前陣子,
巴哈姆特熱烈討論關於「IOS退款流程」的問題
相信有不少人遊玩首遊
只要按下訂閱,系統就會自動幫你付款
卻找不到如何退款
以下為網友們分享退款的方式
退款流程:
首先 打開你註冊apple store的那個信箱
找到你最近購買的那張收據
名字會叫「apple開立發票通知」
點擊「回報問題」
>選擇我要退款>自行選擇原因
原因會很有很大的比例影響退款是不是成功唷
都輸入完按下一步
點選你想要退費的哪幾個禮包之後
按下提交即可
成功送出之後信箱就會收到回信說48小時內會處理
那再來就是等退費有沒有成功的信了唷
如果成功當然是最好
如果失敗的話可以再失敗的那封信裡面
回信做二次上訴唷
小提醒:
退款有機會讓遊戲帳號被凍結
但如果你不玩這個遊戲了 沒事就退吧
不會影響到Apple帳號
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假如退款失敗的親朋好友們可以考慮以下方法
若失敗可以:
第一種是直接再次申請退款 但這種方法成功率偏低
因為第一次就不給過了
第二種是原信回覆你的申訴內容
盡量提到是遊戲公司擅自改動遊戲設定
調低掉落率 照成你的損失
或是提到伺服器斷線問題的常常閃退
伺服器很卡的常常閃退不能移動
第三種可以直接致電客服
電話:0800095988
核對資料後跟他說你的訴求
這個就比較考驗臨場溝通能力了
要說的跟上面你遇到的問題一樣
也有網友進一步分享:
基本上apple退款完全都是「人工審核」,
所以退款理由愈詳細愈好,
然後理由也是朋友或是親人按到最優先
在來就是請注意
如果使用apple退款請不要用之前google退款過的信用卡去退款,
因為失敗機率也是滿大的,
用apple退款請使用「電信小額付款」來退款,
apple退款彈性比較大,
我有同一門號同一帳號退款5次以上過,
不過如果還是擔心的話可以退3-4次就好,
另外apple退款也可以跟google一樣換apple ID來重複退款,
所以之前用其他門號來去google退款的門號又可以拿到apple來退款一次。
再次注意的是apple都是人工審核所以退款理由要打愈詳細愈好,
然後apple退款等待回應的時間會比較久,大約都是1天左右,
或者你可以直接打電話過去退款是最快速的。
另外有時候如果你換了一個apple ID去購買遊戲內購的時候有可能會無法購買,
這不用擔心,
只要你上網回報問題或是直接打給客服確認之後就會幫你開啟內購服務了,
這只是apple的安全審核系統自己的行為