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coolwallet 客服 在 coolwallet購買在PTT/mobile01評價與討論 的推薦與評價
在coolwallet客服這個討論中，有超過5篇Ptt貼文，作者shiya83922也提到去年12/27晚上18點的時候，短時間內信用卡在itunes上被連續刷了四筆（70*2、490*2） 的消費， ... ... <看更多>
coolwallet 客服 在 Re: [閒聊] CoolWallet S硬體錢包開箱- 看板DigiCurrency 的推薦與評價
※ 引述《freshego (西西控)》之銘言：
: 小弟我大概是去年六月那波進入虛擬貨幣世界的
: 那時候剛接觸的時候發現錢包的十分重要
: 要是一個不小心全部的資產就會GG
: 所以對於錢包部分特別的深入研究
: 發現硬體錢包是目前虛擬貨幣儲存安全性最高的方式
: 所以那時候就發願當我的虛擬貨幣價值到達一定的金額後 一定要買一個來玩一下
: 最近終於達成目標 所以就買了個硬體錢包來玩看看
: 我買的錢包應該算是目前比較沒有名氣的
: 看了一下版上似乎沒有人開箱
: 所以就來開個箱給大家看一下 順便讓大家鑑定一下這個錢包的安全性
大家好
之前有PO了一篇CoolWallet S的開箱文
現在補一篇送修文給大家參考一下
因為之前幣市寒冬的關係
所以我一直把它放在皮包裡面沒有拿出來使用
直到最近終於有點復甦的跡象(假象?)又拿出來把資產整理了一下
順便把我手頭上幫忙代管的虛擬貨幣整理一下
結果上禮拜跟同事聊天聊到虛擬貨幣
就把我很久沒用的CoolWallet S拿出來想秀一下本人悲劇的資產XD
結果不拿還好 一拿出來發現他壞了QQ
嗯? 其實壞的艇有藝術感的(翻桌)
我查了一下這張卡是2018/4買的
以一般產品來說 我猜他的保固期大概是1年左右
看來只能花錢送修或是買新的了...
看一下紀錄 最後一次使用應該是三個月前整理資產的時候
然後就跟信用卡一起放在皮包了
表面看起來沒有甚麼外傷 也沒有折到
到底怎麼壞的我也無法確定
一開始有想過會不會只是螢幕爆炸了
所以有充電一陣子之後開機試著連線 但是無法連線
就先寫信給客服看看要怎麼處理了
8/25禮拜日下午寫信給客服
本來預計客服禮拜一會回應我的
結果客服居然再8/25晚上10點回覆我的信
這真的是太血汗了 禮拜日居然沒放假 幫QQ
然後客服說 保固是到2019/10
所以只要把卡片寄回去 檢測確定壞了就直接換一張的給我
YA!! 不用另外花錢了!!
所以我在8/27禮拜二把卡用掛號寄過去(在台北市長春路那邊)
然後我在8/28禮拜三就收到新卡啦!!
這效率真的是好到哭杯
然後用email跟客服討論問題的時候
基本上都會在1-2小時之內回覆
這家的售後服務真的很不錯 雖然卡壞掉有點擔心
但是至少在服務部分是可以拿到滿分的
以上經驗供大家參考一下
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ETH 0x0f1f6b89f63e9ad479de15b41eda5cb1e7212509
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Zcash t1VKbjGKT2eKRspCWJXSCTnPWDYKk2vjwYE
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.89.235 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1567145768.A.5DB.html
沒問題
因為光有卡是沒辦法交易的
這個設計是 如果要處理資產
一定要卡+手機APP一起才有辦法進行處理
光拿到卡 或是只拿到設定的手機裝置 都沒辦法處置裡面的資產
所以如果卡掉了 或是手機掉了 都不用擔心
但是兩個一起掉的話 那就要快點把錢轉走了QQ
P.S. 可能會有人說拿到卡可以重新配對到手機APP
但是手機配對需要一開始的配對密碼
如果沒有密碼也無法配對 所以也是安全的
※ 編輯: freshego (60.248.89.235 臺灣), 08/30/2019 16:56:30
關於這點我也有問
他說要等送回製造商那邊才能確定
所以目前還沒有定論
他本身卡片應該有加密啦
如果拿到卡片就可以逆向把私鑰倒出來的話
那就太爛了XD
用你一開始設定的SEED就可以拿出來了
這個不用擔心 我有實際測試過了
※ 編輯: freshego (118.166.100.48 臺灣), 09/01/2019 17:41:39
讓大家久等了 檢測結果已經出來了
損壞的主因是因為電池不正常造成的
客服建議每2-3禮拜就充一次電 然後保存在乾燥的環境也許可以降低發生的機率
給大家參考:)
※ 編輯: freshego (60.248.89.235 臺灣), 09/20/2019 09:28:06
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