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廠牌 : POIEMA
品名及型號: POIEMA Fit 零耗材空氣淨化器
購置地點 : flyingV
已使用時間: 2個月
心得 :(須高於100字,內文不得有商品購價或售價)
身為過敏兒,家裡的清淨機都是24hr開著的,
用過4個廠牌的清淨機,分別是Sharp、Honeywell、小米跟POIEMA。
唯獨這台,用不到2個月,就因靜電式集塵而造成機身髒汙,擦過好幾次還是三天兩頭發黑。
這幾天剛好做第一次整機清潔,機殼內部也都很黑,清洗過也無法去除QQ
雖然這代表機器盡責把髒汙過濾了,但內部就算了,機身外殼這種大面積髒汙,詢問官方客服說是因靜電式造成,只能勤勞擦拭,真心覺得產品團隊對於實際的使用情境掌握跟材質的處理都很糟糕。
家裡是門窗全天關著的,兩三天就會吸地板,除濕機也是24hr開啟。對於客服給的回應也讓人很失望,消費者反應的困擾點,只給了回報給團隊的回應,而消費者花了錢得到糟糕的體驗,就只能勤勞擦拭了。
當初會購買主要是看上團隊強調有敏銳的菸味偵測,以及免耗材更環保。這兩點是讓我決定購買的主要原因。
因為鄰居在家門口抽菸的味道總會飄進客廳,過去用Honeywell跟小米的偵測都不夠敏銳,Sharp各方面都很優,但我們移到臥室去用了需要再買一台,才會決定買POIEMA試試。
而兩個月使用下來,空氣偵測一直都是綠燈,數值都在20以下,這樣的空氣品質對應上面客服的回應,根本搭不上。再者,當鄰居外面在抽菸,味道飄進家裡時,POIEMA這台也從來沒有偵測到加強風力過,敏銳度並不如官方所說的強大。
免耗材的環保特色我還是很讚賞的,雖然洗完要24hr後才能裝回去,且清洗上我覺得不太容易清乾淨,結構的設計有很多不容易刷洗的死角。但能減少廢棄物,對地球更友善。
唯一的優點就是免耗材,但機身靜電變黑我完全無法接受,這是用酒精也很難完全擦乾淨的,真的是光擦就飽了。明明是很新的機器卻看起來超髒。
效能方面,跟其他品牌相比,沒有特別有感,異味偵測也很遲鈍,我的鼻子都優先感應才手動把風速開大。目前用過對異味偵測最敏銳的是Sharp,是你在被窩放屁都會被角落的清淨機抓包,立刻亮紅燈高速運轉的程度XD
價格方面,POIEMA Fit這台的價格,可以買到Honeywell HPA系列8~16坪的規格。因此CP值也沒特別高。
整體來說就是很不推,最在意的缺點是機身髒汙,沒有對材質的表面處理下功夫。效能沒特別優越,價格也跟常見的廠牌差不多。若要選清淨機,強烈建議其他選擇。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.131.213 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1586529308.A.0D6.html
我並不覺得這是個案,因為官方客服的回應就是罐頭式,不會深入詢問你的狀況,
就是把官方說明複製貼上的模樣。
而官網的整機清潔說明頁,也有寫到髒污問題,代表他們明確知道問題的存在,
卻還是讓集資的消費者接受這樣的產品。
我後續還有反應清洗後機器變成會自動關機的問題,客服也是說拔插頭重開機,
若有連動APP要先解除,在我看來就是一個機器有問題就重置看看的概念吧。
※ 編輯: selene79616 (36.234.2.27 臺灣), 04/10/2020 23:14:26
有推薦的環保機型嗎?
產品不能解決使用者的問題就是不行~
但空品數值確實是常常降不下來
※ 編輯: selene79616 (36.234.2.27 臺灣), 04/11/2020 00:49:15
「加強清潔、回報給團隊、重新開機」
坦白說,我對客服回應方式的不滿更大於機器的爛表現,
送修大概只會讓自己氣得更飽吧!
我的機器放在茶几旁邊,還滿空曠的
我真的快被他們粉專私訊小編氣死掉
除非是像節日拜拜街道上都在燒香那種日子,數值才會來到快20,
照它的數據來看我的室內空品根本不差,機器髒成這樣有夠搞笑。
但我手邊這台根本讓我開眼界了。
這種產品品質讓我深刻感覺開發團隊的不專業。
完全感覺到我們是付錢讓團隊測試產品,哈哈!
不只軟橡膠,內部的零件都不好洗啊,刷超久都刷不乾淨死角又多...
邊角的圓滑度也沒處理好,邊洗邊刮手越洗越不爽。
這兩台買了都不錯用,H的我還多買一臺拿回娘家給媽媽用。
所以POIEMA這種使用狀況真心崩潰~
有花錢找罪受的感覺...
隔壁鄰居在他家門口抽煙、外面拜拜燒香,都會飄進我家,
所以很需要對異味敏銳且會變頻的清淨機。
目前我們這台不管是異味飄進來,還是我們在家裡煮飯油煙味,
他都不曾高轉速過...完全是全手動的使用狀態。
他們官方FB私訊的小編無法解決我的問題,回訊息效率也很差,
回的又都是罐頭,私訊溝通除了讓人生氣以外沒什麼幫助,
我會再看看有沒有其他聯繫管道,謝謝你。
※ 編輯: selene79616 (36.234.2.27 臺灣), 04/11/2020 20:31:51
還會一直自動關機
私訊跟客服講就要我拔插頭重開機
當初就是看到粉專滿滿好評才買的
殊不知~
要CP值我選Honeywell
總覺得現在好像看到更誇張的災情都不會感到意外了,
我沒有用APP,都是開著24hr,猜想如果有用APP我應該會更生氣吧XDDD
※ 編輯: selene79616 (1.168.64.116 臺灣), 04/13/2020 00:19:14
不只小米,我手邊的大多是平均2~3個月會顯示要清潔換濾材
※ 編輯: selene79616 (1.168.64.116 臺灣), 04/14/2020 03:31:14
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