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小弟是個菸酒生 常常使用iPad
在今天早上 由於很早睡了
完全不知道我的帳號被盜刷
結果到研討會的時候才發現有這個東東
立馬想到我怎麼會在那個時候刷
於是馬上開平板 結果發現我的帳號被盜
連雙重認證都被開啟
結果嚇到 馬上打電話給郵局客服 也直接辦理掛失
後來他們有幫忙處理 也說之後申請可以幫忙追
9：00一到我馬上打給apple客服
不但有給我案號
也幫忙追查出有兩個紀錄存在
後來也順利進行退款了 現在正在等待中
客服真的很專業 服務態度真的好
我覺得買蘋果不只是買他們的產品 服務更是好
後記： 真的要查詢你們的雙重認證
因為現在問題出在有人盜用的時候 連雙重認證都開
要不是有馬上打電話查詢跟止付 我很擔心
這筆款項會不見 機警跟迅速報客服很重要
也要感謝客服真的如此細心與專業
至於有人說為何不遮
因為我想反正a id一定差的到 所以也就不遮了
之後確定拿到在打一次文
歡迎記者轉發 因為資安很重要
但是記得幫忙打馬賽克跟告知
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.204.83
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※ 編輯: fttgfd (180.217.204.83), 03/11/2019 20:08:04
我原本沒開雙重認證
因此盜我的人可以直接開雙重認證
但是我馬上打客服 也證明我的確是本人
他並沒直接說你這筆不能退
而是手把手教你怎麼取消雙重認證
之後慢慢教你怎麼打開你的收據跟款項
查到編號後 在幫你處理退費
也確實真的可以退費 之後在教你怎麼去提高安全
其實都很清楚的 我雖然是N粉 但是之後打算多買
蘋果產品了
而且最重要是第一時間申請信用卡止付跟後續處理
※ 編輯: fttgfd (180.217.204.83), 03/12/2019 00:56:19
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