捕獲野生『台灣鯛』一匹！！
旅客L 日前在 booking 上訂了三筆週六的訂單，然後其中一筆自己填錯信箱，沒收到訂房確認信就自以為訂房失敗；
後來她訂單取消就沒取消到，當天自然就 no show 了～
聯繫旅客，旅客問可否不收 no show 費用
我們回覆不同意，但基於同理心，我們收 no show 的一晚房費，但特別通融可以讓她在半年內的下次預訂全額折抵
(已經夠好心了吧 ~_~)
然後，我們今天收到消基會的申訴文件，說旅客L 覺得我們不該這樣收 no show，要我們提出說明 . .
去跟您母親的說明啦！
妳自己手殘打錯資料，沒收到預訂確認信也不聯繫確認；當天女生房就差妳那張床沒滿，還推掉了好幾通詢問電話
好心通融讓妳保留房費半年，妳說妳不會再來住 . . 啊所以關我屁事？
妳以為我會覺得顧客至上，忍氣吞聲退讓嗎？
想得美！！
booking訂房確認信 在 [問題] booking訂房確認- 看板Japan_Travel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
請問各位在booking訂房時會不會再跟飯店聯絡確認呢？
已經在booking訂了飯店 但是想在跟飯店確認一次
卻不知從哪裡聯絡，還是其實有訂房網站的確認信就可以了呢？
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