2/2 新竹縣市唯一一場🐸蛙蛙文創消費爭議調解會，即將登場！
⏰ 時間：2/2(二)下午2點
🏠 地點：新竹市中央路112號B2文康中心
💁♀️有意參加者（需是消費受害者本人）請填寫出席意願調查表：
https://reurl.cc/ZQroDQ
這一週，是全台灣各地舉辦蛙蛙文創口罩消費爭議大型調解會的重要週。週一台中場開了首例後，接下來就是高雄、桃園、台北、新竹…遍地開蛙！🐸🐸🐸
去台中取經完隔天，我們辦公室又拜會了消保官討論，希望在我們努力促成的這場調解會中，消保官能盡最大努力來為消費者爭取最理想權益。
截自目前為止，光是來我這邊統計的案件數就有 #87件，總計約 #430萬 的金額，尚不包括消保官那邊的申訴案件，還有新竹縣的案件，累積起來也超過150件，還在陸續增加中。新竹區這邊的受害消費者數量也相當多，也謝謝消保官在我最初拜訪他的隔天，就很認真地親自跑一趟湖口工廠去查訪，將資訊回報給相關單位；也非常感謝時代力量各縣市議員與黨部的串連與協力合作，讓我們隨時都可以同步交流最新資訊與情形，一起想方設法來協助消費者。
這篇文章會特別就調解會議進一步跟大家說明。
📣調解會議的特殊處
許多消費受害朋友，可能還不知道消費調解會議的特殊性。消費調解與消費協商最主要的差別在於調解會議要是有成，#調解結果送法院核定後與民事判決效力一樣！
萬一蛙蛙沒有履行調解方案，消費者只要直接提出聲請強制執行，不必再另提訴訟。（是比較省時省錢省力的做法）
由於參加消費調解的效力比較大，消保官通常盡力促成消費者與業者雙方務必出席。若消費者本人無法親自到場，最好是填寫委任書，委任他人到場。
委任他人時，需 #事先清楚交代自己屬意的調解內容（要錢要貨，能接受的底線為何）。並保持手機暢通，讓委任人可以隨時聯繫，好讓委任人可替被委任人在現場決定出最佳和解方案。👍
☝️其實，消費者本來就可以自行跟蛙蛙約定和解。只是，消費者跟蛙蛙自行約定的和解屬於 #私人與私人間的民法契約。
若蛙蛙沒有履行，消費者必須提起訴訟（假若消費者一審勝訴，但蛙蛙再上訴，就要走完三審定讞的程序），直到勝訴，才能依據判決書，聲請法院強制執行。這會增加額外的時間與訴訟成本。
在明白消費調解的特殊性後，請本案消費受害者謹慎評估是否要參加調解會議。如要參加，請注意與會要攜帶的文件項目。
📣參加調解會議要攜帶的文件：
🙋♂️當事人親自出席者
1.身分證正反影本
2.向蛙蛙訂購的訂購單，匯款證明
3.退款用的銀行或郵局帳戶存摺影本
4.印章
🙋♀️委任他人代理出席，由被委任人出席者
1.已填妥的委任書正本
2.受任人與被委任人的身分證正反影本
3.向蛙蛙訂購的訂購單，匯款證明
4.退款用的銀行或郵局帳戶存摺影本
5.被委任人印章
#總之就是有來現場的人記得帶身分證正本備查即可
另外，因為正值疫情期間，新竹市規定 #室內聚會不得超過100人。所以新竹市消保官也彈性變通方案降低室內群聚人數：受委任者最多可以 #攜帶三份委任書。（若也是受害者，就是包含自己共三份喔）
#參加前請務必備妥相關文件
#有任何問題歡迎留言或粉專私訊或來電035354576
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＜🐸蛙蛙事件簿追追追＞
2020.12.29. 新竹區蛙蛙自救程序啟動
https://reurl.cc/e9665Q
2020.1.5. 蛙蛙口罩消費爭議記者會－全台串連（影片）
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2020.1.5. 蛙蛙口罩消費爭議記者會（文章）
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2020.1.18. 蛙蛙調解會 要召開了！
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