關於 how房客評價 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

柏林Airbnb經驗（文末有房源跟折價券）
這是我這次住在柏林的公寓，不過我目前正在跟房東吵架中，大家可以考慮一下要不要住就是了😂
地點位置超好本身什麼都有說真的我滿享受待在裡面的過程，房東前面半個月也都和藹可親，因為我Check in/out兩次（乾媽相救協助我訂房）中間他有問我需不需要清潔公司協助，因為我不是一次就預訂長期的租約，他們可以提供一般新住戶入住的服務像是打掃房間等等（畢竟我付了超多錢，這個地段在柏林一個月房租大概1000€，我1個半月付了2600€）但我想說沒關係不用麻煩了牛仔很忙我自己洗被單等等所有東西都自己處理，唯一我要求過他們的只有兩件事

1. 廁所衛生紙
因為柏林那陣子到處都沒有衛生紙我跑了五間超市都沒有，但房東有三間公寓都在附近，我就請他幫忙看看（畢竟我付了這麼多錢加上如果今天有新的房客入住提供衛生紙都是應該的吧）但他直接說沒辦法幫忙然後再之後衛生紙沒缺貨後也是一樣說法請我自己去購買

2.浴室淹水
歐洲淋浴間長頭髮的人本來就很容易卡，我自己是都會每次洗完頭就清理乾淨，但是上上禮拜我的浴室淹水了我本來以為是水管的問題，所以有請房東協助，但他要我自己去超市買通樂跟自行處理，當然這個我可以理解不過我之前在歐洲住過的airbnb通常有問題絕對是房東會派人處理的（我住過超過20間Airbnb)雖然後來我還是阿信的自己解決不過心情上還是有點乃溜。

所以我就留下了很客氣的負面評價（可以看照片😂我當地朋友說我太有禮貌如果是他會給更負面的，我人太好天生會被甲告告）
然後房東還是生氣了，開始訊息轟炸我並跟我索取更多錢
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吵架內容：事情是這樣的，因為當初朋友好心幫我出其中兩週的房錢所以我用了兩個帳號訂房，房東當初也保證這樣的話也不需要擔心城市稅最多只會收21天
結果因為我在評價的地方沒有給他好評，對入住部經驗用禮貌的方式抱怨了一下，房東gen小登shöne ki就開始瘋狂訊息轟炸我，並要我付45天的稅金（他把兩次訂房紀錄分開算）但他也不能提供收據等於很像是按照他的心情收費，目前我已經跟Airbnb平台反應並投訴他有點可怕的訊息轟炸行為不過大家也知道他們客服很不靠譜，我猜也會選擇站在房東那不是我這，所以想詢問有沒有人有類似的經驗？最後是怎麼處理的？
當初已經繳了76€給他，他又跟我要30多歐。（我總共付的房價是2635€)
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柏林城市稅相關解釋
https://www.berlin.de/en/tourism/travel-information/3298255-2862820-city-tax-in-berlin-who-is-to-pay-how-muc.en.html
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房源連結
https://abnb.me/eiS9yco2d6
新用戶折價連結
https://www.airbnb.com.tw/c/lillianl3748
＃最高可以抵1500台幣
房東
https://www.airbnb.com.tw/users/show/10692949
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其實我猜說真的這件事到最後應該還是那三十幾歐付一付解決，這也是我人生用過airbnb五年來唯一一次遇到這樣的人。大家不用太緊張我只是分享一下我自己的經驗跟處理方式～如果有結果會再跟你們更新
世界上的壞人跟貪心的人很多
我們要保持善良❤️

< 2804 Days On Road>
#SEA #Laos #ThisIsBad
#文很長 #但很重要 #我用手機打的 #看一下嘛

以下的言論皆源自於我這五個月來的東南亞旅行經驗，當然我無法以偏概全地說這些日子來只有負面的成長體驗，畢竟每個人的旅程不同，個性和抉擇也不同，甚至幸運度也不同；但是能多知道一些招式避開一點麻煩，未嘗也不是件經驗的積累與學習🤓🤓

All these following experience were based on my SEA trip which is counting 5 months so far, I ain't say there's nothing good here, how ever to know more to avoid more necessary troubles are indeed, how do you say😆😆

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Take care what are you paying for.
Dine in the shop? Getting a room or bed? Pay for the entrance? Make sure you double, triple check things up n welcome to SEA🍈🌞👙

餐廳點餐嗎？住宿找房嗎？景區買票嗎？
噢哇哇哇嗚，記得再二、再三確認一下所有細節，哈雷路亞，你會發現許多世界真奇妙。

然後，歡迎來到東南亞🌴🌻🍉🍍

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After 5 months traveling in SEA, Let's talk about the latest thing just happened to me.

其實幾乎每天都有新的暴怒秒斷線場景發生，也瘋狂地都想寫出來讓大夥兒知道旅行路上到底藏匿了多少不知道；但要碼是決定打開滿背包的酒精喝他一個暢快，要碼是還是想出外跟著路上新歡探一探新的處女帶；再加上新電腦第二次爆炸掉，總總加上林林，唉還是先來說說我最新產出的暗事吧

I was booking through Hostelworld to stay at Vang Viang rock backpacker hostel for 2 nights which the price showns about 23k kip (around $2.9 ) per night (8000 kip is a dollar) as you need to prepaid the service fee to the searching website, so I was paying $1.32 n leave the rest of the $4.68 while check in. However the owner of the hostel was show up with total amount of 60k I need to pay for 2 nights stay, after I remind him I prepaid some on line already n he was replied back "yes yes OK OK" then kept on repeating 60k I need to pay, so I wasn't really pay too much attention on it, since I was tired by the long ride plus I thought I did my confirm already.

有高於一半多一點的機會我會在到下一個目的地前先網上訂好房，沒為啥因為這些個國家網路之爛還有所謂的“ XX 時間 （請自行放入各國家名）” 簡單來講就是時間表聽聽就好別當真。

不管怎樣，在原應開四小時最多五小時就能到的地方，因為司機想多沿街拉點人填飽點口袋餵飽點全家，我凌晨三點半（開了十二小時）才被丟到空無一人的荒野街上，半猜半走半驚慌的終於找到我該住的青旅。查價時還是很爽的，近乎150天平均住宿約莫落在100塊，最最貴也不過165，跟其他地區動輒3、400起跳的除了沒冷氣、沒廚房、衛生環境很差、大抵沒有交流區、比起說青旅倒不如說是住民宿別人家、沒人能講英文、網路永遠連不上線、櫃台永遠都找不到人之外倒也沒辦法抱怨什麼。

There for, I took out the only 100k I was having (there was only a 100k n a 2000rip note in my wallet) however the owner was shows up with loads of note front of me also started to count: "1000, 1000, 1000, 2000, 1000, 2000, oh I don't have enough! I own you 2000" .
I was feeling there's something wrong, but since he was kept telling me "this is OK, this is OK, I own you 2000 with a big smile" so I wasn't really think too much just took the deck of thousands n went back to my room.

總而言之呢， 頂著一副反正我已經打理好不知道哪來還學不到教訓的自信心，及平白因為大巴誤點浪費了一天床費的我走到了櫃台邊想Check in。“好哦，倆個晚上（連昨晚）六萬kip (8k 老撾幣= 1美金= 30台幣 )”， 因為長途巴士的關係其實我的精神還頗遭雖然說我有覺得對這六萬好像沒啥記憶點跟連接點，但是憑著掌櫃的持續不斷像唸RAP一樣的一直跟我說六萬六萬六萬六萬倆個晚上付我六萬，再丟了一句我網上有先付過手續費囉之下，掏出了我錢包中僅有的一張100k (10萬) 然後再看著他掏出整個口袋後開始算錢給我看：
1000、1000、1000、2000、1000、2000啊我欠你2k

I was in room while I tried to sorted my things out also put the change back to my wallet there comes just a thought, how much did I exactly booked per night? So I opened my Gmail n checked the price again, it is writing 6 dollars in total (48k kip, even you count the rate a bit higher then it should be around 50k), but I was been asking for 60k, there was even some prepaid bill already, there is no reason he charged me even higher amount then what I should have to pay, I was getting quite panic n recall back the memory then there comes more of it: I was hung the owner 100k, even he charged me 60k, I still should have the 40k change back, but he was tricking me with those thousand note, so instead of 40k, I got 8k withing pure thought he owns me 2k, what's a play, what a jerk.

其實我還是覺得很奇怪，從頭到尾。可是腦子真的轉不太動，加上他一直用傳直銷那種震撼人心的精神喊話附送一個招牌笑容；所以莫名其妙之下我就半抓著頭邊上樓了。倚著床坐下，好奇心驅使之下我還是試著重開Gmail想確定一下我到底訂的價錢是多少，沒想到不開還好一開嚇到，我明明總房費只需6美金（48k）就好啊，他跟我要了60k，再加上我事前早就預付了差不多12k，他還在那邊堆著笑跟我OK OK？

瞬間我又覺得不妙，翻了一翻他找給我的錢臉拉的又更沈了，你媽媽的果真只有8k？就算依著他的60k 加他嘴裡說的欠我2k好了，剩下的38k 咧？

I went to tried argue with the owner, he was totally denied it, says the hostel will never charge the price so low till I showed him the proof from my Gmail then he turned down n said I was giving him 70k only n he did pay me back the money already. As the Q & A is like catching ball I see this ain't go no where, so I asked him to call back the video which he did, because I started to get some quiet attention already (which is good).

房裡的小夥伴們聲聲催促著我別再算了，趕快下樓找他對帳，我也覺得沒錯時間拖得越久越容易裝傻賴帳，於是我下樓又重新霹靂啪啦蹦地把事情經過跟他重覆一遍；沒想到他真的開始演台劇八點檔了... 一下跟我說他已經找錢完畢了，一下瞪大眼睛跟我裝傻說青旅哪有可能有這價錢，一直到我開了信箱給他看我的訂單收據，他才換口說好吧好吧那我給你預付的錢，丟了一張20k 給我後，我繼續跟他討著我那消失的欠款，那想到他口口聲聲換咬定著我只給他70k了。

On the screen I can clearly see I did only giving him one note which is a 100k note, but 2 note as 1 50k n 1 20k like he said, so I was calling n said see its only one, then I realized him wasn't even watching the screen. I was getting angry, there are 3 people (include 2 other guests) checking the screen together with me, as we all confirmed that I did passing him only one note, but he just kept pretending busy as there are other things to do then this situation: Try wave to air, even there are no people, say hi to other guests while they walk down stairs, pretend there's nothing happened. I was showing him 5 times in total on the screen, but he always tells me he didn't see, so I just have to keep rewind back to let him see it. During the meantime, these two men also came up to asking for overcharged, I was getting surprised, we got to talked in private n realized he was using that same same but different trick to them as well, so I walk to the couple who they are in my room, tell them what we just found, then they also found out they were paying for 4 dorm room, but got putting in 10 dorm in the end with the charging price still keeping as higher one 4.. The owner was excuses he wouldn't put any more guest inside to make it a 4 people dorm, the young couple were buying it for endding up the whole messed situation and at the end I was just able to get back my "missing 2000 n another prepaid bill 20k, all the rest is just end up as the owner started to avoid me n so this is kind of the end of this shitty story.

剪不清理還亂神經還驟斷的情況下，我叫他把監視器調出來看，他照著做了，因為我一直在櫃台邊的關係，開始有房客開始默默關注我們的動態（有人氣就有牆壁）他開了影片，我立馬衝到櫃台裡盯著銀幕看，果真，清楚地紀錄下我伸給他一張10萬的鈔票，而非他口中一張50k、一張20k的兩張共70k的鈔票，搖擺得意的扭頭過去大叫：你看，我給你一張10萬的同時發現他根本就沒在看；再跟他說一次剛剛顯示了我確實給你一張10萬鈔票之後，他竟然鬼打牆的接著照說你給我7萬。於是我們就這樣來來回回的重複著我倒轉影帶叫他看然後他硬是忙著用手摸一摸桌上的文件資料，裝著跟對面根本就沒人的空氣打招呼說嗨之下，整整五次，我重調給鬼看影帶。

講話的途中，另外兩個男生也臨櫃吵了他們也被多收錢的事情（瞬間覺得不對，所以我開始低聲錄影），然後馬上衝去跟另一對同房的情侶說情況，要他們確認他們的支付情況有無異狀，結果一問之下他們也立刻查帳發現他們當初訂的根本是四人房而非現在的十人房，價錢卻被照算四人間...短短的十分鐘，連我在內總共有五個人被憑空收費，你問我為何不喜歡東南亞，這就是為啥我討厭東南亞，你以為便宜耶賺到了，沒有！只要你離開啥都包好好的旅行團，你就會發現你何止被多收錢，還另外加上少於應有的對待。

Oh BTW, I changed to another hostel which is just about 230m away from it, instead of last hostel charged me 8500 kip per dollar (you still gotta pay in kip) they were giving me a much reasonable 8200 kip per dollar.

我最後有沒有拿回錢？沒有！
雖然真的很氣也很想叫警察，但是不說你不知道東南亞的警察又會是另一個故事的開端...

我終究離開了那青旅，多走了另外230米又進了另一間青旅，價錢一般般差不多也有附早餐，1美金的匯率也只算了高正常一點的8200，而不是前一間的8500。

Check the bill always, make sure you got your ticket, if anyone come ask you for what ever entrance fee, also make sure that ticket have been used meant they kept recycling the used one to gain some more pocket money.

有沒有影響我，有！
看我浪費了8個整個小時在這裡敲手機就是了。

你說我教你們要let go,
這就是我let go的方式，何況待會我要帶著Vodka去飲料攤叫她搖一搖水果之後順便加冰跟加酒。

You will get a loads more to learn, the world is big and you are just a kid. However do enjoy SEA, I don't too much because of the people, but I hope you do, with my full blessed.

你說東南亞究竟怎樣？

買單前查一下單、買票前看一下你跟誰買票，他的制服穿了沒、他的票給你了沒、你的票一拿到就已經打過洞撕過角了嗎？瞄一下當地人拿到的標準跟你拿到的標準是不是一樣；有些東西不知道比較好，知道了腦筋更糾結心理更難過- 我真心覺得很難過的是這個小小的東南亞是我旅行這麼長一路來第一次吧斷聽到許多旅人跟我分享他們經過這次的旅行後他們不會願意在在同個地區停留太久避免知道太多原本短呆不會發現的更深的另一面。

我曾經很喜歡一位土地藝術家說過的 “旅行，就是為了看見異同” 的這樣一句話，但是次時此景想到了這句美麗的話卻被賦予了另一種意義，總覺得心中有點不那麼甜的滋味。

我一個人旅行， 人對我而言的重要性真的更甚於景給我的震撼性；幾年下來的整體經歷我真的很訝異我對東南亞的低評價甚至更遜於中國的有錢說話跟德國的不關他的事！我不願跟你們承認我一路遇上的旅人們出乎意料的都轉換了他們來之前之後對東南亞的態度，但是我覺得我有必要說，有必要分享，誠如我一開頭就講的每個人的旅途不一樣，會經歷上的也不盡相同，如果能多點準備，就會少點中招跟多點對旅程上的感謝。

【環遊世界2804天】
黃色的旅行者 Yellow Tremper

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#東南亞 #寮國 #很幹 #電腦趕快好
#SoloTraveler #3600DaysOnRoad #AStoryTeller #環遊世界3600天
#我一直在路上 #我一個人旅行 #有故事的女人
#這可以PO爆料嗎 #挺我就追蹤加入黃色大家庭
#FollowUpMyTrip #歡迎分享 #ShareIfLike

免稅天王昇恒昌江松樺傳奇
小學畢業年 淨賺 台幣60億
免稅天王昇恒昌江松樺傳奇

他只有小學畢業，隻身北上當起小學徒，18歲用標會來的3萬元創業；如今，走在機場大廳，短短幾百公尺的免稅商店區，是他一手擘畫出的免稅王國，創造出每年三、四百億元的業績。每天川流不息的出入境旅客，幾乎人人都跟他買過東西，他是台灣的免稅天王──江松樺。

當行政院宣佈，今年一到七月來台旅客達到四一八萬人次，比去年同期足足成長六成，所創造的外匯收入首度破一百億元，雙雙創下歷史新高之際，觀光業成了百業低迷中，唯一開出的紅盤。

觀光業大爆發，已蔚為趨勢，然而，誰才是其中的最大贏家？是極負盛名的五星級大飯店？還是觀光客趨之若鶩的鳳梨酥名店？答案：都不是。

一家隱身在臺北內湖的公司，既非大財團、也沒有上市櫃，但所有來台的觀光客，幾乎都跟它消費過，這家公司去年的營收就高達三、四百億元。但這樣一家公司的老闆，卻比任何人都還要低調。幾年前，就在台灣的觀光業即將大爆發前夕，這位大老闆沒有身穿名牌坐在辦公室裡指揮調度，反而穿著一件夾克和一群志工在一起，彎身撿拾沙灘上破碎的玻璃瓶。任誰都看不出，眼前這位正在淨灘的歐吉桑，商場實力如此驚人。

他，就是江松樺。乍聽這名字，有些陌生，外界對他的認識，更是極其有限，但如果提起他的公司，就是如今囊括台灣國際機場的免稅店──昇恒昌，所有曾經出國的國人，肯定都不陌生。

昇恒昌不是歷史悠久的百年老店，一九九五年才正式創立，但不到二十年時間，從零出發，由無到有。如今，在桃園機場第一航廈、第二航廈、松山機場、高雄小港機場、台中機場，甚至連金門都有它的蹤跡。不只來台的外國觀光客，台灣每年進出機場頻繁的台商、出國旅遊的國人，更是它最大的消費族群。

很多人出國時走進免稅店，都會從包包掏出一張長長的消費清單，直接指名購買。收銀台前，常見大排長龍的結帳顧客，收銀機一整天不停地打呀打，打出驚人的業績。

成功心法一：技術是王道
當學徒打好根基 四年領到大師傅級薪資

根據本刊調查，去年昇恒昌的全年營收約三、四百億元，在免稅店的領域獨占鼇頭。如果以平均淨利率兩成計算，年賺至少六十億元，勝過絕大多數的上市櫃公司。如果，陸客來台人數持續成長，昇恒昌未來幾年的業績，還會有驚人的成長。

幾乎從未接受媒體專訪的江松樺，破例暢談他的發跡經過，原來，這位台灣觀光業新天王，當年只是一個小學畢業的小學徒。

「現代人常說要存『第一桶金』，但我向所有昇恒昌的員工說，年輕人要學的是『第一把技術』，把技術練好，練得比老闆還要好，就不怕沒飯吃。」談起自己的發跡經過，江松樺忍不住語重心長。

江松樺是嘉義大林的農家小孩，小學畢業，家裡就無法讓身為長子的他繼續念書；他的爸爸甚至已經牽來一頭牛，要他開始下田工作，但還好媽媽力排眾議，要他無論如何都要北上去學一技之長。

江松樺帶著媽媽的支持，北上找工作，當時一個十多歲的小孩，哪裡有工作哪裡去。剛好有一家皮件工廠缺學徒，因緣際會，開啟他今日成為免稅天王之路。

說是皮件工廠，其實只是一間十坪大小的破房子，但江松樺在這裡練就「一把剪刀」的功力。同樣一張皮，別人只能做兩個皮包，但他懂得精細計算，硬是裁出兩個半的皮包，不僅幫老闆省錢，也讓自己功力突飛猛進。

就這樣，江松樺在這裡一待就是四年，一個月工錢從一開始只有二十元，四年後已經領到一個月三千元的月薪，這在當時，已經是大師傅級的薪資了。

江松樺看到機會，決定自己跳出來開工廠，這一年，他十八歲，也是人生第一次創業。但創業需要三萬元，媽媽幫他在大林整個村子借了一圈，也只借到三千多元，其餘不足款，硬是用標會才勉強湊足。

在環保意識未抬頭的六○年代，江松樺的皮包工廠用的是鴕鳥皮、鱷魚皮等真皮製造，很受日本觀光客喜愛，生意很好。入伍前，他已經幫自己存到第一桶金：三十萬元。這個數字在當時，足夠在臺北三重買下一棟樓房，以一個嘉義北上打拚的小孩而言，是不得了的成績。

「所以我說，年輕人不要滿腦子光想『第一桶金』，要想如何學得好技術，好技術自然就會帶進財富。」江松樺說。

成功心法二：懂順勢操作 ---
代理精品賺潮流財 靠談判扭轉劣勢

但退伍回來之後，真皮的皮包生意越來越受到環保意識影響，江松樺嗅到市場的變化，發現前幾年向他買皮包的日本觀光客，已經轉買所謂的「名牌包」了。於是，他也跟著轉向，開始向歐洲的精品品牌，一家家去洽談代理權，成為台灣精品界最大的代理商。

他曾經代理過的知名品牌包括古馳（GUCCI）、賽琳（Celine）、COACH、鐵師東尼（a.testoni）等，都是業績響噹噹的大品牌，也是日本知名彩妝植村秀的台灣總代理。當時半句英文都不會說的他，只能靠錄音帶學說英文，邊學邊打進市場；敏銳的市場嗅覺不僅為他帶進豐厚的利潤，更重要的，讓他在精品界打下人脈基礎，成為日後免稅事業的最重要基石。

懂得順勢操作，是江松樺成功的關鍵。他在代理權陸續被總公司收回的那幾年，又大賺一票，更是精品界至今仍津津樂道的一場勝仗。

只要代理商的業績一好，國外的總公司就想把代理權收回去，自己跳進來賺，這幾乎是所有代理商的「宿命」，江松樺不會不知道。但他在精品陸續被收回的這段時間，充分發揮談判功力，一舉逆轉代理商的命運。

「我有員工、通路，比你（指國外總公司）深入瞭解台灣市場，還有許多know-how，才能拚出今天這樣的成績，你當然不能平白收回，請你『買回』。」例如二○○七年，手上最後一個被「買回」的精品大牌──COACH，就讓他一口氣進帳新台幣十二億元，這個價碼，至今仍是代理界難以超越的紀錄。

「人生的路不會白走。」儘管代理權一一被收回，但如果沒有這些經歷，就沒有今天的昇恒昌。而真正讓江松樺從小學徒躋身全台灣觀光產業龍頭的關鍵，要從一場陰錯陽差的「錯單」談起。

代理權逐一被收回後，江松樺才在一九九五年成立昇恒昌，試圖進軍免稅店，這一年，他已經四十四歲。但在一九九七年之前，國內的免稅商店一直由LV旗下的國際集團ＤＦＳ（Duty Free Shop group）的台灣代理商多禮公司、多友公司所經營，多禮、多友兩家公司的負責人都是余正雄，餘正雄是前副總統連戰的世交，政商實力雄厚，昇恒昌很難越雷池一步。

但就在一九九七年，因為高雄小港機場免稅店的投標案，原本應該得標的多禮公司，在投標單上犯下致命錯誤，竟然蓋上「多友公司」的大章。這一個錯誤，不僅讓第二名的昇恒昌因此遞補，也就此翻轉台灣的免稅店生態。

成功心法三：時時做好準備
靠累積人脈與經驗 一年業績三、四百億

「別人給你機會，也要看你接不接得下來。」江松樺說當時突然得標，連他自己都嚇到，要不是靠著當年做代理時，與各大精品品牌總公司長期累積的人脈，大家都願意緊急調貨給他，否則按照精品業必須半年前下單的規矩，第一家店就會開天窗。

過了第一關，從此，昇恒昌從高雄小港機場一路北攻，二○○五年標下桃機第一航廈，首次踏進桃園機場這個一級戰區。而昇恒昌也一路從資本額四億元的中小企業，近年來幾乎年年現金增資，因為公司賺錢，股東們人人都樂得掏錢認購，到如今已經是資本額三十五億元的大公司；如果加上江松樺弟弟投資的采盟公司營業額，江松樺家族在免稅店領域的年營收約三、四百億元。(20年，近100倍)

據熟悉機場運作人士指出，昇恒昌與采盟公司係同一集團，經本刊進一步查證，采盟公司的創辦人是江松樺，江松樺的弟弟是采盟的大股東之一；不過，昇恒昌強調，江松樺已將采盟的持股賣出，目前昇恒昌與采盟是兩家獨立的公司。

桃園機場公司負責每次免稅商店投標的業務人員透露，按照合約精神，昇恒昌每賣出一百元的商品，就要上繳二十元的「權利金」給民航局，以及每坪每月約四千元的租金。去年光是桃園機場，昇恒昌就上繳三十多億元的「權利金」，推算回來，昇恒昌去年在桃機第一、二航廈的營收約一八○億元，加上江松樺弟弟投資的采盟公司營收，兩者合計就有二五○億元；再加上高雄、台中等其他機場免稅店所貢獻的營收近三百億元。

為了提高毛利，昇恒昌採取「買斷」經營。包括旅客在機場免稅店所見的化妝品、各大國際精品，甚至連員工，都不屬於各品牌，而是歸昇恒昌所有。

這樣的好處是毛利可以大幅提升，但隨之而來的風險則是，庫存壓力大增。因此，採購的眼光，就成了影響獲利的最大變數。

靠著過去代理精品累積的專業，昇恒昌有一支一百多人的祕密採購團隊，是獲利的最大關鍵。如今這個採購團隊，由江松樺的女兒領軍，全世界跑透透。

不過，聰明如江松樺，不會只坐收機場生意，因為這樣成長有限。他陸續還在臺北市民權東路、內湖兩地，分別設有市區預售中心，讓觀光客可以在市區購買，機場領貨。這，才是江松樺最大的獲利來源。

因為市區預售中心的業績，不用繳給機場權利金，換句話說，預售中心做一元生意，在機場至少要三元才能賺得回來。根據旅行商業同業公會透露，目前來台的旅遊團中，十團有八團會在預售中心停留消費。

去年，有旅行業者幫他估計，市區兩家預售中心，每天川流不息的遊覽車，起碼一年為他帶進一百億元的生意。因為房地產都是江松樺個人所有，在不用繳交權利金、租金的前提下，獲利非常嚇人。

成功心法四：要五毛給一塊，----- 捨!!!
投資不拖欠還多給 大方加碼公共區域

江松樺的算盤撥得精，是成功的生意人典型；但另一面，無論待人接物，「社會大學」畢業的他，非常懂得圓融之道，「大方不囉唆」，甚至「要五毛給一塊」，幾乎是和他交手過的人對他一致的評價。

「他是機場有史以來最好的房客。」桃機公司內部一位不具名的主管告訴我們，昇恒昌不僅一切按照合約走，所有該給的如數繳上之外，「還加碼投資！」例如這次桃園機場是採ＯＴ(政府投資興建完成，委由民間機構營運的模式)投標，也就是得標的廠商必須參與公共區域的投資建設。按照合約規定，昇恒昌應該投資的金額是十億元，但截至目前為止，昇恒昌已經砸了超過十二億元；而兩座航廈的合約分別還有五年、九年，昇恒昌還要繼續掏錢。

「給得大方，還跟你說謝謝，這種房客去哪找？」確實，江松樺的眉頭從不皺一下。

偶爾走在機場裡，遇到桃機公司的員工，無論職務大小，握手寒暄，還可以熱絡交談，一點都沒有董事長的架子。

不僅機場內部打點周到，江松樺還幫機場「敦親睦鄰」。只要是機場附近、桃園縣內部的大小事，找到昇恒昌這裡來，他幾乎來者不拒，有錢出錢，有力出力；尤其機場所屬的大園鄉，他更是從中小學的清寒獎學金，到裡長施政遇到困難，都出錢出力熱心相助。

不過，昇恒昌的員工也說，「老闆不是一切向錢看的人。」由江松樺與兒子江建廷帶頭，昇恒昌上下共四千多位員工，幾乎是每個週末假日都在做公益活動。上山下海，都看得到穿著黃色背心、胸前別有昇恒昌的紅色標誌的身影，多年如一日；和一般企業成立基金會，偶爾做做公益提升公司形象大不同。

此外，江松樺還懂得「共創雙贏」的獨到生意經。他在免稅店內的一角，大賣台灣的農產品，包括鳳梨酥、茶葉、糕餅等具有濃濃台灣色彩的商品，努力要創造過去ＤＦＳ等國際集團經營時，無法製造的「在地價值」。

成功心法五：創造雙贏局面
提供銷售平臺 讓台灣產品被更多人看見

不過，令人佩服的是，江松樺不打品牌，他甚至在這些「台灣產品」上面打上製造商的電話位址，要是客戶覺得好吃，回頭可以直接找製造商下單，不用找昇恒昌。有人笑他笨，他說，昇恒昌只想當個平臺，目的希望和所有台灣商家共榮。

許多員工衝著這一點，對這位老闆又愛又敬，機場招標人員也認定，光是這一點所創造的價值，就非國外集團經營所能匹敵。而我們實地走訪免稅店，這個擺放「台灣商品」的角落，人潮洶湧，據說這部分商品的業績已占一成，儼然成為免稅店裡支撐業績的另一隻腳。

這或許就是江松樺的成功之道，做生意不用拿著算盤精打細算，所有的付出，都會化成各種管道，回饋回來；到頭來，收穫最大的還是自己。

短短不到二十年，江松樺一步步取代ＬＶ集團所屬的ＤＦＳ，創造出讓他累積百億身價的免稅王國。江松樺最推崇的著作《了凡四訓》上說：「世間享千金之產者，定是千金人物。」他肯定細讀咀嚼書中所言，了然於胸。

江松樺

出生：1951年生於嘉義大林
現職：昇恒昌公司董事長
經歷：昇恒昌公司創辦人
采盟公司創辦人
學歷：小學畢業
家庭：已婚，育有一子二女

江松樺家族400億的「免稅王國」

除了少數地點有台灣菸酒公司進駐之外，昇恒昌幾乎已經囊括台灣所有免稅店據點。
基隆港東岸
臺北市區預售中心(民權店、內湖店)
松山機場
台灣桃園國際機場(第一、二航廈)
高雄小港國際機場
金門水頭商港

註：江松樺弟弟投資的采盟公司在臺北、台中及高雄等地之各大百貨公司、高級鐘錶店(共設有超過100個營業專櫃)、台灣桃園國際機場(第二航廈)、馬祖南竿機場均設有免稅店，每年營業額約80億元。

新聞辭典

免稅商店

免稅商店是指在機場、港口處，對持有護照或旅行證件之出境、過境及入境旅客，銷售貨品的商店；因為不在境內，免課當地營業稅。也因此，銷售價格會比國內同樣商品更為便宜；以台灣為例，免稅商店商品售價約比國內定價略低10％到20％。而市區免稅商店，則以對持有護照或旅行證件之出境旅客銷貨為限。

從小學徒翻身免稅天王──江松樺人生大事紀

皮包小學徒
13歲 ~
13歲小學畢業，北上當皮包學徒，學得一技之長，比老闆還會裁剪皮包。在皮包廠一待4年多，一開始月薪20元，離開時月薪3000元，約3年2個月出師。

創業
18歲~
眼看台灣經濟起飛，看準經濟趨勢，18歲靠著標會而來約3萬元創業，與別人分租開皮包工作室，做皮包賣給日本人，當兵前就已存得30萬元。

跨入進出口貿易
20多歲
30幾年前名牌開始暢行，他在香港成立貿易公司，從歐洲買貨到香港，再轉賣到日本，卻也因此練得一口流利的廣東話。

代理國際精品
30多歲
曾是台灣最大的精品代理商，代理過的品牌包括GUCCI等。他善於談判，最後許多精品總公司都是以「買回」的方式，收回代理權，在精品代理界至今無人能及。

免稅天王
44歲
1995年成立「昇恒昌股份有限公司」，他陸續賣掉代理的名牌，全心經營昇恒昌。1997年，因為對手填錯標單，他標得高雄小港國際機場免稅店經營權，從此跨入免稅店行業。

江松樺奮鬥40年的智慧語錄

1.撩落去，做什麼像什麼！這就是我成功的祕訣。我沒有經營免稅店的經驗，當年也沒有賣過彩妝品，但是我謙卑學習，不恥下問，去除傲慢心，沒有不能克服的困難。

2.沒有籌碼你怎麼談判？我的籌碼很簡單，就是專業！

3.年輕人不要只想賺錢，學到好技術，比什麼都重要；我18歲出來創業，什麼都沒有，只有一把剪刀！

4.如果只是東西便宜，昇恒昌有什麼競爭力？競爭力來自人員的訓練和服務品質。每個人都會犯錯，員工有錯，主管要瞭解原因，可以原諒還是必須懲處？最重要的是要從錯誤中學習改進，成為優秀員工。

5.人生不只是為了賺錢而已，因為終有一天人將入土，金錢就什麼也不是了。

6.「積善之家必有餘慶」，命運是可以改變的；我希望由幹部帶動每一位同仁發揮愛心，就能影響其他企業，每家企業都有愛心，就能影響社會。