剛剛一位老粉突然私訊了我們
先說喔!發布這篇文沒有要公審的意思,消費者都有權利說出自己的需求!
只是剛好想藉由這個訊息
提醒大家👉🏻如果各位真的不需要檢查、整燙,都可以在備註欄備註喔!您的衣服就不用排隊等待整理囉!
以下是闆娘內心話:
這不是第一位客人這樣反應,相信也不會是最後一位
其實說真的,如果可以不用檢查、整燙、修剪線頭,我們真的會輕鬆很多很多很多很多很多
那為什麼還是要堅持?
除了想跟大部分賣家有區別外,
我自己的經驗,從15歲開始網購到現在,大部分收到的包裹,都是爛爛的破壞袋+玻璃袋,不環保也不美觀
更別提拆開後,整個感覺花了幾千塊像是丟到exp欄,變成經驗值去了🤣
除了單價比較高的商品較不會踩雷,平價的8成以上都是雷,雷公的高級雷!自己去逛街看一眼都不會想摸的那種....😭
於是創立直播以來,除了挑選衣服的版型、質感、cp值為第一優先以外
在包裝上,不管老闆跟我說多少次不需要用防塵袋(成本高)、不需要另外燙(耗時間)、不需要訂製什麼有的沒的點點點.....(老闆打從內心覺得我做成這樣沒有必要)
我也還是堅持了到現在
而我心裡的想法是
現在大家不缺錢、也不缺地方買衣服,到處都可以買,買到妳會怕
但是常常買完內心空虛
在這很久的老粉絲都知道,我不止想賣衣服,我希望未來能有自己的品牌
而我現在這些看似多餘的動作
也只是想能夠在大家心裡留下一個好印象而已
而追加就不多說,除了圖中簡短解釋,我也會在繼續研究更好的方式,盡力減少不滿
重要的是希望大家多幫我分享、多介紹朋友一起團購,將來我能有自己的工廠,大家直接買現貨🤣
是這樣的,
我跟老闆真的真的真的還有很多要改進的地方
但我絕對會硬著頭皮不怕艱辛一直進步、一直修正到大部分的妳們都滿意的地步
一樣這句話,我不可能做到讓每位顧客都滿意,但我只求問心無愧、公平、公正的對待,在我的能力內,能把每一面都做到最好
如果還是讓您們有失望的感覺,我跟您們抱歉,
但是希望大家看在我們真心👉🏻❤️❤️的份上
再多給我們一次機會,多給予我們一些指教
這些都會讓我們更茁壯
我們由衷的感謝大家
一路上的陪伴以及支持!
#創業之路 #創業好難 #但我很幸福 #因為有幸做我喜歡的事#謝謝大家 #直播平台
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沒有確定要買就請不要下訂‼️🤬
訂了又不取的人請你們看看你們平白製造了多少垃圾‼️🤬
剛剛客服小編通知客人超取商品已經到貨,要記得去拿不然會被退回,這位大姐直接表明她沒有要去拿,還問我們說不拿會怎樣嗎?更令人生氣的是同事解釋,如果不去拿我們就要白白負擔兩次的運費,希望她可以去拿了真的不喜歡再退,這位大姐還用很不屑的態度笑了笑就掛電話了‼️
這邊跟大家說明一下,當下單後,我們的SOP:
1. key in訂單, 確認是否需要追加
2. 找岀訂單內的各式商品, 分別向廠商追加
3. 付款給廠商->廠商出貨->國際運費支付給空運物流->支付稅金清關
4. 到貨拆袋->上採購單對照顏色尺寸是否正確->品檢->包裝
5. 到超商寄件並支付運費
而且,你沒有真的想要卻訂了,除了我們衰小錢都沒賺到還要倒吐一百多塊的來回運費,連我們精心設想今年的新款手提破壞袋也白白的浪費了‼️
圖中是今年六月中到十月短短幾個月累積起來,超商取貨未取被退回來的袋子,全都是不能再次使用的‼️
拜託大家,就算衝動購物,隔天不想要了也可以先上來申請退貨,我們多訂庫存就算了,但不要還要讓我們白白多支付了來回運費,大家賺錢都很辛苦,還有,地球上塑膠垃圾已經夠多了,真的不需要再沒事多岀一個塑膠製品垃圾了‼️‼️
#客服小編真的要吐血
#每天忙忙忙就是希望大家收到商品都開心
#沒有人逼你買東西
#不要再來亂了
#小編心好累😭😭😭
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中秋節是團圓的日子
爸爸我想你了❤️
明天就是10/1,10個月過去了
我過得很好,甚至慶幸也珍惜
別人在面對因爲疫情造成的危機時
我確比平常更忙碌
除了感謝客人的支持
也感謝我自己的不服輸和認命
沒有比別人多的資源
那就比別人付出更多的怒力
老天爺終究是公平的
會在某一個部分彌補你的不足
一直很喜歡的一句話
「別把每個付出都當作是需要得到回報,你就會快樂一點」
近期的忙碌,我都不想出門
常常叫的foodpanda
讓我發現一件事
很多店家也相對因爲外送金額的提高
他們改變他們的包裝
例如:像夜市那樣的牛排可能本來是用長方型的白色紙盒
現在變成圓型,上面蓋子是透明的
食物擺好之後,看起來真的美味很多
這也讓我放心我做自己的破壞袋是對的
因為金額好高,一次量又好大
要做之前我還真的猶豫了一下
要不要花一堆錢在一個客人收到3秒就會把它撕壞丟到垃圾桶的東西
直到最近這個牛排的便當盒
我終於了解觀感真的會有差
畢竟我也不是吃盒子
但就看到的那一剎那心情蠻好
哪怕我的客人只有一部分的人
收到覺得有加分效果
我都覺得那是值得
我又突然想到
之前我每一次的抽獎
爸爸事實上根本不管我抽給客人什麼
但他常告訴我你送客人東西
這個錢花得很值得
因為客人一定感受得到
我遇過大大小小類似這樣的例子
曾經去買炸雞
買兩塊,兩塊老闆娘用兩個白色紙袋裝
下一次去是買套餐,套餐有薯條、有可樂,炸雞也是兩塊
老闆娘這次把兩塊裝一起快滿出來
我問她可以分開裝嗎
她回我不行,這次套餐已經比較便宜了不能多用一個紙袋
我也沒差只是詢問
但這個回覆我認為會顯得這個店家不夠大氣
當然每個人的看法不同
有裝冷氣的店家,夏天爲了省錢,不到中午不開,人少的時候也不開
你怎麼不會知道儘管少少的那幾個客人,可能會因你給他一個舒服的用餐環境他就更常來光顧,反之,他也就因此不會再去了呢
有設廁所和用餐區的7-11,廁所說壞掉不給使用,用餐區長年都在清潔中,你也怎麼不會知道上班族外出午餐,或學生下課去買點心,也會因爲你的環境而更常去消費呢
也曾經有客人跟我說她沒有跟我一樣的銀行帳號
跟我說我把手續費14元扣掉再退給她沒關係
我說為什麼,東西多少我就會退多少給你
我不會扣那手續費
她說因爲她跟別人買,有的賣家都會把它扣掉
我聽完也是很驚訝
每個人的經營和生活模式不同
但我認真覺得
這個省那個也省
就像省了一個炸雞紙袋和14元
並不會讓你變富有
但可能會讓你的觀感變不好
人生只有短短的一輩子
別在不該計較的地方計較
豁達一點,或許你的心胸開闊了
會看見更美好的世界❤️
這張照片是隔天隊友要帶我去騎雪地機車,我前天在outlet都在逛隔天要穿的外套,我那時候好興奮
人生已經很苦了,找一點快樂的事來做吧
祝大家中秋節快樂❤️
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今天去7-11寄件的時候
我拿出我已經用自己的破壞袋包好的商品給店員
店員說"要買一個袋子"
本來還以為是他問我要不要買交貨便專用袋 我還回他不用
結果店員跟我說 現在一定要用箱子寄
不然就是要買7-11專用的破壞袋
也就是我自己用袋子包裝的不能寄
但買了專用袋以後回家查規定 發現規定沒有變呀?
https://www.7-11.com.tw/service/accept.asp
(2)包裝:
✽門市無提供包裝服務,請自行包裝
✽可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品
上(服務單尺寸為26*14cm)
✽可購買「交貨便寄件紙箱」($ 5元/個;22*10*14.5cm)或「交貨便寄件專用袋」($ 3元
/個;40*30cm)
✽為確保品質,不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱
我很常在那家711寄東西 都是用我自己的破壞袋
而且也常常是這位店員服務的 每次都沒問題
我也確定我沒有 包材不完整 商品外漏 尺寸不合等情況
請問各位規定真得改成只能用箱子了嗎?
因為我查網頁真的沒有看到 所以很疑惑 囧
謝謝大家
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