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https://mu6.me/73580 ==>今天去處理的錄音檔
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我在西門的世界健身房辦理會員
當初我要辦會員的時候她說只能用信用卡繳款
我說明了我沒有信用卡
他說你可以請你的父母來使用信用卡付款
所以去年八月 我找了我爸陪我一起去辦會員
一直用到了今年一月初
有一天我要進去的時候櫃檯的人員跟我說
"先生不好意思 之前都沒有扣到你的款 所以你現在開始不能用了"
當下我有一點無言
他馬上再補了一句
"那你現在要付現金還是要用信用卡繳掉"
我跟他說
"卡是我爸的 他現在人不在 我也沒有辦法繳錢"
之後就不能進去了
直到今天我爸回來我找他跟我一起去處理這件事情
一開始櫃檯的態度就表明叫我們繳掉欠款1萬2千多元
我們的態度也很表明了
前面四個月我有來你沒扣到我們願意繳掉
那後面四個月你沒讓我進來 又不補給我
我覺得很不合理
並且表明了我朋友也有發生相同的事情
他們的處理方式就是把所有欠款繳清
並讓他的會員使用日期順延
並且一直強調為什麼我沒有去看信用卡帳單
我跟他說 我爸的帳單是自動扣款的 平常不太會去看
而且卡號你們都有了
難道我每個月還要打去銀行跟他們說 "世界健身房的錢你沒扣 拜託你扣一下"
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請聽錄音檔
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沒想到一個外商公司在台灣的客服經理的態度是這樣
最後還回了一句"那沒什麼好處理的"
不知道有沒有人遇到類似的情況可以分享一下
謝謝
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