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如題
在pchome商店街買一支iphone6給老爹用
從3/25用到現在
螢幕面板常有不自然抖動或觸控不良的問題
想說上蘋果網頁看序號查一下保固要拿去修
發現這隻用不到四個月的手機竟然過保了!!!
詢問該店家該店家表示
他們手機是美版的出廠都會"先解鎖"
保固是由代理商提供一年
從購買日開始算並不是由激活日
他的網頁寫說提供原廠+XX網保固一年
然後跟我說我不能自己送原廠因為這樣原廠會收錢
要透過他們送原廠
說不信我可以一起跟著去看手機怎麼修
請問大家他的說法這樣合理嗎?
第一次遇到IPHOE問題
懇請賜教
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.105.23
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1468216967.A.AE3.html
※ 編輯: aogogo (118.171.105.23), 07/11/2016 14:03:44
所以沒有辦法看序號得知這隻手機是美國還台灣的嗎？
我開始覺得這間店很扯了......
確認後晚一點公布......
可能我太單純了
看到真的未拆封就相信全新了
※ 編輯: aogogo (223.141.196.14), 07/11/2016 15:09:17
所以正常情況下
美國解鎖機來台灣
保固也是從第一次開機有登入紀錄開始？
※ 編輯: aogogo (223.141.196.14), 07/11/2016 15:14:31
所以要解鎖不會影響保固提早開啟
是這樣嗎？
※ 編輯: aogogo (223.141.196.14), 07/11/2016 15:27:49
他跟我盧是廠商測試放電......
※ 編輯: aogogo (223.141.196.14), 07/11/2016 15:40:35
Line開始不讀不回了
等一下下班會打過去
我完全沒詆毀一律公正公開是他說自己很忙不來看的
目前先對pchome提出商店申訴
晚上12點未給任何合理妥善回應
就丟爆料公社並採取法律途徑
並在這邊和公社公開店名了
都開兩間店還說自己很出名
想不到服務品質最後是這樣
希望有提告經驗的大大站內分享
有最壞打算了
※ 編輯: aogogo (223.141.196.14), 07/11/2016 17:46:15
他網頁我有拍照備份含日期時間了
※ 編輯: aogogo (223.141.196.14), 07/11/2016 19:04:11
我火大了
打門市電話+售後電話都互踢皮球說那是維修部門的事
維修部門那個黃小小也不理line也不接通話完全裝死
這間店叫做智慧網
還有粉絲團
https://www.facebook.com/zhihuidaigouwang
大家不要再上當了
我要準備po爆料社團+採取法律途徑了
※ 編輯: aogogo (118.171.105.23), 07/11/2016 20:44:05
我跟門市小姐說我要採法律途徑
他跟我說你覺得OK就去阿
※ 編輯: aogogo (118.171.105.23), 07/11/2016 20:54:22
目前有
1.Line對話
2.該商品網頁拍照存證
3.剛剛兩通電話一通門市一通售後服務的手機對話錄音檔
請問還有缺什麼嗎?幫我想一下感恩
※ 編輯: aogogo (118.171.105.23), 07/11/2016 20:59:48
謝謝大家的回應
目前對Pchome提出產品申訴了
對方給的Line和負責人電話一律不讀不回不通
若Pchome無法有效要求這間店給合理補償
那就法律面前見真章吧
要上報和消基會申訴的文件資料都被妥了
下午最後一次打給售後專線
依舊堅持：過保+環沖700多次=正常合理的未拆封手機
恩......
※ 編輯: aogogo (223.141.196.14), 07/13/2016 02:01:12
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