【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情,有夠煩,為什麼都不叫其他人!
每次有事情大家都閃的遠遠的,又是我,為什麼都這麼不公平!
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★這些都是職場上常常發生的事情,但我們先了解一下,什麼是公平?真的有完全公平可言嗎?
★為什麼老鳥一定要教菜鳥,對他們來說公平嗎?
★為什麼老鳥要被罵過來,菜鳥則被教過來,這樣公平嗎?
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你常常在談論 【不公平】,那換成是你遇到事情的處理方式,就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎?
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的,如果追求完全理論,那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊,真的很不公平,到底該怎麼擺拖這樣狀況呢?
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今天奎爺就來分享,自已經歷的事情吧!
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候,其實屎缺,比起教練多很多,因為只要教練處理不來的,我全包!
而且那些問題沒處理好,是會導致一連串的問題出現:
一、會被上級主管罵,並且績效考核降
二、會員不斷的客訴,遲早會傳到上面
三、教練也會受影響,沒有心情做績效
四、整體觀感會變差,影響到人來意願
五、長期的累積客訴,遲早位置會不保
六、處理完還要教育,防止下一次發生
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★感情事情(會員跟教練,教練跟員工)
★內鬥事情(資深跟資淺,不同派別系)
★客訴事情(上課排時間,上課之效益)
★現場問題(會員跟會員,會員跟員工)
★人力調配(早晚班調度,平假日調度)
★資源分佈(依性別分配,依能力分配)
★教育留人(犯錯要處理,接著還要教)
★行政問題(常常要核對,發現並改善)
★績效監督(週績效及週檢討都要落實)
★跨部門合作(要與其他部份共同運作)
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沒錯,這些都要處理,而不是像教練一樣,賣課上課,訓練,然後接著就是回家休息,當主管的時候,只是是底下的問題,每一個都跟你有關係!
(一個都別想跑)
也因為那時候幾乎所有的問題,我都有遇到,當時我也在想,為什麼我會這麼倒楣呢,遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多,都是一定要去處理,因此我不斷在學習如何解決問題,解決問題不只有方法,也要有勇氣,因為通常都一定會被罵,如果你不想再被罵,就必須遇到一次問題時候,在下次發生之前,先想好可能會發生的狀況及應對方法,雖不一定能100%解決,但想的越多,處理越妥當,挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的,也就是當下問題到來的時候,一定會覺得很幹,為什麼這些問題,都必須要我去處理,又不能交給教練自已處理,因為只要處理不好,主管就有連帶的責任要揹負,發生時,都會覺得,到底這些事情甘我屁事,為什麼我要被連帶懲處,為什麼教練把問題丟了之後,到後來幾乎都是我在扛下來,有夠不公平的,那時,常常會發生這樣的心態,讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡,你一定會認為,我也是這樣想,那又何必再談,接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後,創了自已團隊(這時有人就會說,我又不是要開業,學這麼多做什麼)
我非常慶幸,自已當初有遇到那些問題,其實有問題有時並不是壞事,因為人遇到問題時候,腦袋才會開始動起來(就像溫水煮青蛙一樣,當人沒有遇到問題太久,會過的太過於安逸,而一遇到問題時,卻沒有辦法解決)
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而我也再問一句,世上哪有從不遇到問題的人?
有時問題並非你,而是在別人身上帶過來,但你越能處理問題,你的能力、你的成就、你的職位,相對的就會越高!
(這裡指的問題,是對公司整體上有效益的,不是什麼垃圾沒人倒,你跑去倒,這樣的問題,所覆蓋的層面更大更廣,影響到公司營運管理及績效提昇的)
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【開幕之前】
★股東拆夥,甚至在我危急之計,想要我命
★沒知名度,常被來的問,會不會一下就倒
★人員不合,變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好,導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉,政府官員一下那一下這的來查
★要打交道,學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭,常常剩不到5萬,而我的擔心卻不能在公司顯漏出來,只能強顏歡笑,鎮定的告訴大家,沒事的,一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失,導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長,因為同事要休息變成都要承擔(2018年,我只休了11天沒進公司)
★想要留人,必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇,必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整,開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬,要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配,人多就會不公,事先預測調整
★人多計較,有人做比較多,有人做比較少
★有小團體,觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定,當人多時制度就要再度做調整(人少與人多的制度應有不同之別)
★身材維持,績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些,還有更多的問題,不斷的衍生出來,有時候不是人員有問題,而是當公司停止時候,你會認為問題就出現了,就是因為做法不夠好,才會出現停止,要再怎麼前進,這樣的想法,也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問:『奎爺,你說這麼多,就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人,我不想常常有的沒有的,都叫我去做,真的很煩,為什麼不叫其他人』。
原因:
第一、你很聽話,配合度高
第二、你行動力強,並且不太會有聲音
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他又問:『就是因為這樣,所以常常叫我去做,我真的覺得很奇怪,不是應該找我去做更有意義的事情嗎?』
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奎爺:『那你又會做什麼呢,或者又能做什麼呢?』
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他說:『我什麼都可以做啊,不要叫我做那個就好。』
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奎爺:『那就對了,你提到重點,你什麼都可以做,但你沒說你會做什麼,所以雜工就淪落到你身上。』
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他問:『那我該怎麼辦呢?所以我就一定要在公司變成這樣嗎?』
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奎爺:『其實你可以寫個企劃出來,並且跟主管去做提案,試著讓他讓你專心著手去執行,這樣你可以擺脫雜事工具人的身份,但是這個提案必須對公司有提昇成長,因為你主管常常使喚你,就是因為他相信你,覺得你可以做的好,但你並沒有表現出你擁有的能力,如果表現出來,不但能擺脫,而且還有機會晉升。』
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他問:『有的有效嗎?會不會提了又沒效?』
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奎爺:『提了,至少有機會,如果你連自已都放棄了,那我多說什麼,都沒有用,你不敢提,也代表著你不相信自已可以做好,你懷疑自已的能力,那你前面說的,就有很大的衝突矛盾了,因為你說什麼都可以做,結果現在要你做真正你覺得有意義的事情,反而不敢去提出,那要怎麼擺脫雜事工具人?』
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他說:『好的,我了解了,我會努力試試看,謝謝您。』
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奎爺:『公司的制度,是人寫出來的,如果你的提報企劃案,對公司有實質的幫助,那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺:『路是自已走出來的,界限是自已設下的,突破也是自已想衝的,沒有人可以阻止你的成長,能阻止的只有你,相對的想要突破,也是只有你!』
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=====【問題Q & A】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代,並且做的差不多?
2、抱怨時候,是否有想過怎麼提昇,自已的能力呢?
3、當你被這樣綁住時,是否有想過突破改變自已呢?
4、嘗試都不一定有機會,何況連嘗試的心態都不想!
5、因為一次的提案失敗,就要完全否定自已能力嗎?
6、是否每天都想改變,但是每天依舊在原地踏步呢?
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是,南榮技術學院的 【管理與資訊系】,工業工程與管理跟商業類別結合。(學校已經結束了,停召了)
我畢業之後,一個月薪水,含加班,大約就是差不多 3~4萬 (但我沒看不起這樣工作,或說這樣工作不好,我只是想要追求更好,請別誤會)
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面試了【健身教練】,面試了三年,也經過許多的努力學習,薪水一個月來到 8~9萬 ,後來換到下一家時候,薪水平均每個月大約都 12~15萬,甚至有幾個月達到快20萬,你說我的學歷,憑什麼拿到這樣的薪水,對吧,我也問自已,憑什麼?
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因為我想追求,所以我要改變,必須突破自已,別把學歷當成能力,真正的能力不單只是看學歷,不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為,我一輩子就該註定這樣,所以我選擇努力改變,至少有機會,如果連做都不想,那連機會都沒有】
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我不講幹話,什麼選擇比努力重要,我就問,如果你連能力都沒有,你還想選擇,你有什麼資格選擇?
而我認為,我就是沒有能力選擇,所以我必須專注努力,別去想有的沒有的,我有了努力,才有能力,才有資格談選擇。
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以上,是我的分享,或許有些東西不是那麼好聽,但不彷可以參考看看,謝謝!
同時也有10部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅大人學,也在其Youtube影片中提到,你身邊是否有些人,常常把「#有錢人也過得很痛苦」、「#當主管好累我才不要」這些話掛在嘴邊?他們是真的不想變有錢、不想升職加薪,還是嘴上說說,但心裡其實很想要呢?這集節目就由 #Bryan 分享他對這件事情的看法,當人把「此生無大志」當成口頭禪時,是否也是在安慰沒有勇氣 #追尋夢想 的自己。你是否願意...
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最近常看到DCard的感情貼文。
(這要「感謝」聞青哥到處留幹話?!)
很多是貼文者在抱怨情侶,
已經是超出一般人忍受範圍。
這時候墨痕覺得,
這感情與其要想方設法去救,
不如就離開吧,
多留一分鐘就多痛苦60秒。
(也是因為如此,聞青哥的幹話反而是一種箴言?!)
當然,今天這個話題,
其實是旁觀者清,講別人當然行,
自己遇到可能就是很慘。
嗯... 所以你需要一抹墨痕關心您🤭~
IG:https://www.instagram.com/inkwords2020/
(有手寫的乾話集回顧喔,請記得追蹤。)
全部乾話集:http://espro.cc/1/word
【閒聊】
跟客戶的IT人員線上解決問題,
突然客戶那邊有人亂入,
一直問牛頭不對馬嘴的問題。
08很不耐煩稍微語氣大聲說:
「現在還問這個?怎麼這樣搞不清楚狀況。」
嗯...結果是客戶大主管😱🤭
08瞬間解鎖對方IT人員的成就:「洗臉主管」
更多墨痕:http://espro.cc/1/ink
主管 幹話 在 Linn / 老娘才不是日本人 Facebook 的最佳貼文
【 再一次畢業典禮 】
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原本以為從大學院畢業的那次,就是我人生最後一次畢業典禮了,沒想到最近又經歷了一場。
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因為我決定辭職,離開待了三年多的公司,同事們辦了一場小小的畢業典禮來歡送我。
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主辦的是我的上司跟信賴的前輩,雖是疫情無法聚在一起,但當天還是有六七個人一邊保持社交距離在公司歡送我。再加上線上實況,參加歡送會的同事竟然有五十幾個。
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說起來,這是我在日本的第一份正職工作。在日本找工作本來就不容易,要找到理想的職場更有一些運氣成分。
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在這家公司可以待三年多並且圓滿離職,真的受到好多人的幫助。也是公司的工作環境跟文化給予我很多自由的空間,不至於被壓到喘不過氣。
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感謝當初主管拉我到他的部門,把重要的 Project 給我做,做出成果後也幫我爭取加薪。
⠀⠀
還有高階主管,雖然平常是個愛講幹話的關西人,但是需要他幫忙時總是二話不說就答應,在我決定要離職後,還教我怎麼跟新公司談薪水。
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同事們也超窩心,寫了很多寄せ書き給我, 還幫我把 Amazon 願望清單都買爆了。最有趣的是有位同事在留言裡把我的離職形容成「2021年最大衝擊事件」,笑死我。
⠀⠀
回顧這三年四個月的時間,過程中當然有很多掙扎跟不滿,但也有很多難忘的回憶。負責的案子受到矚目,還因此拿了 MVP;在合宿的時候白天工作、晚上大家一起喝酒打桌遊;去泰國出差不小心吃太辣結果拉肚子⋯⋯
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無論如何,在這裡遇到的人事物都成為了我的養分。雖然也有很多不捨,但為了迎接新的挑戰,還是要勇敢邁出腳步。
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有好一段時間沒更新 Podcast,其實就是因為在忙著轉職,一邊工作一邊轉職真的無暇顧及其他事情了。
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謝謝在這段期間給我回饋的讀者聽眾們!有大家的陪伴,讓我在工作和轉職過程中也得到很多能量☺️
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還要特別謝謝 D 大,在我通過轉職面試幫我慶祝了一次,拿到正式 offer 時再慶祝一次,最後交出內定承諾書後又慶祝了一次🤣
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結束了畢業典禮,我現在正在享受人生中難得的暑假。離下個工作開始前還有一段時間,決定先好好放鬆自己,充電一下。
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關於在這家公司的各種故事,還有轉職的部分,請容我充電之後再慢慢跟你們分享。
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(照片為呈現我離職之後開闊的心境示意圖)
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前陣子過年不少公司發錢、打考績
不管發多發少,部門主管都要努力守住每個人不要走。
大家聽過什麼老闆摸頭幹話嗎?
部門考績ABCD比例約多少%?
--對考績A
你做的很好,主管發自內心稱讚,明白講出做過的案子名。直接講白你這次就會升官,或
者幾個月獎金。
--對考績B
你做的很好,請繼續保持,今年ooo案子再做好一點,明年你一定有機會升官。(看起來
吃得到的大餅)
--對考績C
你做的很好,水準之上,我欣賞你的態度和主動,請繼續努力(因為實在講不出具體貢獻
專案) 。但大環境不好,所以pool沒多少錢可以分,大家分紅這次多少都會打點折,你
也是,包含我也是。
--對剛來的
你做的很好,學習的很快,我對你有很多的期待。But...因為你剛來一年還沒有對部門有
顯著貢獻,所以調薪上無法那麼顯著。
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