ดราม่า #นักรีวิว
สรุปเหตุการณ์แอดมินกลุ่มดัง
แบนร้านบุฟเฟต์ “Wisdom International Buffet”
แต่กระแสตีกลับ
.
เรียงลำดับเหตุการณ์ได้ดังนี้
.
1.ร้านได้ให้วอยเชอร์นักรีวิวไปทั้งหมด 4 ใบ
2.นักรีวิวแจ้งทางร้านว่า จะเข้าใช้บริการทั้งหมด 4 คน โดยใช้วอยเชอร์
3.กลุ่มนักรีวิวทั้งหมดเดินทางไปที่ร้าน แต่กลับมีวอยเชอร์เพียง 2 ใบ
4.เมื่อทางร้านทราบว่ามีวอยเชอร์เพียง 2 ใบ แต่มากัน 4 ท่าน
ร้านจึงได้แจ้งว่า หากมีวอยเชอร์มา 2 ใบ ก็ใช้ได้เพียง 2 ท่าน
อีก 2 ท่านต้องชำระเพิ่ม
5.หลังจากที่กลุ่มนักรีวิวเข้าไปในร้าน ทางร้านก็ยังยืนยันว่าให้ได้แค่ 2 คนเพราะมีวอยเชอร์ 2 ใบ
โดยชี้แจงเพิ่มเติมว่าร้านให้วอยเชอร์ไปทั้งหมด 4 ใบ แต่ลูกค้านำมาใช้กับทางร้านเพียง 2 ใบ
ดังนั้นจึงสามารถใช้สิทธิ์ได้แค่ 2 คนเท่านั้น
อีก 2 คน ต้องให้ชำระตามปกติ
6.ทางนักรีวิวได้ยินดังนั้น ก็บอกกับทางร้านว่า ทางร้านไม่เข้าใจในการรีวิว ถ้ามารีวิวแล้วคือ ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
7.ทางร้านก็หาทางออกที่ดีที่สุดให้ลูกค้า โดยการให้เรียกไรเดอร์นำคูปองอีก 2 ใบ มาส่งให้ที่ร้าน
8.ทางนักรีวิวแจ้งว่า ไม่เป็นไร ยินดีจ่ายเป็นราคาลูกค้า แต่จะไม่รีวิวให้ และจะแบนร้านออกจากกลุ่มที่เขาเป็นแอดมินอยู่
9.ทางร้านจึงออกมาชี้แจงข้อเท็จจริง
10.งานเข้าแอดมินนักรีวิว
.
หลังฝุ่นตลบ
14 ก.ย.64
แอดมินกลุ่มรีวิวได้ออกมาโพสต์ขอโทษสังคม
หลังโดนดราม่าถล่มเละ
จนส่งผลกระทบต่อหน้าที่การงาน
15 ก.ย.64
ทางร้านยืนยันไม่ติดใจ
และให้อภัยแอดมินคนดังกล่าว
.
ต่อมา มีกระแสข่าวว่า
สาเหตุที่แอดมินกลุ่มดังกล่าวได้รับวอยเชอร์นั้น
เป็นเพราะทางร้านถูกรีวิวในเชิงลบก่อนหน้า
และแอดมินกลุ่มช่วยลบรีวิวที่ก่อให้เกิดความเสียหายกับทางร้าน
ทางร้านจึงตอบแทนเป็นวอยเชอร์ดังกล่าว
จึงเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ตามมาอีกระลอก
และเกิดการตั้งคำถามถึง "ความซื่อสัตย์" และจริยธรรมในการทำธุรกิจ
ของทั้งฝ่ายร้านอาหาร และฝ่ายแอดมินกลุ่ม
ซึ่งทางร้านออกมาโพสต์ชี้แจงว่า
ที่ต้องขอให้แอดมินกลุ่มลบโพสต์รีวิวในกลุ่มออก
เพราะคนที่เข้ามาคอมเมนต์ในเชิงลบส่วนใหญ่ ไม่เคยมาใช้บริการร้าน
คอมเมนต์เพื่อความสะใจเพียงเท่านั้น
การมอบวอยเชอร์ให้กลุ่มแอดมิน
เป็นการแสดงน้ำใจที่ได้ช่วยเหลือ
ไม่ใช่การติดสินบน
.
อย่างไรก็ตามจากกรณีนี้
ร้าน Wisdom International Buffet ก็ได้รับ Awareness ไปเต็มๆ
ในขณะที่กลุ่มรีวิวคู่กรณีก็เกิดการปรับเปลี่ยนแนวทางการรีวิวขนานใหญ่เช่นกัน
ทั้งนี้ กรณีดังกล่าว
ยังก่อให้เกิดบรรทัดฐานของคำว่า "รีวิว" ที่ชัดเจน-เป็นธรรมขึ้นในสังคม
.
#พี่โอ๋ #น้องบีม #สรุปดราม่า #นักรีวิว
#CaptBenz
wisdom international buffet 在 Wisdom International Buffet - Facebook 的推薦與評價
Wisdom International Buffet ✓ Platinum Buffet 999++ ✓ Diamond Buffet 1,499++ ✓ Elite Buffet 2,999++ ✨ Fine Dining Buffet ประสบการณ์สุดพรีเมียมกับ ... ... <看更多>