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### 被提拔為主管的外在條件
必要條件:
- 現有的單位有管理缺: 可能是現任管理者升職、轉調部門、離職。
- 成立了新的單位，並出現管理缺。
促發條件:
- 所處的產業持續成長
- 所在的單位持續擴編
- 新創事業
### 被提拔為主管的內在條件
- 專業能力得到認可
- 領導能力得到認可
- 規劃能力得到認可
- 溝通能力得到認可
### 管理職能的培養
#技術層面：
- 技術能力要既深且廣。先有深度，建立 credit；接著要持續增加廣度，以便能夠處理更大的系統、更複雜的議題；然後在關鍵的技術需要繼續紮深，提出領先的解決方案。
- 需要不斷學習最新的技術。如此才有能力提出具有競爭性的方案。
- 需要能夠持續提出技術發展藍圖。以便能夠指引方向，帶領團隊開發有益的新技術。
#思考層面：
- 思考面向要完整。不能單只從自己的角度思考，還要從部屬、同儕、老闆、供應商、客戶的角度思考。面對各種情況時，才能夠做出恰當的判斷、找出最恰當的 solution。
- 要多想幾步。對於事情的發展 (例如專案的進展、供應商的變化、技術的演進、客戶需求的變化、市場的變化...)，才能夠有充分的掌握度，預先做好準備，預先排除可能出現的問題。
- 需要有創意，思考要靈活。以便能夠解決各種關於技術及團隊溝通的疑難雜症。[29][30]
- 需要有紮實的邏輯思考能力及清晰的邏輯思考架構。以有邏輯結構性的方式來定義一個議題、提出解決方案、指導部屬。[8]
- 需要有系統思考的概念。很多事情不能只看單一環節，某個地方的變化，會發生連鎖反應影響到其他地方。原本立意良善的舉動，如果沒有透過系統思考考慮到連鎖反應，很多時候會讓事情變得更糟。[23][24]
- 需要瞭解最新的認知心理學及腦神經科學，以便瞭解人類大腦的運作和人類大腦常見的偏誤，以便更深入洞察人心，並避免誤判。[11][31][34]
#溝通層面：
- 雙向溝通。自己的邏輯要清楚，同時也要探索清楚他人的想法。[1][6]
- 需要有凝聚共識的意願和能力。和團隊成員、跨團隊成員、老闆、客戶、供應商合作，找出 win-win solution。[1]
- 避免一意孤行，自認為自己的想法是最佳方案，沒有詳實了解他人想法、沒有取得共識，就往前衝。如此將可能面臨不少阻力，難以成事。
- 需要培養談判能力。利益衝突時，提出合適的方案，讓大家都可以接受。[7][9]
- 需要有高 EQ [10][33]，以及瞭解溝通的原理 [2][3]，能夠妥善處理自己團隊以及跨團隊之間的各種關於人的議題。
- 避免被杏仁核挾持。強烈的情緒升起時，不要做任何決策。這個時候的大腦是不理智的。[10][33]
#時間管理層面：
- 需要能夠做好時間管理。管理者要做的事非常廣泛且繁雜，需要能夠善用時間、分配時間。[20][21]
- 需要能夠鑑別最關鍵的任務。集中心力把關鍵任務做到最好。[4][5]
- 瞭解並應用管理槓桿率的概念。[21]
#團隊運作層面[17]：
- 能夠鑑別人才，招募優秀、有熱忱的人才。
- 能夠揮發人才的長處，把人才放在合適的位置。
- 能夠培育人才，讓人才持續成長、有所發展。
- 需要能夠評估人才的發展狀況 (能力、動機)，加以適當輔導。[26]
- 能夠規畫團隊合適的人才組合，使得成員之間有足夠的差異性，彼此能夠互相搭配、密切合作。
- 了解 Roles and Responsibility 與 ARCI 的概念，釐清、定義清楚而可行的分工及權責。[25][32][35]
- 能夠視環境的變化，規劃合適的組織結構。
#財務層面：
- 對財報有基本的認識。[12]
- 具有成本和效益的概念。
#策略層面：
- 瞭解產業中的客戶、供應商、競爭對手。[13]
- 觀察產業的變化，適時掌握機會，或針對潛在的危機提出對策。
- 具有價值鏈和競合的概念，據此提出行動策略。[14][15][16]
#領導層面[28]：
- 以身作則、言行一致、說到做到。[17]
- 溝通清楚目標，以及為什麼這個目標是有意義的。讓部屬有空間探索作法，不要直接要求一定要以特定的作法來達成目標。[18]
- 創造開放坦誠的環境。讓部屬願意提出不同的意見。[19]
- 以事實為依歸。確認認知的事實的正確性之後，再作出判斷。[19]
- 尊重每個人，尊重每個人不同的想法，尊重每個人的差異。
- 在負責的領域，能夠提出 mission statement 和 core values，形塑合適的組織文化。[27]
- 能夠作出有效的決策。[20]
- 避免輕易評斷他人。人在觀察一件事情的時候，只能夠從自己的角度思考，但還有很多面向是自己觀察不到的。
- 避免自以為是，堅持己見。要多聆聽別人的意見。設法取得共識。
- 避免完美主義，過於注重細節。[22]
- 避免 micro management。
### 小結
擔任主管是一個不斷學習的過程。
主管負責的層面相當廣泛，需要有周延的思考，靈活的溝通，柔軟的身段。
擔任主管的經歷，讓我有機會體驗並鍛鍊了心更完整的面向，讓我成為更完整及更好的一個人。
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