DTC(或稱D2C)雖然有點久遠了,我們仍來回顧一下它的魅力。DTC是一種電子商務、一種賣東西的網站,是「Direct-to-Consumer」(直接賣給消費者、直接面向消費者)的縮寫,也就是商家直接從網站上賣給消費者,不必透過賣場,不必透過中間人。
你說,這不是廢話嗎?Amazon在25年前就這樣做了不是嗎?
不,這一波DTC電商網站,更有魅力的強調的他們的產品通常「只有一種」(Warby Parker只賣眼鏡與墨鏡,Allbirds賣環保型的鞋子,Harry’s只賣刮鬍刀片,Casper賣彈簧床,Away賣行李箱……),且從製造端就開始一手包辦,一路嚴控,最後自己做行銷、打品牌,直接經營顧客,通常會要求顧客加入會員,忠心耿耿。
DTC最美的,是有些剛開始的創業家明明什麼咖都不是,nobody,甚至不是那個產業出身的,竟然能在一年後挑戰了Gillette刮鬍刀這種市佔七、八成的大龍頭,從它腳下硬挖了兩三成的客戶過來;一個成功,大家一起瘋,一堆DTC跑出來,所有傳產大廠都一一被挖了牆腳,穩穩的市佔率瞬間跌掉,每種商品都出一個DTC新品牌,大家都好嗨,算一算,已經嗨了至少三至四年了。
現在做DTC已經落伍,該有的DTC也都開了一間了,那,對我這個剛離婚獨力在家、一步也走不出去、必須顧著兩個孩子的單親爸爸來說,為什麼在2020年,DTC仍是一個有趣模式?
因為兩個原因──
原因一,首先,DTC創業,需要的員工人數特別「少」,每間DTC公司的員工數都「少的驚人」。軟銀投資的Brandless在兩個月前準備關門時,它其實「才」70個員工,請走60個,剩10個完成訂單。而Kylie Cosmetics只靠10幾個員工就做到3億美元業績。我每天必須在家照顧孩子,做不完的家事,如果在家裡「一個人」就可以創業,一個人就進入量產,一個人就搞一個品牌出來,該有多好?
原因二,相較其他創業之路,DTC創業成功的特別的「快」,想想,要一間新創公司從創辦到成功,至少得熬個幾年,像Zoom也算熬了長達9年才盼到這波疫情讓它飛上天,但,近期的DTC公司,很多是2017、2018、2019剛開,甫開幕就橫掃消費者,一兩年就起飛,就算沒起飛也迅速(在網路上)接觸了大量的消費者,收集了他們喜好。當你摸得到消費者,有了「手感」,不成功也難。
這兩個原因,都在暗示一個新的可能性──為什麼,我們不能「一人做DTC」?
如果DTC的成功之道,只是「鎖定某類產品,一開始由自己設計、自己製造、自己出貨、自己收錢、自己面對客戶」,那,世上這麼多生意,一定找得到,「一個人就可以做」的產品的。
一個人就可以做的,不會是眼鏡、行李箱、家具、刮鬍刀片(聽起來就不好做)。
什麼是一個人可以做的?
文字、圖片、影片、手繪作品、雕塑、聲音、知識、智慧……都是一個人就可以提供的。
還有,會計服務、律師服務、心理諮商服務、升學教育服務、語言訓練……也都是一個人就可以開的。
磨咖啡豆、挑茶葉、做減肥餐、好吃的麵包、素食料理……以上也全是一個人就可以OK搞定的。
每個人,只選一個產業、一種產品。品項只有一種,消費者的選擇只有一個,因此,每天只需要做一樣事情,將它做到最好,那,身為老闆兼撞鐘所有角色的你,一定可以打敗那些、表面幾百名員工但每人心不在焉的勉強完成自己的工作的雜牌軍,因為,你的東西會有溫度、有愛、有理想,你的東西不是為了薪資或獎金或假期或什麼無邊無際的企業口號──而,消費者很快就可以感受到。
以自己為名,掛自己的名字,讓市場聽到這個名字,然後,從那間大廠品牌腳下搶來一塊,迅速壯大自己,伺機取而代之───1個人就可以完成的DTC,是我們2020年可以試試看的。來想想,有什麼可以取代?
唐立淇、周慕姿、謝金河、蔡康永、許常德……他們分別代表某個專精行業,而他們就和大廠一樣,可以被下一個敢於挑戰的、名不見經傳的「你」,一人奮起,一人直接輸出到消費者身上,然後取而代之。
然後,享受幾年好光景,還可以像那些DTC公司一樣,最後再賺一票──刮鬚刀Dollar Shave Club、藥妝的First Aid Beauy及食品的Foodspring這些DTC,都被他們相對的傳統公司併購,嫁入豪門功成身退了。或許,我們也將看到這些「一人DTC」在自己賺夠、玩夠、出名夠以後,也把「自己」賣給了另一家大咖──在這個屬於我們的時代,大聲的嘻鬧一場。
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同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅ezManager,也在其Youtube影片中提到,:: D2C模式(Direct-to-Consumers) 是近十年來零售市場經歷的巨變之一。它跟B2C有何差異?這行銷策略的轉變,更宣告了一種全新的商業標準。它要求傳統模式下的品牌商必須做出改變,更多圍繞著CX (Customer Experience客戶體驗/經驗),以滿足消費者的新需求。 ::...
什麼是d2c 在 ezManager Youtube 的最讚貼文
:: D2C模式(Direct-to-Consumers) 是近十年來零售市場經歷的巨變之一。它跟B2C有何差異?這行銷策略的轉變,更宣告了一種全新的商業標準。它要求傳統模式下的品牌商必須做出改變,更多圍繞著CX (Customer Experience客戶體驗/經驗),以滿足消費者的新需求。
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★ 本集私語:YT為完整版, Podcast為了控制時間,分為上下兩集,
★ 本集重點摘錄:
D2C 建立關係的對象不再是經銷商,而是利用網路直接與消費者產生連結。
傳統品牌製造商一旦將產品擺上貨架,基本就喪失了掌控權。
:: D2C案例:
利基點是: 減少選擇,最大眾的就這口味!多數顧客覺得「夠用就好」
1. Nike 智能實驗店(北美)
2. Capser兩年賣出USD一億的床墊。
3. Away智能旅行箱,外型簡單,有 USB 插口可充電的行李箱,但行動電源,後來受法規限制,無電源的也賣得好。
4. 2011 年才創立的刮鬍刀品牌 Dollar Shave Club,在 6 年內瓜分掉吉列美國 16% 市占率。
:: D2C的優缺點,要開獨立網店需如何評估?
★ 本集分點章節:
(00:01:24) 商業術語有好多 B2B, B2C, B2B2C, C2C, O2O, 現在還有D2C? 商業名詞快速秒懂!
(00:02:46) 四字口訣告訴您新商業術語「D2C」
(00:03:59) Nike, Leivs的 D2C 策略。與B2C的差異區別為何? 百貨公司的比喻
(00:06:00) Nike智能實驗店(北美) 執行案例,業績成長50%
(00:06:35) D2C行銷演變(北美起源),透過SNS(社群媒體)與疫情推波助瀾,台灣、北美、中國
(00:07:18) 北美的D2C的起源與實例,三特點 (訂閱制、眾籌、O2O、快閃店、巡迴店、攤位)
(00:13:55) 中國的D2C現況與做法,跟美國市場不同的特色
(00:15:48) D2C小網店要注意之處,失敗案例
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Ep10. 史上最強"行銷漏斗"八字口訣
★ 本集補充資料
國際上知名D2C案例,如奢侈品牌LVMH推出Fenty、萊雅(L‘Oréal)創設Color&Co染髮品牌、迪士尼宣布成立Disney+串流影音服務...
台灣品牌案例如: 綠藤生機、Unipapa、眠豆腐、打鐵仔等等D2C品牌也跟著萌芽。
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1. 你為何會當上主管?
2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話
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什麼是d2c 在 ezManager Youtube 的精選貼文
:: 信任是一段旅程,有效建立跟團隊的信任度,責任是在於主管:部屬願意對你侃侃而談嗎?
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:: 轉職面試時 千萬要問的一句話
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★ 本集私語:"我的下屬" 英文不常用my subordinate 而是my report(s)
★ 本集導讀書籍:《the making of a manager: what to do when everyone looks to you》
(暫譯:優秀管理者的後天養成之路)
★ 亞馬遜去年最佳商業書第一名、華爾街日報暢銷書。
作者:Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集重點摘錄:
避免被下屬蒙在鼓裡的方法: 信任關係。做到這三件事,自然就成功了!
1.部屬遇到重大問題,會馬上告訴你
2.你跟部屬都會定期的良性互評指教
2.1 盡量讓你們1對1會談的時間、要有點尷尬?! 勿流於膚淺對談
3.部屬願意再當你的部屬
(00:00:30) 前集提要: 「互評會議」幫助團隊與工作,以誠實, 富有創意, 深具合作精神;去提出問題,疑慮,建議。
(00:01:10) 如何能讓員工拿出好表現? 不具有技能 or 有技能無動力 or有功無賞擺爛。討論"做得好" 的定義、取得共識。
(00:02:42) 轉職面試時千萬要問的一句話
(00:04:35) 與同仁建立信任關係,知易行難,因為...
(00:06:00) 想在主管面前保持好印象,因此不說實情。如何避免被部屬蒙在鼓裡 ,做到三件事你就自然成功了
(00:08:16) 部屬每次都說「很好啊/還好阿」的危機
(00:10:50) 實例分享:週會小破冰
(00:11:51) 如何跟部屬做一對一的談話. NG版/ OK版
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你帶的每個人,你有信心他們都樂意待在你的團隊嗎? why?
或 若你有選擇,你最願意去過去的哪一位主管的團隊呢? (怎樣的主管?)
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什麼是d2c 在 法律白話文運動 Youtube 的最讚貼文
法客電台是法白跟聲浪SoundOn合作的Podcast節目,我們每一集都會邀請一位來賓到法白作客,討論一個台灣社會矚目的話題。
🗣來賓:Lawsnote創辦人 郭榮彥(Barry)
👀Apple Podcasts -《Lawsnote聊聊》
本集重點:
✔新科技或新商業模式對既有財產權的衝擊?
✔當「訂閱制」變成主流?
✔「D2C」時代來了!「D2C」是什麼?
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