/ TAM & SAM / (15-843)
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先討論這個兩數字就好。其實常用的還有 Share of Market (SoM)，但光這兩個詞就夠複雜了。
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很多狀況下會有人去問市場規模。
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菜一點的人就是有什麼數字用什麼數字 (大糟)；稍稍好一點的人會認為某些研究單位的數字比較值得信任 (普糟) ；專業的人開始會去問一些研究單位的方法論文，像是 sell-in / sell-through / sell-out 的資料。
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那他們會用這些數字去比對自己的出貨狀況，算一下自己的表現和競爭者的表現狀況。
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我算還蠻常在玩這些數字的，偶爾也會跟研究單位跟資料庫業者談一下這些數字。所以我很清楚這些數字「可以拿來使用，但必需是有前提的」，這這個前提就是「資料只是輔助，只是拿來驗證你的觀察或支持你的論點」，你才可以拿來使用。
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好，開始進入題目。TAM是什麼？有幾種全名，常用的叫 Total Available Market，代表你的目標潛在市場規模；至於 SAM 呢 ? (一樣有好多個全名)，但我常用的是 Serviceable Available Market，這個概念是講你可以真正接觸到的市場規模倒底有多大。什麼叫做可以接觸的呢？就是你的商業模式下，你的市場倒底有多大？( ... 這樣再講下去會有點亂，但很多「澎風」或自我感覺良好的業者，不用SAM這個概念。會認為 TAM 就是自己業務的最大可能，所以實務上並不容易切分清楚。...)
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舉個例子。桃園市的午餐便當市場假設有1000個。你是個便當市場，請問你的 TAM 是多少？ (就 1,000 啊！)
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不對。因為如果你去看數字，你可能會發覺有300個便當是學校、政府、企業。然後這些人是不會走出建築來買便當的！因此你的 TAM 只有 700個，因為你的business model 無論如何碰不到那些建築物裡的人。所以在這個狀況下，更精準的說，應該是SAM = 700便當。
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你可能會說：不！搞不好這家公司過一陣子就會擴展到商用 (e.g., Biz, School, Gov.) 啦！所以 TAM 還是 1,000 個、SAM 也是 1,000 個。
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你如果站在另一個方向來看這件事，更或許你會說：便當這種事，是騎摩托車 10 分鐘內買不到就不會光臨的！所以從店的地點來看，真正的 TAM只有200個，那真正考慮可以接觸的市場又大概只有 180個。
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你應該開始發覺問題了 (如果你有計算過商業模式的經驗)，你所從事的那個市場規模TAM，不是基於研究單位所揭露的數字，而是基於「你對市場的假設！」而SAM則是你對自己產品 (也可以放大為商業模式) 的假設。
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很多不仔細的市場推估都有這種問題。問題來自於業者缺乏對於使用市場資訊的正式理解，以及還不清楚自己的產品 (商業模式) 的潛在規模倒底有多大。(再貴的研究報告也很難幫特定業者推估喔！) 他們只能就一些標準的變項去蒐集資訊而已。
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第一篇文章。所以這樣講你可能還很抽象。但你只要記得當你用錯數字時，你瞄準 10000 個潛在便當規模的市場，跟實際上只有 300 個便當的市場，你的業務擴展及後續策略的發展計劃，是完全不同的。
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這都是基於對市場的不同假設而出現的數字喔！
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#給新手產業研究員的建議
tam sam som 例子 在 程天縱：年度業績目標數字是怎麼來的？：績效管理誤區系列#3 的推薦與評價
剩下的就是SOM ... 計算TAM 或SAM 的市場規模時，大致有三種方法： ... 工合作的例子」附圖二和附圖三的「訂單產生流程」和「績效項目拆解公式」。 ... <看更多>