商業創新12 路徑大曝光
2020.8.2 經濟日報 王建彬
商業模式為描述組織如何創造、傳遞與獲取價值的手段與方法。商研院為讓業界掌握最新訊息，深入剖析12個創新路徑，希望傳達創新模式及觀點，協助廠商強化經營績效。
1、解決顧客痛點
日本相關業者針對女生上健身房做過調查，由於不想與男生一起上健身房，或讓男生看到自己上健身房的樣子，而且男生用過的器材都會留下汗漬，看了就不想用，也不想看到男生賣弄肌肉、且不愛看到健身器材只是冷冰冰排列。每個月消費1萬日圓太貴，因此Curves提出：女性專用，U型30分鐘結束，價格5,900日圓，油壓器材輕，沒臭男生、沒鏡子、不要機器排排列的枯燥。
2、價值鏈進化
透過檢視價值鏈各種要素引起的變化，如置換、省略、結合、選擇多樣化與附加等五項。照相機從傳統照相機，拋棄式相機，快速沖印設備，數位相機，手機相機，模式一路進化。
3、改變服務流程
過去理髮服務流程為：等待時間、理髮、洗髮、刮鬍子、按摩、吹整、付費，流程長且有價值的僅在理髮。QB house公司改流程為在自動販賣機買票、理髮、吸髮屑（代替洗髮），由節省時間產生的新價值。雖傳統價值較高，但新流程價格低，滿意度高。
4、利益相關者共贏
以四川航空為例，該公司為四方獲利的模式。會員享免費接送入市區。150位司機，每位花人民幣18萬元買車，每載一個人補貼25元。司機每天載六趟，每趟坐七人，每月有二、三萬元收入，七個月就回收。車商以廉價賣給四川航空，條件在車上廣告車商的車，車商就有150輛車在路上廣告。四川航空以9萬元買車，18萬元賣掉，每輛車賺9萬元，進帳1,350萬元。四方均獲利模式就成功。
5、升級轉型模式
以電子鍋公司為例，傳統家電在提高銷售量獲取利潤；科技公司轉向在專利技術發展壓力電子鍋與調節閥；網路公司專注電子鍋聯網，與其他設備相連，App找到食譜、網上社區交流、手機操控電子鍋；大數據公司蒐集用戶每天幾點做飯、喜歡吃甚麼米、喜歡米是硬還軟、住在哪區等資訊。透過資料分析使用者愛用品牌，實現精準推送。
6、從產品到解決方案
美國Johe Deere公司銷售農業機械、搬運機與收割機，隨著亞洲品牌輸入，面臨壓力轉變為農作物管理服務，透過農具上感測器蒐集土壤資訊，分析全球土壤資訊變成土質專家。轉變成能建議農夫何時耕種、澆水、投入殺蟲劑的顧問服務，同時利用數據改善農機功能成為兼具產品與服務廠商，股價五年內成長七成。
7、目標客戶循序漸進
如中國襪管家公司免費按時按量分批次送襪子到家。高品質男士、女士送上班正裝襪，先搞定男士，再拓展女士。從基礎服務到標準服務再到一站式體驗。
8、改進行規不便性
如中國熙之嬋公司深挖中小企業客戶痛苦，包含貨源採購難，市場變化快，庫存壓力大，品質保障低，廠商與通路回應速度慢之痛苦。成立服裝批發中心，廠商直批，一站式服務，打破傳統服裝採購鏈。最早推出真人實拍，100%換貨，每周新款不斷。
9、打破行業邊界
傳統服裝銷售是設計、生產、製造、流通、專賣、傳統賣場與連鎖經營。新興物聯網服裝公司則是靠低價、快速便捷、虛擬實境、網美、眼球經濟、點擊率與黏著率生存。
10、共享經濟
共享經濟切入點是個人閒置資源共享，Airbnb、Uber利用資通訊技術，連結供給與需求，提供消費者便利與多重選擇，也發揮供給者的剩餘產能，讓雙方獲利。
11、創造多元服務
如美國通用電器GE公司從製造到服務華麗轉身，併購獨立發動機維修商，採Power by hour包修服務，有效避開一次消費性定價，創造更多被利用價值。
12、整合價值鏈
以餐飲業為例，價值鏈為原材料、餐廳、廚師、銷售與用戶，結合銷售與用戶就是「大眾點評網」；結合廚師、銷售與用戶就是「好廚師」；從餐廳、廚師、銷售與用戶就是「餓了嗎」，不同價值鏈整合可形成不同平台。
商研院指出，這12種商業模式入手基本手法，當中千變萬化，值得相關業者開發，有助創造新商機、新模式與新成長動能。
（作者是商業發展研究院副院長兼經營模式創新研究所所長）
qb house 價格 在 [心得] 日本直營QB House 300元快剪初體驗- 看板Zhongshan 的推薦與評價
圖文並茂版
https://woohooyoo.blogspot.tw/2014/12/qb-house-300.html
因為家住在中山捷運站附近
你知道
中山捷運站就是著名的美髮商圈
每走兩步就有三家Salon
平常我也都是某一家的忠實消費者
但是這個月實在窮酸到一個坐吃山空
年底太可怕
還好完全沒有任何朋友找我交換禮物！
(其實在角落偷偷哭泣吧！)
由於在這一區剪髮
剪一次要六百多(已經算是價位非常便宜！)
但十二月就算是喝一杯小七拿鐵都覺得非常奢侈
所以我決定來試試看位於中山地下街的QB House
因為沒剪過這種快剪
其實心裡還是有點猶豫
但看在外觀上還算簡約時尚
就姑且放手一試
畢竟頭髮再生就有
可千萬不要跟存款餘額過不去呀
看到日本直營這四個字其實也算是滿放心
但重點應該還是只要三百元
這邊的流程就是先從販賣機買票
請記得自備三張一百元現鈔
接著票就從販賣機裡面運出來了
下個步驟就是排隊
並且寫上自己的名字等待護士叫號
我的意思是...設計師
木造的牆壁
以及等待區
沙發的顏色讓整體裝潢增添不少質感
只是因為我不想拍到旁邊等待的人
所以沒有拍下全貌
這是另外一面牆
風格就是走簡單的路線
且有小小的布置一下
似乎是要告訴我們
雖然是平價的快剪
但在裝潢上我們不馬虎
小小的屋子裡面有三位設計師
總共有四個剪髮座位
OK 這是我剪髮前
因為寫了一整天的論文所以...
除了略顯疲態以外還透露出別來惹我的態勢
把剪髮座位前的大面鏡子打開
後方就是置物櫃
設計師幫我掛上外套還有擺放我的個人物品
其實我不是很想要放這張照片
因為好醜
但為了告訴大家我要開始剪髮了
也只好犧牲一下
剪髮前設計師會跟你討論想要怎麼剪
就像一般的Salon一樣
剪髮的器材都會放在一個類似烤箱還是洗碗機的消毒機器裡
這樣的設計滿不錯的
至少讓人看了很安心
剪完頭髮會用這一條黑黑的類似吸塵器的機器
幫你把頭髮渣吸乾淨
所以剪完頭髮後並不會有頭髮殘渣纏身的刺痛感
剪完頭髮後
設計師還會問要不要抓髮蠟
設計師最後會跟你說
梳子(剛剛梳頭髮的)可以重複使用
要不要帶回去？
為了不要浪費當然是要帶回去
接著設計師會用塑膠套把梳子套上給你
我覺得這一點也是挺棒的
拋棄式的梳子除了衛生又可以重複使用
然後會附上濕紙巾
讓你擦拭剛剛沒有完全清理好的部分
基本上都清潔的很乾淨
所以不太需要
最後附上各個店舖的位置給大家參考
如果有需要的話可以去剪剪看
想當然這邊是沒有洗頭髮的服務
畢竟才300元
基本上因為我平常有習慣的設計師
所以下次可能還是會去給該設計師剪
雖然真的價錢貴了一倍
但可以舒服的洗頭和按摩頭皮肩頸也不錯
這次因為經濟上的窘困
來300元快剪
說真的 我覺得剪得也還不錯啊！
不過就我觀察
好像無法指定設計師
因為一位剪完就按照順序直接剪下一位客人
可能尖峰時刻是這樣啦
不知道客人少的時候能不能指定
總之
是完成了300快剪初體驗這件事情！
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