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上次淘寶發新竹
這一區的新竹物流叔叔人很負責
這次只能發宅配通也就發了
剛剛18:00之後都一直在家而且手機未有任何來電紀錄(最新撥出紀錄是我打給客服 但客
服已下班)
居然就有我不在家還聯絡不上的貨態(黑人問號)
很久以前也不懂事的時候也有一樣的狀況呢,從頭到尾沒接到電話就說電聯不上
我以後還是捨棄宅配通好了
黑貓真的好很多
新竹目前也還可以(可能看司機)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.74.87
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※ 編輯: wwjo1826 (58.115.74.87), 11/01/2018 21:09:27
※ 編輯: wwjo1826 (58.115.74.87), 11/01/2018 21:14:22
看來大家都苦主QQ拍拍 之前住處的新竹也是貨態寫不在家 而且我跟他約隔日再配(沒接
到電話還能約改日再配) 而且我住在六樓耶樓下看鐵門就知道我不在 難道是通靈XD
※ 編輯: wwjo1826 (58.115.74.87), 11/01/2018 21:34:23
但是不用亂登錄QAQ
※ 編輯: wwjo1826 (58.115.74.87), 11/01/2018 21:35:52
有接過司機說公司一定要今天配到我手上但是我不在家 他很著急
有些司機有問題 但是貨運公司制度問題最大
如果直接丟在我門口 我應該會要求賠償 雖然可以體諒運輸業辛苦 可是運輸業的雇主根
本沒有把工作交代好或是制度有問題
※ 編輯: wwjo1826 (58.115.74.87), 11/01/2018 22:12:10
※ 編輯: wwjo1826 (58.115.74.87), 11/01/2018 22:24:38
昨天寫了客服信
剛剛收到客服電話
客服很客氣
說今天下午會配給我 但是沒有聯絡到昨天的司機
我表示 我可以體諒司機要下班
也不是針對客服的處理方式
而是針對公司制度讓整個貨態查詢根本不值得信賴
客服好像委屈被我罵了的樣子QAQ
說她會上達主管機關
至於主管會不會改我就不知道了哈哈
版上經驗這麼多 可能效果微乎其微
雖然對客服我還是蠻生氣的
但是真的也沒有想到為難客服
也不想為難司機 也沒有想要她去找司機負責
整個企業的態度不可能靠司機改變
但是只有這個窗口我也只能這樣傳達
希望大家還是不要支持劣幣
劣幣驅逐良幣只會讓市場環境越來越低下 以上
※ 編輯: wwjo1826 (223.136.48.117), 11/02/2018 10:10:35
※ 編輯: wwjo1826 (223.136.48.117), 11/02/2018 10:13:30
如果不對她生氣 或反應
她怎麼會上報主管?
我說蠻生氣 是對一整件事的評語
跟前面故事還有分行喔~
我說的雖然還是
不是只她說要上呈之後還生氣
是因為我認為客服其實沒有錯 態度也很好
但是我如果不生氣講話 她們就不會把這件事當作一回事
所以我只能對她比較兇一點
如果是這句讓你誤會的話 我真的不是奧客XD
※ 編輯: wwjo1826 (58.115.74.87), 11/04/2018 20:07:01
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