上個月 #法制處業務部門報告 中，我向處長提出近期有許多民眾遭遇疲勞式推銷，之後迫於無奈消費卻無法退貨的問題。這些店家常使用的方法是，在路旁招攬民眾幫忙填寫問卷，如果民眾答應就將其帶入附近的實體店面，假借填寫問卷名義進行 #疲勞式推銷，事後民眾發現該物品根本不符所需想要退貨，就以「實體店面不適用七天鑑賞期」等理由拒絕。
許多民眾遭遇這些事件時，時常因為對於 #消費者保護法 不甚了解導致自身權益受損，實際上在行政院函釋中，早已明確指出：「如企業經營者未經消費者邀約，即誘使消費者前往其營業處所，並趁機推銷商品；契約成立之時，＃亦無同類商品可供比較，而 #消費者在無心理準備下所生之交易行為，可認為 #有消費者保護法第十九條有關特種買賣規定之適用。」（詳見中華民國九十一年五月十日消保法字第0910000504號），縱使民眾是在實體店面消費一樣有機會主張七天鑑賞期！
在業務部門報告後，法制處同仁也派員至辦公室一同開會討論，如何讓大家更了解自身權益保障以及相關問題疑義，會中我也請法治處務必針對這部分加強宣導，利用 #新聞稿 或其他宣傳方式讓民眾在遇到狀況時，可以更加知道如何應對！（新聞稿網址置於文末）
請大家遇到消費糾紛時不要慌張，也不要輕信他人單方面的說法，有任何疑義都可以撥打１９５０消費者服務專線詢問，也可以向 #行政院消費者保護會 網站進行線上申訴，一同守護自身權益！
------------------------------
台南市政府新聞稿【瘦身美容、套書等訪問交易爭議多 善用七天無條件解約權保權益】
https://www.tainan.gov.tw/News_Content.aspx?n=13370&s=7682300
行政院消費者保護委員會函【消保法字第0910000504號】
https://reurl.cc/mnbyEl
疲勞式推銷 在 【苦主個案】健身室連聽障都劏！疲勞轟炸3小時疑呃簽逾4萬約... 的推薦與評價
有先天弱聽人士上月初被旺角一間健身中心職員疲勞式推銷近三小時，終答應試玩一個 ... 協助陳先生的工黨社區幹事趙恩來認為，政府應規管美容丶健身此類預繳式消貴， ... ... <看更多>