因為小子剛換一間新的安親
加上暑假會讓小子去個過夜行程
好友說剛好有支米兔3已經退役,家裡哥哥們大了都用手機
就二手買來先給小子用
其實我身旁很多家長都說
目前低年級,甚至小學階段不需要買智慧手錶
有買的都是家裡後援少
孩子很會亂跑
有不見過的經驗
安親班和學校老師也很不喜歡孩子戴這樣超過千元的產品到校
不見很麻煩
如果要戴
要先跟老師溝通
像小子前一間安親,到安親時老師會統一把智慧手錶收起來,要回家再歸還給家長
現在小子的安親,老師可以給他戴
但只能傳語音
我也不會在孩子上課期間傳訊
小子學校的老師很不喜歡孩子打電話傳語音,因為有告知過老師,最近會給孩子戴(段考完才給小子開始用)
真要對傳訊息,我是傳文字給小子
小子看得懂
不然語音放出來是大家聽得到的
之前看了很久
沒看到中意的小孩用的智慧定位手錶
主要原因,因為都是對岸製的
我不愛登入QQ微信這些
朋友拉了我進一個智慧手錶討論區,還是沒看到喜歡的款式
這次米兔3到手
用了家裡即將到期亞太,
每月有1G的網路流量,流量用完降速
但到手錶上
無法用行動網路定位
只能用WiFi
但像我們去河堤騎車就不會有wifi
所以很麻煩
我後來打去亞太客服問
原來是頻段問題
#亞太只支援米兔3的2600頻段
#但2600頻段的基地台太少
所以會一直無法用到行動網路
後來問了其他家電信
#中華 #台哥大的行動網路就可以
昨天跑去 #台哥大 申請 #七天體驗的行動上網
因為我自己是台哥大的用戶
三年內可申請一次
會給一個門號
但不能打電話,也不能接電話
七天試用是指行動網路吃到飽
店員說大多人是申請看看網路訊號如何
米兔3裡有直接可以跟家長語音,傳訊
小子也大多是用這方式跟我通話
所以小子在這七天先用行動網路就好
我這七天還要試試訊號,再決定要用哪種月租或易付卡
我也是第一次用兒童智慧手錶
只是這次光行動網路的問題
弄了一陣子
想買米兔的
不管是3還是4,都不要辦亞太的門號使用
建議換其他家
附圖有張是兒童智慧手錶社團裡有人討論
我存下來的適用電信業者
如果要辦專屬門號
行動網路流量1G的,
用來定位和傳訊息就夠了
不需要辦到吃到飽
孩子們現在大多都是學校和假日出門比較會離開我們的視線
米兔3裡功能很多
但我都關掉(從媽媽手機設定)
只開「語音訊息」和「運動記步」
其他功能都沒開
在學校上課的時間內我都給他開啟 「上課勿擾模式」
孩子只能看時間
而且它電量耗很快
每次晚上回家都只剩50%左右
我看網路上也很多人提到電量不持久的問題
以上小小經驗
如果有正在看兒童智慧手錶的可以參考
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亞太只支援米兔3的2600頻段 在 [討論] 亞太用戶當心權益受損, 勿完全聽信客服- 看板MobileComm 的推薦與評價
小弟週三收到一封限時掛號
說是因為網路調整優化, 所以有專屬的手機升級方案
該門號是 sim 卡插 USB 網卡, 安裝到居易的 Vigor 路由器
進入網卡網管畫面, 更收到一封網路調整優化的通知簡訊
就連當初申辦門號時留下的聯絡電話, 也都接到通知簡訊
然而另一張插在平板裡的亞太門號, 卻完全沒有任何通知
電信公司的通知, 通常也就寄平信而已
會寄限時掛號還到處發簡訊
看來事有蹊蹺
研究了一下網路調整優化內容
https://tel3c.tw/blog/post/34661
白話翻譯就是 900MHz 頻道本月底將賣給中華電
小弟 USB 網卡只支援 B1 B3 B7 B8 B20, 平板才有 B38
因此可以推知亞太大概是調機房連線紀錄
撈出過去一個月只連上 900MHz (B8) 頻道的特定門號
一個一個通知說網路調整優化, 並備有專屬手機升級方案
但就是遮遮掩掩不肯明講, 900MHz 頻道賣掉後該 4G 用戶會斷訊
斷訊後語音雖還能漫遊到中華 3G, 但上網會中斷
除非終端設備位在沒有亞太信號覆蓋的偏鄉, 才給漫遊上網
通知信的收件人用打火機擋住
下方第一個條碼 004631, 看來很有機會就是案件編號了
於是小弟隔天一早就敲文字客服
詢問亞太對於月底即將發生的 900MHz 斷訊, 有沒有解決方案
結果得到罐頭回答:
請更換支援 700/2600 的手機, 本公司備有手機優惠升級方案
可我那是路由器接網卡, 不只買手機沒用, 換張網卡也不見得能驅動
難道亞太有 4G 路由器升級優惠案嗎? 要帶有 load balance 功能的
於是文字客服發現踢到鐵板, 要我留電話, 晚點會有語音客服聯絡
然而文字客服恐怕只轉告電話姓名, 沒註明用戶狀況
於是語音客服啟動鬼打牆模式, 晚上打來不斷跳針要我換手機
可我那是負載平衡路由器啊, 亞太客服還真是擅長考驗用戶耐性
只好浪費時間, 再度說明這個門號的使用環境
並給客服兩種可能的解決方案 (但不限), 比如 漫遊上網/租金減免
客服當場沒辦法給任何承諾
只說會跟上級報告, 有結果了會再打電話過來通知
今天上午亞太客服的電話又打來了
結果繼續跳針, 洗腦換手機
小弟心想難道你們長官外行到連 IoT 都沒聽過嗎?
例如汽車防盜定位萬一不支援 B28/B38 的話, 亞太是打算擺爛嗎?
客服小弟弟委屈巴巴地, 重複著連自己都覺得很蠢的話術
不斷跳針循環 手機優惠 手機優惠 手機優惠
於是小弟失禮打斷, 既然只會一招換手機, 只好 NCC 網站寫申訴信吧
傳說中的上級還真沒擔當, 只會拿一線客服當擋箭牌
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申辦手機門號時, 會有一張密密麻麻的契約要簽名確認
因為租用門號, 甲乙兩造都有法律上的權利與義務
電信業者有義務提供穩定的電信服務, 有權利收取租金
用戶有義務繳納租金, 有權利透過該公司訊號 上網/打電話
通常還會註明租用的期限, 契約執行到合約期滿為止
如果未到期臨時中斷, 違約的一方要賠付相當的價金給對造
於是用戶提前中止合約, 必須按照剩餘期數向業者額外支付違約金
反之業者在合約期間內斷訊, 同樣也得按照時長給予用戶對等賠償
例如比照 NCC 契約範本第 32 條
https://ncclaw.ncc.gov.tw/FLAW/FLAWDAT0202.aspx?id=FL067232
亞太電信網路門市申辦, 也可以自己到超商買 sim 卡
於是契約除了客服網站留存的 pdf 檔案以外
購買的 sim 卡包裝, 也視同契約的一部分
小弟平板電腦一張卡, USB 網卡一張卡, 先後購買的包裝都長一樣
契約 16 條是關鍵, 但條文咬文嚼字一般人看不懂涵義
就很容易就被客服的話術給唬了
像第一次打給小弟的客服竟然說:
『反正這個門號不綁約, 也可以退掉不用違約金』
事實上所謂的亞太不綁約 4G 方案, 有兩個合約重點沒有明講
(1) 合約期限隨同 4G 執照退場日 (NCC 有可能會延長, 像 2G 那樣)
(2) 甲乙任一方提前中止都會發生違約, 且用戶違約的 違約金=0
簡單說客服在誘騙小弟提早退租, 藉此躲掉業者的違約責任
希望這只是客服個人缺乏專業, 不懂法律的胡言亂語
萬一有綁約的用戶也被如法泡製
會變成不只同樣騙用戶先違約閃掉自身責任, 說不定還要多收一筆違約金
建議用戶退租根本是欺負老實人不懂法律
契約 16 條太拗口, 打個比方比較好懂
大型透天社區有條巷子的某戶人家, 門口貼出醒目看板:
『內有惡犬, 請繞道通行以確保安全』
之後那戶人家就真的把比特犬放出來看門, 也真的在馬路上咬傷行人
請問路人被咬傷, 飼主有沒有法律責任?
答案是只有在門裡面咬叫做 "入侵民宅", 馬路上咬叫做 "傷害"
貼不貼看板都不影響法律判決, 路人並沒有繞路的義務
契約 16 條就只是個位階低於法律的告示罷了
『必須繞道 B28/B38 通行, 以確保正常上網』
sim 卡包裝則載明
700MHz Band28 / 900MHz Band8 / 2600MHz Band38 都提供服務
兩邊併呈並不衝突, 都是契約的一部分
今天 B8 頻道要賣掉拚現金, 遠傳權益受損不吭聲是他們家的選擇
但不等於可以影響用戶的正常使用, 更不能藉口叫用戶額外掏錢
因為契約並沒有白紙黑字, 明指 B8 將來可能會提早關信號
只要未經負面表列明確排除, 法律邏輯就視同其餘未列頻道也可以使用
業者仍舊有義務提供相同條件或優於原本條件的服務
就算頻率資產全部賣掉了, MVNO 也行
這道理就像看板告知 "內有惡犬, 請繞路以策安全"
在法律上並不能擴張解釋成得以佔地為王, 把馬路當自己家
放出來咬傷路人還是要負刑責
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亞太想處分手中資產是權利, 旁人並不關心
但電信是公用事業, 行使權利的前提是 200 萬用戶權益不能受損
至於用戶要不要換手機也同樣是權利, 用戶沒有意願就不能強求
死纏爛打只是讓一般人對看守經營團隊感到厭煩罷了
現在亞太的做法已經開始明目張膽擺爛
客服不只隨便亂講話, 還多次連絡後卻無意解決問題, 只想賣手機
似乎想裝傻任由違約自然發生, 待生米煮成熟飯逼著用戶掏錢
轉嫁自己原本應該擔負的隱藏成本
假設 ARPU 300, 至少 4631 人斷訊 3 個月
等於省掉最少 416.79 萬的隱藏成本
希望 NCC 能依法行政保障消費者, 阻止亞太頻頻踩紅線的行為
在 NCC 動作之前
鄉民們如果手上有亞太門號, 請自己多留意
別掉進業者客服電話裡, 用誠懇話術包裝的破財陷阱裡面
畢竟業者自己經營不善搞到變賣家產, 用戶並沒有義務幫忙添油香
保重!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.119.188 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1654963125.A.156.html
是的, 所以應該走法律程序自救才對
上來貼文只是為了同時讓 NCC 看到, 亞太用戶們的真實想法
有不滿卻不知道怎麼申訴的鄉民請盡量集中本帖留言, NCC 會看到
對啊, 可惜亞太客服三次聯絡的機會都沒把握
只會跳針賣手機
現在已經進入程序, 也沒辦法單獨收買惹顆顆
其實那些細節都不如一個核心問題重要
7/1 斷訊, 到遠傳合併只有幾個月
有沒有必要為這短短空窗期換新機?
合併完成後, 舊機又能使用了
小弟的網卡目前支援 B1 B3 B7 B8 B20, 這些都會通
帶有實體數字按鍵的半智障機, 也能用亞太 GPRS 開 whoscall 擋詐騙電話
查詢 "可用的網路" 可以發現, 遠傳合併後原來的設備全都能繼續使用
真的有必要花上幾千萬把塊, 只為了三個月的空窗期嗎?
自己的, 不小心幫廠商打廣告 https://24h.pchome.com.tw/store/DRAF04
現在是 有線光世代 + 無線4G 兩路交叉備援
兩邊實體電路跟 ISP 都完全不一樣, 才不會同時死在某個共同節點
一般便宜路由器可沒辦法這樣搞
可是 USB 驅動並非每家都支援, 路由器挑網卡
就算找來 B28/B38 的 USB 網卡也沒用
小弟尤其珍惜反思的聲音, 感謝
租用電信門號, 一個大原則是人人生而平等不該差別對待
之所以選用亞太, 是因為這家公司有獨一無二的優點
各家電信業者到最後都是向中華電租用底層電路
唯獨亞太有環島光纖骨幹, 因此台鐵有兩席董事席位
要如何有最穩定的上網環境? 答案是兩路交叉備援, 各自獨立
到最後很自然會選擇 APT + CHT
一個走有線一個走無線, 實體電路盡量錯開
有這種想法的人或許只是極少數, 但仍舊小小心願不要被差別對待
IoT 的時代已經不只有手機
除了 USB 網卡以外
車輛應用像是 UBike2.0, 計程車刷卡機, 客運即時動態
穿戴的像是老人小孩防走失手表, 電子支付手錶
乃至於未來的空拍機自駕車, 搞不好全都能裝 sim 卡
當初郭董買亞太, 滿口的 5G + 8K + AI
其他業者低流量方案都貴森森
很自然那些 IoT 應用傾向於集中在亞太
結果郭董不玩人走茶涼
IoT 應用樹倒猢猻散隨人顧性命
新創產業不只扶植失敗, 還即將被倒打一耙死光光
像前面好幾位鄉民都有推文提到手錶
暗示搞不好門號苦主一大堆, 也不知該如何申訴
看事情的高度如果眼中只有手機的話
確實就是鼓勵換機, 雜七雜八的小玩意兒不用管死活
但如果 NCC 知道自己還肩負產業推手的任務時
應該要有更寬廣的想法才對
小弟的想法是, USB 網卡那麼貴
還不如去弄張預付卡撐三個月
這筆錢得自己出, 本來的月租也沒減免
只為了看守經營團隊的便宜行事
真倒楣
那行話叫做 議價能力
集中採購有 bargain power 的可以談優惠
散客當然全集中在亞太
而且每個都很好欺負
尤其還客服電話打來, 千篇一律遊說換手機
然後每個都跟小弟一樣被惹毛, 我智商有那麼低嗎?
小弟當年辦公桌就在窗戶旁, 白色的那棟
眼看著外面的網球場, 拆掉變成現在的交通部大樓
最神奇的事情是, 鋼骨都已經高出地面搭好多層了
還能從地下室一斗一斗把土挖出來, 工法好特別
總之電路很多技術細節又臭又長一言難盡, 感謝補充
最新進度, NCC 且先站高山看馬相踢, 暫不表態
看來水還真的有點深
事情說穿了就是鴻海一貫風格的展現, 百分百的成本控制
為了追求輕資產, 反正待退最大, 不惜把用戶拉下水
跟電信業慣用的無痛轉換思考邏輯完全不同
看用戶是想 3 個月網路不通只剩語音漫遊
或者被說服買新機, 結果遠傳合併後舊機不只恢復正常, 速度還變快
讓 3 個月後的自己, 看起來一臉盤子樣
NCC 契約範本第 32 條的精神是, 廠商違約最高罰 10 倍月租
https://ncclaw.ncc.gov.tw/FLAW/FLAWDAT0202.aspx?id=FL067232
上法院的成本, 光律師費都比 30 個月的月租還貴
如果沒辦法短時間聚集相當數量受災用戶一起發聲 (例如媒體報導)
小弟也就只能日頭赤炎炎隨人顧性命
沒有眾人的幫助, 根本也扛不動公共利益
郭董妥妥的鐵算盤, 割韭菜毫不含糊
※ 編輯: vcbxnzm (36.237.104.39 臺灣), 06/14/2022 14:33:00
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