#線上面試形象與禮儀
許多職場新鮮人,在這個月體驗了這輩子第一次的「線上畢業典禮」,覺得不習慣,但是不得開始適應這個「線上」的世界。
緊接著是求職的旺季,少了「見面三分情」的面試機會,取而代之的"線上面試",應該注意哪些事項呢?
此次就以「線上模擬面試」做為大學的期末考,依溝通形象7/38/55定律來解析,分享以下注意事項:
#55外在形象:
1 、鏡頭要正面:可以將電腦墊高,眼睛正視鏡頭,避免對方第一眼看到的是你的下巴。
2、光線的重要:即便上好美美的妝,光線不足一樣NG, 簡單的方法就是利用桌上的檯燈補光或是面向窗戶的自然光,就可以有神采奕奕的呈現。
3、背景的設定:如果找不到家中合宜的背景,挑選時請勿選擇過度輕鬆的圖片,例如有床舖、沙發、水龍頭等都不適合,可以選擇將背景模糊即可,也可避免在晃動中背景吃掉你的影像。
4、坐姿的呈現:不論是實體還是線上面試,請勿將背靠著椅背,整場你最像總裁,然後第一個被裁掉!
5、鏡頭不是鏡子:請收起小手手,不要有撥頭髮,整理衣服、摸臉的小動作出現。
#38神情態度:
1、笑容還是很重要:如果緊張到無法時時面帶微笑,記得開頭的問候與結尾的道謝道別,請展現你超美超帥的笑容。
2、眼神的專注:如果你想準備自介的小抄,請放靠近鏡頭旁邊,放左側或下方,都很清楚看到你直盯著小抄喔!
若在思考回答的內容,請勿翻白眼,近距離的視窗對於眼神的變化是非常清楚的唷。
#7談話內容:
1、結尾語的重要:回答結束時,請記得有結尾語,謝謝!以上是我的回答!都可讓對方清楚接話,避免空氣突然凝結的尷尬場面。
2、自我介紹準備:面試必問,自介就是面試官詢問的引導,思考自介內容,切勿即興發揮。
除此之外,還有線上面試禮儀
進入時關閉麥克風,開啟鏡頭,準備耳機避免聲音回放,準時上線等
線上面試將你看的更透徹,不同的形式有著不同的視角!
祝你面試成功喔~
#遠距形象管理
#線上面試技巧
#君彩形象
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【眼神亂飄,遭質疑看小抄? 你不可不注意的 #線上面試 細節】#AskSabina
「線上面試時,對方覺得我的眼神有點飄,直接問我是不是在偷看小抄,其實我只是在看自己的領帶有沒有歪,好冤枉啊!」曾經聽過學生分享難忘的面試過程,很怕搞砸難得的面試機會。
今年因為疫情影響,很多 #MBA面試 都改採線上進行,除了充份練習面試內容之外,別忘了留意這些線上面試的重要細節喔!
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想到星期一要上班,你又開始情緒低落、壓力上揚,只想逃避嗎?你在工作中經常要面對沮喪、憤怒、焦慮等各式各樣的情緒,卻又不知如何處理嗎?
《我工作,我沒有不開心》的兩位作者說,在職場上,我們常誤以為只要逃避或壓抑這些情緒,就可以解決問題。但他們強調,事實並非如此:
「我們多數人都低估職場上對於情緒的需求程度和影響力。除了雇主與員工關係,情緒波動影響我們的動機、健康、溝通、決策力等。但是我們大都忽略了情緒。每當我們思考到自身專業,為什麼總是立刻認為我們應該壓抑自身的感覺?」
「有效地處理自身感受,可以賦予你更多力量,而非讓你一頭栽進工作裡:是帶著最好的那個你進入職場。所謂『最好的你』不是指『最完美的你』。最好的你可能依然暴躁魯莽,愛嫉妒,或者因為沮喪而放聲大哭。但是最好的那個你也知道在這些情緒裡,哪些情緒隱含重要訊息,哪些只是噪音。最好的你知道如何從情緒中有所獲益,並如何表達情緒,而不是情緒激動。最好你的是最真的你,不會去壓垮別人的情緒。」
「很少有組織會討論情緒文化──或情緒規範──即使它關係到我們熱愛工作的程度,承受多少壓力,以及把工作做好和準時交付的能力。情緒文化是相當棘手的概念:沒有單純『好』或『不好』的情緒文化。過度規範是非常危險的事,每一種情緒表達在極端情況下都變成傷害。過度強化同情心,會讓他人躲開必要的衝突。」
「研究中發現一些重要的趨勢。不太富有同情心和感恩之心的公司往往有較高的離職率。在基金公司裡,懷著無情和報復心態的主管,比起其他處事善良的人,為公司帶來較低的收入,若主管個性粗暴或習慣懲罰他人,成員往往不容易記住中要訊息的時間,也更容易做出錯誤的決定。」
「相反地,當我們感受到同事的支持和鼓勵,我們心情會更快樂,坦然處理工作壓力,也不容易離職。身體愈健康,面對工作壓力也更得心應手。當主管不帶著憤怒情緒,耐心回應我們,我們會更信任主管。」
在書中,他們提供了所謂的「情緒七大法則」,希望幫助每個人在職場上都能更加妥善地處理自己的情緒,保持心理的健康,以面對每一天的工作挑戰。這七大法則包括了:
一、健康有力
1. 可以的話休息一下,無論去度假,休假一天,或是休息喘口氣。
2. 找時間耍廢散漫,見見朋友和家人,遠離你的電子郵件和手機。
3. 不要認為心情不好是壞事。轉個念頭,把壓力化為動力或激勵。
4. 避免陷入沉思迴圈,把腦海中的想法視為簡單的想法,而不是不可避免的真相。專注此刻,好好地處理控制範圍內的事情。
二、動機有力
1. 增加自主權,從時程表中做出一些微小改變。
2. 工作塑造:將工作朝向你喜歡的事物調整,讓你工作起來更有意思。
3. 鼓舞自己學習新技術。懂得愈多,就愈能享受你的工作。
4. 在工作中培養友情,是讓你期待工作的其中一項原因。
三、決策有力
1. 清楚了解傾聽你的感受,和因為感受有所反應是不一樣的
2. 保留相關情緒(和決策有直接相關的情緒);丟掉非相關情緒(和決策無關的情緒)。
3. 在面試過程中不要仰賴情緒做決定。善用結構式面談,避免主觀偏差影響錄取決定。
4. 進行外部溝通之前,內心先達成共識。
四、團隊有力
1. 透過鼓勵團隊公開討論、放下優越感來為團隊成員解惑、勇於冒險與坦承錯誤等這些方式,來建立團隊的心理安全。
2. 面對衝突不要迴避。要條理分明,避免工作的衝突演變成私人恩怨。
3. 面對關係紛爭時傾聽他人意見,平靜分享自己的觀點。
4. 擺脫老鼠屎(如無法,就留著吧),以維持團隊的心理安全感。
五、溝通有力
1. 在高難度對談裡,冷靜處理你的情緒,不要做出假設。
2. 在意溝通方式,可以更加了解對方言談背後的意思。
3. 提供具體並能有所實際作為的批評。詢問對方接受批評的方式為何。
4. 在寄出信件或訊息之前,檢視情緒性字眼並複閱內容。
六、文化有力
1. 善良待人;情緒會傳染,也就代表你的一舉一動會為整個公司情緒文化帶來正面影響。
2. 透過小動作來建立歸屬感文化:說聲,「嗨」,邀請大家加入談話,或者帶新同事認識大家。
3. 和同事分享你的生活,而不只是分享你的工作,讓大家也一起分享他們的生活。
4. 不要輕忽你同事承受的文化負荷。
七、領導有力
1. 在評估困難的狀況時,展現脆弱,但同時要提供明確前進的方向。
2. 要成為部門成員的學生:不要告訴對方要感受什麼,要仔細聆聽,個別管理。
3. 優先考慮自己,從別的領導人身上尋求支援,以避免情緒傾瀉去影響到其他人。
4. 了解自己和他人在領導位置中面臨的困境,並一步步克服。
「你可以把情緒帶進職場,不會製造任何混亂,但是帶入的時機、前因後果和傳遞方式很重要。盡量別在你知道老闆壓力很大或很累的那天安排和她開會。在進行高難度對話時,冷靜表態自己的感受;不要提高音量,也別翻白眼。」
「把溫馨和有趣的紙條留在一個資料匣,當你工作遇到瓶頸時可以回頭翻閱。這些方式都可以讓你的職場工作變得更好──而這些都圍繞著你的感受。只要你敞開心胸正視你的情緒,你會獲致成功(是指真正的成功,不只是用金錢和補貼來衡量)。」
「我們希望你明天去上班的時候,開始用更有效和更能實踐的方式去聆聽、學習並表達你的情緒(你可以把職場情緒七大法則當成小抄)。在職場上接收並談論情緒並不總是那麼容易。但只要你做了,你會發現你的感受不再是阻礙,而是你事業道路上的指引。」
*莉茲.佛斯蓮、莫莉.威斯特.杜菲,李函容譯,《我工作,我沒有不開心:對人對事不上心也是一種職場優勢》,大塊文化,2019。
▎博客來☞http://bit.ly/2ZhhZFz
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請問國營事業複試,自我介紹時可以帶稿子嗎
還是不能帶任何東西,要自己背?
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