【まとめのまとめ】
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某家電量販店でバイトしてた
ときに遭遇したひどい客の
ことを思い出したから書くね
デジカメコーナーでメーカー
派遣でバイトしてたんだけど、
仕事に入ってすぐに
カップルのお客さんがやってきた。
男の人は50くらいで女の
人は20代後半から30代前半と、
年の差のある
組み合わせだなぁと思ってた
そしたら♂に
「おい」と顎を使って呼ばれた
(この時点でちょっとカチンときた)
「はい、いらっしゃいませ。
何かお探しですか??」
と聞くと、
「これ三万にして」
と指差す先には一週間前に
出たばかりの最新のデジカメ
(値段は4万後半)
今デジカメはどんどん安く
なっているし確かに4万
後半は高いが、
最新モデルだし
値段が高い分ポイントを
弾んでて普段は
10パーセント還元だけど、
この日は休日ということも
あり30パーセント還元
1万近くポイントが貯まるし、
長い目で見るとお得なんだよね。
でも現金値引きは無理。
だからポイント制なんじゃん
それで無理だと断ると
「だから三万で」と指で三を
作ってくる。
こちらが話そうとすると
「だから3万」
口を開こうとすると
「だから3万」でイライラしていた。
いったん切ります
152続き
女性のほうはまだ常識があるらしく、
「やめてよ恥ずかしい」と
男に注意してくれるが、
ごり押ししたモン勝ち!!
とばかりに「3万」連発。
仕方ないから商品の説明を
その女性向けに始めた。
その女性は申し訳なさそうに
謝ってくるが、
男は「3万、3万」
そこのお店は値札に値段が
二つ書いてあって、
上には支払う値段、下には
実質的な値段
(支払う値段引く還元
ポイント分の値段)
(例えば1万円のものを買って、
それがポイント
10パーセント還元だった場合、
10000円ー1000円で
実質そのものを9000円で
買ったことになり、
その9000円が実質的な値段)
ここのお店も紛らわしくて
悪いんだけど、
よくお客さんが下に書いて
ある実質的な値段を払うべき
値段と勘違いしてよく
トラブルが起きる。
なので何度も下の値段は
実質的な値段であって
支払うべき値段ではないので
ご了承くださいというのを説明して、
女性は納得してくれていた。
そしてお買い上げ。
レジまで誘導していって
持ち場に戻ると、
「クレーム入っている」と
店員から呼び出し。
クレームの内容というのは、
・値段が3万になっていない、
あれほど言ったのに
・値段は3万で、ポイントは
元の値段の30パーセントつけろ
・この値段になるとは聞いて
いなかった。
ちゃんと説明しろ 云々
などというもの。
責任とらなきゃいけない
のかと思っていたが、
連れの女性が
「あの店員さん(私)が
何度も説明してくれていたでしょ。
あんたろくに聞く耳持たずに
ずっと3万連呼してたじゃない。
本当に恥ずかしい」
と言って男をたしなめて
くれたらしいので責任を
とらずに済んだ
結局男は怒って、デジカメも
買っていかなかったそうだ。
店員さんたちからは同情を受け、
気にするなと言われたが、
朝一番の接客がこんなんで
テンション下がった
値下げ交渉もほどほどに。
正直新品やいい品物を過剰に
安く買おうなんてずうずうしい。
いいものっていうのは
それなりのお金を出すだけの
価値があるんだよ。
オレはそのポイント還元が
嫌いなんで、
最近はもっぱら○ーズ電器だ
kzはまったりしてていいよ
あんまり悪いうわさも聞かないし
悪いウワサ聞くところって
たいていやたらお客様第一
主義かざしてたり、
職場の雰囲気悪かったりする
ことが多いよ
kzでも働いたことあるけど、
ポイントないのー??
って言われることがよくある
逆にポイントがある
ところではポイント
要らないから現金値引きで
ーとかも多い
店のシステム100000回
理解してから(ry
その店でしか使えない
ポイントをくれておいて
実質○○円なんてうたうのが
ずうずうしい
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