#未經醫療人員同意直接錄音,是 #醫病關係崩壞的開始。
近期粉專私訊收到一位朋友來訊,內容不是醫療諮詢,主要是投訴說他的醫美治療遭遇,希望我們評論另外一位醫師。詳細的內容就不贅述,大致上是醫師的治療結果他不滿意,認為有產生併發症,但醫師沒有在術前告知他併發症的風險。
後來他去其他醫院求診,根據他的描述,那位醫師跟他講解了一個多小時,但其中有一個小時是在「醫醫相護」幫另外一位「沒醫德的醫生」辯解,沒有想幫他好好處理。
我們回覆他:
「我可以同理你的感覺,但你如果把後面這個醫師描述成這樣, 應該很少醫師敢看你了 。
後面這個醫師你付多少錢?掛號費幾百塊,但醫院給他的錢遠比這個數字少,這樣跟你講一個多小時,如果他要賺錢大可不理你,或不用講這麼多。
你如果是想聽到醫生說『你想聽的話』,而不是醫生根據自身專業說他該說的話,那大概沒什麼人可以幫助你了,我是說真的。抱歉我講很直接,但我只能真誠跟你這樣說,不然對妳沒幫助。」
結果他回我們:
「我想我要是把錄音公開,就可以知道是不是在醫醫相護了。」
我問他:
「你的醫師知道你在對他錄音嗎?」
他說:
「這是我看了幾位醫生後,覺得很失望,才這麼做的。」
後來因為團隊醫師必須去做個演講了,就沒辦法繼續回他。但我們想回他的內容,應該對一些朋友們也受用,所以我就發在這裡,可以讓大家一起參考,一起思考。
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#醫師的醫德誰能定義
聽到這,我覺得事情大概有些眉目了。如果你是醫師,有一位病人來掛號,你花了一個多小時解釋,可能賺不到 100 塊,後面的病人被 delay ,說不定還會被客訴,結果被說是「醫醫相護」,還被偷錄音。這種狀況下,你會覺得自己該趕快躲遠一點,還是全力幫助這個病人?
這就是醫師最怕遇到的 #乾隆花瓶 病人,治好沒賞,萬一沒好,都會算在你頭上,然後會去跟下一個醫生說你沒醫德。如果這位你持續用這樣的做法去對後來接觸的醫師,大概很難得到好的處理。不要動不動就拿 #醫德 的高帽子來扣在醫師頭上,醫師也是人,他也要吃飯拉屎睡覺,一樣有家人小孩要養,如果遇到一個病人,保證讓自己辛苦服務賺不到錢,還有很高的陷入訴訟風險,正常人會不躲嗎?
醫師要不要有醫德?其實醫德是個很空泛的說法,什麼叫做醫德誰能定義?看病都不收錢、24 小時都在工作,這樣才叫做醫德嗎?其實只要是能根據自身醫療專業,依照自己的專業素養與專業倫理,在合法的狀況下服務患者的,就是合格的醫師了。如果要用醫德這種高帽來扣在每個醫師頭上,那很快醫師就會跑光光。
這位朋友的處境,我們其實是可以同理的。雖然沒有直接了解完整狀況,但最有可能的問題是,第一次治療的時候醫病雙方的溝通有落差,導致最後出現的結果不滿意。
這種狀況,在自費的醫美是有正常的調解管道的。當然也確實有不少民眾會因為過度商業化的醫美環境,導致有時候沒有得到完整的「副作用」與「併發症」資訊,這種亂象,身為醫界的一員,我們很遺憾,但也只能透過平常寫文章,盡力去揭露相關的風險,並請民眾在接受相關治療前,一定要三思,完整了解好處與風險,再做出最後的決定。
#遇到這樣的情況可以怎麼處理
接下來該怎麼做,可能會對這位朋友最有利呢?我想給他幾點建議:
1. 如果真心覺得第一位醫師的治療是真的有問題的,或告知不完整的話,請向主管機關申請調解。
2. 如果想尋求第二意見,就請尊重第二位醫師的專業意見,不要覺得別人沒講出你要的話,就是在醫醫相護。
3. 台語有句話,是我覺得非常有道理的:「#先生緣,#主人福」,意思大概是「遇到對的醫師,也是病人的福氣」。有些難治的病症,如果能夠有緣遇到專門的醫師,他也願意全力幫助你,並把你治好,這是再幸運不過的事了。如果你的狀況複雜難治,沒有遇到能把你治好的醫師是機率比較高的,如果有幸遇到能把你治好的醫師,那是福氣。但如果你有幸遇到一位有機會把你治好的醫師,卻對他偷偷錄音,那你其實是在斷掉自己的「先生緣」而不自知 ...
#你想要什麼樣的醫病關係
每個人都有情緒,就算我能同理你之前治療不順的情緒,但施加這些情緒甚至是對醫療人員作出不信任的行為,真的不是我們活該要接受的。
坦白說,我是可以接受我的病人在診間錄音的,只要他事先告訴我,甚至我還會特地幫他錄一段話,把事情講更清楚,讓他回去更容易反覆聽。但如果是未經同意的錄音,真的很抱歉,如果讓我知道的話,這個病人要是再來,我會非常非常「專業」、「安全」地回答我有義務該回答的問題,沒在我義務範圍內的我一句都不會多講,然後早早送客。
有些朋友可能不知道 MedPartner 這個名字的由來。我們做這件事情,是因為我們信仰,最美好的醫病關係,是夥伴關係,所以用 Med(醫學的縮寫)跟 Partner(夥伴)來為我們的團隊命名。
但私下錄音的病人朋友啊,你們這樣做,真的有把醫師當作你的夥伴嗎?你對你的醫師這樣做,你還能期待醫師把你也當作夥伴嗎?如果雙方諜對諜,你覺得你會得到什麼樣的醫病關係呢?
再退一萬步說,你真的偷錄音了,那又能對這醫師怎樣嗎?他根本不是傷害你的人,而是個想幫助你的人,他即使是花一個小時在幫前一個醫師解釋,那他違反什麼法令?或者是傷害了你什麼嗎?
只要多想想,其實你大可不必這麼做。而且你的做法,只會讓更多醫師因此對病人沒有信任感,更加傾向防衛性醫療而已。
醫病之間的信任真的很重要,真的。
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中文名字縮寫查詢 在 Re: 中文姓名翻譯英文+"縮寫"的時候:"逗點"要放哪??? - 看板VISA 的推薦與評價
※ 引述《MyGod (請不要企圖用此ID!!)》之銘言:
: 我有點搞混.....主要是搞不懂...要不要"逗點"...哪些形式是要逗點的.哪些不要...???
: ex:小叮噹.姓:小 名:叮噹
: 翻譯成英文:叮-噹 小-->要不要逗點???變成:叮-噹, 小
: 翻譯成英文:小 叮-噹-->要不要逗點???變成:小,叮-噹
: ===>以下哪些是可以的???
: 1.叮-噹, 小
: 2.叮-噹 小
: 3.小 叮-噹
: 4.小, 叮-噹
: 還有就是英文名字縮寫.ex:牡丹亭 姓:牡(M) 名:丹亭(DT)
: 那縮寫的時候:M DT 要不要逗點???
: ===>以下哪些是可以的????
: 5.DT,M
: 6.DTM
: 7.MDT
: 8.M,DT
假設中文名是 王(Wang)小(Xiao)明(Ming)
可以的寫法有
Xiao-Ming Wang
Xiaoming Wang
Wang, Xiao-Ming
Wang, Xiaoming
英文縮寫通常會是
Xiao-Ming Wang--> X.M. Wang 或 Wang, X.M.
Xiaoming Wang --> X. Wang 或 Wang, X.
姓一般很少縮寫
看你的名字是採哪種寫法
就我在美國日常所見使用
一般大陸人的用法是用
Xiaoming Wang 或 Wang, Xiaoming 這種 把名當成一個字的用法
台灣人多半是
Xiao-Ming Wang 或 Wang, Xiao-Ming 把名還是獨立兩個字的寫法
我個人偏好台灣用法 不全因為是台灣人
覺得這樣比較符合原本中文是三個字 three characters
不過 有個缺點 常常-後面Ming會被當成 middle name Orz
總之 照美國人的用法 姓放在後面 就不用逗點
姓放到前面才要逗點
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◆ From: 12.49.227.124
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