欠。
我得自己起床、上下學、買飯、吃飯、寫作業,看書,睡覺,
往往很多天全家人連好好聊個天的時間都沒有。
那是沖印業最繁榮的一段時光。
我高一那年,電腦數位化,再一次改朝換代,
為了不讓時代淘汰,家裡決定再次投資新機,
當時機器很貴,沖印機跟相機全都得換掉
五六百萬一次就砸下去了。
從來沒用過電腦的爸媽,生平第一次跟我請教
從按開機鍵,使用滑鼠,到用Photoshop修片
不會的不足的地方,就趕緊跟同行或友人求助
我們幾乎是全家人一起學習與成長,
數位的機器從R1換到R3,相機從10D 20D到5D2 5D3,好幾次的幾百萬。
2014年八月,家裡告別了銀鹽,又換了新機器,
因為總公司告訴我們,
銀原料很貴,現在的銀鹽相紙都把銀抽掉,
藥水洗出來的照片,顏色很難漂亮,保存也不長久,
機器以後也不再提供維修了。
能怎麼辦呢?
把店收掉,或是繼續投資,二選一而已。
我們並沒有迎來第二次的榮光,
因為數位改變了人們對待照片的方式。
上網看照片的人多了,沖洗照片的人少了。
以往沖洗一捲底片,基本上收入至少有:
買底片->沖底片->洗照片。
一捲底片36張,一次收入至少也有一百元以上。
現在呢?
客人拿一張裡面三四千張照片的隨身碟,
用店裡的電腦挑了一個小時,最後只挑四張照片,
我們開機,熱機、沖洗,裝袋,20元。
萬物都在漲,以前陽春麵20元便當50元,現在要35元80元,
沖印業卻維持了20年的價格不變,
3x5 4x6照片4-5元,拍照一組300元,甚至有些店家為生存還降價了。
但是我們的成本並沒有變低....。
洗4x6照片一張真的賺不到一兩元...
靠的是拍照,修片,和其他周邊商品的銷售。
賣的東西越來越多,要學要處理的技術越來越多,錢越賺越少。
其實我們整個行業裏的人都知道這已經是夕陽產業了,
從全盛時期到現在,全台收掉2/3以上的店家。
只是我們家很幸運,附近有幾間學校,還有一點穩定的量,
所以爸媽還想再堅持一下。
科技很發達,大家可以用自己的相機和軟體拍出不錯的證件照,
我並沒有覺得顧客自己排版證件照這件事不好,
這是時代的趨勢,沒有人可以阻擋與改變。
但我還是懷抱著很微小的希望,希望大家也可以體諒一下店家,
一組證件照,拍照300元,加洗40-60元,
對我們來說,代表的是從無到有的多年專業與經驗。
一張小小的2吋照,可能在你皮夾某張證件中,陪伴你數十年
一張小小的2吋照,可能象徵你某一段學生或職場生涯的完結與開始
這樣的價錢,真的不貴呀。
也是有很多客人拿自己拍完排版好的證件照當生活照來店裡洗,
我們只能很委婉地告訴他,洗證件照就是以證件照的價格來算唷~
客人在一張4x6大小上排了滿滿的證件照,要求我們一樣只收5元,
真的很為難,但是我們寧可不接這份工作,不提供這樣的服務。
因為這是硬生生在切斷自己未來的生計
沒有冒犯的意思,但我們發現,真正會拍照的朋友,多半也會信任與尊重專業,
他們會找信任的店家長期合作,不在意這些價差。
對店家來說也一樣,一張證件照洗出來交出去也代表店家的商譽,
我們很希望客人能開開心心來拍照,拿到照片後,滿意地走出店門口,
在朋友看到他的照片時,問他說:「你這是哪裡拍的?真好看!」
這是我們最大的成就感。
(我們家儘管地處南部偏遠鄉下,還是有很多從小到大數十年的老客戶,
有些離鄉出外工作了,還會特地跑回來洗照片分享外面的世界。
還有人每年固定來拍一次證件照,因為想記錄自己每一年的轉變。)
而許多自己拍照自己排版證件照的客人,
當洗出來的照片不盡人意時,往往不會質疑自己的技術,
只會怪罪店家沖洗品質不好,把照片洗得很醜。
還有客人自己拍了證件照,拿來店裡要求我們幫他修片,
本身拍的光線角度都很糟,甚至還有用錯鏡頭變形的,
結果無法呈現跟店裡拍出來的一樣,就說我們技術不好。
我們遇過太多這樣的客人,在店裡盧超久,真的很無力。
一台百萬機器跟一台幾千元的印表機,
一家照相館跟一台自己用的數位相機,
差別到底有多少?我很難解釋清楚,
只能說,
如果一切都只用「成本」來計算,
如果一張照片對你價值只有5元,
如果你投資幾十萬在自己的攝影器材,卻只願花5元去沖洗它,
如果你不認同店家這樣的計費方式,
我相信你一定能找到其他更低價的方式,去處理你的照片。
我們不會也無法去阻止,
但我們還是想堅持住自己的專業,和我們應有的價格與收入,
維持一點點尊嚴到最後一刻。
如果大家一起削價競爭,
最終只是加速整個環境與產業的消亡,並且培養更多無理的奧客而已...
我相信大家一定遇過拍照與沖洗技術不怎麼樣的店家,
但我也想請大家相信,還是有很多用心的店家在努力堅持著。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.28.151
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1410925230.A.CE1.html
※ 編輯: TwoTwo (27.147.28.151), 09/17/2014 11:42:16
一張4x6是5元,我們收基本費20元,洗四張以內總共都算20元,
然後就會有客人罵說他就只想洗一張,憑什麼一張就要這麼貴?
(難道他在我店裡吹一兩個小時冷氣佔用一兩小時電腦只選一張照片,
這些都不用成本嗎...)
修片會酌收費用,也有幫客人排版印製相片書,酌收排版費,
這些在事前都會講清楚,
幾天後客人氣沖沖上門說他看網路上其他家收費都沒這麼貴(ex:建豪)
有些真的很誇張的客人,我們只好跟他道歉,說我們無法接這個case。
最後他們就在網路上說我們是黑店,連這些錢都要貪,
或是說我們態度差,連有生意上門都跩到不想接.....
這種情況一年比一年更多,我們年輕人很生氣,爸媽他們很傷心,
對此我們真的無能為力,
只能謹守好自己的服務與照片品質,如此而已。
每個人對照片的價值定義不同,我認同也理解你的想法,
但,
當我看到阿婆指著牆上一張跟老伴合照的照片,
說那是在我家洗的,阿公在一旁羞赧地說"都老了"。
當我看到媽媽拿著一張當年結婚時拍的家族照,
說那是在我家洗的,小孩在一旁笑說"媽媽好年經"。
當老爺爺拿著一張被都更前祖厝的照片來護貝,
說那是在我家洗的,爺爺嘆息著說"再也看不到這個家了"。
這些都讓我覺得很驕傲也很值得,有些是我們去拍的,有些純粹沖洗,
我們幫他們保存下很珍貴的回憶,
儘管有點泛黃老舊,但那都是歲月的痕跡。
手指翻閱著相本,觸摸著相紙的紋路,
這跟在電腦螢幕上點滑鼠瀏覽的感覺,真的很不一樣啊~
沒什麼要討拍或討戰的意圖,
沒想到造成大家的紛擾....真是抱歉。
我在這裡做最後的回應,其餘的大家要怎麼發揮我也管不著了。
就如同我前面所說,我們自己都很清楚這是夕陽產業,
不會再有什麼轉機了,這是時代的演進,
唯一能做的,就是顧好眼下的品質,"開心"地做到最後一刻。
談轉型嗎?不如談轉行吧XD
從傳統暗房,到快速沖印,再到數位沖印,都是一種轉型,
從原本只要拍照、修片、沖洗,
到現在還要做相片書拼圖馬克杯抱枕衣服樸克牌年曆月曆喜帖名片彌月卡,
這也是一種轉型,我們並沒有停止學習其他技能的腳步。
同行們好多年前就開始不停開會討論與拓展其他市場,
但這行業絕對會繼續限縮到更少的店家,這沒有疑問。
作服務業,是以客為尊,但並不是以客為天。
我們很清楚不可能讓所有客人都滿意(尤其在這個時代),
就像我也不可能讓每個版友都同意我的文章一樣。
會有人說,要對新客戶多優惠一點,以開發新客源;
會有人說,要對老客戶多通融一點,以留住老客戶;
也會有老客戶介紹而來的新客戶,死命想多要折扣
(我是那個XXX介紹來的,沒有算便宜一點嗎?)
其實做久了,
哪些客人會真的忠誠與你合作,哪些純粹想多要折扣,那些只有批評不會消費,
剛上門我們就能分辨了。
說真的,越乾脆的客人,往往會得到越好的回饋,
或許無法在價錢上優惠太多給你,但也不會虧待你,能送什麼額外的都很好談,
越錙銖必較討價還價的客人,越是拿不到什麼好處,這是互相問題。
會留著的客人跟店家長久都有默契,會走的客人誰也留不住。
我知道很多人還是會質疑為何同樣洗一張照片,
成本都一樣,生活照證件照價格卻差10倍?
我很難給出讓大家都滿意的答覆,
如同後來有版友提到的,證件照對相館確實是個特殊的存在。
同樣的,也會有店家有疑問,
同樣一組證件照,數十年來收費都一樣,
為何現在你自己套用一個排版軟體,就要求我價格少10倍?
於是有店家願意洗,有店家不願意。
版友們也無須為此生氣,大不了多跑幾家店,多找幾個管道,
多付一點時間成本而已,就像你買相機器材要多比價一樣,
在這年頭這些步驟並不困難。
(或許以後上火鍋店吃火鍋可以自備食材,然後問老闆可不可以只收開火費?)
至於哪一種店家會先倒閉,哪一種會笑到最後,這很難說,也不關大家的事。
做生意這檔事,還是要賓主盡歡,
客人不滿意轉頭就走是你的權利,老闆不滿意不接這份工作也是老闆的權益,
套句我媽說的話:
「做生意不偷不搶,何必做到自己一肚子氣?那乾脆不要做。
堅持好自己品質,兼顧好自己本分,努力到最後一刻就好。」
以上,之後我就不再多做回應了,感謝大家。
※ 編輯: TwoTwo (27.147.28.151), 09/18/2014 01:35:43
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