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momo退貨 dcard 在 [討論] 真的千萬千萬不要在MOMO買IPhone！ - 看板MobileComm 的推薦與評價


作者eric92939 (HolaBoy)
看板MobileComm
標題[討論] 真的千萬千萬不要在MOMO買IPhone！
時間Fri Jul 2 19:56:23 2021

說實話我自認為我發這篇文有點討罵，畢竟在購買前就已經在PTT看到各種在MO買手機的
悲劇文，但本人我依舊是不信邪的跟MO下訂（有種你越講我越是想試看看的那種叛逆心態
），和就為了那一點點的小便宜。

事實證明，我錯了，而且錯的很離譜，真的跪著認錯的那種。

正文開始：
我平常是沒什麼在關注手機的人，因為某種程度上我覺得Iphone這幾年根本只有軟體在進
步，硬體上的更新從來沒有讓我有心動想花錢的念頭。但儘管如此，我手上的I7已經戰了
第六年，加上使用上的各種狀況不得不讓它長眠。

與此同時，一直以來都很喜歡小手機的我，無意間看到了iPhone 12mini，上網看了一下
規格及性能，各方面都身得我心，而後比照了一下各個大型的購物網站，MO的蘋果旗艦店
硬是比其他家便宜了2000塊，貪小便宜可悲如我，就在6/30下訂了全新機一台。

但在下訂後，到我剛剛拿到貨的這段期間，我看了好多在Mo買手機的悲慘文，讓我一度有
想要退訂的念頭，想說還是跟原廠買，從來沒網購手機過的我，甚至心裡不安到在手機還
沒拿到前就打給他們的客服詢問若商品有問題要怎麼處理。

我也就是在這個時候決定不退訂，因為他們的客服真的超誠懇，不僅跟我說若有問題他們
一定處理到底，還主動給我員編掛保證，請我相信他們平台，不得不說當下真的有被感動
到（或是說被騙到），又因為他們的價錢真的比較便宜，我終究是被訓服了。

直到今天早上收到簡訊通知說手機已經到了，立馬興高采烈的去拿我的12mini，因為對我
來說，換一支手機就像交了新朋友一樣，但沒想到卻是惡夢的開始。

為了保障自己的權益，我在開膜到開機這段過程全程都用手機架著錄影，不得不說我也很
慶幸自己做了這樣的舉動。開封的
過程是很美好的體驗（有似跟喜歡的對象曖昧的感覺），檢查手機完善後，我便停止
錄影，幻想著跟12mini接下來的熱烈互動，然後準備開機。

按了一下開機鍵2秒… 嗯？
再按了5秒….. 嗯..嗯..？
又按了10秒…………？？？

喵的勒沒完全反應啊！

然後我告訴自己，別急，有可能是電壓的問題，再充久一點試看看，然後就去煮飯，等了
15分鐘後回來，看到的…還是一片黑…

我再告訴自己，別急，有可能是充電線的問題，立馬衝去家裡附近的3c店噴500買了一條
，回家再充了半小時，直到吃完飯回房間看，仍舊是一片黑，那個黑有如我現在的心情，
盪到谷底的那種黑。

好了，我真的急了，馬上打給了客服，不出所料的開始踢皮球，把責任丟給原廠，一副你
的手機出事當然是去找原廠啊怎麼會來找我們的態度。雖然最後還是答應我會跟廠商聯絡
，但一聽就是在敷衍了事，我甚至跟他們說，如果手機等等有開起來，我不會追究，直到
現在已經充了第8個小時…..

在這邊我要先說明，我並沒有一昧的說這台12mini的嚴重瑕疵是mo的錯，但他們在出事前
和出事後的態度和說詞的不一致確實令我傻爆眼。

至於到底退不退的成這幾天我會再更新，不過就算能退這種購機體驗對我來說真的也已經
夠了。

總之，此刻的我，就好像遇到詐騙集團一樣，花了快2萬5買了一塊磚頭，不過好像也不氣
了，似
乎也是氣到另一個境界，忘我的程度。

我只想跟各位說，不要跟我走上同樣的道路，當鄉民叫你不要在MOMO買手機時，請你就真
的不要在MOMO買手機。

真 的 爛 ！





--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.166.155 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625226985.A.E80.html
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推 gjack : 來天才吧感受一下比momo更誠懇的服務呀!07/02 19:59
推 darkholy : 子龍變磚就幹你娘的華碩，蘋果變磚就Momo的錯（攤07/02 20:01
→ darkholy : 手）07/02 20:01
推 pttOwO : 迷你磚07/02 20:02
推 a123444556 : 恭喜你!你是第987654321個發現不要在電商買手機的人07/02 20:02
→ lay10521 : 幫你QQ07/02 20:03
推 whocare96 : 直接退貨吧07/02 20:03
→ hangtenboy : 連電池圖示都沒顯示？07/02 20:04
推 oollooll : 運氣吧 我之前買xr是在momo買的 刷國泰滿25000回07/02 20:05
→ oollooll : 饋2500 用一年 電池健康度還有100% 07/02 20:05
推 ayuhb : pchome:6樓這鍋我可不背07/02 20:05
→ ayuhb : 我只是最近出貨卡住了而已07/02 20:05
推 dcshoecousa : 運氣運氣，momo買過S8也好好的07/02 20:06
推 thioploca : 這也太扯07/02 20:06
→ a27588679 : 直接退貨就好啦07/02 20:06
→ hangtenboy : 六樓不敢明說，哈哈07/02 20:07
噓 twerik : 光放一張手機充電圖能證明是momo買的嗎？07/02 20:08
噓 kkkuccu : 啊怎麼不是蘋果的問題07/02 20:09
推 Karisruei : 自找的07/02 20:10
→ chister : 蘋果真的官網買就好了...07/02 20:12
噓 tornado1621 : 你是第n個知道的 07/02 20:13
推 xu3 : 無法開機就沒有連網登入保固的問題，所以應該要金額07/02 20:14
→ xu3 : 全退 07/02 20:14
噓 HOLAHOJIAN : 除了官網以外新機出問題一律就是維修找原廠。這是蘋07/02 20:14
→ HOLAHOJIAN : 果的規範欸07/02 20:14
推 keyman2 : 沒事的 帶發票去蘋果直營店換整新機就好 嘻嘻07/02 20:14
→ HOLAHOJIAN : 誰叫你買iPhone 哈哈。iPhone 政策就這樣 07/02 20:15
→ s00126 : 貪小便宜就是拚人品啊，官網買貴一點就是當保險 07/02 20:15
※ 編輯: eric92939 (36.226.166.155 臺灣), 07/02/2021 20:16:09
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推 Kidd0502 : 才幾天而已 直接退了吧 07/02 20:16
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→ xu3 : 網註冊都還沒有，這本來就能全退 上面不知道在噓 07/02 20:17
→ xu3 : 什麼 07/02 20:17
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噓 nonamewu : 還有，不是噓文的就是什麼駐板公關。就原PO搞不清07/02 22:53
→ nonamewu : 楚狀況，不噓不行，噓一下看會不會比較清醒… 07/02 22:53
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→ thaleschou : 呃所以到底能不能退 07/02 23:56
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→ biggood20708: 收到貨之前去亂問的好嗎？ 07/03 00:00
噓 ptt80357 : 不能退再上來講= = 07/03 00:02
推 suifong : 蘋果生產製造的新手機打不開找蘋果原廠沒錯啊？MOMO 07/03 00:03
→ suifong : 有講錯？新品不良大不了退貨。 07/03 00:03
推 kalvin : 找主管機關申訴就好啦 07/03 00:04
→ superLM : 原來哀鳳也會新品開不了機喔 07/03 00:07
→ a123444556 : 蘋果的量這麼大 以QC角度看 瑕疵品也會多 這就只是 07/03 00:11
→ a123444556 : 剛好拿到 問題在如果處理後續 官網/直營店能直接換 07/03 00:11
推 ymcee : iphone的價值值得你用原價去官網買啊 07/03 00:14
噓 kohh : 線上7天內可退貨 小劇場別這麼多07/03 00:25
噓 funny7967 : 還沒退就開始黑了，是你人品爆發買到機王而已，不 07/03 00:27
→ funny7967 : 能退再來噴吧 07/03 00:27
推 s2015 : momo最近兩星期前後，福利機同款手機有漲價耶~我兩07/03 00:28
→ s2015 : 星期前看的價碼還比較便宜…… 07/03 00:28
推 SexyEunha : 瑕疵品不怪原廠怪經銷商 難道出貨前momo能幫你開機 07/03 00:37
→ SexyEunha : 檢測？ 07/03 00:37
噓 isawaghost : 內心戲太多 07/03 00:43
推 kamihio : 勇者推 記得學經驗 07/03 00:43
→ ctes940008 : momo股價上2000欸，不簡單。 07/03 00:49
推 Tahuiyuan : …這平台也太常出問題了吧，佛心公司？ 07/03 00:50
推 saimeitetsu : 不能買插電的07/03 00:53
→ taiyan755033: 只有我搞錯重點嗎 i7用了6年 07/03 00:53
推 pili20934 : 真勇者 07/03 01:01
推 jevity0320 : 高調 07/03 01:08
推 a3831038 : 哀鳳怎麼可能新機故障，一定是使用者的問題 07/03 01:09
推 shan535 : MOMO只要碰到電，都不敢買 07/03 01:15
噓 geniusw : 呵呵 07/03 01:15
推 a2881105 : 2021年了還有人敢在桃子網買電子產品，真的是很愛賭 07/03 01:18
→ a2881105 : 人品，出事再來怪桃子，一堆前車之鑑都說了還是有人 07/03 01:18
→ a2881105 : 會去買 07/03 01:18
※ 編輯: eric92939 (36.226.166.155 臺灣), 07/03/2021 01:22:12
噓 elle0001tw : 奇人奇文共賞 07/03 01:26
→ xBox1Pro : 當然是MOMO問題更大啊，因為PChome退貨不會刁難啊 07/03 01:31
→ xBox1Pro : 而且根本沒開機，不符合開機後強制註冊不能退貨的 07/03 01:33
→ xBox1Pro : 規則，客服當然不會希望你退貨，減少公司營收 07/03 01:33
→ xBox1Pro : 所以妳要馬就乖乖去給蘋果修，換整新機，要馬就跟 07/03 01:34
→ xBox1Pro : 客服吵，上來發文只會被大家說風涼話 07/03 01:34
→ xBox1Pro : 客服就是消費者權益的敵人，你會被客服洗腦也是很 07/03 01:35
→ xBox1Pro : 很可愛 07/03 01:35
※ 編輯: eric92939 (36.226.166.155 臺灣), 07/03/2021 01:41:56
噓 rsps1008 : 你連退貨申請都還沒按就發文 07/03 01:46
→ icespring : 不是 幹嘛不退貨 07/03 01:49
推 a74127412 : 勇氣可嘉 07/03 01:52
推 tn601374 : momo垃圾歸垃圾，我最好奇的是，買來就開不了機， 07/03 01:54
→ tn601374 : 蘋果手機是不是不行了 07/03 01:54
→ tn601374 : 真沒看過買來開不了機的，有點嚇到 07/03 01:55
推 gargoyles : 內心戲太多 07/03 02:00
推 sismiku : 這一定可以退啦 直接再買一台不要修了 07/03 02:03
→ heyju : 完全不懂問題在哪，反正都有全程錄影了退貨按下去就 07/03 02:15
→ heyju : 好，廠商跟客服現在都沒看到退貨品沒辦法確認狀況， 07/03 02:15
→ heyju : 是要他們怎麼在這情況下回覆你？ 07/03 02:15
推 LeoYuri : MOMO勸世文一直都有 07/03 02:26
推 lolicat : 你連開機都開不起來就直接退貨啊--還跟客服囉嗦什麼07/03 02:27
→ lolicat : ？ 07/03 02:27
噓 sanwan : 我覺得妳根本莫名奇妙 07/03 02:48
→ sanwan : 妳是跟電商買還以為是跟手機行買嗎？手機行可能還 07/03 02:49
→ sanwan : 能危機處理一下，不行還是要送原廠 07/03 02:49
推 nrxadsl : 講不聽沒辦法 07/03 02:50
噓 spow8008 : 是不是網購小白，手機有問題第一時間就是退貨了還那 07/03 02:55
→ spow8008 : 麼多543黑平台 07/03 02:55
→ nikewang : 退貨後 又會說手機有刮傷 要扣你幾千塊整新機錢 07/03 03:44
→ nikewang : 這個板很多MOMO受害文了 XDD 都是這樣SOP07/03 03:44
噓 Alderint : 你自己都勸不聽了還打算勸人喔 07/03 03:46
推 guteres : 先去確定是不是買到福利機 07/03 03:50
※ 編輯: eric92939 (36.226.166.155 臺灣), 07/03/2021 04:19:39
→ Sina : 無法理解為什麼是MOMO的錯，手機是它製造的嗎？ 07/03 05:49
噓 caramel623 : 你退貨了嗎 07/03 06:08
推 aaaa8247 : 哈哈 07/03 06:15
→ simon978 : momo買3c 怕.jpg 07/03 06:36
噓 AirCondition: 直接退貨阿，連試都沒試就先靠北，客服只是不想銷 07/03 07:14
→ AirCondition: 量-1掛他而已....直接退就對了 07/03 07:14
推 a71y242 : Momo退貨真的毛很多 07/03 07:24
推 NT500 : 上購物網站買手機還不如去連鎖通訊行 07/03 07:25
→ Pharmarette : 台灣消費者真可憐 07/03 07:52
→ Pharmarette : 網購還要開箱錄影自保 07/03 07:52
→ Pharmarette : 感謝樓主分享經驗 07/03 07:53
→ forgood : 蘋果品質真差勁 07/03 07:55
推 Ching308 : 只能說你活該囉 就是有這樣的人讓momo能繼續囂張 永 07/03 08:13
→ Ching308 : 遠不會倒 07/03 08:13
推 ken10201020 : 退訂 重買就好了啊？ 07/03 08:25
噓 sniper2824 : 不是欸 你到底在幹嘛== 07/03 08:31
→ sniper2824 : 退貨很難嗎 07/03 08:31
噓 NingK : 你根本沒申請退貨 07/03 08:39
推 a9554626 : 我之前momo買，螢幕有小黑點也有退成功，我有錄影但 07/03 08:44
→ a9554626 : 他沒要求我提供 07/03 08:44
※ 編輯: eric92939 (36.226.166.155 臺灣), 07/03/2021 08:47:48
噓 smx82625 : 我這幾天PChome24h 買了12 一開箱手機也是沒反應， 07/03 08:51
→ smx82625 : 後來插電真的在充電，第一次買到沒電的蘋果產品 07/03 08:51
推 happyblack : 一定要直接跟官網買 07/03 08:54
噓 Eligor41 : 消費流程是Momo的鍋 品質是蘋果的鍋 果粉避重就輕 07/03 09:13
→ Eligor41 : ？ 07/03 09:13
推 mc2834 : 換貨啊… 07/03 09:15
推 starlityang : 我去年在momo 買了不同的三隻手機 都沒出事 可黏啊 07/03 09:37
推 Caninee : 若你按了退貨後 不給換或被刁難 再來PO吧 07/03 09:55
推 jet22662266 : 07/03 10:11
噓 deangod99 : 還不到一天就在抱怨? 他有不讓你退換貨嗎? 新品就開 07/03 11:35
→ deangod99 : 不起來 蘋果QC問題比較大吧 結果整篇在罵MOMO? 07/03 11:35
噓 longsre : 你就直接退貨啊，還去買充電線也太憨 07/03 12:07
噓 Lmkcat : .........你搞錯重點吧 07/03 12:43
推 Xiongnu : 原來那個傳說是真的，有問題果粉只會檢討原廠品牌以 07/03 12:58
→ Xiongnu : 外的人。 07/03 12:58
推 RedOrtiz : 那原本客服掛三小保證啊？ 這不是詐騙什麼才是詐騙 07/03 13:17
推 Ptt911 : 怕 07/03 13:18
→ RedOrtiz : 原來處理到底是 幫你跟廠商聯絡？ 那客服原本說的 07/03 13:19
→ RedOrtiz : 就是幹話嘛 07/03 13:19
→ RedOrtiz : 原來momo的傳說也是真的 嘻嘻 07/03 13:20
噓 vitzou : 對啊為什麼不是蘋果的問題XDD 07/03 13:34
→ SHENG2014 : 放太久電池都耗光了。充個一晚可能就好了。 07/03 13:44
噓 yanni999 : iPhone買mini這種垃圾？ 07/03 13:50
推 cooji74115 : momo買電子產品真的要小心 最好全程錄影開箱 07/03 13:52
推 a2334436 : 哈哈哈 07/03 13:52
噓 luchiahui : 內心戲小劇場也太多了 07/03 14:01
推 peter700 : 幫補血 07/03 14:02
推 ssss3566 : 在桃子買了三次3C產品，I11 ,pocket 2,金士頓512g卡 07/03 14:03
→ ssss3566 : 2張 只有金士頓有問題 而且還二頁不同頁面促銷活動 07/03 14:03
→ ssss3566 : 。嗯 看來中獎機率是3分之1 07/03 14:03
推 twerik : 有補購買的證明了，推回來 07/03 14:11
推 curry56 : 洗衣機可以啦 XD 07/03 14:12
→ cayalst : 還有更便宜的實體店不去 要網購XD 07/03 14:50
→ aass1122 : Dcard發一篇Ptt也發一篇？？ 07/03 15:38
推 almostreal : 只好幫推了 07/03 16:26
推 andy70612 : 這就是從來不買網購網拍的原因 太多出包含盜刷詐騙 07/03 16:38
→ fish0112 : iphone就找實體買了 反正上網自動註冊不能退 07/03 16:45
噓 yee1996 : I7是啥 iPhone 7 2016年9月發表哪來六年 07/03 17:17
噓 Europeanlose: 購買問題本來就是momo要處理啊 子龍那個不要來救援 07/03 17:18
噓 corlos : ............ 07/03 17:22
→ corlos : momo不給退再來寫 07/03 17:23
噓 heacoun : 好市多買東西壞了你會怪好市多嗎？有事。 07/03 17:25
→ heacoun : 哪個廠商保證沒有新品不良，麻煩你告訴我。 07/03 17:26
→ heacoun : 沒有那個Common sense麻煩不要上來討拍 07/03 17:26
推 genius0716 : 自找的。 在蘋果官網買 可分期 包退 07/03 17:27
→ longtimens : 看了一下低卡 難怪ptt會沒落，那邊都在取暖啊 哈哈 07/03 17:28
→ longtimens : 哈哈 07/03 17:28
推 magic404011 : pchome>>>>>>momo說幾次了 07/03 17:29
推 gene51604 : 愛iPhone 就去換整新機嘻嘻 07/03 18:02
→ gene51604 : 正常都可以原通路退啦 momo 正不正常不知道 07/03 18:03
噓 ctzy : 退貨 07/03 18:11
推 aa779922 : 只能說你不要不信邪，我做手機行的已經看到好多「も 07/08 20:48
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→ alwayss : 我只想問，iphone7發佈到現在還不到5年，哪來的第 07/16 09:57
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