關於 五堅情演唱會退票 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#誤買viagogo😰 #分享一次少一個受害者 #超級重要

今天五月天台中場一開賣
小編就一直收到誤買viagogo二手票劵的來信...


‼️麻煩各位好好閱讀、分享給身邊的人‼️
也許你的提醒、告知、分享、他們就不會因此上當。
.
.
.
【如果你真的已經購買了viagogo票劵的朋友】

請你耐心看完這篇文章
底下的案例雖然不一定用在你身上就會成功
但你只能去試試，沒有試什麼都不會改變
.
.
.
‼️然後我們要在此重申(真的回覆的好累)‼️

1️⃣我們沒有提供英文範例，請不要再來訊索取
(請善用google翻譯)

2️⃣viagogo的e-mail 它們網站有...
(在最底下的"我要怎樣聯絡viagogo裡....")

3️⃣你是向viagogo購買的 不是我們LIVE王....
(很多事情我們也不會知道....)
.
.
.
🔶 購票的陷阱

某天深夜，LIVE王收到了一個小姐的訊息
她想在網路上購買布蘭妮台北演唱會的門票
於是上網google了「布蘭妮台北演唱會」

接著按了第一個連結進入網頁
然後被網站一路引導的情況下用信用卡刷了兩張門票
刷完卡後才發現自己誤入了二手票卷交易網 並非官方售票網站
而自己買的價格竟然是原價的兩倍之多
這時想取消 卻已經無法取消了
此網站就是「viagogo」
.
.
.
🔶什麼是Viagogo?

Viagogo是全球性的二手票卷交易平台
提供了中文頁面，以及不算差的網頁設計
加上他們在google上有買廣告的緣故
所以搜尋的結果都在官方售票網站之前
因此常常誤導一般民眾以為是官方售票。

進去網站後會提醒你有很多人同時上線在找尋票卷
告訴你只剩下少量的票卷可以買了
在你猶豫的時候
系統會顯示又有兩張票被預定了的即時訊息
藉此製造你的緊張與恐慌
因此很多人就會在情急之下刷了高出原價好幾倍的票卷
.
.
.
🔶 退票以及止付

Ｑ：我可以取消票卷或退票嗎？
Ａ：這個網站無法取消票卷，也不像一般台灣售票網站可在開演前10天寄回票卷，退回90%的金額。當你寄mail給他們要求退款，通常都會收到無法退款以及建議你利用網站轉賣給他人的訊息。

Ｑ：我可以請信用卡銀行止付這樣交易嗎？
Ａ：每家銀行的做法不同，但大部分銀行會要求你聯絡賣家，由賣家方取消交易或退刷。信用卡公司無法單方面止付。(可詢問自己的信用卡公司看看)

Q ：信用卡被盜刷可以止付，為什麼Viagogo不行？
Ａ：被盜刷是在消費者不知情的狀況下，完成付款這個動作，並非客戶自行完成刷卡這個動作。但此網站付款刷卡這個動作（填信用卡卡號）都是客戶自行輸入完成。也就是客戶自行完成刷卡這個動作，所以無法止付。

※注意!!不要以為剪了信用卡或是謊稱信用卡被盜刷就可以止付唷!!
.
.
.
🔶 成功退票的案例


⚠️ 案例A

1.打給165詐騙專線 請接線員跟警察局備案
2.警察局會通知你去警局備案
3.開立證明詐騙的三聯單
4.寄信給viagogo說明已去警局報案，有證據可以告他們詐欺，請他們取消交易 退款


⚠️ 案例B

1.寄信給viagogo(必須用英文，中文他們不會回覆)
2.信件內容要堅持退票以及取消交易
3.詢問非常多的問題請他們回答，例如以下問題
◆ 為什麼不能取消交易?
◆ 購買的票卷在哪邊?
◆ 購買的票卷什麼時候會寄出
◆ 購買的票卷座位在哪邊?如果不知道座位就必須取消交易!
4.記住要每天一直大量的寄信給他們，而且不管他們回什麼樣的內容都要堅持退票取消交易的立場
5.直到最後退款成功
(此案例沒有報警也沒有打詐騙專線)


⚠️ 案例C
1.向信用卡銀行說明有瀏覽網頁，但沒有想要購票，是被強迫購票，請他們列為消費爭議，信用卡公司會讓你填爭議授權書 然後他們會請國際組織調查
(每家信用卡公司處理的方法不會相同)
2. 每天寄大量的信件給他們 不管回信內容如何都堅持退票，請他們說明位置的排數跟號碼，反覆的詢問，並且說明已經向警察局報案了
.
.
.
⚠️⚠️⚠️總結以上的案例的共通點⚠️⚠️⚠️


1.信用卡公司能做的部分有限
主要還是因為此網路消費刷卡這個動作（填信用卡卡號）
都是客戶自行輸入完成。也就是客戶自行完成刷卡這個動作
所以很難完成止付。
但每家信用卡公司處理的方式不同
建議還是可以詢問一下信用卡公司的客服


2.雖然網站刷卡時顯示的金額與實際上信用卡扣款的金額相同
所以很難構成詐欺。
但仍然可以詢問一下165詐騙專線或是警局
如果能開立三聯單
也可以將此三聯單掃描或拍照給viagogo表示已經報警處理請求退款

3.三個案例最後都是透過mail不斷的寄信給viagogo要求退款
可參考第二個案例的方式
不管回覆的內容是什麼
都要求取消交易退款
並要求說明關於票卷的相關事項
一直不停地詢問以及要求取消交易直到他們寄信通知表示願意退款取消交易


以上的方式讓大家參考，如果不幸發生了，可以藉者這些案例去試試看
但每個案例都還是不同，所以LIVE王也無法跟大家保證都能取消交易退票成功唷!!
.
.
.
最後!!!!!!!!!!!!!!!!!!

還是要提醒大家注意以下幾點 才不會誤入網站買了昂貴的二手黃牛票卷

🔹關注官方所發佈的消息
🔹到歌手的官方網站 或 主辦單位的官方網站確認官方售票的系統
🔹刷卡前核對官方公告的座位圖以及票價，確認金額是否相同


如果有什麼錯誤的地方或是新的解決方案
也歡迎留言或私訊LIVE王


祝大家都能順利搶到寶貴的票卷
LIVE王關心愛看演唱會的你！

這不是討拍文，這是警世文——花3,000元買教訓個案分享！
　
親愛的朋友們，以後如果有類似這種拼盤演唱會，且售票單位不是線上售票系統的話，購票前請務必三思考慮清楚再下單唷～（韓國線上售票系統有多方便好用，用過的都說讚！）
　
整理完這篇貼文，我氣已經消的差不多了，這件事的處理也算告一段落。這貼文目的不是要引戰，如果你看完全文，應該看得出來。據理力爭到最後，錢不是重點了。我必須強調，不論是信件或通話過程中，我沒有謾罵或口氣不佳或拿代辦窗口出氣（你們知道我是不會破口大罵的人），因為我知道他們只是代辦，但因為主辦單位不合理的規定，消費者只能認命接受，這口氣我真的嚥不下去，為了避免以後有人遇上類似情況，決定分享給大家參考。
　　
註：目前線上活動頁面有綁旅遊行程，我當初購買的「DMC Festival 2016門票＋T-money卡」活動頁已下架。當時因為CNBLUE而購票的，我知道的除了我，還有我友人兩位。
　
–
　
2016年MBC盛大音樂慶典～DMC Festival 2016～門票＋T-money卡
　
我在8/26（五）線上下單，但因線上沒付款資料，便寫e-mail詢問代辦單位，代辦單位回覆提供刷卡單，我在當天填寫後回覆，代辦單位在9/01（四）回覆信用卡授權成功，已完成訂票。
　
以下取消規定，我在訂票前有看過：
　
[1] 預定完成後～旅程出發日28日前為止，取消時：附加取消費 產品價格 20%
　
[2] 旅程出發日起27日～22日前為止，取消時：附加取消費 產品價格 50%
　
[3] 旅程出發日起21日前～當天為止，取消時：附加取消費 產品價格 100%
　
※※ 請注意，出發前21日前不接受更改取票姓名，更改視同取消，須收取取消費100%，訂購時請留意 ※※
　
–
　
當我在9/23（五）發現BOF公告10/01（六）開幕演唱會CNBLUE因故取消演出，驚覺不妙立刻上DMC Festival 2016官方頁面查看，發現CNBLUE從10/08（六）演出名單上消失了，再至代辦單位活動頁面仔細看，亦同。立刻寫信詢問代辦單位，提出退票申請。因為寫e-mail時間已過上班時間，所以我預期9/26（一）代辦單位才會回應。
　
（後來聽說在9/23之前幾天，已有網友發現名單有變動，但完全沒任何相關公告，都是網友不小心發現的）
　
至今天為止，我與代辦單位窗口e-mail往返超過5封，針對我的疑問，代辦單位多以活動頁上的規定來回覆我，以下是信件內容重點整理。
　
———我的訴求重點———
　
▉ 9/23發現原本參加10/08這場表演的CNBLUE因故取消演出，我是因為CNBLUE才決定購買這一場次的票券，如果他們不出席表演，我要辦理退票。貴單位活動頁面在10/08的表演名單裡也已無CNBLUE，表示你們已得知此訊息並修改活動說明內容。
　
▉ 訂購前我有看過退票規定，但此辦理退票非我個人所願，煩請協助全額退費，造成困擾之處，還請多多包涵！
　
▉ 我這次購買的產品為娛樂表演票券，不是旅遊行程商品，因此沒有人數不足影響開團與否之疑慮。我看了韓國YES24的演唱會票券退票規定，在表演10天前申請退票，需支付4000韓圜之費用，截圖請參考附檔。
　
▉ 取消規定適用的前提是，如果今天是因為消費者個人因素造成，當然是照規定走，但，今天是主辦單位變更演出內容，造成消費者購買商品與原本說明不符，所以要求退費，因為演出名單異動後無法退票，這規定很不合裡，且活動頁面上亦無此相關說明文字。
　
▉ 我朋友和我面臨同一狀況，加上因工作忙碌緣故，沒時間找其他管道讓票，且，這演唱會票會場是在國外，不是在台灣，要我轉讓一張國外演唱會票券，真的是在為難我......
　
———代辦單位回覆重點———
　
▉ 報名網頁有提到：※ 演出藝人名單根據主辦單位或當天情況會有變動的情況，請見諒。
　
▉ 恕不接受藝人名單變動退費，取消將全額不退費。
　
▉ 名單變動的部分，一開始就跟供應方談好，是無法因此因素取消退費。
　
▉ 您是跟我們XXXX購買，相關規定是依照我們XXXX的規定。
　
▉ 您是可以取消的，但是取消收取產品價格 100%，即全額不退費。
　
▉ 已爭取可以更換名單，建議您透過網路或其他管道轉讓。提醒您如需更換名單，請9/29 15:00點前提出。
　
———我今天放棄掙扎的最後一封信件內容———
　
你好
　
你一直重複回應同樣的結論，並無任何新的解決方案。
　
▉ 演出藝人名單根據主辦單位或當天情況會有變動的情況——這是售票不是免費，觀眾會根據演出名單決定是否購票，不然主辦單位公佈表演名單的用意何在？不就是為了宣傳吸引觀眾買票嗎？
　
▉ 恕不接受藝人名單變動退費，取消將全額不退費——貴公司活動頁面上無此相關說明。
　
▉ 建議您另外轉售，可以在9/29（三）15:00前更換名單——演唱會場在海外，根本為難消費者。
　
我在演唱會兩週前提出退票申請，卻全額不准退，真的很不合理。買票前我如果知道有可能會退票，我一開始就不會買了，既然買了就是想去，但，卻因位主單位緣故讓我的權益損失。我不知道你們是否真的有向韓方提出說明，以及相關規定真的很不合理（我已多次強調，演唱會退票都是可以退費的）。
　
以後如有類似活動，我會告訴大家不要去買票，因為萬一申請退票一毛錢都拿不回來，然後也會請大家不要向貴單位購票，因為退票規定是跟著旅行商品辦退一樣，而不是照一般演唱會退票規定來處理。
　
我不會申請票券名單變更，如果最後確定無法退費，請把票（VOUCHER）寄給我，謝謝！
　
–
　
最後，如果有購票意願請找我，我願意以2,400元降價求售（不含T-money卡）。此票有劃位，位置要領票後才知道，我會去現場領票，面交時間地點另約。如果沒售出，我會帶著思念CBNLUE的心情去看演唱會。
　
目前演出名單如下（其實陣容很堅強，但我看演唱會的好心情被毀了），會不會再變動我不知道，有意願者請私訊，確認買票需先匯款給我，請三思！
　
《聲動韓國演唱會》
參與明星 : 少女時代、SHINee、EXO、2PM、INFINITE、Block B、Apink、B.A.P、BTOB、EXID、防彈少年團、TWICE、GFRIEND、MONSTA X 等等
時間 : 10月8日（六）19:00~
頁面：http://dmc2016.imbc.com/chinese
　
–
　
最後，讓我們一起開心迎接CNBLUE日本出道五週年各種慶祝活動！！！
　
（我今天和友人在LINE群組分享退票往返一事時，氣到錯字連篇……然後開始亂七八糟練肖話XDDD）
　

我記得我跟阿超認識，是爸爸過世沒多久，
回耀演排練，繼續把答應的事情做好，
衷心的感謝所有人在那時候給予我的包容和體諒，
讓我沒有其他擔憂的去專心面對告別。

耀演的演出，有個傳統，每場會傳承一隻show monster，
拿到的人要在上面別上一個對自己來說分外重要的小東西，
然後，指定下一個人，我記得我從阿超手上接到了，
超說：「我很佩服她能夠這麼堅強」，
而如今，我也要說，超，你也是如此堅強！

還有我呢，我也還在學呢！
現在至少可以不掉淚，笑著說想爸爸了！

勇敢的阿超還繼續唱著，
「私人聚會」會改期至2/19，我們到時候見：）
如果你已經買票，要記得退換票！
http://tickets.books.com.tw/progshow/03050001804154

「阿超給大家的一封信」

各位親愛的朋友大家好：

很抱歉在這寒冷又下雨的夜晚與大家分享一件事情，
我的父親在上星期五的晚上，因為長年的病痛所造成的突發狀況離開了這個世界，
所以請原諒我，現階段並沒有辦法好好用力宣傳2月份在大河岸的演唱會。

我的爸爸是一個善良的好人，
他和媽媽從年輕到老不辭辛勞的賺錢，
讓我在很小的時候就學習音樂，也無條件支持我奮不顧身走自己渴望的路，
一路到了現在，我可以站在大家面前彈琴，唱自己的歌，
可以為自己的偶像寫歌，甚至在專輯的製作過程當中自己錄製弦樂器，
這些都是他們的功勞，
說真的，現在的我除了做音樂，我並不知道我能做什麼。

因為他們的付出，讓我有機會認識你們，
有機會寫出你們喜歡的音樂，不管是哪一首，
這些年你們聽見的歌曲，都藏著他們付出的努力與生命的養份，
對我而言，他們在很久很久以前就開了一盞燈，照亮我的人生，
讓我的生命有音樂，有藝術，更有了溫度。

所以父親的離開，雖然是意料中事（因為這幾年他的身體狀況相當不好），
但還是讓我們感到不捨與欣慰，
不捨的是此刻的自己還無法拿出太亮眼的成績單讓他驕傲（雖然我知道他一直以我和妹妹為榮），
欣慰的是，他終於能脫離被病魔摧殘的身體，永遠的輕鬆和休息。

所以，我決定好好的陪爸爸走完最後的這段路。

原訂2/13晚上在西門大河岸的演出，將會延期至2/19舉辦，
這多出來的六天，是給自己一個緩衝期，把演出準備得更完善，
讓我最感動的是，原本2/13邀請的三位來賓 左小光（左光平） 林威良WILL LIN 大甜Datian（劉廷芳），
都在第一時間排除萬難，陪我在2/19上台與大家團聚，
讓我深深感受到他們的溫暖與義氣。

當然我也想過要取消這場演出，
但我知道，生命是流動的，不會停止的，
我也不該因為爸爸的離開而讓生活停滯，
我知道，如果我問他的話，
他一定會說：「當然要辦啊！為什麼不辦？」

於是我決定了，
我會在2/19號之前，調整好自己的狀態，繼續往前走！

也謝謝關心我的你們，你們是我的力量，給我繼續前進的勇氣，
只要你還願意聽，我就願意一直唱下去。

這也許會是一個寒冷的春天，
但是我知道因為有你，我們將溫暖彼此的心，融化心深處的積雪。
我也能勇敢地告訴爸爸，
我會好好照顧自己，並且讓自己成為更棒的人。

2月19日，讓我們唱歌。

今天晚上，請容許我自私地把這首歌獻給我老爸，
祝福他平靜且不留遺憾地前往更好的世界，
我會永遠懷念你。

https://www.youtube.com/watch?v=09XCj2WejWk

阿超2016/1/11

--------------------------------------------------------------------------
2/19 阿超with Friends 2016「私人聚會ii」演唱會購票：
（售票系統已更新）
http://tickets.books.com.tw/progshow/03050001804154

河岸留言公告：

已訂購2016/2/19(五)場次的觀眾可選擇持原有票券於2016/2/19(五)入場，
或從今日起至2016/1/25前依照博客來退票程序辦理退票，
博客來退票程序：http://tickets.books.com.tw/activity/qanda_b.php#here212