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現在真切體會到平平是pchome的體系 商店街和24h購物差很大阿!Q口Q
好幾年前買過商店街的東西，覺得商店街的顧客服務態度隨店家而異
後來習慣買24h購物，快又便宜(當然要自己比價一下XD) 用的粉習慣!
最近手機壞了，本想在24h購物買單機，但24h購物沒有我要的型號
想說商店街也是pchome的體系的，應該可以信賴吧!(?)
沒想到是一連串錯誤的開始.....
找到一家手機店，網頁上寫每天都有送貨
所以便立刻下單並刷卡買了~
等了一兩天還沒等到貨，便直接打電話給店家
店家說他們初五才送貨... 阿~你網頁寫"每天都有送貨"是寫假的喔!?
都已經刷卡了，只好耐著性子等店家寄貨
等了一兩天還沒等到貨，便直接打電話給店家
店家說他"正好"想打電話給我 (.............最好是這樣( ′-`)y-～
說我要的顏色沒有了，叫我改別的顏色... (當初我就是要那個顏色才下單的阿!)
我當然拒絕，並要求退單
店家說好，但是他叫我自己按退單鍵...
我:不瞞你說，我也很想自己按退單鍵，不過我找不到這東西阿!
店家:不然我給你電話，你打到門市叫小姐幫你退單
我:.............你不能叫你們門市小姐幫我退嗎?
店家很勉為其難的答應了
(怪了@@"為什麼都要我打阿!你們自己內部的事要顧客負責?)
然後我突然很想找pchome客服抱怨一下
結果....根本找不到pchome客服的電話和電子信箱!!!
倒是找到pchome的聲明說他們不介入商店和顧客的問題!←這是什麼鬼???自生自滅?
好吧~我只好等阿等~等到花都謝了，店家還沒幫我退單╭(′▽`)╯
我只好又打了一次電話，店家還是堅持我要打電話給門市小姐叫她幫我取消
我認命了，打了一通電話，幸好很快速的取消了
不過，以後絕對不會再去商店街買東西了
1.商店街的店家客服態度因人而異，遇到消極的賣家，我 會 氣 爆
2.pchome只負責收錢，不會介入商店和顧客的問題喔! ^_< 揪咪~
3.如果你跟賣家談不攏，你會發現客訴無門喔!
以上，我還是乖乖的買24h購物吧~（⊙ｏ⊙）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.239.166
Y拍至少可以直接按檢舉阿!
本公司(商店街市集國際資訊股份有限公司)已於99年4月30日
自網路家庭國際資訊股份有限公司分割設立為獨立營運之公司
記得有一次我深夜滑鼠壞掉，晚上訂白天實體店面還沒開店(11:00)我就收到，真是讚!
※ 編輯: minilovesong 來自: 114.47.247.206 (01/28 15:23)
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