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【2更】
剛剛離店前店員幫我重新結帳
本來是說優惠不能併用
所以變成250-33的
但過程中又說因為我剛剛有打去客服
所以系統被重新設定了
變成可以用230-33
然後店員又跟我說店長可以招待我用餐
但我回覆覺得這不是門市跟店員的問題
是貴公司活動公告不清楚跟客服的問題
所以我該付的還是要付（心痛XD
詢問店員那到底之後能不能跟其他優惠活動併用
（以上是問套餐優惠，非6/3開始的週年慶）
店員說他也不確定
基本上之後如果用台灣pay滿200現折33的話
能折扣的話
結帳金額就會扣33
只能用這樣作判斷！！！
【更新】
剛剛打電話給福勝亭0800
回覆我優惠無法同時使用
還說像之前跟Line Pay合作就有備註
聽到這我心裡的疑問有2個
1.之前Line Pay有這個說明嗎？
2.如果真的有的話，那這次跟台灣pay合作不寫出來是怎麼？
然後回答的方式跟態度
都讓我覺得完全把責任都推給門市
所以後來我打電話給台灣pay客服反映
反映活動說明不完整
如果店家一開始已經預設好優惠不得同時使用
可以直接在活動網頁清楚告知
不然結帳時消費者不知道這件事
店員也未清楚告知
亦未協助選擇優惠較多的方案
（我覺得這太為難店員了...）
導致結帳金額與消費者事先預期的有落差
我是不知道到底台灣pay會不會考慮更新
但我知道的事
福勝亭的客服態度還是依舊的差
【原文】
今天來福勝亭用餐
點餐內容如下圖
付款金額如下圖
因為有滿200以上
網站內容寫「現折」33元
應該是230-33=197
有再次看過活動內容寫「現折」
打電話去台灣pay客服確認過付款方式跟活動內容都無誤
因此反映給店內員工
員工經過一番詢問後
告知優惠無法併用（？）
說因為加點小菜+飲料已折扣20元
我告知網頁完全沒寫到
而且6/3開始有週年慶的活動怎麼辦？
告知店員我會再向貴公司0800詢問
店員回覆請我先不要聯絡0800
待她重新確認後還是一樣再聯繫0800
結果又等了一陣子
店員告知使用台灣pay活動會比較便宜
可以重新結帳全部改單點再折扣
（完全忽略剛剛說好回覆依舊一樣時再打0800的事）
我告知我會問過0800再說
感想是覺得店家辦活動不乾不脆
如果活動不能併用就大方寫出來
不要為難店員跟消費者
如果0800有結果會再上來更新
謝謝：）
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.146.21 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1590989688.A.3B3.html
※ 編輯: jaychou421 (180.217.146.21 臺灣), 06/01/2020 13:52:23
優惠不能同時併用
主要是如果福勝亭一早已預設這個條件
網頁直接說明清楚就好
我打電話去詢問
讓我覺得一直把問題推給門市、店員的感覺
令我覺得很火！！！
我覺得店員的問題只有不清楚這個活動
但我跟店員反映後
她也有認真去看活動說明跟詢問折扣問題
所以我覺得門市跟店員沒問題
客服的態度跟回覆才很有問題...
但...不想再讓店家有被為難的機會了XD
※ 編輯: jaychou421 (180.217.146.21 臺灣), 06/01/2020 14:32:34
※ 編輯: jaychou421 (180.217.146.21 臺灣), 06/01/2020 14:38:02
問題是活動網頁沒寫、門市沒公告、店員不知道
這樣真的不知道他們是隨時隨地在更改
還是怎樣？
畢竟白紙黑字寫清楚比較不會有糾紛XD
來囉～
這可以證明客服是在唬爛嗎？？？
講的一副有用優惠就無法現折的樣子！
之前打電話問客服
說明活動的口氣那麼地理所當然
而且不太客氣...
結果又莫名的改了
只能說第7條真的很好用
簡單來說就是店家想怎樣就可以怎樣XD
※ 編輯: jaychou421 (180.217.146.21 臺灣), 06/01/2020 15:34:57
個人覺得主要不是店員熟不熟悉的問題
我跟店員確認優惠時
店員不知道這個活動
但也立刻詢問跟處理了
得到的回覆都是上面指示的
加上我告知店員會再向客服確認優惠不能併用一事
店員也有再次去確認
但答案依舊如此
我才打電話去客服問的
然後客服也是給一樣的答案
（只是我覺得態度跟回復不太好...）
這個網頁有寫出來喔～
覺得這不是台灣pay的問題
是第7條很好用XD
哈～不給用還是會吃
但就不用湊滿200元了XD
如果是台灣pay現折33的活動
是6/1才開始喔～
所以想吵都沒用XD
但如果是台灣pay支付
我就不知道店家什麼時候開始給用的
今天用剪報+台灣pay現折33
已累積有4位版友
看來剪報不算優惠XD
※ 編輯: jaychou421 (180.217.146.21 臺灣), 06/01/2020 21:06:42
掃碼喔～
因為對台灣pay不熟
（才用過3次都是因為折很大XD）
所以用之前有認真看過活動說明
確定是「現折」但金額沒折扣到後
還有先打電話去台灣pay確定我對活動的理解跟操作無誤
所以才跟店員反映的～
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