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銀行如何提供超級個人化服務？百人數據團隊靠AI打造中信腦

為了顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋，中國信託採取的對策是走入AI與大數據，更為發展AI應用訂下3大KPI，來掌握研發資源的最適化；今年，中信更成立數據治理委員會，希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題

文/李靜宜 | 2021-06-10發表

「透過科技力，來創造競爭力。」中國信託銀行數據暨科技研發處處長王俊權，用一句話點出中國信託大力發展AI與大數據的戰略核心。

3年多前，中國信託定調以AI與大數據作為主要發展方向，並成立了數據研發中心，要用AI來加值業務場景的服務與產品。設立初期僅有一人，到現在已擴大為百人團隊，更在2020年初正式提升為數據暨科技研發處。王俊權正是該團隊的一號員工，更是中國信託內部大力推動AI與大數據的關鍵人物。

中國信託的經營策略是，顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋。而為了守住既有的優勢，中信採取的對策是走入AI與大數據，來作為轉型的利器。不只要轉型，王俊權表示，中信更希望透過AI與大數據，孵化出不同於以往的經營模式。

「CTBC+AI」是中國信託發展AI的大方向，在各業務線上，都能將既有的經營方法加上AI，來提升效率與效能，更要以這樣的科技力創造競爭力。更以優化、平臺、全面、轉型、顛覆這5大階段任務，往下推動AI。

王俊權解釋，中信的策略是，從最小且最有把握的項目開始，所以，透過AI來優化既有的經營方式，是中信切入AI的第一項任務。運用AI優化的專案成功後，下一步，中信就能將AI技術進一步平臺化；有了平臺之後，就能將AI技術全面導入到銀行。

走過了優化階段、平臺階段到全面發展階段，AI已經落地到中信的金融場景，也陸續有了一些階段性成果。王俊權表示，中信現在聚焦「轉型」與「顛覆」，希望透過AI幫助組織轉型，最終期待是要用AI提出顛覆的想法，創造新的經營模式，他透露，目前已有幾個專案正在進行中。

依循著CTBC+AI這項大主軸，中國信託打造了「中信腦」，定調3條研發路線： 電腦視覺、自然語言處理（NLP）、機器思考，也成立了3大實驗室，聚焦研發6大AI應用核心，包括了精準行銷、市場預測引擎、文字與文件辨識應用、人臉與物件辨識應用、機器閱讀到機器對話。從應用場景來看，則鎖定營銷經營、流程優化、風險控管這3項。累計至今，中信在業務單位落地的AI專案超過了20個。

第一類應用場景的AI，中信稱為「營銷經營+AI」，囊括個人化推薦、需求預測，目的是協助增加收益，並提升客戶滿意度、客戶資產、新申購產品數等。王俊權提到，像是推薦引擎專案，中信金控整體客戶數有1,100多萬戶，產品與通路又多，需要透過AI推薦引擎來實現精準行銷，預測顧客未來的金融需求，才能進一步推薦。中信也將這類預測技術，應用到金融商品的預測，比如房價預測、股市預測、匯率預測等。

「流程優化+AI」則是中信第二大類應用場景，包含法金作業流程、客戶申請流程、線上作業流程，希望用來協助內部提升作業效率，來減少作業成本，最終目的也同樣要能夠提升客戶滿意度。 目前，中信內部有多項端對端的流程數位化專案，像是個金、法金、AML（反洗錢）、HR等業務，都有導入AI來優化既有流程。

最後一類場景的應用是「風險控管+AI」，則應用在AML作業、偽冒偵測、稽核，來改善內部作業效率，減少風險的損失。比如，王俊權提到，前年底，中信銀行上線了一套用自然語言處理技術分析負面新聞的平臺，這個AI反洗錢專案的成果，後來更從臺灣擴大應用到7個國家的海外分行。

王俊權表示，3大實驗室所負責的6大AI核心，就是沿著這3大類應用分頭進行，其中，因為銀行面對數位化的壓力較大，所以，又以銀行為應用主力，再逐漸將AI技術擴大到金控旗下子公司，如投信、台灣人壽、中國信託資融等。

自行培養AI研發能力，更訂定3大AI管理KPI

AI發展策略上，中國信託除了自主研發，也會與廠商協作。不過，這兩種策略該如何拿捏，中信內部也走過一段辯論的路。王俊權表示，最後的判斷依據是，「金融業需要的核心能力，中信會投入有限的研發資源。若不是中信認為的核心能力，則盡可能用市場上的解決方案，來加快回應市場的時間。」

舉例來說，銀行業使用分析模型並非新鮮事，AI技術與傳統統計回歸最大的不同是，能夠處理大量非結構數據，像是人臉、電文等資料，可是，這些數據機敏性較高，如果銀行不能自行掌握技術，而需委外，王俊權認為，第一個問題就是，銀行創新的保密性較弱，再者，廠商進入銀行接觸到如此多的機密性資料，有時也有法遵問題。

尤其，金融業對個資的管制嚴格，非結構化資料很難離開金融業，但是，在臺灣，許多AI技術原廠來自海外，對於銀行來說，整體應用或導入的彈性都相對較低，這些都是中國信託選擇培養自家AI研發能量的關鍵因素。

中信在AI應用發展策略，更訂出3大關鍵績效指摽（KPI），作為研發資源最適化的參考。王俊權表示：「對資源有限，需求無限的單位而言，研發的管理是一大關鍵。」首先，中信不會輕易增加AI生產線，因每開一條生產線就會涉及維運與資源分散的議題。所以，「AI生產線的管理」是第一項KPI。

「AI研發資源調度的管理」是第二項KPI。王俊權提到，資源有限狀況下，應該分配多少資源，投入短期的落地變現，還是長期的亮點顛覆，「是一種決策的藝術。」過去，中信希望AI可以迅速擴大到各單位，所以，王俊權採取80／20法則，將80%的資源用在短期落地變現，讓大家有感，保留20%在真正創新的研發。不過，他表示，這個比例每年或每季會進行調整，要讓研發資源投入到需要的地方。

第三項KPI則是「核心複用的比率」，也就是同一項核心技術盡可能重複利用的比率。王俊權要求研發團隊，每條AI生產線至少要有3個落地應用。目前，中國信託共有6條AI生產線，以及20幾個AI落地應用的專案，他提到：「平均每條AI生產線，有3～4個核心複用。」未來，更希望將每個AI核心，擴大到金控內各個應用，所以，要盡可能提升核心的複用，他對團隊的期待是，能提高到兩位數的複用率。

他進一步舉例，3年前，中信導入工研院智能文審技術，來辨識客戶申辦信用卡、貸款所需檢附的財力證明，像是存摺、扣繳憑單等金融常用的固定格式文件。去年，中信將文字辨識應用，複用到分行的場景，上線AI票券辨識服務，在審票機中加入AI、OCR技術來辨識支票，來減少櫃員人工審票與顧客等待的時間，及提升作業人員登打的產能。

目前，中信已做到一張支票上的7個要件，包括到期日、抬頭人、金額、禁止背書轉、發票章讓章或手寫、背書、帳號，都能夠用AI辨識。王俊權提到，中信將自行研發的印刷體的文字辨識核心、手寫英數的AI辨識核心、文印鑑辨識技術，通通導入支票辨識上，「這就是一種AI核心的複用」。此外，為了持續優化辨識正確率，中信更導入AI反饋機制，內部自己發展出標記功能，來改善標記效率，長期目標是達到9成的辨識正確率。今年，中信預計將該AI應用擴大到22家分行。

中信還有另一項AI核心應用是人臉與物件辨識應用，王俊權坦言：「人臉辨識技術，對於組織的轉型與顛覆是亮點有餘，可是力道不足。」不過，若能結合防偽能力及數位流程，可能會創造出藍海的新應用。中信正在思考，如何運用人臉辨識、活體辨識、微表情辨識、情緒辨識等AI核心，交錯組合來打造遠端核身相關應用。

金融業需緊跟科技的腳步，轉變為自身的競爭力，才能在指數型成長的趨勢下，站上領先地位。AI與大數據，正是下一波競爭力的最大利器。─── 中國信託銀行數據暨科技研發處處長　王俊權

推動超級個人化服務，中信靠大數據建立5大行銷策略

「中信銀行每個月有1.5億筆的金融數據，1.9億筆的非金融數據。更可觀的是，疫情期間，顧客更加喜歡使用數位服務，每月高達2億筆的顧客數位數據。」王俊權首度揭露了中信內部統計的海量數據。不只如此，中信銀行1年與顧客會有20億次的行銷溝通，顧客造訪行動銀行、網路銀行或到行銷網頁觀望的次數，更是高達16億次。

「中國信託的數據含金量很高，因此，全都要採集起來，作為銀行KYC的關鍵第一步。」他提到，光在2017年到2018年這段期間，中信內部就採集了大量數據，來建立360度客戶全景標籤。即便，當時各個單位已有自己的全景標籤，中信仍認為要有一個可以全行共用的主數據庫。

有數據來了解顧客，銀行就能出手，中信的策略是以數據掌握顧客人生不同階段需求，提供超級個人化服務。王俊權表示，中信策略是運用AI與大數據，透過個人化溝通方式，來提升顧客的成交機會。中信更先將這種作法，落地到銀行的「艱困區」，若在艱困區測試後有成效，再轉移到「黃金區」主戰場。「一方面不會影響到既有的業務動能，另一方面團隊也會比較有信心。」

在推動超級個人化服務，中信採取了5大行銷策略，並各自搭配合適的AI技術。第一項策略是使用最適合的通路對不同顧客溝通；第二項是尋找顧客有興趣的話題來互動，王俊權透露，今年底將從人工轉為全自動化，用AI生成銀行與顧客行銷的文案。

選擇對的時間，則是第三項策略，比如，當外幣跌到一定數值時，跟該名顧客歷史申購外幣的成本有競爭性，就能在此時發送推薦資訊給顧客。

第四項策略則是打造貼合顧客需求的產品，他提到，中信已有不同產品的預測模型，能預測未來3個月或1周後，該名顧客可能需要的產品。可供業務單位、EDM數位行銷，來聚焦其中高成交率的顧客。最後一項策略是對的活動，即便是賣同一項產品，不同活動的優惠或行銷設計都要不一樣。

王俊權認為，不僅不要過度叨擾顧客，更希望提供一次就能擊中顧客的服務。甚至，目標是做到自動化行銷，他透露，目前正在建置平臺的階段，除了要能自動採集數據，更要自動反應顧客下一步的預測，讓銀行出手可以更快，或盡可能減少PM或行銷出手時會遇上的人工斷點，甚至，讓每次出手後的反饋可以更為即時，來推動多波段行銷。

成立數據治理委員會，優先梳理2類數據

「數據治理是比下水道還要更下水道的底層工程。」特別對於大型金融機構來說，海量的數據勢必要有與過往不同的梳理方式，王俊權如此說著。

因此，今年中信銀行成立了數據治理委員會，由總經理親自主持，各個業務單位主管都參與，「希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題。」他坦言，今年是試行階段，但中信已經注意到這個趨勢，而且必須往這方向走。

中信在數據治理特別強調「以用為治」，去年，更研究了全世界數據治理做得較好的企業，比如，數據治理發展超過20年的華為。王俊權坦言：「對中信而言，數據治理既然是一場長期抗戰，就必須明確為何而戰。」

由於資源有限，中信在數據治理的戰略，優先從兩類業務來推動，第一類是不能犯的錯，這類資料的處理一旦犯錯，銀行容忍度很低，如監理報送這類數據就需要優先梳理。另外一類是業務效益較大者，王俊權表示，若沒有好的數據治理標準，業務效益很難有長期的呈現。這是中信今年訂下數據治理的方向，也希望從小開始，慢慢擴大到全行。

經理人小檔案

王俊權

中國信託銀行數據暨科技研發處處長

學歷：臺灣大學國際企業研究所商學碩士

經歷：早年在美國矽谷的科技公司做美股分析，回臺後陸續待過4家銀行，主要負責風險管理；2005年加入中國信託銀行擔任全球個金風險管理處處長，2018年兼任數據研發中心最高主管；現為中信銀行數據暨科技研發處處長，兼任中信金控數據主管

附圖：中國信託銀行數據暨科技研發處處長 王俊權　（攝影／洪政偉）

資料來源：https://www.ithome.com.tw/people/144842?fbclid=IwAR0XaBPczoiqTWTEQH8qHfNDbmyyTpA43Akd2gYWhsBbh0oIbWsBNWdF4Fk

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【龔成問答信箱】（Q18321-Q18340）

Q18321：

老師可唔可以比啲鼓勵支持我 我衰貪心 學人走去買左啲老千股。

辛辛苦苦草落既錢冇左一大半 真係崩左 我宜家讀緊書 下年23歲先開始做地盤學徒計劃得15000一個月 第二年先有20000 之後就有大工牌

想下年開始試吓進行下學你5年草100萬 有冇啲咩建議可以分享下比我 我宜家真係好迷惘唔知點算

宜家剩低果啲錢都冇乜心機打理 又唔知點開始買返其他貨

龔成老師：

我1999年開始投資股票，2000年，投資電盈（0008）輸左8成身家，到2001年，因為炒輸，911事件，令我輸身家，到2003年，學人炒孖展，又輸左好多錢。

我之後，用心學投資，只學「真正賺錢的投資方法」，即是巴菲特的方法，每次買股票之前，要自己用大量時間去研究股票。

平均每星期用6小時睇一間企業的基本面，一年睇52隻，但我一年只買1、2買股票，我要自己睇得好準，好有信心先出手，點解我咁小心？

因為我過往輸得多！

自從我十幾年前輸左上述幾次後，我之後，投資絕大部分都贏錢，仲要好多都贏幾倍。

你23歲，好年輕，如果你可以好好學習，記住今次輸錢的經歷，保證你之後賺得更多！

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Q18322：

龔Sir你好，我又有事想請教了。
現在已每月用$10000月供股票，分別：

*2800盈富 $4000
*66 地鐵 $2000
*03 煤氣 $2000
*1211 比亞迪 $2000

除1211外，其他都是於恆指32000時供款的，所以全部暫時虧蝕。

我見煤氣近年股價不繼下跌且減少減息及紅股，故想將月供煤氣的資金改為供哪隻較好？

有以下心水：
1177 中生製，788 中鐵塔，6049 保利物業。
或其他更具增長力的？

謝謝。
*原想供1448，但多間銀行都無此選擇。

龔成老師：

煤氣（0003）增長力的確比過往略減，但不是無質素，如果你想組合有較高增長，可以將煤氣轉其他，而另外幾隻就唔好轉。

如轉，你可以考慮中生製藥（1177）或中國鐵塔（0788），如果你能承受風險及想較高增長，就中生製藥。

另外要留意翻，現時大市只處合理區，要一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18323：

請問老師，你常說一邊買股一邊留有現金待大跌市時就買優質股。

我現時買左100萬股票，現金仲有200幾萬，如果冇特別用途，衣家要入幾多？定係等大跌市先入？又點樣先定義為大跌市？

龔成老師：

以現時的大市平貴情況，你持有3-5成現金就適合，因此，你持有現金是較多的。

如果出現下跌15%以上，就開始是大跌市，到時現金的比較會進一步減少，買較多股票。

你可以將其中$50萬資金，分6-12個月，慢慢買入一些優質股，長線投資。

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Q18324：

買左你d書啦！老師

如果我現在有大約現金100萬左右，幾時係好時機可以買樓？同埋要注意咩？

而我屬於首次置業！另外我d股票有好幾隻都屬於未到買入價，包括#3，11，2388，1177，我應該點做好？係咪繼續keep住收息？謝謝您！

龔成老師：

多謝支持！要睇晒同「用」。

如果你想置業，要睇翻你的實質需要情況，你可以按《5年買樓4部曲》所教的方法，決定現時先買入細價樓，還是一次過儲多D資金，一次過買心頭好物業。

如果想買細價樓，最好是買完後，你有一定的資金剩，唔好完全無錢，有$100萬-$150萬已可以開始準備。

香港樓長遠仍向上的，不過中短期可能會調整（不會跌太多），你可以留意下。

至於你持有的股票，都是有質素的，但其中3隻增長力不強，你要睇翻自己的投資目標。要以「長遠的財富增長，風險與目標，配置」等，是否適合你，而不是單單考慮你的買入價。

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Q18325：

老師，我一路都有追睇你嘅Facebook教授，學到好多嘢，亦幫自己儲到啲錢，前一陣子經濟未明所以呢賣走左大部份嘅股票

今年35歲，收入每年大約40萬，佣金制度,每個月收入並不穩定，所以買樓的話需要比20%首期，或者用朋友公司做九成

現在以很平的租金租住朋友的單位，所以沒有迫切的住屋需要

面對而家的樓市有未知嘅恐懼，感覺有少少迷惘，正在考慮是否應該上車抑或將一筆錢另作投資

手頭上資產大約有1,000,000
當中有800,000為現金的200,000為股票及基金投資

另外還有800,000是父母交予管理，當中有400,000已做了一個高息定期， 其他的都是現金和一些股票

錢話多唔多而家都唔知點樣部署
所以想徵求下你意見

雖然自己未買得成樓但係依然都想為自己退休籌備下
所以想每個月供S&P ETF或者美國房地產ETF

龔成老師：

以你的年齡，投資方面可以做得更好，你大部分是現金，以及家人管理的定期，這都是太保守。你持有「有增長力資產」的比例較少。

從方向來說，你可以增加股票的比例，或會買樓。

如果你長遠都有買樓的需要，其實可以1、2年內，留意香港樓。香港樓由於供應不足，長遠仍會向上，而中短期會因經濟風險，而有可能下跌，不過，並不是大跌，你可以考慮把握這個機會。

如果唔打算置業，月供S&P ETF或者美國房地產ETF，都是可以的。要好好運用你手上的現金。

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Q18326：

老師我今年25歲了，同女朋友一齊儲錢，每個月，月入加埋大約有3萬6蚊，每個月大約儲到1萬2蚊

渣住
11800股16.5，3200股20.2小米
一手hsbc 47.5
一手吉利氣車16.7

現金大約仲有十五萬，我應該如何把握機會財富增值呢
3隻股都應該keep住持有嗎？

小米應該止賺嗎還是先賣出一半

龔成老師：

小米（1810）、吉利（0175）都是有質素的股票，你可以長線，但你唔好只集中在2、3隻股，要建立一個平衡的組合，因此，你之後唔好再加原本持有的股，應該加其他。

小米建議大部分持有，如果真的想賣，賣4分1至3分1好了。

至於匯豐（0005），以你的年齡來說，未必最適合你的。

匯控賺錢能力與增長力的確弱左，但又未去到完全無質素，近期股價受壓，除左佢經營環境影響，佢派息問題都是因素，因為市場一向理解這股是「收息股」。

我從股息角度分析這股。

相信長遠是收息股，但股價增長就有限。可以先從佢近年唔派息及財務情況分析。

首先睇翻佢財務數據唔算話特別差，今次要停派息，主要原因係接獲英倫銀行透過審慎監管局發出的書面通知，要求匯豐取消派息。

所以，佢並不是自己好唔得，而去到要唔派息，而是因應翻英國監管局要求，才這樣做，所以，雖然是不好的利息，但不是核心性不利。

停派息對收息股從來都不是好事，但在這全球經濟咁差時候，為集團預留一筆資金備用，對集團和股東都是有利的。

在全球經濟環境影響下，集團中短情況相信都會維持波動，未來再停派息也說不定。但我地投資應該要集中考慮翻佢長線因素，雖然預期匯豐中短期表現會受壓，但長線質素依然存在。

作為收息股係可以，概念上，就是放棄中短期股息，而預期將來慢慢回到正常狀態，只要你投資組合唔好太偏重單一隻匯豐或銀行業就無問題。

但記得，唔好佔比太重就得。同時明白這只是收息股，唔好對股價有太大期望。同時不能持有太多。

至於現金，你可以動用$5萬，投資有質素的股，餘下$10萬就唔好動用。

你可以考慮盈富（2800）、銀娛（0027）、恆基（0012）、港鐵（0066）、平安（2318）、粵海（0270）、領展（0823）、希慎（0014）、太古地產（1972）等，你可以了解下這些股票，然後從中選股。

如果想增長力高少少，可考慮：南方恒生科技ETF（3033）、阿里（9988）、騰訊（0700）、港交所（0388）、舜宇光學（2382）、小米（1810）、比亞迪（1211）、中生製藥（1177），但就要明白波動性比上述會高左，同時風險大左，你要自己平衡。

現時大市處合理區，可以一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18327：

你好，自上次提問後開始了第一次的投資，入了一手2800和更改了mpf 的組合。謝謝你的意見！

現時仍有約5萬可用作投資。我發現有兩隻股票的買入時機可能較理想，想請教老師你意見。

1. 1928金沙中國－ 現時的時盈率大概在17倍左右，現在是否一個時機入貨，以我現時的資金，最多可入3手，我應如何分配？

2. 0823 領展－ 現時的息率大概是4.48, 我都有與趣入手，想請教如何分配。

3. 像領展等房地產信託是否不用看市盈率，我在hkex看到領展的市盈率是負數，其實是甚麼意思？

4. 我的部署是2800+ 兩隻優質股（多數是1928同823）再加隻潛力股（但現時比亞迪和小米等都算貴）。

我預算大概的比例是
2800 30%
1928 30%
823 30%
潛力股 10%

再次感謝你在書中和回答Facebook提問的分享，現在跟朋友同事傾投資，發覺大家的取態很不同，有人覺得投資是困難和需要所謂很敏銳和捉準時機

有的會相對focus 短期獲利（其實感覺真的唔錯，有多幾千蚊錢用吓又或幫補吓屋企），但看完你的書更加強我的長線投資和持有優質股的方向。Many thanks!

龔成老師︰

緊記投資一定係要長線，以往我見短炒架人，都係大多輸錢收場。

1） 金沙（1928）現時在合理區，你可以分注入貨。

2） 領展（0823）是優質股，有一定規模，坐擁不少優質商場，而餘下仍有一些有條件提升的商場，故仍有一些潛力。

此股最少要求要有4%以上息率，才有投資價值，股息率達5%會更理想。

你可以現價入金沙和領展各一手，到有較大回調少再入餘下一手。

3） 由於房托收入中，會有一個物業重估的項目。佢唔係真正現金收入，只係一些會計數字，而這個數字會令到實際收入出現誤差，故這類股票之市盈率會相對無咁準確。

負市盈率，代表此股出現虧損。但出現在領展的虧損，並非真正虧損。只是物業重估數字影響，令到佢會計上看來，有虧損情況。排除這個物業重估數字，佢盈利是正數的。

4） 由於你年輕，我建議你加大潛力股佔架比例。但好多潛力股現價都偏貴，入貨時要做好估值，或用月供都可以。

另外，任何股票、任何行業，我們都不應太過集中，因為一個行業就算更有優勢，也有機會面對行業週期及突發風險，太集中會對你整個財富組合不利。

因此，你要建立一個平衡的投資組合，當中有不同的類別、不同的行業，這是最好的平衡風險方法。相同行業不可佔組合多於3成，而單一企業不要高過15%。

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Q18328：

請問老師信義光能（968）進行配股，股價一度下跌，可以襯這機會吸納嗎？另外想問，一般配股是否都會出現股價下跌

我在哪裡可以看到這次配股的原因？
想查看一下是否作營運資金

龔成老師︰

由於配股時會發行新股，故股價會按比例下調。

信義光能（0968）宣布通過配股集資26億元，用作擴張太陽能玻璃產能的資本開支。

環保能源會係大勢所趨，未來光伏行業，在中國以至全球發展都係正面。

此股係有質素的，雖然股價較為波動，但多年來都保持向上，2018年的生意就出現了下跌，但近年慢慢回復增長力。

佢回落主要係早前價值過高，股價只是回落翻較正常水平。現時價格依然係有點貴，如果你無貨，可以考慮回多1、2成先開始買。同時要分注慢慢入。

有關今次配售資料和公告，可以係港交所網頁找到（附相關連結）。

https://www1.hkexnews.hk/listedco/listconews/sehk/2020/0903/2020090300006_c.pdf

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Q18329：

龔成老師，你好！我今年23歲，任職公務員，月入15000，現有32萬 現金，目標5年內儲到150萬。

請問資金上可如何分配及投資？

另外，打算開始每月2000 買股票，該選哪一隻股票？
謝謝

龔成老師：

如果要5年累積到$150萬，你要加強儲蓄，以及投資方面要進取少少，先做到。

第一，每月要逼自己儲$8000-$10000，你可以想方法增加收入及控制支出，第二，要利用投資去進行增值。

你可以要集中投資潛力股，但這就會較高風險，同時要求你有較高的投資實力。

現金$32萬，你可以將一半投資股票，餘下一半就等機會。慢慢分注入，唔好急。

你可以投資「平穩增值股」+「潛力股」，不過，由於潛力股要求你有一定的投資知識，因此這刻不用急著投資，你可以集中在平穩增值股先，潛力股小注好了。

你可以考慮盈富（2800）、銀娛（0027）、恆基（0012）、港鐵（0066）、平安（2318）、粵海（0270）、領展（0823）、希慎（0014）、太古地產（1972）等，你可以了解下這些股票，然後從中選股。

如果想增長力高少少，可考慮：華夏恆生科技ETF（3088）、阿里（9988）、騰訊（0700）、港交所（0388）、舜宇光學（2382）、小米（1810）、比亞迪（1211）、中生製藥（1177），但就要明白波動性比上述會高左，同時風險大左，你要自己平衡。

現時大市處合理區，可以一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18330：

龔sir你好，留意左你既facebook同youtube，發現投資理財既重要性，近期先開始學，想3年後有一百萬可能嗎？

現時29歲，有10萬現金，15萬保險基金（而家退保就會得話6成），4.8萬儲蓄保險，另外用左18/9萬買左以下股票：

345一手@26.85
1038兩手@40.45
3兩手@10.89
1299一手@70.6
4一手@15.02
823兩手@60.2
405兩手@3.6
1810一手@23
1972一手@20.95

1.以上組合會否太散？

2. 現時大概可以月儲12-14k, 想開始月供股票，以下組合可以嗎？

2800@3k
[email protected]
[email protected]
[email protected]

其餘儲現金，想再分注買入823/4。
謝謝！

龔成老師：

3年後預期有$80萬-$100萬，能否累積到$100萬，都要睇市況，以及你的投資能力。

1）唔算散，當中都是有素的股票，可長線持有，不過，以29歲來說，增長力就不算強，你可以加入多少少較有增長力的股票。

2）可以進行月供，當中3隻都是較有增長力的股，可以月供，長線投資。

要好好利用餘下現金，投資領展（0823）及其他股，但唔好太心急，要耐心等機會。

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Q18331：

龔sir 你好

我想問我持有0762中國聯通,平均價$5, 30000 股。 ？長遠睇好中國聯通嗎， 定係而家有得就好快啲走咗佢？

龔成老師：

中國聯通（0762）本質不差的，但賺錢能力比過往有減弱情況，增長力都是，佢是平穩增長類別。

如果你想財富組合有較高增長力，這股未必最適合，如果你想組合穩定，這股都可以作為其中一員。

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Q18332：

老師，我有一個小孩，家庭總收入十萬/月，有一單位收租（租金剛等如按揭）

我和先生從不投資，現在想兩年後移民。請問如何投資較理想？謝謝

龔成老師：

如果打算兩年後移民，你投資就不能太過進取，應該儲現金，作備用，等安定好，先慢慢真正投資增值。

這刻，會考慮現金行先，餘下的都可以投資，可以考慮一些環球股票基金，美股基金都可。如VOO、QQQ，你有美股戶口都可投資。

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Q18333：

龔sir, 你好
我今年29歲
月入28.5k

之前跟個同事上外匯自動交易班
學費同埋落場交易都唔見咗成廿萬

之後買咗部智能售賣機又唔見咗6萬
但完全回唔到本，盈利都淨係拎黎俾哂部機既管理費

因為租緊屋住 大概每個月只儲到10000~13000
而家手頭上有58萬cash

1000股0008
500股0006
500股1038
1000股6823

請問點先可以盡快達到財務自由?
P.S. 本身無咩接觸股票，都係睇你個page先了解多少少

龔成老師：

我過往做迦外匯孖展經紀，好明白投資外匯根本好難賺錢，所以我地同事無人會自己玩。

另外，我建議你多睇書，打好基礎，你要起樓，就要打地基，這點好重要。

你現時持有，不是無質素，但有兩點注意，第一，集中在「李氏」的股票。第二，你年輕，唔應該集中在這些收息股。

當我地進行人生財富累積，會運用「先增值，後現金流」作方法，年輕人應投資較多增值類資產，而較年長的，則應投資較多保守類項目，因為年輕人的財富系統未成形，同時負擔較少，可承受的風險度較高，所以會著重增值為先。

例如初期投資較有潛力的股票，令財富較快增值，當增值到一定金額後，可開始將財富分配至平穩增值型股票，然後到年紀漸長或已累積了相當財富後，才漸漸轉成收息型股票。

你這個年齡，是財富增值的黃金時期，要好好把握，盡你一切的力量去儲蓄、投資、學投資知識。

你可以投資「平穩增值股」+「潛力股」，不過，由於潛力股要求你有一定的投資知識，因此這刻不用急著投資，你可以集中在平穩增值股先，潛力股小注好了。

現時手上現金，只動用$20萬好了，慢慢分注入。餘下資金等你有更多投資知識先動用。

你可以考慮盈富、銀娛（0027）、恆基（0012）、港鐵（0066）、平安（2318）、粵海（0270）、領展（0823）、希慎（0014）、太古地產（1972）等，你可以了解下這些股票，然後從中選股。

如果想增長力高少少，可考慮：華夏恆生科技ETF（3088）、阿里（9988）、騰訊（0700）、港交所（0388）、舜宇光學（2382）、小米（1810）、比亞迪（1211）、中生製藥（1177），但就要明白波動性比上述會高左，同時風險大左，你要自己平衡。

現時大市處合理區，可以一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18334：

你好，我想問問題，我已經31歲，投資左：

135 價位6.55一手
6969價位36.04一手
9988價位247.4二手
00005 價位62.72二手

依家應該可以點部署？

龔成老師：

昆侖能源（0135）匯豐（0005）只是收息股，其實不適合你投資，因為增長力不強。而你年齡應該要增長較多的。

當我地進行人生財富累積，會運用「先增值，後現金流」作方法，年輕人應投資較多增值類資產，而較年長的，則應投資較多保守類項目，因為年輕人的財富系統未成形，同時負擔較少，可承受的風險度較高，所以會著重增值為先。

例如初期投資較有潛力的股票，令財富較快增值，當增值到一定金額後，可開始將財富分配至平穩增值型股票，然後到年紀漸長或已累積了相當財富後，才漸漸轉成收息型股票。

思摩爾國際（6969）係霧化科技解決方案提供商，主要經營以下兩項業務。

第一，佢以ＯＤＭ模式為全球煙草公司及獨立電子霧化公司（如日本煙草、英美煙草、Ｒｅｙｎｏｌｄｓ
　　Ａｓｉａ－Ｐａｃｉｆｉｃ、ＲＥＬＸ及ＮＪＯＹ）研究、設計及製造封閉式電子霧化設備及電子霧化組件。

第二，佢做研究、設計、製造及銷售自家品牌（包括「Ｖａｐｏｒｅｓｓｏ」、「Ｒｅｎｏｖａ」及「Ｒｅｖｅｎａｎｔ　Ｖａｐｅ」）開放式電子霧化設備或ＡＰＶ（高級進階私人電子煙設備）。

基本上業務是正面的，有當中的獨特性，以及長遠有增長力。不過，股價升了不少，現價唔算平，如投資真的小注好了，而這股有長線投資價值的。

至於阿里（9988）都有長線持有價值。

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Q18335：

呀Sir，請問點解近期中國鐵塔股票下跌？是否熱潮過後既調整？

我見佢2019年d ratio (ROE,Profit Margin, etc)都改善左好多，PE好高，現價是否適合買入？

龔成老師：

中國鐵塔（0788）有質素的，部分財務數據有改善，佢本身有質素、有前景，中國的3大電訊巨頭，都是佢的主要客戶，以及大股東，當5G發展，佢一定會受惠，因此前景仍然正面。

但股本回報率不高，是這股較弱的地方。

因此，這企業本身並不是好賺錢的能力，企業再投資的回報率一般，這點市場明白，而市場會期望行業的增長帶動這企業。不過，在中期業續見到生意的增長只有5%，這是一個較低的水平。

這令到市場對這股的期望減少。現價處合理水平，不過增長力暫時睇只是中等。

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Q18336：

阿sir 我做緊功課時候發現，你話第二步係5年數據，係咪核數師 (無保留意見)為其中一個基本準則？ 我check 過9988, 883, 27, 6862, 2313,175的2020數據都係”不適用”, 原因係乜野呢？

係咪有咩特別原因都會令一啲有質素股票的核數師意見為不適用呢？

龔成老師：

兩個原因，第一，如果是中期業績，就是「不適用」。

第二，2020年頭，出現了疫情，影響了核數的工作，所以佢地不少過程都延期或受影響，令你見到「不適用」。你不用擔心，這不代表企業有問題。

「不適用」不代表企業有問題，不用擔心。

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Q18337：

我係你學生，我用你教的選股法，簡了799, IGG 做分析，有以下問題想請教阿sir.

1. 利息覆蓋率的數據可以在哪裡找到呢？ 我睇左好多次財務報表都找不到單純利息的字眼，而該股的利息盈利率為395.089, 是否可用這數字呢？

2. 股票上大行預計PE值，是否越低越好呢？ 因為代表預計盈利上升。

而該股現時PE 9倍，預期PE 12倍，是否預計下年度業績收入會減少呢？

3. 於二零一九年四月十日，本公司的全資附屬公司天盟香港控股有限公司，訂立協議收購位於意大利佛羅倫薩的歷史性綜合設施－Palazzo Magnani Feroni

以及該物業的管理公司－Cedro S.r.l（「管理公司」）之100%已發行股本，收購總價2,013萬歐元，可予以調整（「收購」）。本集團擬將該物業重新發展為手機遊戲藝術人才培訓基地及歐洲分支機構。

一個遊戲商以近2億港元收購建築物以作培訓及分支基地，是常見的做法嗎？

既不是投資項目，一來不會因為該資產有收益，而這筆開支卻算入投資活動的業務合併開支，明明收購一棟物業以作經營之用，何解不是經營活動的開支呢？

4.該公司董事會共持有8成以上股權，其中三名大股東分別持有23～30% 股份，算是過度集中嗎，會容易出現自己人古惑嗎？

5. 阿sir你對呢隻股票有咩睇法？

我見佢現金流係好充足，ROE亦有反映再投資回報，不過呢間企業好有良心，用左30pages 講佢點樣對員工好，對社會做公益咁

當然我內心好欣賞佢，好希望成為佢員工之一，佢又會用股份獎賞員工，又捐150萬口罩保護衣俾國家，佢份年報一個圖都無

又無好好解釋在不同國家收入，而佢又講到自己好全球化，有成7.2億用户。但主席報告上講的都沒什麼吸引重點，你覺得點呢？

龔成老師：

1）你在一般的財經網站，都能找到，例如我教你的網，你輸入IGG（0799），去「公司資料」，「財務比率」，在尾二的欄位見到「利息盈利率」。你見到佢395倍是正確的，只要大過5倍就合格。

2）預計市盈率理論愈低愈好。如果現時PE 9倍，預期PE 12倍，預計下年度業績盈利會減少。

3）間中都會有，不過我未細仔研究，如果對企業財務數據影響大，就要關注。

當中有好多複雜野的，我地好難表面解讀。

4）少少集中，但由於這股的市值不是好細間，因此問題相對不大，但都要關注。

5）IGG（0799）業務上都有質素的，但卻是有風險的類別。

雖然佢財務數據不差，但業務本質的不確定性大，軟件及遊戲都是變他較大的行業，這種不確定性可以令企業好勁或好弱，因此你要明白這點。

主席報告不夠具體，這是扣少少分的，因為我地投資者想了解多D，而佢表述不足，但我地最重要，仍是睇業務。

整體上，這股不是無質素，但由於有風險，因此唔建議大注。

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Q18338：

老師，想請教一下，近期股市波幅都大，下列為本人持有比較多的股票，因為經常見到你對某些股票評價剛好是我持有的，買入價好像都是高位

所以想請教一下，是否繼續持有還是先走去投資其他比較值得的股票。

金沙中國1928 / 12000 / 32
長和1 / 5000 / 58
領展823 / 2000 / 69
中銀香港2388 / 10000 / 24.5
中生制藥1177 / 50000 / 9.3
舜宇光學2382 / 5000 / 126

龔成老師：

首先你要明白一個概念，我地持有一隻股票與否，關鍵位是企業質素、前景，不要被買入價影響。買為我地買股票就是買企業。

買價價，你的賺蝕，只是一個心理因素，該企業長遠的發展，才是我地是否值得持有的重點。

如果企業有質素，但股價短期下跌，就不用擔心。

如果企業無質素，但你現時蝕錢中，繼續持有只會令你財富繼續貶值，因此要賣出。

上述持有的，都是有質素的股雲你持有是無問題的，但部分的增長力不強，例如長和（0001），要睇翻你的投資目標，是想收息還是增長。而金沙（1928）、中銀（2388）則是平穩增長類。你建立平衡的組合就得。

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Q18339：

成哥，感恩三年前看到你的Facebook，令我由過去月尾存摺不會過千，到現在花了兩年半時間透過投資及儲蓄達到最少有三十五萬。是你的書及股票班令我明白儲蓄、投資、目標的重要。謝謝你

最近哥哥和我轉按了物業，還了之前貸款後各分到85萬現金，以前月供6000，現在月供7500。其中三十萬我會用在我的夢想-開蛋糕店上，作為營運資金。餘下60萬現金想全部用作投資，短期內都不會使用。

本來想投資386,但正如你所說這個年紀還是投資增長股比收息股好。如果60萬分注投資到3883可以嗎，我看過它的基本財務數據都幾好

龔成老師：

太好了！每次見到有這樣實質的改變，我都會覺得我所做的事有意義！

如果你做生意，建議你多留現金。暫時只建議你投$30萬，餘下資金，你當等投資機會，或作生意的備用資金，會更好。

你唔好只集中1、2隻股，而是要建立一個組合。

中國奧園（3883）主要於中國從事物業發展及物業投資業務，近年增長快速，這是受中國樓市保持向好的情況帶動，加上佢利用大量負債運作，當好景時，佢就會好好賺。

但佢的負債有點多，有危有機，好景時好好賺，但逆景時，就幾大件事。

所以，這類股不是無前景，你可以將這股加入組合，但不是組合的核心。

你可以考慮盈富（2800）、銀娛（0027）、恆基（0012）、港鐵（0066）、平安（2318）、粵海（0270）、領展（0823）、希慎（0014）、太古地產（1972）等，你可以了解下這些股票，然後從中選股。

如果想增長力高少少，可考慮：華夏恆生科技ETF（3088）、阿里（9988）、騰訊（0700）、港交所（0388）、舜宇光學（2382）、小米（1810）、比亞迪（1211）、中生製藥（1177），但就要明白波動性比上述會高左，同時風險大左，你要自己平衡。部分要等回少少先入。

現時大市處合理區，可以一邊投資一邊留現金，而餘下現金的運用，就是等大跌市時出手，如果你能在這段時間學好選股等技巧，到大跌市時就能把握機會，財富增值會更明顯。

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Q18340：

我見有人話1177係老千股，係咪？

龔成老師：

好奇一問，是一些網友講還是某些「專家」講？當中的理據是甚麼？

因為中生製（1177）每年的經營活動現金流量，去到$50億，這類股好難是老千股。佢近期股價的確略貴，但業務本質不是老千成份，股價會波動，但長遠有投資價值。

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若你有問題想向本人發問，可在龔成的fb專頁中（www.facebook.com/80shing）inbox龔成，但要注意如無特別聲明，有可能將問答放上網，當然，會將發問者的身份，以及有關個人資料的部分刪去。

另外，我所給予的各種意見，只是供大家參考，當中無任何銷售及推介，不涉及任何利益，其實大家應該要有獨立分析的能力，我只是給予一些方向及純參考模式。

由於提問人數眾多，見諒無法即日回覆，如果是普通的提問，預起碼要7天以上才能回覆，若然是較複雜的提問，起碼要10天才能回覆，希望各位能諒解。