7月卡了一張名古屋機票
為了北阿爾卑斯山藝術季
但活動受疫情影響已停辦
透過線上客服退亞航機票
雖然等待的時間比較漫長
大概約20-30分鐘轉接真人
各方面效率與態度都很好
雖然機票無法退刷信用卡
但是代金券的使用效期
長達兩年算是彈性通融
受疫情影響的各行各業
連基本的生存都不容易
接線短短5分鐘申退完成
對方也以加急特件處理
互相多一點禮貌與理性
那麼這世界也不算太糟
#如果在3月之前有投保旅平險
#可請航空公司開立取消證明
#等疫情結束之後重新飛回來
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AirAisa官方公告
所有於2020年3月23日至8月31日期間出發
且航班受影響的亞洲航空 (AirAsia)旅客
#可以選擇在10月31日前無限次更改航班
#或是退回至有效期長達2年的信用帳戶
#非限制在2年內出發亦可幫其他人開票
亞航線上客服 https://airasia.ada.support/chat/
( 一開始對談是機器人客服,重複發送問號就會轉接真人客服)
AirAsia旅遊公告: 取消航班的靈活退改方案延至8月31日
https://newsroom.airasia.com/news/covid19-travel-advisory-updates/tc
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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AirAsia於2020年5月6日宣布,所有於4月17日或之前已訂購,且於2020年3月23日至6月30日期間出發的旅客,除了可以無限次更改航班之外,其退回票價至個人的AirAsia BIG會員帳戶後,使用期限延長至730日(2年)。
【詳情】https://sinpeigoh.com/2020/05/06/aa-credit-account/
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AirAsia宣佈馬來西亞亞航(AK)不管是國際還是國內航班,從3月28日至4月21日暫時停飛。
所有受影響的乘客將馬上獲得電郵及短信通知。乘客可將預定改為信用賬戶將預訂金額在未來的365天內使用於下一次飛行,或無限次更改航班日期至2020年10月31日之前出發。乘客可以在airasia.com或support.airasia.com通過亞航人工智能客服AVA進行更改。
PS:不好意思,我本人目前还没遇到AirAsia的退款,所以暫時無法提供大家教學。大家可到官網查看詳情 👉 https://support.airasia.com/s/article/Covid-19-Refund-Request-Guide?language=zh_CN
资料来源:newsroom.airasia.com/news/chi-temporary-grounding-of-airasia-group-fleet