【急診科專題part 2】
三姨婆和九叔公還在問你交男/女朋友了沒？還在問你學測幾級分？🤬🤬🤬🤬🤬你突然有股衝動想拿廚房的臘肉打他們，但你知道附近的骨科診所有沒有休診嗎？你知道打下去你的親戚可能要在急診室等一兩個小時才能接受治療嗎？如果要住院可能還要在急診走廊等兩三天才有病房！😱讓我們先來了解這個問題，再來討論怎麼對付我們親戚批哩啪啦的攻勢吧！🙆🏻♀️🙆🏻♀️🙆🏻♀️
急診壅塞一直是醫院急診部門所面臨的重大問題，對於這個問題我們該如何是好？什麼是急診分流？轉診制度又是如何進行的？
▌急診壅塞
不論重疾或輕症，一般民眾總認為大型醫院或是醫學中心一定能提供最好的醫療設備與照護，造成急診人滿為患。國定假日時，亦有些民眾因診所休診或不確定診所的營業情況便選擇前往急診，使壅塞的情況在該幾天特別嚴重。急診室無法及時消化過度湧入的病患，使急診人員工作負擔重、壓力大，也同時造成急診人力的流失，使壅塞的情況更嚴重。
▌急診分流
政府依照提供緊急醫療的種類、人力、設施，將急救責任醫院區分為：重度級、中度級、一般級，建議民眾在就醫前可先自行判斷病情的嚴重程度，如果無法確定，健保署也有提供24小時免付費電話，由中小型醫院和社區醫院的醫療團隊人員先做電話諮詢，判斷該去哪一類急診。讓分級在建議輕傷（檢傷分類第三、四、五級，見粉專貼文【急診科專題part 1】圖片）的患者盡量至一般級或中度級急救責任醫院就診，將重度級醫院的資源留給緊急或重症病人。
▌轉診制度
轉診制度鼓勵民眾身體有恙時先前往基層醫療院所就診，讓專業醫療人員確認病情是否需要至醫院就診、以及就診科別，既節省時間，也能減少醫療資源浪費。政府也提供電子轉診平台，強化診所與醫院合作轉診，提升轉診效率與品質，讓診所與診所間也可以轉診，醫師與醫師間分工合作，提供病人更完整的照護。政府同時也藉由費用調整鼓勵民眾落實轉診制度，未經轉診便至醫學中心者，部分負擔得多付新台幣60元，經轉診則可減免40元。此外，民眾至醫學中心急診，檢傷分類為第三、四、五級者的費用會從450 元調整到550元。
急診分流、轉診制度都是希望民眾能落實分級醫療的觀念，不僅能節省花費，同時也將醫療資源優先提供給有需要的病患，減緩急診壅塞的狀況，讓醫療資源能發揮更好的功效！
新年快樂～放下廚房的臘肉吧！少一點病患，多一點醫療資源！😊
手冊版原文： 蔡翔詠
粉專版編輯： 胡詠晴
圖片： 沈庭 （Tin Shen）
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