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我有1件衣服已退回，請問退款今額已放入我的OB嚴選帳號了嗎？ ... 會員訂單相關事宜，如欲確認會員訂單事宜，麻煩直接改透過OB嚴選網站-客服中心留言諮詢，謝謝您(F). ... <看更多>
ob嚴選線上客服 在 [問題] OB嚴選退貨扣除運費- 看板e-shopping | PTT消費區 的推薦與評價
之前有上來發問因為整筆訂單退掉後發現退款少了50 問客服得到的回答是DEAR～謝謝您的留言～還與您說明～50元的出貨物流服務費，是您於訂單編號【5196269】出貨時使用 ... ... <看更多>
ob嚴選線上客服 在 [抱怨] OB嚴選的客服回覆&出貨速度真得好慢... 的推薦與評價
在板上找文章發現原來和許多版友同病相憐.
要成功滿意買這家店的商品實在是困難重重...
會遇到的問題包含:
驗證碼驗正困難.結帳取貨系統難操作.商品品質不穩定.
客服回復速度慢.預購商品出貨速度慢...等
去年12月起光顧這家店以來,上述問題幾乎都給遇到了= =
這幾個禮拜和這家客服問答周璇好久.
我可以理解年節期間工作人員休息回復速度較慢.
但現在開工要一個月了.詢問一個問題還是要5-7天才可以得到一個回應.
我2/19提出問題.2/25才回覆.
而且有時所作出的回應還不是根據我的內容作出回應,常常跳成回答其他人的問題.
此外.播打他們提供的兩支客服專線又常常忙線中.有時語音還說這隻是空號.
我從沒打通過...根本無法有效率處理顧客問題...
在還沒放年假以前.我有成功購買到2件現貨款式的搖粒絨窄管牛仔褲.
因為覺得這款品質及剪裁都不錯.因此在1/10又下標其他預購款式牛仔褲.
但即使扣掉過年休息的那段期間.到現在也已經過了一個月了!
商品預估到貨從2/18變到2/2X變到3/2號.到現在又變成3/10~3/12.
等到快換季還無法收到貨.實在很無言.
和客服溝通要取消部分商品.但其他商品會照常購買.
他又說我取消太多要依yahoo規定辦理棄標.
說棄標太多會影響信用評價.要我換色或改其他款式.
沒辦法正確處理問題.總是拖延出貨時間講到後來我也不開心了...
因此堅決不換款.並提出問題說若不願意取消部分等待商品.要說我棄標.
那乾脆全部商品都不要購買了.
我也不要等待了.請將已刷卡的金額全數退回給我.(嘖.是不是太小孩子氣了orz)
昨天才提出問題.估計又要等待幾個工作天才會回覆.不曉得他們怎麼處理.
覺得這樣處理是有點衝動.但我也並不是要無故取消商品.
當初下標就是有想說要購買.但等待期太長.貨源又不穩定.
無法如期出貨.我都快忘了我買了些什麼.原先購買的欲望也沒了.
到後來取消部分商品還要被說成是棄標.
而我們這種小買家若要向YAHOO申訴大賣家超過追加期遲遲不出貨.應該也會被輕易打發.
一點保障也沒有.
另外.要說品質的話.
我目前只推薦這家的搖粒絨牛仔褲和MIT褲襪.
其他買過的都沒有很喜歡.
買了一款毛衣掉毛嚴重.
彈力鉛筆褲雖然彈性好但根本就太鬆.
不如MODEL穿的貼身顯瘦.
我都懷疑MODEL穿的不是同款.而且也有一點色差.
總之.目前在等候客服處理當前訂單和問題.
等這次訂單處理結束後,我想我應該會將這家列為拒絕往來戶吧...
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◆ From: 210.66.168.12
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