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以下為本段內容文稿：
在我進入心理學的領域之前，我曾經是一個業務主管，在20多歲那個時候，成為一個業務主管，其實為我的人生帶來很特別，而且也很豐富的經驗，等於說是我透過業務的工作，還有在帶領業務員的過程當中，我直接的對人性、對於一個人的行為，跟他的思維是怎麼互動影響的，有一個最具體的認識。
簡單來說呢，我是先從Street Smart開始的，那於是呢，在工作的過程當中，不斷的進行自我探索，一直到最後我下定決心回學校念研究所，也就是跨領域的去讀心理學的研究所。
所以呢，一直到回學校念研究所，於是呢，我才在心理學的這個部分，有了一個在學術跟理論架構上面的認識。在這樣的背景底下，很多人就會覺得上我的課，往往除了聽到有系統、有架構的東西之外，又可以在此同時很快的運用到自己的真實情境面，不會有那種理論上聽起來很對，但事實上不知道怎麼樣去使用的狀況。
我想人生沒有白走的路喔，也因為這樣的一個歷程，我把真實的工作經驗包含之後的創業經驗，結合到心理學的一個理論架構，把「理論」跟「實際」結合起來。
於是呢，在我成立『啟點文化』的時候，啟點文化的課程，還有它在市場上的口碑，才有今天的狀況。當然這個部分更要感謝長期支持我們的朋友，沒有你們的支持，我們也走不到今天。
今天做這樣的開場，其實主要想要跟你分享的就是，我過往在還沒有學心理學之前，我在業務工作裡面的一些小小經驗，那個時候身為一個業務主管，總是要帶領一些業務同仁。
從現在的角度回想當年的經驗，就會發現哦，不管在任何團隊裡面可能都會有兩種人，一種人就是你不管怎麼「推他」都「推不動」的人；而另外一種人就是你不管怎麼「踹他」都「踹不走」的人。
當年呢，我在業務工作裡面，我就遇過很多那種怎麼推都推不動的，他總是有很多的藉口，我說很會找藉口的，這叫做顯性的典型。然而呢，還有一種推不動的叫做你跟他說什麼，他都「是是是」、「好好好」、「對對隊」，甚至於會跟你說「謝謝，他收到了你的心意」…等等之類的。
但是呢，它在實際的結果跟具體的行為上，並沒有「本質」上的改變。我說喔這種類型也是推不動的，那麼這樣的類型，我說他是隱性的。他不像是那種找藉口的這麼張牙舞爪。可是事實上、在本質上，他們這兩者並沒有什麼不同，就是怎麼推都「推不動」的類型。
然而另外一種類型，叫做怎麼踹都「踹不走」。這樣的成員往往對團隊有一個打自內心的認同，但是當你深入的去思考，難道他只有對團隊有認同嗎？其實不是，他更核心的部分是在於，他對於自己的角色身份，跟他為什麼要做這件事情，有一個深刻的相信。
於是呢，不管外面刮風下雨，不管這個市場是在走上坡、還是走下坡，他都會堅持下去，因為他很清楚，他為什麼在這裡，還有他在這裡要得到的是什麼？那這樣的人呢，我說怎麼踹都踹不走，其實是有一點言重了。
因為我身為一個業務主管，遇到這樣的同仁，他們通常都自動自發，而且都能夠定期的產出結果，在這樣的情況底下，如果你是我，你又有什麼理由要去踹他呢？
只是呢當你聽到這邊，如果你想起你的團隊裡面，有那種喔你都很生氣的踹他，你都跟他講很難聽的話，他依然不走，可是事實上，他在動作的本質裡並沒有前進、也沒有創造出具體的結果。那我就會說其實這種人叫做「既推不動、又踹不走」，這是剛剛沒有說的第三種人。
那麼我今天其實真的想跟你分享的，倒不是說怎麼樣去推的動那個「推不動」的人，或者是怎麼樣去對付那些「既推不動、又踹不走」的人，我倒沒這個企圖。因為時至今日，我對於這樣的人，我也是無解。
那既然無解，我是怎麼樣一步一步的去建立我的事業，跟我的品牌呢？既然我跟你一樣，都有可能遇到這樣的人，所以談到這裡，其實我今天真的要跟你分享的，就是如果你是一個團隊領導人，那麼你何不去深思，你把你的時間都放在誰的身上？
你會發現我們經常會花時間，在那個「推不動」的人身上，或者是花很大的力氣，去跟那個「推不動、又踹不走」的人溝通，然而那個真正「踹不走又有生產力」的人，往往因為他的穩定，我們卻沒有真的花很多心力在他們身上。
更吊詭的是，久而久之你可能會把那個踹不走的人，他的好表現當成是理所當然，所以你可能在思考加薪，或者思考獎勵的部分，往往會忽略這樣的人；可是卻對那些「推不動」的人，好不容易「動」的那麼一咪咪，你就給他很大的鼓勵，不管在實質還是非實質。
或者是對於那個「既推不動、又踹不走」的人，你總是對他抱持著很大的希望，以導致於其實你在客觀時間的安排上，你真正重要事情並沒有前進，因為你把你的時間跟盼望都放在這個人身上。
那我說如果是這樣子，你卻不自知的話，很快的你的事業一定會遇到困境，這個困境就是你覺得你很忙、你覺得你很累、你覺得你對你的部屬很用心，但是為什麼你的事業沒有前進？
到了這個地步之後，你再去責怪你的部屬、你再去罵那些「推不動」的人，或者是「推不動、又踹不走」的人，我說它的意義到底何在呢？
其實當我回想今天，如果『啟點文化』得到大家那麼一點點的注意和很肯定的話，我想或許可能是在我這幾年的時間裡，我把時間多數都放在那些「踹不走」的人。
而且給他們具體實際的獎勵，讓他們很實際的感覺到自己的努力、自己的忠誠，它是很有價值的，不管在實質的、還是非實質的。所以今天跟你分享自己的一些小小的經驗，希望對你有幫助，我是凱宇。
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#啟點文化 #心理學 #人際關係 #凱宇 #人生成長
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